Exame p1a res

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Published on March 8, 2014

Author: e-for-all

Source: slideshare.net

VERSÃO A NOME:___________________________ Nº ALUNO:_____________CURSO____________ Instituto Superior Técnico DEG Campus da Alameda: LEIC, MEEC, MA Campus do Taguspark: LEIC-TP, LEE Ano Lectivo 2008/2009 – 1º Semestre Exame de Gestão– 05/02/2009 Parte 1/ Repescagem teste 1 - Início 13:00 h Duração: 1 hora Notas importantes 1. Comece por preencher a sua identificação no início desta página. 2. Não separe as folhas deste enunciado, que deverá ser entregue completo. 3. Leia as perguntas com atenção. As respostas devem ser apresentadas no enunciado. 4. Nas perguntas de escolha múltipla, coloque um círculo em volta da opção escolhida, a tinta preta ou azul; escolha apenas a melhor resposta; a resposta deve ser inequívoca: a resposta é anulada quando houver mais do que uma. Nas perguntas para completar o texto, a resposta deve cingir-se ao espaço dado. 5. Esta parte vale 50% da nota final. A cotação de cada resposta é a seguinte: Resposta certa Não resposta + 1,0 valores Valor indicado Nas perguntas de escolha múltipla Nas perguntas de resposta aberta Resposta errada - 0,25 valores 0 valores 0 valores 0 valores 6. O exame é sem consulta. Não são permitidos telemóveis, outro equipamento electrónico ou qualquer espécie de auriculares, nem livros ou cadernos. No caso destes objectos serem levados para a sala de exame, devem ser colocados sob a mesa. 7. Desistências: escrever na capa do presente enunciado “Desisto” e assinar. Devolver o enunciado completo ao docente. 8. Respostas & Resultados: o enunciado e respectiva resolução, bem como as notas e a data de consulta de provas estarão disponíveis na página da cadeira, após aviso oportuno. Bom exame! 1

1 - As funções da gestão consistem em ____________________ os recursos/actividades das organizações, por forma a que as organizações consigam atingir as metas e objectivos delineados. Esses recursos incluem pessoas, posições hierárquicas, tarefas, tecnologia, instalações, equipamentos, matérias-primas, materiais, informação, dinheiro. a) planear, comprar, liderar e definir. b) organizar, dirigir, recrutar e vender. c) alocar, desafiar, dirigir e controlar. d) planear, organizar, liderar e controlar. e) nenhuma das anteriores 2 - A Gestão tem uma longa história, inclusivamente quando associada a campanhas militares e a organizações com duração de milénios (e.g. Igreja). Na discussão breve da história da gestão foi referido que os princípios da gestão ‘moderna’ como desenvolvida por Taylor começaram a ser definidos com foco na_________________. a) perspectiva humanista. b) gestão da produção. c) teoria da contingência. d) gestão das relações humanas. e) organização em aprendizagem. 3 - A Optimus, TMN e Vodafone lutam para dominar o mercado dos operadores de telecomunicações móveis. Está em causa que dimensão/envolvente das empresas? a) Político-Legal / Transaccional. b) Concorrência / Geral. c) Concorrência / Transaccional. d) Económica / Geral. e) Tecnológica / Transaccional. 4 - “O mercado do arrendamento está a ser impulsionado pela maior dificuldade das famílias, especialmente os casais jovens, em conseguirem financiamentos para aquisição de casa própria. O agravar da situação económica que se vive no país, a subida das taxas de juro e as regras mais rígidas das instituições financeiras em conceder empréstimos para aquisição de casa, estão a fomentar este mercado. Isto numa altura em que a venda de casas caíu para os valores mais baixos da última década.” (in “Diário Económico” 2008-10-22). Que dimensão da envolvente é que está principalmente a impulsionar este mercado? a) A económica. b) A concorrência. c) A tecnológica. d) O mercado de trabalho. e) A político/legal. 5 - O preço das casas novas em Espanha terá caído 3.2% em 2008 observando-se também uma quebra das vendas. Isto significa que: a) Ocorreu uma contracção da procura. b) Ocorreu uma expansão da oferta. c) Ocorreu uma contracção da procura em simultâneo com uma expansão de igual magnitude da oferta. d) Ocorreu uma contracção da procura em simultâneo com uma contracção de maior intensidade da oferta. e) Ocorreu uma contracção da oferta. 2

