El Clima Laboral

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Information about El Clima Laboral

Published on March 2, 2009

Author: elena.rodriguez

Source: slideshare.net

Description

El clima laboral es la suma de las satisfacciones e insatisfacciones de las personas de una empresa

El clima laboral “ Para la mayoría de la gente, un trabajo significa más que una serie de tareas a realizar o el lugar al que van a ganar dinero” S. Robinette y C. Brand. Marketing Emocional

La frustración en el trabajo Cuando un trabajador actúa para lograr un objetivo y encuentra alguna barrera que le impide lograrlo, se produce la frustración . ¿Por qué causas?

Cuando un trabajador actúa para lograr un objetivo y encuentra alguna barrera que le impide lograrlo, se produce la frustración .

¿Por qué causas?

Causas de la frustración laboral Las características del puesto de trabajo : Categoría inferior, exigencias elevadas, tareas monótonas, condiciones peligrosas.. Aspectos organizativos : Falta de participación, retribución inadecuada,… SÍNDROME DEL QUEMADO O BURNOUT = Desgaste profesional

Las características del puesto de trabajo :

Categoría inferior, exigencias elevadas, tareas monótonas, condiciones peligrosas..

Aspectos organizativos :

Falta de participación, retribución inadecuada,…

SÍNDROME DEL QUEMADO O BURNOUT = Desgaste profesional

Efectos de la frustración: Trabajadores rendidos, con la moral baja. Su objetivo ya no está en la empresa, sino en eliminar su obstáculo. Reacciones : - Absentismo - Apatía - Nerviosismo - Irritabilidad/agresividad - Inseguridad/ miedo - Pérdida de estima

Trabajadores rendidos, con la moral baja.

Su objetivo ya no está en la empresa, sino en eliminar su obstáculo.

Reacciones :

- Absentismo

- Apatía

- Nerviosismo

- Irritabilidad/agresividad

- Inseguridad/ miedo

- Pérdida de estima

Empresas “tóxicas” Empresas con un ambiente destructivo, con trabajadores insatisfechos. Perjudiciales para la salud. Efectos : - Estrés : trabajadores sometidos a demasiada presión

Empresas con un ambiente destructivo, con trabajadores insatisfechos.

Perjudiciales para la salud.

Efectos :

- Estrés : trabajadores sometidos a demasiada presión

Empresas “tóxicas” Efectos : - Síndrome del quemado o burnout : agotamiento emocional, aislamiento laboral,… - Acoso laboral o mobbing : hostigamiento laboral. - Adicción al trabajo o workalcoholic : empresas que premian los excesos de sus profesionales. Término japonés: Karoshi

Efectos :

- Síndrome del quemado o burnout :

agotamiento emocional, aislamiento

laboral,…

- Acoso laboral o mobbing : hostigamiento

laboral.

- Adicción al trabajo o workalcoholic :

empresas que premian los excesos de sus profesionales. Término japonés: Karoshi

Empresas “tóxicas” Efectos : Absentismo : no acudir al trabajo Absentismo presencial : acudir al trabajo, pero no ser productivo (utilizar el tiempo en otras tareas, con medios de la empresa: internet, correo electrónico personal, leer periódico, llamadas de teléfono personales,…)

Efectos :

Absentismo : no acudir al trabajo

Absentismo presencial : acudir al trabajo, pero no ser productivo

(utilizar el tiempo en otras tareas, con medios de la empresa: internet, correo electrónico personal, leer periódico, llamadas de teléfono personales,…)

El clima laboral ¿Qué es? ∑ Satisfacciones + Insatisfacciones de los individuos de una organización. Estar o no estar a gusto en una empresa. Satisfacción : - Sentimiento de pertenencia a la empresa - Cohesión con el grupo - Comunicación adecuada - Coincidencia con objetivos de la empresa

¿Qué es?

∑ Satisfacciones + Insatisfacciones de los individuos de una organización.

Estar o no estar a gusto en una empresa.

Satisfacción :

- Sentimiento de pertenencia a la empresa

- Cohesión con el grupo

- Comunicación adecuada

- Coincidencia con objetivos de la empresa

Clima laboral y productividad Si los empleados trabajan a gusto la empresa tendrá menos conflictos, menos absentismo (trabajadores comprometidos), obtendrá mejores resultados: hasta un 30% más de beneficios. Consultora Great Place to Work Institute : consultora que investiga los mejores entornos para trabajar a través de una encuesta de clima laboral.

Si los empleados trabajan a gusto la empresa tendrá menos conflictos, menos absentismo (trabajadores comprometidos), obtendrá mejores resultados:

hasta un 30% más de beneficios.

