Financial services overview and customer (2014)

33 %
67 %
Information about Financial services overview and customer (2014)
Business & Mgmt

Published on March 7, 2014

Author: sidnir

Source: slideshare.net

Description

Esta apresentação tem como objetivo mostrar de que maneira as instituições financeiras estão trabalhando com o Splunk.
Nós construímos Splunk como uma maneira melhor de gerenciar, proteger e auditar as infraestruturas de TI nos processos de negócio.
Mais de 6.500 clientes licenciados em 80 países, incluindo empresas, prestadores de serviços e agências governamentais utilizam Splunk todos os dias para manter seu negócio crítico e sistemas de TI em execução.
Splunk é a maneira mais eficaz de entender rapidamente o que está acontecendo em toda a sua infra-estrutura de TI. Aponte os seus dados para o Splunk e comece a navegar em uma fração de tempo.
O Splunk pesquisa bilhões de eventos em segundos em um único servidor de commodities.
Splunk indexa todos os seus dados da máquina, independentemente da fonte, formato, localização ou volume.
Depois de indexados você pode pesquisar, alertar e informar sobre os seus dados para solucionar falhas de aplicação, investigar incidentes de segurança e demonstrar a conformidade em questão de minutos ou segundos em vez de horas ou dias.
 
O valor fantástico do Splunk :
 
Reduz o tempo médio de resolução (MTR ) e aumenta as taxas de resolução na primeira chamada - o que resulta em melhorias significativas de atendimento ao cliente
Detecta padrões e atividades fraudulentas como ocorre, correlacionando em vários tipos de dados da máquina, tais como Firewall, Intrusion Detection Systems (IDS) e endereços IP - identifica com precisão os abusadores de rede
Monitorar sistemas de processamento de comércio eletrônico, sistemas de liquidação e sistemas de core banking para resolver problemas de forma proativa, garantir a entrega consistente de serviços e melhorar a experiência do cliente.
Melhorar a segurança. Gerir o risco. Monitorização mais eficaz. Investigações mais rápidas. Melhoria da conformidade.
Versátilidade Splunk trabalha dentro e através de dispositivos de processos, aplicações, hardware e rede,etc ...

1  

Talking  Points     São  mais  de  300  das  mais  importantes  ins8tuição  financeiras  do  mundo    usando  o  Splunk  para   gerenciar  e  solucionar  problemas  de  aplica8vos  melhorar  e  executar  operações  de  TI  de  forma  mais   eficiente,  a  a8ngir  seus  obje8vos  de  segurança  e  compliance  de  forma  rentável  -­‐  eles  estão  ganhando   inteligência  operacional  a  par8r  de  seus  dados  da  máquina.  Esta  apresentação  orienta  como  as   empresas  líderes  de  serviços  financeiros  estão  usando  o  Splunk  para  ganhar  uma  vantagem  compe88va   para  o  seu  negócio   2  

No  ambiente  altamente  compe88vo  de  hoje,  empresas  de  serviços  financeiros  estão   focados  em  um  conjunto  de  prioridades  estratégicas,  que  incluem  cada  vez  mais   centrada  no  cliente  e  na  construção  de  uma  infra-­‐estrutura  de  TI  ágil  para  aproveitar   as  oportunidades  de  mercado  rapidamente,  garan8ndo  o  cumprimento  dos   regulamentos  e  o8mizando  custos  para  melhorar  as  margens.  Estas  prioridades  são   apoiadas  por  diversos  processos  de  negócios  que  incluem  o  comércio  de   processamento,  processamento  de  pagamentos  e  processos  de  core  banking  -­‐   processos  que  estão  entregando  todos  os  8pos  de  produtos  e  serviços  aos  clientes   finais.  Estes  serviços  de  clientes  incluem  serviços  bancários  online,  comércio,  cartões   de  crédito  e  serviços  de  negócios.     Garan8r  o  desempenho  do  sistema,  iden8ficando  proa8vamente  problemas  e   monitoramento  de  indicadores,chave  de  desempenho  em  todos  estes  processos  e   serviços  é  fundamental  para  o  sucesso  do  negócio  para  qualquer  empresa  de  serviços   financeiros.   3  