6.1 - As lojas de costura e arranjo de roupa usada (por exemplo, recuperar umas calças velhas em vez de adquirir umas novas) têm conhecido nos últimos meses um significativo incremento de actividade. Pode dizer-se que o bem transaccionado neste mercado é: a) Um bem normal. b) Um bem inferior. c) Um bem complementar. d) Um bem de luxo. e) Um bem com uma elevada elasticidade da procura ao preço. 6.2 - (1 val) Na sequência da expansão da procura de “costura e arranjos de roupa usada”, têm surgido no mercado várias empresas/lojas que oferecem este produto. Se esta tendência persistir e se acentuar, podemos dizer que o mercado tenderá, no limite, para uma estrutura de____ concorrência perfeita __________________,da qual as empresas tentarão fugir através da___________ diferenciação ________ do seu produto (por exemplo, com horários de abertura mais alargados, localização mais central, tempo de entrega mais curto). Se esta estratégia tiver sucesso, então o mercado convergirá para uma estrutura de_____ concorrência monopolística ____________________, com um número de empresas_______ elevado.________. 7- Suponha que é gestor de uma empresa e que subiu recentemente o preço do seu produto em 3%. Tendo em conta que a elasticidade estimada da procura para este produto é de 0,8: a) As suas receitas ter-se-ão mantido inalteradas. b) As suas receitas terão descido, devido ao decréscimo de vendas. c) As suas receitas terão subido, devido à subida das vendas. d) Apesar da descida das vendas, as suas receitas terão subido. e) Nenhuma das anteriores. 8 - Compete ao Estado, nomeadamente: a) Subsidiar actividades que envolvam externalidades negativas. b) Regular determinados mercados. c) Produzir bens que o sector privado não esteja interessado em oferecer. d) (b) e (c). e) (a) e (c). 9 - A BelleView, SA, é uma empresa do ramo da electrónica de consumo, produzindo vários produtos. Os televisores constituem o seu principal produto, sendo a BV líder nesse mercado (fabrico e comercialização). Após décadas de sucesso no desenvolvimento e marketing deste produto, a empresa constatou que a taxa de crescimento do mercado global de televisores diminuiu, razão pela qual a substituição dos modelos antigos por modelos HD (alta definição) e mais finos constitui a grande aposta da BV. Usando a lógica da matriz BCG, em que quadrante se insere a Unidade Estratégica de Negócios televisores da BV? a) Estrela (Star). b) Vaca Leiteira (Cash Cow). c) Dilema (Question Mark). d) Cão (Dog). e) Nenhuma das anteriores. 3

10 - Quando o McDonald’s entrou no mercado russo, deparou-se com o problema de garantir uma quantidade suficiente de carne de qualidade. A empresa então começou a criar gado na Rússia, a fim de assegurar um fornecimento constante de carne de qualidade aos seus restaurantes. Tratou-se de uma estratégia: a) de nicho. b) de integração vertical. c) de integração lateral. d) global. e) oligopolística. 11- (1 val) A EASYJET foi a companhia aérea que mais cresceu em 2008 na Península Ibérica, segundo a empresa, que cita dados oficiais dos aeroportos de Lisboa, Madrid e Barcelona, tendo liderado as low-costs em taxas de ocupação. OJE, 23 Janeiro 2009 Qual das estratégias genéricas competitivas indicadas por Porter (1980) é seguida pela EASYJET? Resposta:____Baixo Custo _______________________________. 12 - (1val) A ThomsonReuters é uma das principais empresas de media do mundo. Inclui na sua carteira de negócios editoras livreiras, algumas das quais vocacionadas para a edição de livros básicos/introdutórios na área da gestão. As editoras operam mundialmente de forma integrada, mas adaptam os livros aos países onde operam (língua, preço, exemplos locais,…). Este é um exemplo de adopção de uma estratégia_______Transnacional___________________. 13 - Uma ______________ é uma actividade de negócios que uma organização faz particularmente bem em comparação com as organizações concorrentes e por isso lhe traz vantagens competitivas sustentáveis: a) estratégia b) sinergia c) externalidade d) competência central (core competence) e) aquisição 14 - Com excepção de um dos itens a seguir, todos os outros representam funçõeschave desempenhadas pelos membros do canal de marketing. Qual deles é a excepção? a) Supervisionar a transferência real de propriedade de uma organização para outra ou para uma pessoa. b) Fornecer condições para o armazenamento e a movimentação de produtos físicos. c) Formalizar os pedidos junto aos fabricantes. d) Reunir informações sobre clientes potenciais e regulares, concorrentes e outros participantes do ambiente de marketing. e) Não assumir riscos relacionados com a operação do canal. 4

15 - Em geral, a credibilidade do “passa-a-palavra” clássica/tradicional é ____________ ao da publicidade, e a sua velocidade de propagação é____________. a) inferior; inferior. b) inferior; superior. c) superior; inferior. d) superior; superior e) igual; igual. 16 - As empresas aéreas tentam influenciar a procura dos seus serviços, e assim controlar parcialmente os problemas causados pela característica de ____________ desses serviços, por meio de ______________. a) heterogeneidade, introdução de rotinas de eficiência em horário de pico. b) perecibilidade, uso de preços diferenciados no tempo. c) perecibilidade, contratação de funcionários para trabalhar meio período. d) heterogeneidade, partilha dos serviços com outras prestadoras. e) heterogeneidade, uso de preços diferenciados no tempo. 17- Considerando o modelo de produto discutido, qual é o Benefício Nuclear que aqui se apresenta? a) possibilidade de comunicar com os outros. b) ecrã táctil. c) teclado deslizante. d) hardware de telecomunicação. e) sistema operativo. 5

18 - Ao estudar os hábitos de compra dos consumidores de chocolate, a consultora MarkMark descobriu que os norte-americanos de ascendência alemã de Midtown consomem mais chocolate do que qualquer outro grupo étnico do sudeste do estado. O perfil apresentado assenta em dados: a) de estilo de vida. b) de personalidade. c) demográficos. d) de auto-imagem. e) psicográficos. 19 - Nas imagens acima observa-se uma reformulação da embalagem (incluindo o rótulo) das garrafas de Pedras Salgadas. Este re-styling representa em primeiro lugar uma alteração de: a) posicionamento da marca. b) segmentação. c) visão de Marketing de variedade de produtos. d) visão de mercado de massas. e) distribuição exclusiva. 6

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