Consultora Great Place to Work Institute : consultora que investiga los mejores entornos para trabajar a través de una encuesta de clima laboral.

Best Workplaces España 2008   1000 o más empleados 1  Lilly 2  American Express 3  Bankinter 4  la Caixa 5  Roche Farma 6  Pricewaterhouse Coopers 7  Everis 8  Linea Directa Aseguradora 9  Hewlett Packard 10  Novartis  500-1000 empleados 1  Microsoft 2  Wolters Kluwer 3  Procter & Gamble 4  Brico Dépôt 5  Starbucks Coffee España 6  Randstad 7  Manpower 8  3M  250-500 empleados 1  Cisco 2  PepsiCo Iberia 3  Muebles Expomobi 4  IVI (Instituto Valenciano de Infertilidad) 5  AUSA - Automóviles Utilitarios 6  Federal Express 7  Diageo 8  Sun Microsystems 9  20 minutos  100-250 empleados 1  Grupo Intercom 2  Unique Interim 3  Medtronic Ibérica 4  Cushman & Wakefield 5  Infojobs.net 6  R 7  Arbora & Ausonia (General Office) 8  Amgen 9  Idealista.com  50-100 empleados 1  Bain & Company Ibérica 2  Softonic.com 3  Mazda 4  Kyocera Mita 5  Turner Broadcasting System España 6  Royal Canin 7  NoviaSalcedo Fundación 8  Proclinic 9  W.L. Gore & Asociados 10  Mars España 11  Emagister.com 12  EKMGROUP Human Capital 13  Accor Services 14  Phoenix Contact

  1000 o más empleados

1  Lilly 2  American Express 3  Bankinter 4  la Caixa 5  Roche Farma 6  Pricewaterhouse Coopers 7  Everis 8  Linea Directa Aseguradora 9  Hewlett Packard 10  Novartis 

500-1000 empleados

1  Microsoft 2  Wolters Kluwer 3  Procter & Gamble 4  Brico Dépôt 5  Starbucks Coffee España 6  Randstad 7  Manpower 8  3M 

250-500 empleados

1  Cisco 2  PepsiCo Iberia 3  Muebles Expomobi 4  IVI (Instituto Valenciano de Infertilidad) 5  AUSA - Automóviles Utilitarios 6  Federal Express 7  Diageo 8  Sun Microsystems 9  20 minutos 

100-250 empleados

1  Grupo Intercom 2  Unique Interim 3  Medtronic Ibérica 4  Cushman & Wakefield 5  Infojobs.net 6  R 7  Arbora & Ausonia (General Office) 8  Amgen 9  Idealista.com 

50-100 empleados

1  Bain & Company Ibérica 2  Softonic.com 3  Mazda 4  Kyocera Mita 5  Turner Broadcasting System España 6  Royal Canin 7  NoviaSalcedo Fundación 8  Proclinic 9  W.L. Gore & Asociados 10  Mars España 11  Emagister.com 12  EKMGROUP Human Capital 13  Accor Services 14  Phoenix Contact

Clima laboral y productividad Clima laboral positivo : trabajadores con interés por la tarea, satisfechos con el salario, trabajo sin riesgos, opiniones valoradas Motivados y productivos . Clima laboral negativo : trabajadores frustrados, falta de interés por la tarea, bajo rendimiento Poco productivos .

Clima laboral positivo : trabajadores con interés por la tarea, satisfechos con el salario, trabajo sin riesgos, opiniones valoradas Motivados y productivos .

Clima laboral negativo : trabajadores frustrados, falta de interés por la tarea, bajo rendimiento Poco productivos .

Relación entre clima laboral y motivación Trabajador que se siente parte de la empresa Satisfacción Mantiene buenas relaciones Cohesión Salario adecuado y reconocimiento, participación A gusto en la empresa No hay conflictos ni barreras a la participación Comunicación efectiva

Trabajador que se siente parte de la empresa Satisfacción

Mantiene buenas relaciones Cohesión

Salario adecuado y reconocimiento, participación A gusto en la empresa

No hay conflictos ni barreras a la participación Comunicación efectiva

Actuaciones que mejoran el clima laboral Eliminar barreras de comunicación Facilitar la participación Sistema de retribución suficiente Sistema de promoción : posibilidad de crecimiento personal en la empresa Facilitar relaciones entre personas en la empresa

Eliminar barreras de comunicación

Facilitar la participación

Sistema de retribución suficiente

Sistema de promoción : posibilidad de crecimiento personal en la empresa

Facilitar relaciones entre personas en la empresa

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