FUNDAMENTOS DEL COACHING

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Published on June 6, 2008

Author: perucoach

Source: authorstream.com

FUNDAMENTOS DEL COACHING : FUNDAMENTOS DEL COACHING Slide 2: “El problema más difícil que tendrán que hacer frente los directivos en el curso de los próximos años, es el de la producción de los trabajadores instruidos” Peter Drucker Slide 3: En el marketing sabemos que una estrategia se debe fundamentar en una táctica específica. Slide 4: Una táctica es “un ángulo mental competitivo” donde sustentar y fundamentar todo el sistema. Slide 5: La clave es encontrar dicha táctica y elevarla luego a una estrategia que no es otra cosa que una “dirección coherente del marketing”. Slide 6: Hay que saber observar cual es la tendencia para partiendo de allí determinar lo que a dicha tendencia le falta, y eso que le falta es lo que tenemos que implementar. Slide 7: Esa ventaja diferencial debemos luego orientarla hacia la realización de dicho fin, creando, inventando, diseñando toda una estrategia organizativa y de difusión en la cual se explote dicho concepto. Slide 8: En esta era del conocimiento la competencia ya no es entre productos o servicios, sino entre conceptos. Slide 9: Como señalan los especialistas, el descubrimiento de dichos conceptos es el viaje y la revelación de cómo llevarlos a cabo es la meta. Slide 10: Inventar nuevos ques es la clave para posicionarse en esta era de la información. Slide 11: En ese sentido podemos decir que uno de los términos con mayor actualidad en los círculos académicos, culturales y empresariales de las sociedades modernas, es el concepto de coaching, que significa entrenamiento personal, grupal o institucional. Slide 12: Este término en la época actual proviene de los deportes, pues la palabra coach en Inglés, significa entrenador de fútbol, básquet, golf, atletismo, o cualquier otra disciplina física. Slide 13: Pero este término tiene sus verdaderas raíces en el tiempo antiguo y en especial en el mundo oriental, y está basado en la relación del Maestro con sus Discípulos. Slide 14: El Maestro era el entrenador que se encargaba de guiar a sus seguidores. Slide 15: Si unimos el término antiguo con el moderno lograremos una mayor riqueza y profundidad del mismo. Slide 16: El coach no es sólo un entrenador o tutor, sino más bien un Maestro o Mentor, que saca de su pupilo lo mejor de sí, y lo ayuda a explorar sus talentos y a explotarlos en beneficio propio y de los demás. Slide 17: Este es justamente el ángulo mental competitivo que le vamos a dar a esta investigación, que está orientada tanto al aspecto humano como al económico y comercial. Slide 18: Queremos investigar los avances en esta disciplina para aplicarla entre los trabajadores del conocimiento, para ayudarlos a redescubrir su verdadera vocación y misión en la vida… Slide 19: …para contagiarles una nueva mística a su importantísimo trabajo empresarial, y hacerlos conscientes de la enorme responsabilidad que ello conlleva. Slide 20: Este es un aspecto absolutamente novedoso en la educación empresarial, Slide 21: pues generalmente se han ofrecido capacitaciones diversas, Slide 22: pero aún no han sido orientadas hacia la capacitación personal e interior, de los trabajadores del conocimiento… Slide 23: …a través del coaching personal para autogestionar el conocimiento, Slide 24: …como está propuesta que a continuación detallaremos... OBJETIVOS GENERALES : OBJETIVOS GENERALES El coaching está siendo aplicado cada vez más en empresas y organizaciones de todo tipo. Slide 26: La intervención de un coach profesional, en grupos de trabajo o en trabajo personal sobre los directivos, Slide 27: ...está transformándose rápidamente en una ventaja competitiva de la organización. OBJETIVOS ESPECÍFICOS : OBJETIVOS ESPECÍFICOS El coaching concentra escenarios y actores que compiten en un juego para ganar Slide 29: En el campo de juego se vivirán experiencias pragmáticas que son el resultado del esfuerzo de cada jugador y la articulación del equipo con el propósito del triunfo. Slide 30: Todo esto será dirigido por un coach que será un aporte único de liderazgo personal... Slide 31: ...donde la explosión y