Cada  um  desses  processos  e  serviços  são  suportados  por  diversos  sistemas  de  TI.  Por   exemplo,  no  caso  do  comércio  de  processamento,  todo  o  comércio  que  se  move   através  de  processamento  é  apoiada  por  muitos  elementos  diferentes  da  infra-­‐ estrutura  de  TI  -­‐  aplicações  personalizadas,  frente  e  para  trás  de  aplica8vos  de   escritório,  servidores,  filas  de  mensagens  padronizadas  (FIX  /  SWIFT),  Enterprise   Service  Bus  e  disposi8vos  de  rede.         Ao  longo  do  tempo,  desenvolveu-­‐se  "silos"  de  sistemas,  com  foco  em  tecnologias   específicas,  funções,  departamentos,  grupos  de  sistemas  e  pessoas,  etc  Como   conseqüência,  ele  acaba  sendo  gerenciados  como  silos,  com  estreita,  ferramentas   que  forneceram  uma  visão  limitada  do  que  realmente  está  acontecendo  em  todo  o   processo       4  

Why  Splunk?   Nós  construímos  Splunk  como  uma  maneira  melhor  de  gerenciar,  proteger  e  auditar  as   infraestruturas  de  TI  nos  processos  de  negócio.  Mais  de  6.000  clientes  licenciados  em  80   países,  incluindo  empresas,  prestadores  de  serviços  e  agências  governamentais  u8lizam   Splunk  todos  os  dias  para  manter  seu  negócio  crí8co  e  sistemas  de  TI  em  execução.   Splunk  é  a  maneira  mais  eficaz  de  entender  rapidamente  o  que  está  acontecendo  em  toda  a   sua  infra-­‐estrutura  de  TI.  Aponte  os  seus  dados  para  o  Splunk  e  comece  a  navegar  em  uma   fração  de  tempo.  O  Splunk  pesquisa  bilhões  de  eventos  em  segundos  em  um  único  servidor   de  commodi8es.   Splunk  indexa  todos  os  seus  dados  da  máquina,  independentemente  da  fonte,  formato,   localização  ou  volume.  Depois  de  indexados  você  pode  pesquisar,  alertar  e  informar  sobre  os   seus  dados  para  solucionar  falhas  de  aplicação,  inves8gar  incidentes  de  segurança  e   demonstrar  a  conformidade  em  questão  de  minutos  ou  segundos  em  vez  de  horas  ou  dias.       O  valor  fantás8co  do  Splunk  :       Reduz  o  tempo  médio  de  resolução  (MTR  )  e  aumenta  as  taxas  de  resolução  na  primeira   chamada  -­‐  o  que  resulta  em  melhorias  significa8vas  de  atendimento  ao  cliente   Detecta  padrões  e  a8vidades  fraudulentas  como  ocorre,  correlacionando  em  vários  8pos  de   dados  da  máquina,  tais  como  Firewall,  Intrusion  Detec8on  Systems  (IDS)  e  endereços  IP  -­‐   iden8fica  com  precisão  os  abusadores  de  rede   Monitorar  sistemas  de  processamento  de  comércio  eletrônico,  sistemas  de  liquidação  e   sistemas  de  core  banking  para  resolver  problemas  de  forma  proa8va,  garan8r  a  entrega   consistente  de  serviços  e  melhorar  a  experiência  do  cliente.   Melhorar  a  segurança.  Gerir  o  risco.  Monitorização  mais  eficaz.  Inves8gações  mais  rápidas.   Melhoria  da  conformidade.   Versá8lidade  Splunk  trabalha  dentro  e  através  de  disposi8vos  de  processos,  aplicações,   hardware  e  rede,etc  ...     5  

Splunk  é  o  motor  para  os  dados  da  máquina.  Ele  fornece  visibilidade  em  tempo  real  e   inteligência  para  o  que  está  acontecendo  em  toda  a  sua  infraestrutura  de  TI  -­‐  seja   ksico,  virtual  ou  na  nuvem.   Todo  mundo  agora  reconhece  o  valor  desses  dados,  o  problema  até  agora  tem  sido   chegar  a  ele  .       No  Splunk  foi  aplicado  o  paradigma  motor  de  busca  para  ser  capaz  de  aproveitar   rapidamente  qualquer  e  todos  os  dados  da  máquina.  O  design  "  nenhum  esquema   pré-­‐definido  "  ,  significa  que  você  pode  apontar  Splunk  em  qualquer  um  dos  seus   dados,  independentemente  do  formato,  fonte  ou  localização.  Não  há  necessidade  de   construir  analisadores  personalizados  ou  conectores  ,  não  há  RDBMS  tradicional,  não   há  necessidade  de  filtrar  e  encaminhar.       Aqui  vemos  apenas  uma  amostra  dos  8pos  de  dados  Splunk  pode  'ingerir'  .       Lembrete  -­‐  O  que  é  o  'grande  negócio'  sobre  os  dados  de  máquina  ?                         Informações  que  ele  traz:   transações  do  usuário   O  comportamento  do  cliente   comportamento  da  máquina   As  ameaças  de  segurança   a8vidade  fraudulenta       Você  pode  imaginar  em  que  em  uma  única  transação  do  usuário  pode  se  estender   por  vários  sistemas  e  fontes  de  dados,  ou  um  único  serviço  se  baseia  em  muitos     6  

