eGobierno y redes sociales general

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Published on March 4, 2014

Author: jorgelopezbachiller

Source: slideshare.net

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Presentación general sobre Gobierno Electrónico, redes sociales, rendición de cuentas

“e-Gobierno y reducción de la brecha digital en el Municipio de Patzún" Jorge López-Bachiller Asesor y Gerente MuNet www.patzun.gob.gt

Algunas referencias de Patzún Localización: 83 kilómetros de Ciudad de Guatemala Población: 54,000 habitantes (2013) 94% población indígena maya Kaqchikel y 6 % población mestiza Casco urbano: 27,000 hab. Área rural: 27,000 hab. Idiomas: Kaqchikel idioma materno (tronco común maya), lo hablan pero no escriben ni leen,español es el idioma oficial Actividades económicas: Producción de hortalizas para la exportación, maíz y frijol para el autoconsumo, pequeños negocios nacionales y familiares, artesanías

TIC en la Municipalidad Programa MuNet (Municipios Eficientes y Transparentes, OEA), desde 2005 y Smart Governance IRI, 2012. • Compromiso político de las autoridades municipales (Comisión TIC) • Modernización de la Municipalidad • Conectividad, acceso a internet interno y gratuito • Portal web www.patzun.gob.gt • Canal YouTube y Picasa

TIC en la Municipalidad • • • • • • Centro Comunitario Digital CCD (35 compus, cursos gratis, videoconferencias migrantes) Internet wifi en parque Página en facebook.com/municipalidadpatzun Cuenta en Pinterest https://pinterest.com/munipatzun/ Instalación de UBUNTU en todas las computadoras de la Municipalidad Toda la información en portal y redes sociales está bajo licencia Creative Commons

Reducción de la Brecha Digital Centro Comunitario Digital Accesibilidad Wifi Concurso www.patzun.gob.gt

CCD (Centro Comunitario Digital) 2010, se inician cursos básicos para la población como: Microsoft Windows, Word, Excel, Power Point, Publisher, Internet En marzo del 2010 se abren cursos para líderes comunitarios (COCODE, Alcaldes Auxiliares, Centro de Salud, PNC, Bomberos, TSE, entre otros) Se da la oportunidad a capacitarse a 700 maestros de los cuales participan 40 maestros Se apertura cursos para todo público

Cursos impartidos Cursos Inscritos Finalizan Microsoft Windows 340 280 Microsoft Word Básico 300 250 Microsoft Word Intermedio 150 80 Microsoft Excel Básico 200 150 Microsoft Excel Intermedio 100 60 Microsoft Power Point Básico 250 200 Microsoft Publisher Básico 300 180 Internet 340 200 Flash 15 8 Photoshop 30 15 Diseño Web 20 8

Servicios del CCD Nº Video Conferencias (llamadas al extranjero) para migrantes, 20 familias participantes 20 Conferencias con Radios, Ong’s, Colegios, Escuelas, Bomberos, Centro de Salud 30 Servicio de retransmisión en vivo (streaming) 50 Reuniones y talleres: proyectos educativos CEREBREX, Semana Nacional Ciencia y Tecnología, charlas Tecnología y Medio Ambiente Magisterio, SEGEPLAN, Talleres IRI, otras reuniones 20 CEREBREX, juego educativo creado por Elemental Geeks y la Universidad GALILEO. Tiene como objetivo mejorar la habilidad psicotécnica de los alumnos y su rendimiento académico. Se realiza con 4 secciones de Sexto Primaria de la Escuela Nacional FELIPE LOPEZ R. en coordinación con la Municipalidad. También fue realizado a alumnos del Liceo Javier (Guatemala).

Taller con SEGEPLAN Chimaltenango

Conferencias con migrantes Edgar Canú desde Manhattan

Bomberos Municipales Videoconferencia con bomberos de Colombia Telemedicina Videoconferencia con Hospital Penna de Bahía Blanca, Argentina

Accesibilidad para la población Internet gratuito desde recepción y biblioteca municipal

Wifi en el Parque Central Instalación de internet en el parque con el objetivo de reducir la brecha digital en la población pensando en la utilización de tabletas, laptops y especialmente smartphones. Dicho proyecto cuenta con la instalación de un router CISCO tecnología N, para la distribución del internet. Se implementa otro router CISCO en Recepción para distribuir internet inalámbrico dentro de toda la oficina de recepción y la computadora que se encuentra para el público para poder realizar investigaciones, revisión de correos, videos educativos.

