Empresa telefónica

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Information about Empresa telefónica
Finance

Published on February 21, 2014

Author: 91996

Source: slideshare.net

Description

Una breve información acerca de Telefónica

TELEFÓNICA TELECOMUNICACIONES DEL SIGLO XXI

Índice

Visión del Grupo Telefónica ESPÍRITU DE PROGRESO

Y que se adapte a todos los grupo de interés Cliente Poner las necesidades del cliente en el centro de todo lo que hacemos, para lograr su máxima satisfacción con nuestros servicios y soluciones. Empleados Ofrecer a nuestros profesionales el mejor lugar para trabajar, atrayendo y reteniendo el talento y garantizando las mejores oportunidades de desarrollo personal. Accionistas Proporcionar a nuestro accionistas la mejor combinación de crecimiento y rentabilidad del sector. Sociedad Actuar como un importante motor del desarrollo tecnológico, económico y social en las comunidades donde estamos presentes, combinando nuestra ambición de ser globales y eficientes, con la vocación de satisfacer los requisitos de cada mercado local.

Somos una de las mayores compañías del sector a nivel mundial por número de accesos 32% de crecimiento en un año

... con una estructura de negocios integrada Telefonía fija, internet y datos incluyendo banda ancha Voz y datos en movilidad Servicios de Call-Center Business solutions Compañías de medios audiovisuales ... y con una marcada proyección social

Con una dimensión global y organización regional ... Presencia en 23 países África Latinoamérica Europa Marruecos Argentina Guatemala Brasil México Colombia Nicaragua Chile Panamá China Perú Ecuador Puerto Rico EEUU Uruguay El Salvador Venezuela España Alemania Eslovaquia Irlanda Reino Unido República Checa

Con un liderazgo consolidado en América Latina... Telefónica Latam Accesos Tot. (Mill) Crecer en el segmento de negocios emergentes, focalizándonos en la generación de servicios fijos y móviles que generen valor a nuestros clientes 121,8 52.205 profesionales Nota: Dic 2006, sin contabilizar grupo Atento Nota: Número de accesos por país a jun´07 Fuente: ITU, ECTA, Telefónica * Centroamérica incluye Guatemala, Panamá, El Salvador y Nicaragua

Índice

Las nuevas tendencias requerirán que las compañías se adapten para responder a las necesidades de los clientes... Escala regional a) Comunidades globales de clientes b) Liderazgo regional c) Marcas globales Fuerza comercial local a) Cercanía al cliente b) Posicionamiento competitivo diferenciado Innovación c) Fuente de diferenciación sostenible Adaptabilidad a) Capacidad para anticipar las migraciones o extensiones de valor entre sectores b) Habilidad para adaptarse a cambios tecnológicos, de modelos de negocio y regulatorios

Hoy vivimos en un nuevo entorno digital que está transformando nuestra vida Nuevos patrones de Abundancia sin precedentes de contenidos digitales disponibles en cualquier momento y lugar Crecimiento exponencial del tráfico IP de la red Música Foto Video Juegos Tv Contenidos digitales Blogs Prodcasting Apuestas Comunidades Red IP de banda ancha consumo a) Nuevos comportamientos b) Consumo creciente de comunicaciones y contenidos

Las nuevas tecnologías están facilitando a las personas y negocios el acceso a la información, cada vez con mayor velocidad.. El cliente demanda soluciones completas de comunicación, información, entretenimiento y salud a las que espera acceder por multitud de vías y desde múltiples situaciones

Índice

Principales beneficios que Movistar les ofrece…. RPM Gracias a la confianza de nuestros clientes la Red Privada Movistar - RPM es la red de negocios más grande del Perú. LDI Con movistar no existen distancias para hacer negocios, usted podrá mantenerse en contacto con sus clientes sin importar en que país se encuentren. Blackberry Este servicio le permite a nuestros clientes acceder al correo electrónico en cualquier momento y lugar manteniéndolos en contacto con su empresa, clientes y proveedores de manera instantánea. Roaming

Movistar desea contribuir con la mejora de la calidad de los servicios Turísticos en el Perú, ofreciendo herramientas útiles a las empresas del sector turismo y a los turistas que nos visitan... Próximamente, Movistar y CANATUR presentarán una propuesta que revolucionará las comunicaciones en el sector turismo...

Servicios de Valor Agregado Diccionario y traductor Permite obtener rápidamente el significado de cualquier palabra, sinónimos o también la traducción a otro idioma Aeropuertos Usted puede consultar los horarios de llegadas y salidas de vuelos nacionales e internacionales con nuestro servicio internet móvil Información Acceda a noticias, entretenimiento, portales, banca y finanzas, y más en el momento que lo necesite. Movistar Multimedia Descargue juegos, fotos, avances de películas, goles vídeos musicales, ringtones, chat, mails y mucho más.

Principales beneficios que Movistar les ofrece…. *911 Gracias a la confianza de nuestros clientes la Red Privada Movistar - RPM es la red de negocios más grande del Perú. *911 Internacional Con movistar no existen distancias para hacer negocios, usted podrá mantenerse en contacto con sus clientes sin importar en que país se encuentren. *911 Integral Este servicio le permite a nuestros clientes acceder al correo electrónico en cualquier momento y lugar manteniéndolos en contacto con su empresa, clientes y proveedores de manera instantánea Movistar ha desarrollado estos servicios pensando en la seguridad y bienestar de nuestros clientes brindando una atención rápida y de calidad en casos de emergencias

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