Para  entregar  Inteligência  Operacional  requer    três  principais  workloads  dentro  do   mesmo  sistema.     1  -­‐  Proporcionar  em  tempo  real  visibilidade  dos  dados  on-­‐line,  incluindo   correlacionamento  de  transações  e  eventos  de  múl8plas  fontes,  monitorando  e   alertando  contra  thresholds,  (problemas),  monitoramento  contra  SLAs,  etc   2  -­‐  Permi8ndo  a  navegação  poderosa  dos  dados  para  chegar  até    "agulha  no   palheiro"    para  solucionar  problemas  e  iden8ficar  a  causa  raiz  e  realizar  inves8gações   de  incidentes.   3  -­‐  Proporcionar  a  capacidade  de  analisar  os  dados  históricos  (assim  como  os  atuais,   ao  vivo)    para  iden8ficar  tendências  e  padrões,  para  comprovar  o  compliance,  etc     Suportando  estas  três  cargas  de  trabalho  no  mesmo  sistema  agrega  valor  em  toda  a   organização.  Painéis  específicos  pode  fornecer  informações  significa8vas  para   diferentes  usuários  e  papéis  -­‐  a  par8r  da  sala  do  servidor,  de  modo  que  o  valor  de   Inteligência  Operacional  possa  ser  reconhecido  profundamente  dentro  da   organização.     7  

Serviços  Financeiros  é  uma  das  principais  indústrias  onde  Splunk  teve  enorme   sucesso.  As  principais  empresas  de  serviços  financeiros  em  todo  o  mundo  estão   usando  Splunk  todos  os  dias  para  ganhar  inteligência  operacional  para  seu  negócio.   Aqui  estão  alguns  exemplos  de  como  diferentes  empresas  estão  usando  Splunk  para   gerar  valor   8  

Splunk  oferece  inteligência  operacional  em  toda  a  infra-­‐estrutura  de  TI  que  suporta   ambos  os  processos  de  negócio  e  dos  produtos  e  serviços  prestados  aos  clientes   finais.  Vamos    olhar  para  alguns  dos  diferentes  casos  de  uso  onde  Splunk  está   entregando  valor  em  Serviços  Financeiros.   9  

10  

Sobre  -­‐  Esta  empresa  europeia  Financial  Services  é  uma  empresa  de  serviços   financeiros  líder  mundial,  assessorando  clientes  em  todos  os  aspectos  de  finanças,   em  todo  o  mundo,  a  qualquer  hora.  Seus  principais  negócios  incluem  banca  de   inves8mento,  gestão  de  a8vos  e  private  banking.         Case  -­‐  A  empresa  u8liza  Splunk  para  ganhar  visibilidade  em  toda  a  sua  infra-­‐estrutura   de  negociação  -­‐  que  inclui  mais  de  25  aplicações.  Qualquer  pedido  ou  o  tempo  de   ina8vidade  do  serviço  nesta  infra-­‐estrutura  significa  receitas  perdidas  e  má   experiência  do  cliente.  Índices  do  Splunk  de  dados  em  todos  esses  aplica8vos  e   missão  java  middle-­‐9er  trade  service.      O  serviço  processa  milhares  de  transações   em  uma    diáriamente.     Bene>cios  -­‐  Ao  usar  o  Splunk,  a  empresa  melhorou  significa8vamente  o   funcionamento  do  sistema  e    acelerou  o  tempo  de  processamento.  Eles  agora  podem   iden8ficar  rapidamente  problemas  e  resolvê-­‐los  muito  mais  rápido  do  que  antes.  A   empresa  está  agora  a  u8lizar  alertas  de  limite  de  base  pró-­‐a8vamente  iden8ficar   problemas  -­‐  antes  que  eles  aconteçam  e  evitar  o  tempo  de  ina8vidade  do  sistema.  À   medida  que  a  empresa  avança,  ele  está  incorporando  Splunk  como  parte  de  sua   estratégia  de  desenvolvimento  de  aplicações  do  núcleo.  Quando  novos  aplica8vos   personalizados  são  desenvolvidos,  a  empresa  está  incluindo  novas  métricas  e  dados   nos  registros  -­‐,  obtendo  visibilidade  para  esses  logs  de  Splunk,  a  empresa  pode   ganhar  ainda  mais  insights  sobre  suas  aplicações.   11  

