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Formation rédaction Web SAAQ

67 %
33 %
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Information about Formation rédaction Web SAAQ
Technology

Published on November 24, 2008

Author: michaelcarpentier

Source: slideshare.net

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Rédaction et organisation de contenu pour le Web.

http://www.flickr.com/photos/piero/19452087/

46%

http://www.flickr.com/photos/cheesepicklescheese/419050330/ Le design et la conception coûtent cher

100%

http://www.flickr.com/photos/dystopos/189129762/

Couper, ce n’est pas suffisant

5 facettes de la rédaction pour le Web

Visibilité Repérabilité Accessibilité Lisibilité Persuasion

1-Visibilité http://www.flickr.com/photos/stevecadman/

50-70%

SEO = Avant http://www.flickr.com/photos/laffy4k/

Nos amis les robots http://www.flickr.com/photos/genewolf/

...ils sont paresseux. http://www.flickr.com/photos/downtownmiami/

...ils n’aiment pas attendre. http://www.flickr.com/photos/moriza/

...ils aiment les instructions claires. http://www.flickr.com/photos/billselak/

Robots heureux = Humains heureux. http://www.flickr.com/photos/tyreseus/

Au total ±200

Importants 53

Consensus 7

7 facteurs Photo: Getty Images

Mots clés dans la balise Titre

Texte utilisé pour les liens

Texte utilisé pour les liens Grâce à notre super widget turbo 2000 avec injection automatique 2.0, vous pourrez widger tous vos amis, widger votre belle-mère et améliorer votre performance au golf! En savoir plus sur le Widget >

Texte utilisé pour les liens Grâçe à notre super widget turbo 2000 avec injection automatique 2.0, vous pourrez widger tous vos amis, widger votre belle-mère et améliorer votre performance au golf! Voir la fiche technique du SWT2k >

Texte autour des liens ... il faut se souvenir que pour obtenir un meilleur positionnement sur les moteurs de recherche, il est important de créer une liste de mots clés pertinents, et de les implanter en se servant des 7 facteurs d’influence des résultats de positionnement les mieux connus et les plus importants.

Texte autour des liens ... il faut se souvenir que pour obtenir un meilleur positionnement sur les moteurs de recherche, il est important de créer une liste de mots clés pertinents, et de les implanter en se servant des 7 facteurs d’influence des résultats de positionnement les mieux connus et les plus importants.

Nombre de liens entrants

Nombre de liens entrants

Pertinence des pages des liens entrants ? ? ? ? ? ? ? ? ?

Rythme de l’ajout de liens entrants

Rythme de l’ajout de liens entrants

Popularité interne d’une page Moteurs Autres Publicité de référents recherche Page d'accueil FAQ Produits et détails Micro sites

Un bonus...

http://www.flickr.com/photos/evergreenkamal/395448039/ 3 composantes

Objectifs

http://www.flickr.com/photos/felipetrucco/ Audience

Mots clés http://www.flickr.com/photos/mwichary/

Gaffes à éviter Photo: Getty Images

Commencer par le design, finir par le contenu http://www.flickr.com/photos/subcow/

Choisir l’outil avant de faire les plans http://www.flickr.com/photos/skistz/

Flash The Flash, marque de DC Comics.

Vidéo. Comme à la télé!

Les tours de magie

Bon = Moche? Photo: source inconnue.

2-Repérabilité

Architecture de l’information Navigation Ergonomie

La rédaction Web n’est pas linéaire. http://www.flickr.com/photos/transcendent/2177308470/

http://www.flickr.com/photos/angelinawb/2410249102/ Rédaction conventionnelle

Début Milieu Fin ... !!!

Début Milieu Fin ... !!!

Page accueil

Accueil Section Section Sujet Sujet Sujet Sujet Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique

? 2 types de lecteurs

http://www.flickr.com/photos/ruddingtonphotos/108021527/ Signalisation (organisation du contenu)

Tâches

Sujets

Profils

Événements de vie

Événements de vie

Événements de vie

Événements de vie

Organigramme

Organigramme

Sujet Rubrique Rubrique Rubrique Navigation hiérarchique

Sujet Sujet Sujet Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Navigation hiérarchique

Balises et mots clés

Balises et mots clés

Balises et mots clés

Sujet Sujet Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Navigation transversale

Liens contextuels

Multifacettes

Multifacettes

Multifacettes

Multifacettes

• Tâches • Sujets • Profils • Événements • Organigramme • Mots clés (balises) • Liens contextuels • Multifacettes

Accueil Section Section Sujet Sujet Sujet Sujet Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Plan de site vs Navigation

Accueil Section Section Sujet Sujet Sujet Sujet Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Plan de site vs Navigation

http://www.flickr.com/photos/splorp/177456685/ 3-Accessibilité

http://www.flickr.com/photos/ashkyd/2500921425/ Accessibilité?

Accessibilité!

Plateformes mobiles

Moteurs de recherche

• Standards W3C • Texte... en texte • Balises ALT • Utilisation intelligente de la vidéo/Flash • Tableaux

<summary> Titre = balise <caption> Entête = <TH> <abbr> Entête = <TH> Cellule = <TD>

4-Lisibilité http://www.flickr.com/photos/moriza/

Métadonnées Nature Présentation

Buzzwords! Jargon institutionnel! Adverbes! Marketing! Éliminez les irritants. Photo: origine inconnue.

Raccourcissez vos textes. Photo: Oleo-Mac.

