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Examamen stefany tirado

44 %
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Information about Examamen stefany tirado

Published on February 21, 2014

Author: stefanymassiel

Source: slideshare.net

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TELEFONICA COMUNICACIONES DEL SIGLO XXI

ESPÍRITU DE PROGRESO

Y que se adapta a todos los grupos de interés Clientes Emplead os Accionista s Sociedad

Somos una de las mayores compañías del sector a nivel mundial por número de accesos ... 32% de crecimie nto en un año

... con una estructura de negocios integrada Telefonía fija, internet y datos incluyendo banda ancha Business solutions ... y con una marcada proyección social Voz y datos en movilidad Servicios de Call-Center Compañías de medios audiovisuales

Presencia en 23 paises AFRICA MARRUECOS LATINOAMERI CA ARGENTINA BRASIL COLOMBIA CHILE CHINA ECUADOR EE.UU EL SALVADOR GUATEMALA MEXICO NICARAGUA PANAMA PUER PUERTO RICO URUGUAY VENEXUELA EUROPA ESPAÑA ALEMANIA ESLOVAQUIA IRLANDA REINO UNIDO REPUBLICA CHECA

Telefonica Latam Accesos Tot. (mill) 121,8 Nota: Número de accesos por país a jun’07 Fuente: ITU, ECTA, Telefónica * Centroamérica incluye Guatemala, Panamá, El Salvador y Nicaragua. Telefónica del Perú S.A.A

Las nuevas tendencias requerirán que las compañías se adapten para responder a las necesidades de los clientes... Globalizacio n Competencia Escala regional  Comunidades globales de clientes  Liderazgo regional  Marcas globales Fuerza comercial local  Cercanía al cliente  Posicionamiento competitivo diferenciado Innovación  Fuente de diferenciación sostenible Adaptabilidad  Capacidad para anticipar las migraciones o Convergenci a extensiones de valor entre sectores  Habilidad para adaptarse a cambios tecnológicos, de modelos de negocio y regulatorios Telefónica del Perú S.A.A

Hoy vivimos en un nuevo entorno digital que está transformando nuestra vida Nuevos patrones de consumo - Nuevos comportamientos - Consumo creciente de comunicaciones y contenidos Abundancia sin precedentes de contenidos digitales disponibles en cualquier momento y lugar foto s Tv Crecimiento exponencial del trafico IP en la red Musica Apuesta s Video CONTENIDOS DIGITALES Prodcastin g blog s comunidades Juegos Red IP de banda ancha

Las nuevas tecnologías están facilitando a las personas y negocios el acceso a la información, cada vez con mayor velocidad.. El cliente demanda soluciones completas de comunicación, información, entretenimiento y salud a las que espera acceder por multitud de vías y desde múltiples situaciones

Indice

RPM Gracias a la confianza de nuestros clientes la Red Privada Movistar - RPM es la red de negocios más grande del Perú. LDI Con movistar no existen distancias para hacer negocios, usted podrá mantenerse en contacto con sus clientes sin importar en que país se encuentren. BlackBerry Este servicio le permite a nuestros clientes acceder al correo electrónico en cualquier momento y lugar manteniéndolos en contacto con su empresa, clientes y proveedores de manera instantánea. Roaming Ofrecemos la mayor cobertura internacional , nuestros clientes pueden estar comunicados en mas de 190 paises en los 5 continentes

Servicios de valor agregado Diccionario y traductor Permite obtener rápidamente el significado de cualquier palabra, sinónimos o también la traducción a otro idioma Aeropuertos Usted puede consultar los horarios de llegadas y salidas de vuelos nacionales e internacionales con nuestro servicio internet móvil Información Movistar Multimedia Acceda a noticias, entretenimiento, portales, banca y finanzas, y más en el momento que lo necesite . Descargue juegos, fotos, avances de películas, goles vídeos musicales, ringtones, chat, mails y mucho más.

Principales beneficios que Movistar les ofrece…. * Este servicio gratuito para nuestros clientes postpago que le brinda asistencia a través de la policía, serenazgo o defensa civil a nivel nacional. *911 INTERNACIONAL Para los viajeros frecuentes tenemos este servicio con cobertura en todo el mundo para casos de emergencia como por ejemplo accidentes, enfermedad, perdida de documentos o equipaje, asistencia legal o médica. Es el servicio de atención de emergencias más completo. Brinda atención vehicular (grúa, auxilio mecánico), domiciliaria (gasfitero, cerrajero, electricidad), familiar (visitas medicas, ambulancias) y Movistar ha desarrollado estos servicios pensando en la seguridad y bienestar de nuestros clientes brindando una atención rápida y de calidad en casos de emergencias

Movistar desea contribuir con la mejora de la calidad de los servicios Turísticos en el Perú, ofreciendo herramientas útiles a las empresas del sector turismo y a los turistas que nos visitan... Próximamente, Movistar y CANATUR presentarán una propuesta que revolucionará las comunicaciones en el sector turismo...

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