12  

About    -­‐  Nexa  develops  and  hosts  browser-­‐based  trading  solu8ons,  direct  access  trading  platorms,   trade  management  and  order  rou8ng  systems  as  well  as  back-­‐office  and  account  management   applica8ons.       Before  Splunk,  the  brokerage  support  team  relied  solely  on  two  very  busy  system  administrators  to   access  the  ac8vity  logs  containing  official  records  of  exchange  sevlements  (FIX)  and  other  trading   events.  Even  for  these  experts,  finding  a  trade  confirma8on  executed  at  the  right  price  and  confirming   if  the  trader  had  enough  buy  power  was  a  cumbersome  process  that  was  extremely  8me  consuming   and  difficult  to  support.     Use  Case  -­‐  Rather  than  having  system  administrators  run  the  homegrown  script  on  their  produc8on   systems,  the  Nexa  support  team  now  uses  Splunk.  The  support  team  now  securely  accesses   transac8on  records  directly—saving  valuable  8me.    When  a  broker  wants  to  verify  that  a  trade  took   place,  the  Nexa  support  person  adds  a  specific  order  ID  to  a  canned  Splunk  search  to  find  the  FIX   sevlement  event.  While  brokers  remain  on  the  phone  the  support  person  can  confirm  whether  or  not   it  actually  happened.  If  customers  need  details  about  their  orders,  support  can  search  using  Splunk  by   order  ID  and  send  the  results  via  email.       Brokers  also  contact  the  support  team  with  ques8ons  about  their  buy  power,  which  Nexa  calculates   during  the  course  of  a  day  based  on  the  broker’s  account  ac8vity.  If  a  broker  did  not  have  enough  buy   power  when  an  order  was  placed,  the  support  person  uses  Splunk’s  View  Source  to  find  the  three  buy   power  calcula8ons  associated  with  the  order  ID  in  ques8on.  With  this  informa8on,  the  support  person   can  explain  to  the  broker  exactly  what  happened.     Benefits  -­‐  Splunk  has  helped  Nexa  streamline  opera8ons  and  improve  their  customer  experience.   Today  they  are  using  Splunk  for  common  broker  requests  which  significantly  reduces  the  load  on   system  administrators.  Nexa  es8mates  they  have  streamlined  opera8ons  with  50%  less  labor  8me  for   80%  of  the  valida8on  requests.       13  

14  

Sobre  -­‐  Líder,  de  capital  fechado  empresa  de  serviços  financeiros  com  sede  nos  EUA,  com  mais  de   50.000  clientes  em  todo  o  mundo.  Centenas  de  milhões  de  usuários  em  todo  o  mundo  contam  com  os   serviços  internacionais  da  empresa  e  recursos  de  informação  .       Case  -­‐  A  empresa  u8liza  um  grande  número  de  aplicações  distribuídas  que  geram  milhões  de  eventos   por  dia.  A  tarefa  de  vasculhar  todos  esses  dados  para  resolver  problemas  era  um  processo  manual  que   era  um  tanto  demorado  e  muito  caro.  Em  um  negócio  onde  o  tempo  de  ina8vidade  custa  dezenas  de   milhares  de  dólares  por  minuto,  a  empresa  precisava  de  uma  maneira  melhor  de  vasculhar  grandes   quan8dades  de  informação  para  resolver  um  problema.  Esta  organização  global  implantou  o  Splunk   para  ganhar  uma  melhor  visibilidade  em  toda  a  sua  infraestrutura    e  para  analisar  e  resolver   problemas  mais  rapidamente.  Com  Splunk  instalado,  a  empresa  agora  é  capaz  de  coletar  uma  ampla   gama  de  dados  de  máquina,    so{ware  de  terceiros,  servidores,    código  em  linguagem  C,    código  Java,   sistemas  operacionais,  bancos  de  dados  e  muito  mais.  Splunk  simplificou  a  capacidade  da  empresa   para  procurar,  encontrar,  analisar  e  resolver  problemas  rapidamente.  Splunk  permite  que  a   organização  possa  chegar  à  frente  do  modelo  de  correção  de  problemas  de  forma  proa8va  e  encontrar   problemas  antes  que  eles  se  tornem  problemas  causadores  de  down8me  .       Bene>cios  -­‐  Splunk  permi8u  que  a  empresa  de  serviços  financeiros    diminuísse  o  tempo  de   indisponibilidade  mensal  de  70  minutos  para  10-­‐15  minutos.  Reduziram  o  tempo  médio  para  reparar   50-­‐60  minutos  em  cerca  de  20  minutos.  A  empresa  agora  também  é  capaz  de  realizar  exames   periódicos  de  nível  de  serviço  para  a  melhoria  con~nua  do  serviço.  A  economia  anual  do  tempo  de   ina8vidade  reduzido  economizou  a  empresa  US$  6  milhões  por  ano.       Além  de  experimentar  melhor  sa8sfação  do  cliente  com  menos  tempo  de  ina8vidade,  a  empresa   também  percebeu  os  seguintes   benekcios  usando  o  Splunk  :   Melhoria  de  serviço  conDnuo  -­‐  A  idéia  de  periódicas  revisões  do  nível  de  serviço  ,  acompanhadas  de   comentários  de  potenciais  áreas  de  melhoria  de  serviço,  é  uma  área  de  foco  em  ITIL  v3.  Não  existe   ferramentas  para  apoiar  isto  ainda,  no  entanto,  os  recursos  fornecidos  pelo  Splunk  são  um  bom  ponto   de  par8da.   Maior  eficiência  -­‐  A  equipe  tornou-­‐se  mais  eficiente  para  resolver  o  problema  rapidamente.   Uma  melhor  coordenação  entre  Desenvolvimento  e  Operações  (  DevOps  )  -­‐  Os  desenvolvedores  estão     15  