Señoritas accediendo desde laptop y smartphone, velocidad de 10 MB

Concurso de fotografías y videos Se involucra a la población para la participación en el «1er. Concurso de fotografías y videos», para poder hacer uso de la tecnología a través de correos, Facebook y YouTube como herramientas principales.

Acciones en e-Gobierno Programa MuNet e-Gobierno OEA: asesoría continua virtual y presencial Elaboración de Estrategia de Gobierno Electrónico, 2006, pendiente actualización estrategia Equipo de trabajo consolidado: Autoridad política: Alcalde y Concejal (Comisión TIC) Estrategia: Asesor y gerente MuNet Patzún Equipo técnico: Administrador web, RRPP, Secretaria, DAFIM, DMP, otros

Fases de e-Gobierno Información: portal web, Facebook, YouTube, Picasa, tablón anuncios corredor, Memoria de Labores Interacción: correo municipalidad, Facebook Transacción: pendiente Transformación: pendiente Siguientes pasos 3 estudios: TIC en los domicilios; servicios TIC municipales; y Datos Abiertos. Coordinación con INE y consultores externos. Reformular estrategia de e-Gobierno/Gobierno Abierto Mejorar portal versión Joomla! 2.5

Gobierno Abierto Participación – Colaboración – Datos Abiertos Fomentar la toma de decisiones en el COMUDE Liderar el desarrollo con la participación de sectores, organizaciones, sociedad civil Crear una página en el portal sobre Open Data • Incluir más información • Otros formatos: csv, open office, pdf • Difundir en redes sociales Ejemplo de Aragón, Gijón, México, otros

Portal de Internet www.patzun.gob.gt en Joomla! 1.5

Portal de Internet www.patzun.gob.gt en Joomla! 1.5 Objetivos Portal del municipio, no de la Municipalidad (despolitizar) Dar a conocer el municipio y la gestión municipal Coordinación entre oficinas (Secretaría, DMP, RRPP, DAFIM, Asistente) Municipalidad liderar el uso de la tecnología en el municipio Brindar información de empresas, negocios, servicios públicos y privados Fortalecer programa de redes sociales Poner a Patzún en el mapa departamental, nacional y mundial

Portal de Internet www.patzun.gob.gt en Joomla! 1.5 Información general: municipio, cultura, geografía, estudios, croquis, población Kaqchikel: 10% en este idioma, preservar y fomentar este idioma Gestión Municipal: Concejo Municipal, Actas sesiones, Comisiones Transparencia: LAIP, informes financieros, Memoria de Labores Estadísticas: información desde enero 2012, 30-40 visitas diarias, no ha crecido Repositorio de documentos: más de 750 archivos en pdf Licencia Creative Commons

Videos en YouTube

Videos en YouTube • • • • Enero 2014, 1,865 videos en Organizados en 32 carpetas y temas interesantes para la población 292.853 reproducciones 65% de las visitas vienen de Estados Unidos, patzuneros migrantes

Videos en YouTube Juramentación Autoridades Comunitarias Festividad de Corpus Christi Marvin ixe

Videos de otros municipios

Canal y listas de reproducción (30) Otras listas Encuentro Futuros Colectivos, La Muni…Me llega, Religiosidad, Deportes, Comunidades, Municipio, Migrantes, Medio Ambiente, Desastres naturales, Mujer patzunera, Oxlajuj B’aqtum, Concurso, Noche de Farolitos, Salud, 1º noviembre, Bomberos

Días de más visitas

Sexo y grupos de edad

Desde donde nos visitan

Videos más visitados

Álbumes de fotos en Picasa Creada en 2010 cuenta con 8,567fotos en 53 álbumes (cultura, costumbres, fotos antiguas, transparencia)

Álbumes de fotos en Picasa

Álbumes y estadísticas # 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Julio 2013 Álbum Desarrollo local 2012 376 Fiesta San Bernardino 2013 323 Deportes 267 Participación ciudadana 241 Visitas al municipio 202 Cultura y costumbres 189 Brecha digital 183 Corpus Christi 2013 181 Carrera Independencia 2011 175 Educación 172 Nuestros cementerios 170 Desarrollo local 2013 146 Fotos Ann Mullen y Arnold Baker 146 Comunidades Xeatzán Bajo 130 Transición gobierno 2012 129 Otros álbumes Medio ambiente, La Calle donde tú vives, Municipio, Corpus Christi, Encuentro Futuros Colectivos, Semana Santa, Rumial Ajabal Sum, Fiesta San Bernardino, Desarrollo local, La Muni…me llega, etc.