aprovechamiento de matices de talento personal será la impronta de cada jugador la cual marcará la diferencia, Slide 32: es decir, que serán los protagonistas los personajes centrales. JUSTIFICACIÓN : JUSTIFICACIÓN Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y eficaz. Slide 34: Moviliza los valores centrales y los compromisos del ser humano. Slide 35: Estimula a las personas hacia la producción de resultados sin precedentes. Slide 36: Renueva las relacione y hace eficaz la comunicación en los sistemas humanos. Slide 37: Predispone a las personas para la colaboración, el trabajo en equipo y la creación de consenso. Slide 38: Despierta la potencialidad de las personas, permitiéndoles alcanzar objetivos que de otra manera serían considerados imposibles. ANTECEDENTES DEL COACHING : ANTECEDENTES DEL COACHING Desde hace unos pocos años, pensadores de la teoría de la gestión empiezan a interesarse por el tema del coaching y a darle forma conceptual e integral. Slide 40: En la cultura del trabajo se cambia también el lenguaje, la actitud y la contractualidad laboral casi desaparece para convertirse en una relación de asociados, entre la empresa y los empleados, Slide 41: en donde lo que cuenta es el crecimiento mutuo, el desarrollo y el aprendizaje con un destino común: el liderazgo. EL CONCEPTO DE COACHING : EL CONCEPTO DE COACHING Término que tiene diferentes significados e implicancias. Slide 43: Actualmente se considera como un medio para alcanzar el desempeño en el cargo. Slide 44: Proceso mediante el cual la persona se prepara para desempeñar de manera excelente las tareas específicas del cargo que debe ocupar. Slide 45: Medio de desarrollo de competencias en las personas para que sean más productivas, creativas e innovadoras, y así puedan contribuir mejor a los objetivos organizacionales, y sean cada vez más valiosas. Slide 46: Fuente de utilidad que permite a las personas contribuir efectivamente a los resultados del negocio. Slide 47: Manera eficaz de agregar valor a las personas, a la organización y a los clientes. Slide 48: Enriquece el patrimonio humano de las organizaciones y es responsable del capital intelectual de las mismas. DEFINICIONES : DEFINICIONES Proceso de desarrollo de cualidades del talento humano para habilitarlo, con el fin de que sea más productivo y contribuya mejor a la consecución de los objetivos organizacionales. Slide 50: Proceso sistémico de modificar el comportamiento de los empleados para alcanzar los objetivos organizacionales. Slide 51: Se relaciona con las habilidades y capacidades exigidas por el cargo. Slide 52: Es la experiencia aprendida que produce un cambio relativamente permanente en el individuo y mejora su capacidad para desempeñar el cargo. Slide 53: Puede implicar un cambio de habilidad, conocimiento, actitud o comportamiento, lo cual significa cambiar lo que los empleados conocen, los hábitos de trabajo, las actitudes y habilidades para alcanzar objetivos definidos. EL PROPÓSITO DEL COACHING : EL PROPÓSITO DEL COACHING Aumentar la productividad de los individuos en sus cargos, influyendo en sus comportamientos. Slide 55: Ayudar a que los empleados utilicen sus principales habilidades y capacidades parea tener éxito. EL PROCESO GENERALDEL COACHING : EL PROCESO GENERALDEL COACHING El coaching se orienta al presente, se enfoca hacia el cargo actual y busca mejorar las habilidades y capacidades relacionadas con el desempeño inmediato del cargo. Slide 57: El desarrollo personal se centra en los cargos de la organización y en las nuevas habilidades y capacidades exigidas. Slide 58: Ambos, coaching y desarrollo de personas, constituyen el proceso de aprendizaje. Slide 59: Aprendizaje significa cambio en el comportamiento de las personas, mediante la incorporación de nuevos hábitos, actitudes, conocimientos y destrezas. Slide 60: El aprendizaje organizacional se refiere a la cultura de perfeccionamiento de las personas que predomina en las organizaciones exitosas. Slide 61: Mediante el coaching la persona puede asimilar información, aprender habilidades, desarrollar actitudes y comportamientos diferentes y comprender conceptos abstractos: LAS 4 ETAPAS DELENTRENAMIENTO : LAS 4 ETAPAS DELENTRENAMIENTO Las cuatro etapas del entrenamiento incluyen: (1) El diagnóstico de la situación, (2) la elección de la estrategia para encontrar la solución, (3) la implementación de la acción y (4) la evaluación y control de los resultados de las acciones de entrenamiento. 