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Facilitacion y rapport

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Information about Facilitacion y rapport

Published on March 8, 2014

Author: dollytam

Source: slideshare.net

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Facilitacion y Rapport

MODELO DE FACILITACIÓN Weaver&Farrell, • plantean un modelo interesantepara comprender el rol del facilitador. • cuatro elementos críticos en la facilitación : • - TAREA : el centro del modelo es la comprensión para todo, son aquellas acciones o tareas que el grupo debe completar para cumplir con el objetivo. • - SÍ MISMO ( EL FACILITADOR ): la más poderosa herramienta es sí mismo. Debe conocerse cómo impacta, al servicio de los demás. Porque no sólo se trata de saber lo que tiene, relación con sus participantes y otros facilitadores. diferencias con las demás personas.

• - GRUPO : grupo y su carácter único, dentro del cual pueden suceder cosas dinámicas e irrepetibles, o predecibles y fácilmente • facilitar mayor efectividad en el cumplimiento de la tarea. • Creando un buen clima interno que facilite la comunicación de emociones y sentimientos. • - PROCESO : intrincado con los tres anteriores. • define la tarea y el objetivo grupal, y sabe cuál es el grupo que tiene en frente, está entonces en posibilidad de decidir cuál proceso de facilitación es viable para su grupo. • Entienden las acciones o herramientas que ayuda al grupo a progresar en sus metas.

La facilitacion y el Rapport Dos maneras de completar la percepción son ya por nosotros perfectamente conocidas: • el emparejamiento: la forma de representar de manera analógica ante un grupo o participante que entiendo su modelo de percepción. • la reenmarcada: el recurso lingüístico para comunicarle a la otra persona que entiendo su forma de comprender el mundo.

Pasos básicos para "reflejar" el rapport: • 1. Escuchar, ver y sentir al grupo y sus participantes, para comprender de manera integral su modelo de percepción de la realidad. • 2. Expresar ( reenmarcada) y analógica ( emparejamiento) • 3. Recibir retroalimentación del grupo : reacciones al emparejamiento y reenmarcada. – el resultado general del proceso es la obtención de la congruencia de nuestro comportamiento como facilitadores

EL EMPAREJAMIENTO • El emparejamiento incluye muchas formas sutiles de acompañar a la otra persona, que van desde el reflejar la postura de la cabeza hasta representar todo el cuerpo. Léase bien que he dicho acompañar, reflejar o representar, NUNCA imitar. Y es aquí donde está uno de los principales indicadores de éxito de la técnica.

EMPAREJAMIENTO NO VERBALDIRECTO

LA REENMARCADA • Reenmarcar es un ejercicio de "enmarcar" lo que los participantes de un grupo dicen o hacen. RECONOCER los aportes de los participantes en cualquier momento del proceso. • Aunque la reenmarcada es una técnica relacionada con los procesos de creación de ambiente facilitador, ella puede ser utilizada en cualquier momento que sea necesaria.

Tips for Rapport-Building • Learn to call your students by name. • Learn sth about your students • Create and use personally relevant class examples. • Arrive to class early and stay late. • Explain your course policies. • Post and keep office hours. • Get online -- use e-mail to increase accessibility. • Interact more, lecture less • Reward comments and questions with verbal praise • Be enthusiastic about teaching and passionate • Lighten up -- crack a joke now and then. • Be humble and, when appropriate, selfdeprecating. • Make eye contact-- without staring. • Be respectful. • Don't forget to smile

EL LENGUAJE ANALOGICO • la capacidad facilitadora se encuentra depositada en su expresión no verbal. • Prefiero utilizar el término "lenguaje analógico", puesto que envuelve atributos que aquellos referidos a lo no verbal. • la composición analógica de nuestro lenguaje envuelve – – – – – cuerpo que comunican más de lo que imaginamos, la tonalidad de la voz la postura corporal los gestos de cara y manos movimiento abdominal producto de la respiración.

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References • PRINCIPIOS BÁSICOS DE FACILITACIÓN Juan Ricardo Orduz G. and Santafé de Bogotá, Colombia http://www.socialpsychology.org/rapport.htm

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