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Estrategia Gerencial

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Information about Estrategia Gerencial
Education

Published on March 17, 2008

Author: Geraldine

Source: authorstream.com

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Slide 1: Adolfo Zarza Estrategias Gerenciales Slide 2: “Gerencia Cinturón Negro” Adolfo Zarza Estrategias de Gerencia y Liderazgo tomadas de las Artes Marciales, en este caso del Tai Chi Chuan (Arte Marcial Interno) para desarrollar habilidades necesarias en el mundo empresarial y de los negocios. A través del trabajo en nuestras Dimensiones Cuerpo–Mente, influimos en nuestra Dimensión Emocional y nos conectamos con la Espiritual, mediante el cultivo y la aplicación de Siete Estrategias. Slide 3: Concentración Flexibilidad Alerta Sincronía Elementos de la Estrategia Equilibrio Versatilidad Disciplina Slide 4: Gerencia para fomentar el Optimismo. El amanecer solo llega cuando ha transcurrido la noche. La buena administración en definitiva consiste primordialmente en mostrarle a la gente común como se puede convertir en gente excepcional Slide 5: Estrategia No. 1: Concentración Centrado en Visión, Misión y logro de Objetivos Atención en el presente (La Mujer y el Monje) Slide 6: “Creer que es posible alcanzar las metas, es tener al menos la mitad de la batalla ganada” “Es recomendable tener optimismo, valentía y paciencia y, además, disponer de técnicas gerenciales de avanzada” (Revista “DEBATE” / IESA) Slide 7: Estrategia No. 2: Flexibilidad Slide 8: Adaptación a los Cambios e incertidumbre en el entorno Adaptación a los Cambios y necesidades del Cliente No suponer: informarse, verificar, preguntar Slide 9: Abierto al feedback Vaciar la taza “Combinar férrea voluntad profesional con una buena dosis de humildad personal” (Jim Collins) “Señor, concédeme el don de verme a mí mismo como me ven los demás” Slide 10: (Revista “DEBATE” / IESA) Apoye al cliente en la creación de nuevos proyectos “Debemos ser creativos, descubrir oportunidades y diseñar nuevas estrategias” Slide 11: Sentido de urgencia Sensibilidad Pendiente de la Competencia Capacidad de auto-observación (Sea expresivo, mas no invasivo. ¡NO MIENTA!) Estrategia No. 3: Alerta Trato “personalizado” con el cliente Slide 12: Estrategia No. 4: Sincronía Slide 13: Trabajo en Desarrollo del Equipo Solución por consenso: en el equipo con el cliente Slide 14: El Gerente como facilitador y apoyo de su equipo Slide 15: Colaboración con el Cliente Slide 16: << Si un cliente se queja, dile “¡Gracias!” porque te está dando la oportunidad de mejorar. Es como las parejas: cuando alguno reclama, es porque todavía te quiere; si no dice lo que le molesta, los pronósticos no son nada alentadores >> ¡VIVAN LAS QUEJAS! Revista: GERENTE – Abril 2007 – Art: “Servir mejor, es ganar más” Slide 17: Estrategia No. 6: Versatilidad Slide 18: Balance de Actividades Slide 19: Inteligencia Emocional Slide 20: Agregar y Crear Valor Slide 21: Salud Integral / Manejo del Estrés Slide 22: Quien vende es el que atiende mejor Slide 23: Perseverancia Estrategia No. 7: Disciplina Slide 24: Credibilidad y Compromiso (Se cumple lo que se ofrece) Slide 25: Ética y Valores Slide 26: Puntualidad Slide 27: Estrategias Gerenciales Adolfo Zarza Galeano 0961-439289 adolfozarza@columbia.edu.py

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