El auge de la co–creación: marcas que escuchan e involucran activamente a sus stakeholders.

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Published on February 24, 2014

Author: CorporateExcellence

Source: slideshare.net

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El Brand Management está convirtiéndose en una disciplina menos uni– direccional para dejar paso a un enfoque más multi–direccional en el que en especial los clientes colaboran individual y colectivamente con las compañías a la hora de crear valor, diseñar e innovar en productos y servicios o incluso desarrollar y protagonizar las campañas de comunicación.
La idea de marca procede tradicionalmente del campo del marketing. Solo en los últimos años ha logrado traspasar las fronteras de lo comercial para adentrarse en las de lo empresarial e incluso institucional, territorial, social, profesional o personal. Es en esta segunda fase en la que se ha sido consciente de que la marca no solo es de interés y se relaciona con los consumidores, sino que también tiene que ver con una variedad más amplia y diversa de stakeholders.

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