El Aprendizaje y Memoria en el Comportamiento del Consumidor

38 %
63 %
Information about El Aprendizaje y Memoria en el Comportamiento del Consumidor
Education

Published on March 9, 2014

Author: Kishita

Source: slideshare.net

Description

Comportamiento del Consumidor

EL APRENDIZAJE Y MEMORIA En el comportamiento del Consumidor

El proceso del aprendizaje: • El aprendizaje es un cambio relativamente permanente en la conducta, provocado por la experiencia. No es necesario que el aprendizaje se experimente de forma directa, también podemos aprender al observar eventos que afecten a los demás. Incluso aprendemos cuando no tenemos la intención de hacerlo: Por ejemplo, los consumidores reconocen muchos nombres de marcas y pueden tata rarear muchas canciones publicitarias de productos que ni siquiera utilizan, esta adquisición involuntaria y casual de conocimientos se conoce como aprendizaje incidental. • El aprendizaje es un proceso continuo. Nuestros conocimientos acerca del mundo se revisan de manera constante, conforme nos vemos expuestos a estímulos nuevos y conforme recibimos una retroalimentación continua que nos permite modificar nuestra conducta cuando nos enfrentamos a situaciones similares en momentos posteriores , el aprendizaje cubre una área muy amplia , que va desde la sencilla asociación que hace un consumidor entre un estimulo, como el logotipo de un producto, por ejemplo: Coca Cola y una respuesta por ejemplo: “bebida refrescante”.

Teorías conductuales del aprendizaje: Las teorías conductuales del aprendizaje señalan que este proceso es el resultado de respuestas a eventos externos. Consiste de dos cosas: • Los estímulos o eventos percibidos del mundo exterior. • Las respuestas o reacciones a dichos estímulos. Según la perspectiva conductual del aprendizaje, las experiencias de las personas están moldeadas por la retroalimentación que reciben durante su vida. Así mismo, los consumidores responden a marcas, aromas, canciones publicitarias y otros estímulos de marketing debido a las conexiones que han aprendido con el paso del tiempo.

Condicionamiento Clásico Ocurre cuando un estímulo que produce una respuesta se aparea con otro estimulo que inicialmente no producía una respuesta por sí mismo. En un estudio realizado por el fisiólogo ruso Iván Pavlov demostró que un estimulo incondicionado o las respuestas controladas por el sistema autónomo (salivación) y por el sistema nervioso (parpadear) se enfoca en señales visuales y olfatorias que inducen muchos impulsos básicos, cuando estas señales se juntan de forma consistente con estímulos condicionados con nombres de marcas, los consumidores pueden sentir necesidades básicas cuando están mas expuestos a las marcas.

Repetición Los efectos del condicionamiento son mas probables cuando los estímulos condicionado (EC) e incondicionado (EI) se han juntado varias veces. La exposición repetida aumenta la fuerza de las asociaciones entre estimulo y la respuesta y evita el debilitamiento de tales asociaciones en la memoria. Muchas compañías publicitarias clásicas consisten en frases publicitarias de productos que se repiten con tanta frecuencia que quedan grabadas en la mente de los consumidores.

Generalización de Estímulos • La generalización de estímulos se refiere a la tendencia que tienen los estímulos similares a un EC de evocar respuestas condicionadas parecidas.

• Las personas también reaccionan a otros estímulos similares de forma parecida a la respuesta ante el estimulo original: esta generalización se denomina efecto de halo.

Discriminación de Estímulos • Ocurre cuando un EI no aparece después de un estimulo similar a un EC.

¡Gracias por su atención!

Add a comment

Related presentations

Related pages

Comportamiento Del Consumidor: Aprendizaje & memoria del ...

Aprendizaje & memoria del consumidor ... que el aprendizaje resulta del conocimiento y/o ... en el comportamiento del consumidor con ...
Read more

Comportamiento del consumidor: El aprendizaje - YouTube

Video demostrativo del tema trabajado en clase por el ... aprendizaje y memoria ... Los 5 Sentidos y el comportamiento del consumidor ...
Read more

Comportamiento del consumidor: Aprendizaje Y Memoria Del ...

El aprendizaje es esencial para el proceso de consumo. De hecho, el comportamiento del consumidor es, en gran parte, un comportamiento aprendido.
Read more

Comportamiento del Consumidor: APRENDIZAJE Y MEMORIA DEL ...

El aprendizaje cognoscitivo se produce cuando la información que se procesa en la memoria de corto plazo queda almacenada en la memoria de largo plazo.
Read more

ConDucta Consumidor: AprendiZaje y MemoriA

El aprendizaje se refiere a un cambio relativamente permanente en el comportamiento debido a la experiencia. Podemos aprender indirectamente al observar ...
Read more

Aprendizaje Psicología del Consumidor - YouTube

... de la Psicología del Consumidor, en el cual se ... Aprendizaje Psicología del Consumidor ... Comportamiento del Consumidor ...
Read more

Consumidor: Aprendizaje, memoria y criterios de evaluación

Consumidor: Aprendizaje, memoria y ... y en el comportamiento, ... aprovechando el aprendizaje anterior del consumidor y la ...
Read more

Comportamiento del Consumidor Capítulos Comprar, tener y ...

El comportamiento del consumidor es el estudio de ... recónditos en todo el mundo y la comunidades ... 3 Aprendizaje y Memoria El aprendizaje es ...
Read more