16  

Sobre  –  Este  líder  Exchange  oferece  a  mais  ampla  gama  de  futuros  e  de  opções  de   benchmark  dos  produtos  que  cobrem  todas  as  principais  classes  de  a8vos.  Estes   incluem  as  taxas  de  juros,  ações,  câmbio,  commodi8es  e  inves8mentos  alterna8vos.   Seus  clientes  incluem  empresas  de  corretagem,  bancos,  fundos  de  hedge  e  fundos  de   pensão.       Case  –  Exchange    está  usando  Splunk  para  monitorar  todos  os  seus  aplica8vos,   incluindo  os  aplica8vos  que  suportam  o  processo  de  liquidação  da  operação.  O   câmbio  tem  um  volume  de  negociação  de  pico  de  20  MM  transações  por  dia  -­‐   assegurar  operações  são  liquidadas  de  forma  precisa  e  eficiente  é  fundamental  para   o  negócio,  tanto  do  ponto  de  vista  a  sa8sfação  do  cliente  e  a  capacidade  de  escala  do   negócio  para  suportar  o  crescimento  futuro.  O  exchange  índexa  dados  usando  Splunk   em  todas  as  aplicações  de  processamento  de  liquidação.       Benekcios  -­‐  Ao  receber  insights  do  Splunk  ,  o  Exchange  tem  visibilidade  sobre   questões  que  podem  estar  causando  latência  em  comércios  de  processamento.  Ele   pode  iden8ficar  com  precisão  os  problemas  e  corrigir  problemas  rapidamente.   Alertas  do  Splunk  ajudam  a  iden8ficar  problemas  antes  que  eles  aconteçam  e   dashboards  Splunk  monitoram  KPIs  entre  sistemas.  Desenvolvedores  de  aplica8vos   da  Bolsa  estão  usando  Splunk  para  ver  o  impacto  das  alterações  em  tempo  real.  Tais   insigths    ajudam  no  tunnings  para  garan8r    a  performance  como  pretendido/ estabelecido  e  não  causar  quaisquer  problemas.   17  

18  

Sobre  -­‐  RiskMetrics  (parte  da  MSCI  )  fornece  produtos  e  serviços  que  permitem  aos   clientes  medir  e  quan8ficar  o  risco  da  carteira  em  todos  os  8pos  de  segurança,   geográficos  e  mercado  de  gestão.  RiskMetrics  é  bem  conhecido  por  seu  valor  em   metodologias  de  risco,  bem  como  ser  um  fornecedor  líder  de  sistemas  de  risco  de   crédito  e  counterparty.   Case  -­‐  A  empresa  oferece  um  alto  volume  de  oferta  de  computação  em  nuvem  com   base  analí8ca  e  é  baseado  na  nuvem  Windows  Azure.  RiskMetrics  teve  Splunk   integrado  a  par8r  do  zero,  como  parte  desta  oferta  -­‐  desenvolvedores  /  testadores   usou  para  ajuste  de  desempenho,  encontrar  e  corrigir  os  erros  antes  de  lançar  novas   versões  de  produção.  Suporte    usou  para  encontrar  e  resolver  problemas  para  os   clientes.  E  rapidamente,  vendas  e  gerenciamento  de  contas  usa  o  Splunk  como  uma   referência  para  obter  o  histórico  das  contas  –  o  qual  o  cliente  teve  quantas  vezez   chamou  o  suporte  e  quanto  eles  estão  usando  Splunk.  Mesmo  gestão  de   fornecedores    CFO  usou     Splunk  gera  relatórios  e  dashboards,  para  monitorar  o  uso  de  a8vos,  determinar   preços  do  cliente  e  fornecedor.  Assim,  aproveitando  plenamente  o  valor  de  seus   próprios  dados  de  TI  usando  Splunk  .       Bene>cios  -­‐  Splunk  é  uma  solução  de  apoio  à  decisão  para  a  RiskMetrics  –  ajudando   na  tomada  de  decisão  em  todos  os  níveis  de  desenvolvimento,  teste,  operações  de   todo  o  caminho  para  a  conta  de  gestão,  produtos  e  preços.  Splunk  permite  a     19  

