Es rentable mi comercio electrónico

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Information about Es rentable mi comercio electrónico
Technology

Published on February 27, 2014

Author: ibolea

Source: slideshare.net

Description

Taller sobre e-commerce impartido en Zaragoza Activa el pasado 25 de Febrero

Es rentable mi comercio electrónico Isaac Bolea – Sephor Consulting

Por qué estamos aquí!!! Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

El modelo tradicional cambia Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

#todohacambiado http://youtu.be/n2f8db_qPV4 Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Gracias a @natinova y Imanima

Relmente ha cambiado Fuente: http://latrola.net/blok/la-plaza-de-san-pedro-en-2005-y-ahora-2-fotos Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

Las enseñanzas de Bruce Lee No te establezcas en una forma. Adáptala y construye la tuya propia, y déjala crecer http://isaacbolea.wordpress.com/2013/06/07/las-ensenanzas-de-bruce-lee-en-el-cormercio-electronico/ Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

Comercio electrónico … Estrategia ESTRATEGIA E-COMMERCE Marco Legal Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Tecnología + Comunicaciones

Comercio electrónico … Ventajas y OPORTUNIDADES Para la empresa •Acceso a un mercado “global”. •Negocios abiertos 24 horas al día. •Posibilidad de dirigir la compra. •Estudio del mercado y manejo de la relación con clientes. •Flexibilidad. •Reducción de costes. Para el cliente •Comodidad. •Facilidad de encontrar lo que buscas y de comparar. •Disponibilidad •Anonimato. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

E-CoMMERCE? ¿Qué implica montar un E-CoMMERCE? Adaptaciones Legales Cambios organizativos Definición de modelo. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Implementación Tecnológicas

eQué vendo en mi e-commerce Qué tipo de producto vendo? Es el producto un diferencial de mi e-commerce. Vendo productos “únicos”. Revendo productos o fabrico productos propios. Puedo trabajar sin stock. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

ePlataformas para mi e-commerce Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

eConstruyendo mi e-commerce Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

De qué depende cual elegir De las necesidades: Multitienda, Productos online, Afiliados… De la flexibilidad de cambios. De la integración con otros sistemas/plataformas. De número de artículos Del control que quiero tener Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

Platafomas Portales Blog • Eatsy • Ebay • Dewanda • Wordpress • Woo-Commerce “Enlatadas” • • • • Tiendy Toldo Pablin Nerion Desarrollos Propios • Jomla • Drupal Plataformas propias de ecommerce • OsCommerce • PrestaShop • Magento Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

Preguntas antes de contratar eun programador para mi e-commerce ¿Con qué plataformas e-commerce has montado tiendas online? ¿Qué experiencia tienes montando tiendas online? ¿Condiciones de contrato? ¿Cómo nos pondremos en contacto? ¿Qué funcionalidad adicional desarrollará para mi tienda? ¿Dispondrá mi tienda de una versión para móviles? ¿Cómo podré editar mi tienda online? ¿Qué elementos básicos del SEO integrará? ¿Cómo podre medir los resultados? ¿Cómo realizará las pruebas? Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

Los medios de pago Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

La importancia del medio de pago • • • • • Debe de ser fiable. Cómodo para el usuario. Conocido. Qué no revele más datos de los necesarios. Qué no incremente los gastos de la venta. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

Métodos de pago • • • Pago por métodos “convencionales”. Pagos Electrónicos. Sistemas de pago por Internet. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

Elección del método de pago Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

Promoción de mi negocio online Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

Promocionando mi negocio online Los negocios online no venden solos. Debemos darnos a conocer. Hacer que los “clientes” pasen por mi tienda. Conseguir tráfico de “calidad”. Que nos llevará a ventas. Utilizar los “canales” de marketing online. Vigilar el presupuesto y calcular el ROI. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

Qué usar? Redes Sociales – Social Commerce. Posicionamiento Orgánico - SEO Posicionamiento de pago - SEM. Google Merchant Facebook Ads Publicidad en otros sites Newsletters Promos, concursos… Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

Hemos vendido el primer producto pero… Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

Las existencias Tengo mi producto en stock. Debo cumplir los plazos de envío. Es mi proveedor quien tiene el stock Dropshipping. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

El DropShipping Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

El embalaje Importante tenerlo en cuenta. Debe de entrar en el coste del producto. Puede llegar a ser un valor añadido. Aprovechar el embalaje para transmitir imagen. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

Opciones de envío Tradicionales Envíos por Correos Servicios especiales de Correos Agencias de transporte. Orientados al e-commerce Agencias especialistas en e-commerce. Novedosos Agencia de puntos de recogida. Puntos de recogida propios. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

Cálculo de los gastos de transporte Gastos fijos Gastos variables Por peso Por importe Los gastos de envío ocultos. Los gastos de envío gratis. Las “zonas” especiales. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

eCuanto cuesta mi e-commerce Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

eGastos de e-commerce Gastos iniciales. Proyecto Stock Inicial Gastos fijos. Housing – Plataforma Plataformas de pago Mantenimiento Legales Gasto Variables Publicidad Promoción Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

Gastos producidos por la venta Gastos de embalaje. Gastos de transporte “asumido”. Gastos financieros. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

Factor de conversión Sirve para saber como funciona nuestro e-commerce. Cálculo entre el número de objetivos cumplidos dividido por el número de visitantes. Técnicas para hacer “crecer” nuestra tasa de conversión Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

Cálculo del ROI Tener en cuenta el coste del artículo. Saber el margen de venta. Aplicar los gastos de mi e-commerce. Saber los visitantes que entran a mi web. Tener la tasa de conversión Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

Indicadores que deberíamos tener en cuenta Tráfico Visitas a las fichas de producto Media de páginas vistas y tiempo de permanencia Páginas de salida Fuentes de referencia Tasa de conversión Tasa de devolución Beneficio Neto Coste medio del pedido Tasa de abandono de carritos Fuente blog del PrestaShop Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

Preguntas Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

Resumen Tengamos claro cual es mi “negocio”. Dediquémosle tiempo. Sepamos lo que nos cuesta. Vigilemos los gastos. Dosifiquemos los esfuerzos. Seamos “originales”. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

Gracias Isaac Bolea Mail: isaac.bolea@sephorconsulting.es Twitter: @ibolea Blog: http://isaacbolea.com Sephor Consulting www.sephorconsulting.es Twitter: @SephorZaragoza Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es

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