1. DIAGNÓSTICO DE LAS NECESIDADES : 1. DIAGNÓSTICO DE LAS NECESIDADES La primera etapa del entrenamiento es la evaluación de necesidades de entrenamiento de la organización. Slide 66: Las necesidades de entrenamiento son las carencias de preparación profesional de las personas. Slide 67: Una necesidad de entrenamiento es un área de información o de habilidades que un individuo o un grupo debe desarrollar para mejorar o aumentar su eficiencia, eficacia y productividad en el trabajo. 2. DISEÑO DEL PROGRAMADE ENTRENAMIENTO : 2. DISEÑO DEL PROGRAMADE ENTRENAMIENTO La segunda etapa del proceso, relacionada con la planeación de las acciones de entrenamiento, es el diseño del programa de entrenamiento. Slide 69: Es necesario centrar la atención en las necesidades detectadas mediante un programa cohesionado e integrado. Slide 70: Programar el entrenamiento significa definir seis componentes básicos con el fin de alcanzarlos objetivos básicos: A quién debe entrenarse Cómo debe entrenarsre En qué debe entrenarse Quién debe entrenar Dónde se debe entrenear Cuándo se debe entrenar 3. EJECUCCIÓN DEL PROGRAMADE ENTRENAMIENTO : 3. EJECUCCIÓN DEL PROGRAMADE ENTRENAMIENTO La conducción, implementación y aplicación del programa de entrenamiento, es la tercera etapa del proceso. Slide 72: Existen varias técnicas para transmitir la información necesaria y desarrollar las habilidades requeridas en el programa de entrenamiento. Slide 73: Las dos principales son las conferencias y la instrucción programada. 4. EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS DEL ENTRENAMIENTO : 4. EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS DEL ENTRENAMIENTO La etapa final es la evaluación del programa, para comprobar su eficacia en relación con las necesidades de la organización, de las personas y de los clientes. Slide 75: Se debe evaluar si el programa de entrenamiento logró satisfacer las necesidades para las que fue diseñado: ¿tuvo éxito o no consiguió ningún efecto? Slide 76: La evaluación de los programas de entrenamiento se puede llevar a cabo en cuatro niveles: Nivel organizacional Nivel de recursos humanos Nivel de los cargos Nivel de entrenamiento. SOBRE EL COACH : SOBRE EL COACH El coach ha de ser suficientemente versátil como para provocar en el pupilo la necesaria reflexión, aflorar el descubrimiento, generar un plan de acción, y cumplir los objetivos propuestos de forma clara y rigurosa. Slide 78: El coach o entrenador no es un solucionador de problemas sino un simplificador, facilitador, un asesor y un elevador de consciedncia. Slide 79: Las cualidades del coach son: Autoridad Brindar apoyo Conocimiento Credibilidad Es atento Es conciente Es imparcial Es perceptivo Pericia técnica Sabe escuchar Se interesa Tiene paciencia Slide 80: La piedra angular del entrenamiento en la que se debe basar el coach es la llevar al discípulo a aceptar su responsabilidad personal. CONCLUSIONES : CONCLUSIONES Se trata de una técnica cada vez más difundida para el desarrollo ejecutivo. Slide 82: El coaching ayuda a la persona a fijar metas por propia iniciativa y, por ello, motiva y compromete a mejorar. Slide 83: En vez de imponer esta práctica, se recomienda que sea optativa... Slide 84: ...y sin embargo, ha llegado la hora, de democratizar el coaching, y no dejarlo sólo circunscrito a los ejecutivos de la alta dirección... COACHING PERSONAL:PARA EL PERSONAL : COACHING PERSONAL:PARA EL PERSONAL ...por eso proponemos una oficina de coaching personal:para el personal para democratizar el saber que es la única manera en que se convierta en un verdadero poder. Eduardo Rada APÉNDICE : APÉNDICE LAS 4 DISCONTINUIDADES PARA CAMBIAR : LAS 4 DISCONTINUIDADES PARA CAMBIAR RESUMIENDO EL PROCESO : RESUMIENDO EL PROCESO EL CONTINUO DE LA COMUNICACIÓN : EL CONTINUO DE LA COMUNICACIÓN ...CONTINUARA EN LA SEGUNDA PARTE... : ...CONTINUARA EN LA SEGUNDA PARTE...

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