20  

Background:  FIS  é  uma  ins8tuição  financeira  provedora  líder  de  núcleo  de   processamento.  FIS  tem  relacionamentos  de  tecnologia  e  processamento  com  31  dos   50  principais  bancos  globais  ,  incluindo  nove  dos  top  10.  Mais  de  50  por  cento  de   todas  as  hipotecas  residenciais  nos  EUA  são  processadas  u8lizando  o  so{ware  da  FIS  .   Com  sede  em  Jacksonville,  na  Flórida,  a  FIS  mantém  uma  sólida  presença  global,   atendendo  mais  de  7.800  ins8tuições  financeiras.       Caso:  FIS  está  usando  Splunk  para  apoiar  a  sua  conformidade  e  segurança  precisa.  As   soluções  anteriores  u8lizados  foram  pesados  e  não  foram  muito  ú8l.  FIS  usa  Splunk     em  vários  sistemas  operacionais  em  mais  de  55  locais  do  mundo.  Com  Splunk,  ele   pode  executar  rapidamente  em  tempo  real  inves8gação  forense  de  questões  de   segurança,  pesquisando  através  de  registros  para  iden8ficar  a  fonte  do  problema.  A   empresa  u8liza  painéis  para  realizar  o  monitoramento  con~nuo  de  incidentes  de   segurança.  FIS  também  está  usando  Splunk  para  atender  às  exigências  de  vários   regulamentos  que  está  sujeita  a  -­‐  estes  regulamentos  incluem  FFIEC,  GLBA,  SOX,  PCI  e   SAS70  .  Os  requisitos  referem-­‐se  a  trilha  de  auditoria  e  log  de  revisão,  retenção  de   dados  e  monitorição  das  alterações  .       Valor  do  negócio:  Com  Splunk,  FIS  é  capaz  de  mi8gar  os  riscos  de  segurança  e   melhorar  significa8vamente  a  sua  postura  de  segurança.  Ele  é  capaz  de  cumprir  os   requisitos  de  vários  regulamentos,  u8lizando  uma  solução  ao  invés  de  usar  as   soluções    proposta  para  cada  regulamento.   21  

22  

Sobre  -­‐  Legg  Mason  é  uma  empresa  de  gestão  de  a8vos  global  diversificada.  É  um  dos   maiores  gestores  de  a8vos  do  mundo,  com  a8vos  sob  gestão  de  645,000  milhões   dólares.  A  empresa  tem  cerca  de  3.550  funcionários,  com  34  escritórios  em  todo  o   mundo  e  é  uma  das  dez  maiores  administradoras  de  a8vos  ins8tucionais  do  mundo.       Case  -­‐  Legg  Mason  usa  Splunk  para  obter  visibilidade  em  todos  os  aplica8vos  e   servidores  para  apoiar  os  seus  requisitos  de  conformidade.  As  soluções  anteriores   que  Legg  Mason  u8lizava  foram  extremamente  inflexível  e  exigiu  inves8mento  de   recursos  significa8vos  para  garan8r  a  conformidade.  Com  a  flexibilidade  do  Splunk,   Legg  Mason  pode  usar  uma  solução  de  centralizar  os  logs  e  fácil  de  usar.  Com   controles  de  acesso  baseado  em  função,  a  empresa  pode  efe8vamente  proteger  o   acesso  aos  dados  .  Legg  Mason  também  usa  Splunk  para  gerar  relatórios  de   conformidade  ao  mesmo  tempo  cumprindo  a  consolidação  de  log  e  requisitos  de   retenção.  Com  trilha  de  auditoria  seguro  dos  registros,  a  empresa  pode  acessar   rapidamente  os  dados  para  suportar  pedidos  de  auditoria  -­‐  algo  que  era  muito   demorado.  Finalmente,  CISO  teve  uma  visão  completa  em  segurança  e  status  de   conformidade  por  meio  de  painéis  de  nível  execu8vo.  Por  exemplo,  CISO  pode   facilmente  visualizar  9  bilhões  de  eventos  globais  e  sei  que  eles  podem  extrair   registros  relevantes  de  forma  rápida  a  qualquer  momento  para  o  apoio  a   conformidade.       23  

