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Entidades de Salud: Cómo Bajar Costos y Mejorar la Atencion en un solo Paso

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Information about Entidades de Salud: Cómo Bajar Costos y Mejorar la Atencion en un solo Paso
Health & Medicine

Published on March 5, 2014

Author: marisams

Source: slideshare.net

Description

Entidades de Salud: El factor olvidado para bajar costos y mejorar la calidad de la atención en un solo paso.
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Entidades de Salud: Cómo Disminuir Costos y Mejorar la Calidad de la Atención En un solo Paso

> Organización • Por funciones • Por procesos • Por procesos y clínicas • Por productos Esfuerzos organizativos para aumentar rentabilidad

Esfuerzos en el cálculo de Costos Sistema de clasificación de pacientes Grupo de Diagnósticos Relacionados (GDR) Métodos "botton-up", "top-down“… •Variabilidad de Costos •Variabilidad de Resultados •Tangibles •Intangibles •Costo-Efectividad •Costo-Beneficio

Sin embargo… Los costos no han parado de aumentar.

Litigios judiciales Aumentaron un 100% en los últimos 5 años

Litigios judiciales

Litigios judiciales El costo por litigio va de 50.000 a 100.000 dólares.

Por lo tanto, Evitando 1 juicio = Ahorro u$s 60.000.- ¿Cómo?

Con una sola acción… • Evitar demandas y juicios • Disminuir consultas innecesarias • Disminuir estudios innecesarios • Mejorar la calidad de la atención • Aumentar la satisfacción del cliente/paciente • Alinear la esencia financiera y prestadora de la entidad. ¿Es posible?

Sí! Es completamente posible! Yendo directamente a una de las causas más importantes y olvidadas de estos problemas…

El factor olvidado La Comunicación

Las fallas en la Comunicación Elevan los costos por: • Consultas innecesarias • Estudios innecesarios • Medicaciones innecesarias • Escasa motivación de pacientes • Escasa adhesión y abandonos de tratamientos

Las fallas en la Comunicación Elevan los costos por: Constituyen una de las causas principales (y evitable) de Quejas, Demandas y Juicios.

1 solo juicio evitado = Ahorro u$s 60.000.-

1 solo juicio evitado = Ahorro u$s 60.000.- + Ahorro en prestaciones innecesarias + Ahorro en medicamentos innecesarios

La Comunicación Es una habilidad que puede aprenderse.

La Comunicación • Mejora la adhesión al tratamiento • Mejora la satisfacción del paciente • Mejora los resultados que obtienen los enfermos • Disminuye el riesgo de demandas por mala praxis.

La Comunicación Artículos indexados en la NLM referidos a las habilidades de comunicación entre 1960 y 2013. Fuente de los datos: pubmed.gov

Propuesta Capacite a los Profesionales en Comunicación Efectiva

Propuesta Herramientas de Coaching y de PNL de Alto Impacto

Propuesta

Propuesta

Póngase en Contacto http://medicalcoaching.es/entidades-de-salud Muchas gracias Tome acción hoy. Dra. Marisa Maiocchi marisa@medicalcoaching.es

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