Pyramide conventionnelle http://www.flickr.com/photos/jantik/

Pyramide inversée http://www.flickr.com/photos/jantik/

Favorisez le balayage Photo: Marino.

Insérez des liens Photo: origine inconnue.

http://www.flickr.com/photos/thomashawk/172495285/ Utilisez la typographie à votre avantage

Racontez une histoire Photo: Origine inconnue.

Un exemple...

Le CRM correspond généralement à l'ensemble des efforts effectués pour améliorer le service à la clientèle. Notre définition englobe une vision plus large, fondée sur une nouvelle approche visant à s'assurer un avantage concurrentiel et la différenciation. Rendue possible grâce à la technologie des affaires électroniques, cette approche se concentre sur une façon globale de gérer votre clientèle, de façon à : • augmenter la valeur ajoutée de votre relation avec le client, grâce à un dialogue constant et synchrone; • traiter chaque client individuellement; • conserver et référencer toutes les interactions précédentes; • répondre aux besoins et préférences de chacun de vos clients. Les spécialistes de [nom de la firme] peuvent vous aider à identifier, sélectionner, acquérir, développer et conserver votre ressource la plus importante : vos clients. Nous vous proposons un éventail de services flexibles et adaptables à vos besoins spécifiques.

Le CRM correspond généralement à l'ensemble des efforts effectués pour améliorer le service à la clientèle. Notre définition englobe une vision plus large, fondée sur une nouvelle approche visant à s'assurer un avantage concurrentiel et la différenciation. Rendue possible grâce à la technologie des affaires électroniques, cette approche se concentre sur une façon globale de gérer votre clientèle, de façon à : • augmenter la valeur ajoutée de votre relation avec le client, grâce à un dialogue constant et synchrone; • traiter chaque client individuellement; • conserver et référencer toutes les interactions précédentes; • répondre aux besoins et préférences de chacun de vos clients. Les spécialistes de [nom de la firme] peuvent vous aider à identifier, sélectionner, acquérir, développer et conserver votre ressource la plus importante : vos clients. Nous vous proposons un éventail de services flexibles et adaptables à vos besoins spécifiques.

Nous implantons des systèmes de gestion de la clientèle (CRM) sur mesure qui sʼadapteront à vos façons de travailler et aux systèmes déjà en place. Nos spécialistes peuvent vous aider à identifier, sélectionner, acquérir, développer et conserver votre ressource la plus importante : vos clients. Nous vous proposons un éventail de services flexibles et adaptables à vos besoins spécifiques.

Nous implantons des systèmes de gestion de la clientèle (CRM) sur mesure qui sʼadapteront à vos façons de travailler et aux systèmes déjà en place. Si vous souhaitez: • mieux identifier, sélectionner et fidéliser vos clients • optimiser le potentiel commercial de chaque client • archiver et documenter la liste des contacts • personnaliser et donc améliorer la qualité des échanges Contactez nos spécialistes des CRM au 1-888-888-8888 ou par courriel au crm@votrefirme.com

Systèmes de gestion de la clientèle Nous implantons des systèmes de gestion de la clientèle sur mesure qui sʼadaptent à vos façons de travailler et aux systèmes déjà en place. Si vous souhaitez: • Mieux identifier, sélectionner et fidéliser vos clients • Optimiser le potentiel commercial de chaque client • Archiver et documenter la liste des contacts • Personnaliser et donc améliorer la qualité des échanges Contactez nos spécialistes des CRM au 1-888-888-8888 ou par courriel au crm@votrefirme.com

5-Persuasion Photo: Getty Images

Accueil Section Section Sujet Sujet Sujet Sujet Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Une architecture de persuasion?

Accueil Section Section Sujet Sujet Sujet Sujet Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Rubrique Les pages les plus importantes

• Garder le focus. • Langage clair: • Que faites-vous? • Pour qui le faites-vous? • Comment réglez-vous le problème? • Pourquoi vous choisir? • Favorisent le BSA. • Appel à l’action limpide.

Gardez le focus. http://www.flickr.com/photos/dpade1337/

http://www.flickr.com/photos/petroleumjelliffe/ Langage clair

Que faites-vous? http://flickr.com/photos/elecnix/

http://www.flickr.com/photos/victoriapeckham/164175205/ Pour qui?

http://www.flickr.com/photos/simeon_barkas/2381953333/ Comment réglez-vous mon problème?

http://www.flickr.com/photos/blaxjax/159604084/ Pourquoi vous?

Signalisation claire Photo: Michael Carpentier

Balayage Page 1 Sélection Action Balayage Page 2 Sélection Action Balayage Contenu recherché Sélection Lecture ou Action

Appel à l’action limpide

Un exemple...

http://www.flickr.com/photos/ferneyes/439469733/ La validation

$$$?

Les pairs

http://www.flickr.com/photos/alimander/2381322657/ La rédaction collaborative

http://www.flickr.com/photos/dhammza/91435718/ Les tests ad hoc

Photo: Origine inconnue.

www.zengo.ca/saaq

Merci! michael@zengo.ca

Toutes les photos sont les propriétés exclusives de leurs auteurs et sont utilisées dans le respect de la license d’utilisation Creative Commons lorsqu’applicable.

Quel outil? Photo: Leatherman.

Facile à utiliser Permettant la collaboration Supportant les révisions et les versions Permettant de se concentrer sur le contenu Permettant l’exportation en HTML conforme Permettant l’insertion de liens entre les textes Permettant l’importation et l’exportation avec Word Accessible de partout Sécuritaire Gratuit

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