Feedback en forma efectiva

67 %
33 %
Information about Feedback en forma efectiva
Business & Mgmt
cmc

Published on March 16, 2014

Author: luismolina787

Source: slideshare.net

Preparación para el Entorno Profesional I Ps. CMC. Luis Alejandro Molina S. ¿Cómo dar retroalimentación en forma efectiva?

¿Por qué es importante dar retroalimentación? Para mejorar el desempeño Para mejorar el compromiso Para desarrollar a las personas La retroalimentación es el desayuno de los ca peo es . Ken Blanchard ( MBA, Cornell University ).

¿Qué nos genera la retroalimentación? ¡Temor!

¿A qué tipo de reacciones, nos veremos enfrentados? Temor a una reacción emocional Temor a una retaliación Carencia de una estrategia para tener una conversación.

¿Cúal es la solución?

¿Qué debo hacer? Como líder, usted debe tener un modelo para entender el comportamiento y dar una retroalimentación

Resultados Procesos Relaciones Compartiendo responsabilidad para el éxito Cumplimiento de las tareas u objetivos Método para hacer el trabajo Equipo y Entorno Un feedback exitoso es aquel que está focalizado en tres dimensiones claves: Resultados, Procesos y Relaciones. El feedback puede aumentar los resultados, y ser usado como un proceso claro para mejorar el desempeño. Modelo Delta para dar Retroalimentación ¿Qué modelo puedo aplicar?

Introducción a las plantillas Los cinco pasos le pueden ayudar

ModeloDeltaparadar retroalimentación • Disponga de un tiempo adecuado entre 1 a 2 horas. • Acuerde este espacio con el colega ( En privado ) • Evite interrupciones ( llamadas y otros ) • Deje libre un espacio entre esta reunión y la siguiente del dìa, por si la sesión dura un poco más de lo previsto. 1.Programe cuándo va a dar feedback.

ModeloDeltaparadar retroalimentación 2.Describa la conducta en un lenguaje objetivo y sea específico. • Frases como “una mala actitud” son muy generales y pueden ser vistas como un juicio. • Evite términos absolutos como: siempre, nunca, jamás , pueden tener un impacto negativo en el feedback. Mejor use afirmaciones como: ten en cuenta, puedes usar, intenta con... Recuerde que... el lenguaje es una arma constructiva, pero mal usada es destructiva.

ModeloDeltaparadar retroalimentación Esto hará que el feedback sea más comprensible e ilustra la importancia de las conductas o acciones tomadas como correctivos ( conductas exitosas ) para el mejoramiento en el desempeño 3. Indique el impacto del comportamiento en usted, en el equipo, en el resultado y en el cliente.

ModeloDeltaparadar retroalimentación • Usted puede pedir un cambio en una forma de actuar , continuar reforzando un comportamiento eficaz, o entender simplemente su punto de vista.. • Genere empatía, personifique los ejemplos: “ yo al principio no podía hacer esto... pero lo intenté de esta forma y resultó”. 4.Realice sugerencias o requerimientos

ModeloDeltaparadar retroalimentación 5. Por último, compruebe que el mensaje se entendió y esté abierto a las opiniones de sus colegas. • Quisiera que me confirmaras si el mensaje fué claro… qué inquietudes tienes.. A qué acuerdos llegamos.. • Pueden haber hechos relevantes de los cuales usted es inconsciente o no los ha visto, pida que él o ella los explique o de ejemplos en donde lo ha hecho o visto.

Recuerde la importancia del proceso de comunicación en la construcción de realidades Técnicas de Feedback Inducir a la acción Hacer énfasis en las conductas observables Expresar la información mediante preguntas Replantear Escuchar Activamente Ser Flexible Saber cuáles son los mensajes claves

Saber cuales son los mensajes claves

Ser Flexible 1

Ser Flexibles 2

Ser Flexibles 3

Replantear

Expresar la información mediante preguntas

Inducir a la acción

Hacer énfasis en las conductas observables 1.

Hacer énfasis en las conductas observables 2

Uno es dueño de lo que callay esclavo de lo que dice… Anónimo

2014 Ps. CMC. Luis Alejandro Molina Sánchez Docente Cátedra E-mail: luis.molina@urosario.edu.co Preguntas

Add a comment

Related presentations

Related pages

¿Para Qué dar Feedback? ¿Cómo hacerlo en forma efectiva?

Universidad del CEMA Página 1 de 1 DT NEGO – 05 Disparador Temático ¿Para Qué dar Feedback? ¿Cómo hacerlo en forma efectiva? Cuando se trata de ...
Read more

¿Para Qué dar Feedback? ¿Cómo hacerlo en forma efectiva?

¿Para Qué dar Feedback? ¿Cómo hacerlo en forma efectiva? ... integration code for your site or blog. Width: (Auto)
Read more

Cómo dar Feedback de forma efectiva - Coruña Coaching

¿Sabes cómo dar feedback de forma efectiva? Coruña Coaching te trae una herramienta para aprender a comunicarnos de forma sana y constructiva con los ...
Read more

El feedback a los empleados: una forma efectiva de influir ...

Este proceso de feedback debe ser continuo y periódico. En algunas organizaciones se practica un “feedback formal”, que consiste en dar ...
Read more

Feedback como herramienta del líder, 10 reglas para su ...

Es importante que cuando sea oportuno y necesario sepamos brindarles feedback en forma efectiva a nuestros hijos, ...
Read more

Cómo Dar Feedback Negativo o Positivo en 9 Pasos

Aprende cómo dar feedback de forma efectiva para crear mejores relaciones personales y mejorar tu imagen personal.
Read more

Feed back o retroalimentación - jesusarcas.com

En primer lugar definen feedback como es lo que hacemos cuando damos nuestra opinión o evaluación ... El feedback es una forma de reconocimiento que ...
Read more

usada de forma efectiva - English translation – Linguee

Many translated example sentences containing "usada de forma efectiva" – English-Spanish dictionary and search engine for English translations.
Read more