Forma de trabajo sysmanager Software

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Information about Forma de trabajo sysmanager Software
Business

Published on September 23, 2014

Author: eltrome12

Source: slideshare.net

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Forma de trabajo. Empresa Sysmanager Software

FORMA DE TRABAJO Le presentamos nuestras formas de trabajo: 1.- DESARROLLO DE UN NUEVO SISTEMA O ADQUIRIR UN SISTEMA EN STOCK El cliente pagará por el sistema adquirido únicamente el costo de instalación. Dicho costo esta sujeto a variaciones. El proceso de instalación del sistema comprende la instalación de: Gestor de base de datos (SQL Server) Base de datos Central del sistema Complementos para el funcionamiento correcto del aplicativo Implementación del sistema. El costo de instalación se le indicara en el momento del contrato de adquisición. CLIENTE QUE SOLICITE EL DESARROLLO DE UN SISTEMA NUEVO Se formalizara el servicio mediante la firma de los siguientes documentos: Documento de requerimientos del sistema. Documento de Cotización del sistema. 2.- ACTUALIZACION O IMPLEMENTACION DEL SISTEMA En caso el cliente desee alguna actualización o implementación del sistema. Se le cobrara un costo mensual. Durante el tiempo que demore la actualización o implementación del aplicativo. Dicho costo habrá sido coordinado previamente con nosotros. El costo mensual también esta sujeto a variaciones. 3.- FACILIDADES DEL CLIENTE El cliente podrá descargar desde nuestros servidores en la nube. Lo siguiente: Sistema en su última versión solicitada (aplicativo) Manual de usuario (PDF) PD: El cliente podrá ver el video de funcionamiento del sistema. Desde nuestro canal de Youtube. 4.- SERVICIOS ADICIONALES Nuestra empresa dispone de servicios adicionales el cual el cliente puede adquirirlo en base a su voluntad. Servicios desarrollados para el bienestar de nuestros clientes. 1. SOPORTE TÉCNICO CORPORATIVO Realizamos trabajos de soporte para empresas y particulares, sea en sus oficinas o en nuestros laboratorios, mediante la suscripción de contratos mensual o anual. Brindamos alternativas de servicio, los cuales pueden variar en cobertura, tiempo de respuesta y solución. Entre los tipos de soporte técnico tenemos:

Mantenimiento Correctivo, para solucionar los incidentes una vez ocurridos brindando una atención de emergencia, la cual podría incluir repuestos, cobertura, equipos de respaldo dependiendo de la cobertura contratada por el cliente. Mantenimiento Preventivo, se busca prevenir la ocurrencia de errores en hardware y software, brindando un buen mantenimiento a los equipos de mayor desgaste así como servicios puntuales. Por ejemplo: Actualizaciones de software o mejoría de hardware.

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