Evaluacion Heuristica Picnik Complementaria

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Information about Evaluacion Heuristica Picnik Complementaria

Published on June 5, 2009

Author: lycantheunique

Source: slideshare.net

Description

Evaluacion Heuristica del portal www.picnik.com complementaria, realizada por 5 evaluadores de la Maestría en Medios Interactivos

Universidad Tecnológica de la Mixteca www.picnik.com

Tarea 2: Evaluación Heurística del Software en línea Picnik Maestría en Medios Interactivos Interacción Humano Computadora 1 Ing. Castillejos Reyes Víctor Hugo Ing. García Amaya Yuliana Ing. Hernández Martínez Dayfel Lic. Morales Calvo Eliud Lic. Ruiz Ruiz Juan Gabriel

Objetivo: Realizar evaluación heurística del portal www.picnik.com, mediante las 10 heurísticas de Jackob Nielsen, para determinar su usabilidad.

! Perfil del Usuario: persona interesada en la mejora, corrección y edición de imágenes, sin conocimiento, experto de otros sistemas. ! Escenario: Universidad Tecnológica de la Mixteca en el Laboratorio de Medios Digitales, arquitectura Mac, navegador Safari. ! Tarea: Para llevar a cabo dicha evaluación se programaron las siguientes actividades: - Abrir una imagen desde algún servidor en la Web, soportado por picnik (Facebook, My Space, Picasa, etc.). -Modificar la imagen mediante la aplicación de un efecto, un texto, un adhesivo y un marco. - Guardar la imagen en diferentes versiones.

1. Visibilidad del estado del sistema. ! Mantiene al usuario informado de lo que pasa casi en todo momento aunque lo hace de manera poco consistente.

1. Visibilidad del estado del sistema. ! Indica al usuario mediante avisos que la acción que realizó se ejecutó correctamente

2. Similitud entre el mundo real y el sistema. ! Maneja un lenguaje adecuado, lo cual se ve reflejado en los mensajes que presenta, que hacen que el usuario tenga una mayor familiaridad. ! Algunos de los gráficos que maneja tienen estrecha relación con el mundo real

2. Similitud entre el mundo real y el sistema. ! La similitud se ve reflejada tanto en el lenguaje como en el entorno gráfico.

3. Control por parte del usuario. ! Cuenta con gran libertad por parte del programa hacia el usuario, por medio de controles que pueden modificar sus valores en gran rango, así como también los cuadros de diálogo le permiten tomar diversas decisiones.

3. Control por parte del usuario. ! El sistema en todo momento da la oportunidad al usuario de llevar a cabo o no ciertas tareas, por lo que tiene control y libertad para hacer lo que desea.

4. Consistencia y cumplimiento de estándares. ! Existe inconsistencia en los links algunos cuentan con íconos y otros no. ! Inconsistencia en la forma de presentar los links algunos son solamente texto y otros botones.

4. Consistencia y cumplimiento de estándares. Inconsistencia en la distribución de las herramientas Inconsistencia, los Íconos no describen al texto

4. Consistencia y cumplimiento de estándares. ! Inconsistencia en el idioma, mezcla español e inglés. ! Inconsistencia en el modo de presentar las pestañas, suelen desaparecer en algunas tareas. ! Inconsistencia en márgenes.

5. Prevención de errores • Cuenta con validación en los campos. • A través de cuadros de diálogo muestra mensajes que anticipa al usuario a cometer errores.

6. Preferencia al reconocimiento frente a la memorización. Los íconos se relacionan con las tareas a realizar por lo que no es necesario memorizar su descripción.

7. Flexibilidad y eficiencia de uso. Tiene flexibilidad sólo con el ratón y el teclado, no cuenta con meta-comandos.

8. Estética y diseño minimalista. Se encuentra bien distribuida y por lo mismo se entienden las secciones que contiene y en donde esta cada elemento.

9. Ayuda para reconocer, diagnosticar y recuperarse de errores. Ayuda en el reconocimiento de errores y brinda recuperación de los mismos, con buenas alternativas.

9. Ayuda para reconocer, diagnosticar y recuperarse de errores. En caso de olvido o cambio de contraseña, permite enviar y restablecer una nueva contraseña mediante el correo electrónico.

9. Ayuda para reconocer, diagnosticar y recuperarse de errores. Despliega errores externos de la aplicación, específicos de la terminal a la que está accediendo o bien del proveedor de servicios.

10. Ayuda y documentación. No cuenta con ayuda en tiempo real por parte del soporte técnico de Picnik.

10. Ayuda y documentación. Los únicos medio para comunicarse con ellos son envío de comentarios personales, correo electrónico, dirección y preguntas más frecuentes

RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN HEURÍSTICA No. HEURÍSTICA EVALUACIÓN 1 Visibilidad del estado del sistema. SI 2 Similitud entre el sistema y el mundo real. SI 3 Control por parte del usuario y libertad. SI 4 Consistencia y cumplimiento de estándares. NO 5 Prevención de errores. SI 6 Preferencia el reconocimiento frente a la SI memorización 7 Flexibilidad y eficiencia de uso NO 8 Estética y diseño minimalista. SI 9 Ayuda para reconocer, diagnostico y SI recuperarse de errores. 10 Ayuda y documentación. NO

Conclusiones Podemos concluir que el portal www.picnik.com no cuenta con usabilidad según la evaluación realizada siguiendo las 10 Heurísticas de Jakob Nielsen, presenta inconsistencia en sus links, iconografía, pestañas, idioma, distribución de elementos, manejo de estándares, también carece de meta-comandos para usuarios avanzados, sin embargo cuenta con una buena interface que facilita el manejo de elementos, la cual no requieren conocimientos previos de edición de imágenes para el manejo de la aplicación. Cumple con la mayoría de las heurísticas, sin embargo, aquellas en las que no cumple son de fácil mejora, pudiéndolo hacer un sistema de mejor calidad.

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