24  

Descrição  da  Empresa:  Este  banco  líder  oferece  uma  gama  de  serviços  aos  clientes  em  torno  de   produtos  relacionados  com    renda  fixa,  câmbio,  mercados  emergentes,  mercados  monetários  e  de   comércio  eletrônico.  Classificado  entre  os  Top  20  bancos  de  inves8mento  pela  Bloomberg.       Grupo  Usando  Splunk  :  e-­‐Commerce  que  grupo  que  gerencia    negociação  comercial  através  de   plataformas  de  mul8-­‐dealer  trading.       Case:  Banco  inventário  completo  de  produtos  está  disponível  em  diferentes  sistemas  mul8-­‐dealer,   como  Bloomberg  e  Trade  Web.  Quando  um  cliente  solicita  um  orçamento  através  de  qualquer  de  uma   dessas  plataformas  mul8-­‐dealer,  os  dados  cotado  são  enviado  para  o  banco  para  que  ele  possa  fazer   uma  oferta,  levando  em  consideração  vários  fatores,  incluindo  cliente  8er,  padrões  de  negociação  e   histórico  de  negociação.  A  maioria  dos  pedidos  são  processados  por  um  motor  de  "auto-­‐negociação  ",   que  fornece  resposta  ao  pedido.  Cada  um  desses  sistemas  mul8-­‐dealer  -­‐  plataformas,  auto  negociação   engine  -­‐  gera  os  dados  de  registro  que  inclui  informações  importantes  sobre  o  comércio  (cliente,   tempo,  série,  produto,  volume,  preço,  spread,  aceitação,  etc.)  Essa  informação  fornece  uma  visão   importante  para  ajudar  a  refinar  a  propagação  e  entregar  a  melhor  oferta  que  aumenta  a   probabilidade  de  aceitação  conduzindo  a  maiores  lucros.       Por  que  Splunk  :  O  banco  tentou  usar  processos  manuais  para  peneirar  e  correlacionar  os  dados  de   registro  de  "negócios"  entre  os  sistemas  para  fornecer  insights  importantes  para  os  execu8vos.  No   entanto,  é  extremamente  dikcil  e  demorado    fazer.  A  equipe  conheceu  o  Splunk  e  decidiu  usá-­‐lo  .         Quais  dados  são  Splunked  :  Como  parte  do  case  ,  a  equipe  está  splunking  todos  os  dados  de  registro   de  negócios  gerados  pelas  plataformas  de  negociação  de  terceiros  e  do  motor  de  auto-­‐negociação.   Essencialmente,  Splunk  é  usado  para  monitorar  toda  a  conversa  entre  sistemas  -­‐  cada  passo  da   conversa  gera  logs.       Dashboards  :  A  equipe  criou  dashboards  em  profundidade  para  dar  visibilidade  para  os  execu8vos  nos   processos  de  negociação  de  ponta  a  ponta.  Os  dashboards  incluem  informações  sobre  comércios  por   cliente,  níveis  de  clientes,  produtos,  e  spread.       Usuários  chave:  Os  principais  u8lizadores  dos  dados  são  principalmente  os  usuários  de  negócios  -­‐     25  

Splunk  é  a  maneira  mais  rápida,  mais  segura  e  eficiente  para  gerenciar  e  controlar   todos  e  quaisquer  dos  seus  dados  de  máquina.  Ele  não  pára  por  aí,  com  Splunk  você   consegue  a  habilidade  de  u8lizar  plenamente  e  aproveitar  esses  dados  em  toda  a   organização.         Com  os  dashboard  editor  do  Splunk,  você  pode  combinar  pesquisas  pré-­‐definidas,   gráficos,  alertas  e  relatórios  em  um  painel  poderoso  em  poucos  cliques.  Ou  criar   mash-­‐ups  com  outros  aplica8vos  baseados  na  Web,  como  o  Tivoli,  SAP,  consoles  de   segurança  e  muito  mais.         Agora  gerentes,  analistas  de  negócios,  analistas  de  segurança,  auditores,  os   desenvolvedores  e  administradores  de  sistemas  estão  todos  habilitados  a  obter  mais   de  seus  dados  de  máquina.  É  por  isso  que  cada  vez  mais,  estamos  ouvindo  Splunk  a   ser  referido  como  "o  sistema  de  registro  de  TI"  entregar  novos  níveis  de  visibilidade  e   conhecimento  de  TI  e  do  negócio.   26  

