Faire vivre et animer une communauté en ligne

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Information about Faire vivre et animer une communauté en ligne
Education

Published on July 29, 2009

Author: tomlaigle

Source: slideshare.net

Description

Une présentation des différents modes d'organisation en ligne (groupe, communauté, réseau), et plus précisément de la façon de mettre en place une communauté en ligne vivante et efficace

Faire vivre et animer une communauté en ligne Thomas Laigle http://reseaupensant.net

Réseau et Internet 2.0

Internet 2.0 ? a.k.a Internet interactif,Internet participatif, Internet social…

Internet 1.0Internet 1.0

Internet 1.0

Internet 2.0…

Evolutions technologiques

Evolutions sociologiques

Evolutions économiques

(A l’avenirincertain…)

La personne de l’année, c’est vous

Une panoplie d’outils...(blogs, wikis, agenda en ligne, hébergement, vidéos, partage de fichier, réseau social, visio-conférence, sauvegarde, synchronisation, retouche de photos, carte heuristiques, partage de signets, podcast, portail personnel…)

...pour soi... Exemple

...avec les autres.

Du groupe au réseau (et inversement…)

Le réseau (je suis connecté à…)« Un ensemble d’individus reliés entre eux par des liens créés lors des interactions sociales. »

La communauté (j’appartiens à…) • Une pratique, un objectif partagés • Un lieu de rassemblement • Des interactions, un rôle à jouer • Un sentiment d’appartenance

Le groupe (je travaille dans…) Un petit nombre de personnes, réunis autour detâches à accomplir (projet), dépendant les uns des autres pour réussir

Réseau Communauté Groupe de informel de pratique travail Communiquer Apprendre Accomplir des Objectifs Faire circuler Partager des tâches l’information connaissances spécifiques Etendue des Domaine de Limites fixées au Limites relations Outils intégrés/ Outils agrégés personnelles connaissance projet Pratiques Contacts Réalisation d’unConnexions interpersonnels professionnelles objectif commun communes Liens créés selon les Constante pour laAppartenance besoins des Semi - permanente durée du projet individus Existence à long Aussi longtemps que Fixe, définie par le Durée terme, pas de fin les membres en planning du projet prédéfinie tirent profit

Groupe• Collaboration « captive »• Objectif partagé• Axé sur l’action, la production• Leader = chef de projet• Respect des contraintes

Communauté• Participation libre, progressive• Objectif semblable• Axé sur la relation, la communication• Leader = animateur, facilitateur• Créativité, prise d’initiatives

Les communautés en ligne

Courbe d’implication dans une communauté Intelligence Intelligence collective collaborative Anime Modère Collabore Edite Ecrit S’inscrit Partage S’abonne Commente Annote SauvegardeLit Implication faible Engagement important

Courbe de contribution 1%Nombre de contributeurs de contributeurs actifs 9% de contributeurs occasionnels 90% de simples lecteurs, les “badauds” Nombre de participants

Rôles et implication

Comportements typiques Les duelistes Pris dans un duel personnel permanent, les duelistes ne sont généralement une menace que pour leur éternel ennemihttp://redwing.hutman.net/~mreed/warriorshtm/duelists.htm

Comportements typiques Moi-Je Pour Moi-Je, les discussions des forums ne parlent que de lui ; celles qui s’en écartent n’attirent que son mépris. Moi-Je est un des guerriers les plus farouches et se battra à mort s’il est critiqué http://redwing.hutman.net/~mreed/warriorshtm/ego.htm

Comportements typiques Loghorrum Tente d’influencer les discussions simplement en occupant le terrain Ses discours monotones et la prodigieuse quantité de verbiage qu’il débite font rapidement fuir tout contradicteur potentielhttp://redwing.hutman.net/~mreed/warriorshtm/filibuster.htm

Plus sérieusement…

Le champion / sponsor

L’animateur / coordinateur

Le meneur

Le documentaliste

Le technicien

Les experts

Faire vivreune communauté en ligne

Quel problèmeest-ce que j’essaye de résoudre ?

