Enterprise Social – Die Arbeitsformel für Deutschlands innovative Zukunft oder unnötige Ablenkung im Unternehmen?"

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Social Media

Published on March 14, 2014

Author: ragnarh

Source: slideshare.net

Description

Microsoft Enterprise Social Lösung: Yammer, Office, Social Listening, Dynamics CRM integriert, um Produktinnovationen zu beschleunigen

Enterprise Social Die Arbeitsformel für Deutschlands innovative Zukunft oder unnötige Ablenkung im Unternehmen? Ragnar Heil, Senior Consultant Microsoft Consulting Services Twitter: @ragnarh // http://blogs.msdn.com/b/ragnarh ragnarh@microsoft.com

#worklikeanetwork Arbeiten wie ein Netzwerk Enterprise Social und die Zukunft der Arbeit

Die Welt hat sich zu einem gigantischen Netzwerk entwickelt. #worklikeanetwork

Schnellere Antworten Personalisierte Dienste Bessere Nutzungserlebnisse Ihre Kunde erwarten mehr. #worklikeanetwork

Aber wir arbeiten wie gehabt. #worklikeanetwork

#worklikeanetwork

Schritte zum agilen Unternehmen Von Hierarchien zu Netzwerken Von Kontrolle zur Bevollmächtigung Von Belohnung zu Motivation Vom Kunden zur Gemeinschaft

#worklikeanetwork Zuhören Bei relevanten Diskussionen passend machen und smarter entscheiden Wachsen Mitarbeiter & Business Arbeiten wie in einem Netzwerk

#worklikeanetwork Zuhören Mehr Einblick in andere Abteilungen, Länder und Hierarchien 76% passend machen Verbesserung der Projekt Zusammenarbeit 37% Wachsen Führungskräfte stimmen zu, dass Enterprise Social die Innovations- fähigkeit fördert 93% Red River, 2013Inside Communication, 2012 Yammer, 2013

Tom bemerkt durch Microsoft Social Listening, dass sich die Kundenstimmung negativ verändert Katrin antwortet, dass sich die Lieferung verspätet hat und fügt auf OneDrive einen Echtzeit-Zeitplan ein Mit Microsoft Dynamics CRM & Yammer kann Tom seinem Team Benachrichtigungen senden, dass sich Kunden nachhaltige Kleidung wünschen Tom prüft den Zeitplan und bekommt Dank Oslo Graph ein weiteres relevantes Dokument empfohlen #worklikeanetwork Zuhören bei relevanten Diskussionen

Tom entwickelt und teilt eine Geschäfts- präsentation direkt von OneDrive an seine Managerin Dorothee. Dorothee teilt das Angebot mit den Produktsverantwortliche n auf Yammer und sammelt Feedback ein Dorothee setzt in Outlook ein Lync Meeting auf, so dass das Team zeitgleich zusammen am Angebot schreiben kann Nach der Freigabe der Fertigungsleitung stimmt die Geschäftsleitung dieser Maßnahme der Kundenzufriedenheits- steigerung zu #worklikeanetwork Passend machen und smarter entscheiden.

Dank der Kommunikation auf Lync & Yammer beginnt die Produktion nachhaltiger Mode Existierende und neue Kunden wurden Dank einer Marketing Kampagne durch Microsoft Dynamics CRM mit der neuen Kleidung bekannt gemacht Tom sieht ein Anwachsen der Kundenzufriedenheit in Microsoft Social Listening und Verkaufszahken steigen ablesbar in Microsoft Dynamics CRM #worklikeanetwork Wachsen des Business

#worklikeanetwork Westfield hat hunderte Geschäfte verbunden, um auf Kunden zu hören. Zuhören

#worklikeanetwork Red Robin passte sich an neuen Kundenwünsche innerhalb von Wochen statt Monaten an Anpassen

Xerox schaffte Wachstum von Innovationen durch schnellere Durchführung von Ideen. Wachstum #worklikeanetwork

Arbeiten wie ein Netzwerk Beginnen Sie heute mit Yammer. #worklikeanetwork

#worklikeanetwork presentations

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