Splunk,  é  unicamente  diferente  de  várias  maneiras         Qualquer  dados:     Qualquer  formato  de  dados,  não  up-­‐front  de  análise     Acesso  pleno  a  100%  dos  dados  por  meses  /  anos,  sem  filtragem  ou  sumarização     Cradle-­‐to-­‐grave  gerenciamento  de  dados  -­‐  coleta,  encaminhamento,  retenção,   arquivamento,  aposentadoria         Totalmente  flexível     Suporta  qualquer  análise,  monitoração    ou  relatórios  em  silos  de  TI     Dashboards  altamente  flexíveis  apresenta  qualquer  visão  para  qualquer  usuário     Adapta-­‐se  a  mudar  -­‐  projeto  sem  esquema,  não  deixe  cair  ou  ignorar  os  dados  novo   ou  inesperado         Resultados  imediatos,  sem  o  risco     Free  download,  instala  em  minutos     Pode  começar  pequeno  e  crescer  ao  longo  do  tempo  -­‐  de  laptop  para  datacenters     Benekcios  iniciais  realizados  em  horas  ou  dias  

Uma  das  razões  Splunk  tem  desfrutado  de  tal  aceitação  rápida  do  mercado  é  porque   é  muito  fácil  de  começar.         Peça  ao  seu  8me  ir  para  o  splunk.com  e  faça  um  download    gratuito  do  Splunk  para   seu  sistema  operacional.         A  instalação  leva  apenas  alguns  minutos.         Ponto  Splunk  em  seus  dados  e  começar  splunking  com  o  fácil  de  usar  interface  gráfica   web.   28  

Em  resumo,  Splunk  oferece  um  enorme  valor  na  área  Financeira.  Ele  ajuda  a   melhorar  o  desempenho  da  TI  e  entregar  resultados  tangíveis  para  o  negócio.  No   ambiente  altamente  compe88vo  de  hoje,  Splunk  é  uma  solução  que  cada  empresa   de  serviços  financeiros  tem  que  ter  em  seu  arsenal  para  gerar  resultados  de  negócios.     29  

Desde  de  junho  de  2006,  mais  de  6000  clientes  em  80  países  tem  comprado  a  licensa   enterprise  do  Splunk.  Isto  inclue  60  da  Fortune  100.       Splunk  Enterprises,  fornece  serviços  para  agências  do  govêrno  em  80  países  usam   Splunk  para  aumentar  os  níveis  de  serviços,  reduzindo    Custos  de    IT,  mi8gatando   risco  de  segurança  e  dirigindo  novos  níveis  de  visibilidade    operacional.     Como  eles  ganham  nova  visibilidade  em  seus  dados  em  tempo  real  e  histórico  de   máquinas,  os  clientes  da  Splunk  estão  encontrando  respostas  e  resolvendo  as   questões  mais  desafiadoras  para  a  TI  e  o  negócio.     30  

31  

Add a comment

Related presentations

Related pages

Overview of Siebel Financial Services Customer Order ...

... Financial Services Customer Order Management for Banking. This chapter provides an overview of Siebel Financial Services ... Financial Services ...
Read more

Global consumer banking survey 2014: Winning through ...

Global Consumer Banking Survey 2014. Winning through customer ... more willing to consolidate their banking needs with a single financial services ...
Read more

THE CHALLENGES AHEAD - Oliver Wyman

THE CHALLENGES AHEAD THE STATE OF THE FINANCIAL SERVICES INDUSTRY 2014. INTRODUCTION ... point for financial services demand, ...
Read more

2014 Banking Industry Outlook Repositioning for growth ...

2014 Banking Industry Outlook Repositioning for growth ... Finding new ways to differentiate the customer experience 6 ... financial services, ...
Read more

Financial Services and competition law : An overview of EU ...

Financial Services and competition law : An overview of EU ... The article was first published on 24 July 2014 in e ... Financial Services and ...
Read more

SAP Integrated Report 2014 - Home

Integrated Report 2014 Financial and ... and Customer Loyalty ... CEO Bill McDermott shares his thoughts on SAPs performance in 2014 and the SAP Integrated ...
Read more

2014 State of Marketing - Financial Services | Salesforce ...

... snapshot of the state of marketing for the financial services ... 2014 State of Marketing - Financial Services; ... Services. Services Overview;
Read more

Customer Analytics in Financial Services - 21 June 2016 ...

Overview; Agenda; Speakers; Sponsorship ... By attending the Customer Analytics in Financial Services ... This is the only event in 2014 focusing ...
Read more

Hong Kong Fact Sheets - Financial Services - GovHK

Financial Services ... In 2014, US$29.8 billion were raised. ... financial regulators should be financially and operationally
Read more

SAP Integrated Report 2014 - Downloadcenter

... and software-related services, ... 2014. The Annual Report 2014 is part of the Integrated Report 2014 and contains both financial and non-financial ...
Read more