Pourquoi s’implique-t-on dans une communauté ? • Des objectifs clairs, réalistes et motivants • Des relations sociales et affectives fortes • La perspective d’apprendre, de partager et co- produire des savoirs utiles. Chaque membre doit tirer un bénéfice(professionnel, économique, intellectuel, affectif, moral…)proportionnel au temps qu’il consacre à la communauté

Qui sont les membres de la communauté ?

Habitudes culturelles Hiérarchie Stabilité Structure Diffusion

Travail en communauté alité o nt oriz H Collab oration Ev Anarchie olu t ivi té

Une communauté qui fonctionne Facteurs de Demandeurs Contributeurs succès Je cherche quelqu’un Je suis quelqu’un Prise de Comment découvrir la Comment me faire connaître ? Réseau social conscience bonne personne ? Cette personne est-elle Comment faire connaître mes Compétence compétente ? compétences ? Cette personne Comment apparaître comme Bonne volonté étant digne de confiance ? m’aidera-t-elle ? Ai-je envie de travailler Pourquoi vais-je coopérer Motivation avec cette personne ? avec cette personne ? Culture Comment approcher cette Ai-je envie d’être approché ? Relation personne ? Avons-nous une méthode de travail pour collaborer ?Environnement Méthode De travail La communauté est-elle dotée d’outils de travail adéquat? Outils D’après un tableau d’IBM

Des animateurs /facilitateurs /coordinateurs impliqués…

…mais quisavent passer le relais (avant de mourir d’épuisement !)

Des liens… humains

Des outils detravail adéquat

Outils et degrés d’implicationAbonnez-vous Rejoignez Participez à à notre lettre notre réseau notre forum de diffusion Plus de collaboration / Plus de confiance

Quelques exemples

Franc-parlerhttp://www.francparler.info/forum2/index.php

Edublogosferahttp://groups.google.com/group/edublogosfera http://edublogosfera.blogspot.com

Clionauteshttp://www.clionautes.org - http://clionautes.ning.com

Espurnahttp://espurna.ning.com

DNL francophoneshttp://dnl-francophones.ning.com

(En bref) Les clés du succès Un objectif clair – A quoi sert cette communauté ? Un environnement protégé et sûr Un noyau de participants motivés S’impliquer, impliquer les autres ! Connaître les besoins des membres Avoir un plan d’action, avec des activités qui répondent aux besoins identifiés Associer activités en ligne et rencontres physiques

CréditsCette présentation s’inspire largement de celle (en anglais) de Steve Dale: http://www.slideshare.net/stephendale/cop-conversations-to-collaboration-presentation• Nuage de tags : http://wordle.net/gallery?username=tomlaigle• Nuage de tags Web 2.0 : http://fr.wikipedia.org/wiki/Image:Carte_web_2.png• Arbre des technos : http://www.info-graphistes.com/divers/le-web-pour-les-nuls.html• Bill Gates : http://www.flickr.com/photos/niallkennedy/78844524• New Yorker : http://archives.newyorker.com/?i=2008-10-20• Times Magazine : http://www.time.com/time/covers/0,16641,20061225,00.html• Logos Web 2.0 : http://flickr.com/photos/stabilo-boss/101793493• Graphe social réalisé avec Touchgraph : http://www.touchgraph.com/TGFacebookBrowser.html• Courbe d’implication : Ross Mayfield http://www.flickr.com/photos/ross/135959002• Courbe de participation : Jacob Nielson http://www.useit.com/alertbox/participation_inequality.html• Guerriers des forums : http://redwing.hutman.net/~mreed/index.htm• Phare : http://www.flickr.com/photos/37025592@N00/2044369373• Documentaliste :http://www.flickr.com/photos/ozyman/443545349• Passage de relais : http://www.flickr.com/photos/philon/2521967364• Réseaux de données : http://www.flickr.com/photos/quasimondo/sets/72157619795179936• Ganesh : http://www.flickr.com/photos/45966355@N00/1015264148• Prisme de la conversation : http://theconversationprism.com• Iwo Jima Marine War Memorial: http://www.flickr.com/photos/18746669@N00/405493663• Clavier : http://www.jeanshin.com/textile.htm• Ipod : http://www.flickr.com/photos/70301344@N00/3954228105• Techno distance : http://www.flickr.com/photos/loungerie/2196866243

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