Página social en Facebook

Comienzo junio 2012 1,835 seguidores Post variados Gestión de contenidos y administración: • Administradores: Alcalde Municipal, Concejal II, Asesor, Comunicador Social y Administrador CCD • Generadores de contenidos y editores: Asesor, Comunicador Social y Administrador CCD • Embajadores: Alcalde, Concejal II y Asesor Información general del municipio, no solo de la Municipalidad 10-12 post cada semana Promoción de las demás redes sociales

Control social abuso y malas palabras

Post en el primer año

Alcance 22 post más vistos

Estrategia de crecimiento Campaña de intriga programa migrantes y proyección película «abUSAdos: la redada e Postville» Votación a Señorita Popularidad del Reinado Indígena Concurso de Fotografías y Videos en curso Promoción institucional Presentación a los Embajadores de España y Noruega Visitas institucionales de organismos públicos, municipalidades Organismos públicos relacionados con Patzún

Retos y oportunidades Buena herramienta de información y comunicación con la población Mejorar relación autoridades-vecinos mediante post de las autoridades desde sus perfiles Capacitación al equipo sobre fotografía, contenidos, complementos (encuestas, otros) Dosificación de post por semana y temas

Cuenta en Pinterest

Creado abril 2013 50 millones de cuentas en todo el mundo 12 tableros: Cultura y costumbres, 46; Fotos en blanco y negro, 31; Cementerios de Patzún, 71; Alfombras de Corpus, 129; Fotos Diego Lezma, 24; Escenas de Patzún, 55; Personas, 32; Fotos de Ann Frish, 62; Fotos de Astrid Ríos, 25; Barriletes, 36 Imágenes, las mejores fotografías del municipio Dar a conocer el municipio en un entorno mundial Colaboración de otros fotógrafos y vecinos de Patzún

Apoyo político www.patzun.gob.gt

Compromiso del Alcalde y Concejo Municipal Creación de la «Comisión de Tecnologías de Información y Comunicación y sociedad de la Información» en el Concejo Municipal. Asignación a dicha Comisión al Concejal II Armando Olcot Acta 21-2013 sobre el programa TIC Reglamento uso de las TIC en la Municipalidad

Acta Número: Veintiuno guión dos mil trece (21-2013)

Premios y reconocimientos 1º Premio Iberoamericano Patrimonio Electrónico otorgado por AHCIET en el “XIV Encuentro de Ciudades Digitales” Quito, septiembre 2013 Ranking en Gestión Municipal SEGEPLAN-GIZ-OPS Patzún, puesto 20 de 334 municipios Taller sobre Redes Sociales en la Municipalidad de Patzún 1º Premio concurso Redes Sociales

Divulgación del trabajo de Patzún OEA, presentación del caso de Patzún en el programa MuNet eGobierno: Costa Rica, Guatemala, Paraguay, Panamá, El Salvador, Bolivia, Colombia, Chile IRI, participación en Speaker Series Washington DC: presentación en IRI, visita de SEDI-OEA, SAP-OEA, WB, BID, USAID, Dpto. Estado, otros Coordinación con IRI en talleres, Smart Governance Meetings, capacitaciones Participación en foros, talleres, encuentros, sobre Gobierno Electrónico y redes sociales de organismos nacionales, Secretarías, organismos internacionales, ONG, Asociaciones Municipales, otros Presentación a Embajadores de Noruega, España, Taiwán

Publicaciones y ensayos Noticias en Prensa Libre, Nuestro Diario, Diario de Centroamérica, revistas especializadas Artículos, entrevistas y publicaciones digitales por OEA, IRI Presentación ensayo en ICEGOV2012, Albany, NY, título “ICT for Development and the MuNet Program- Experiences and Lessons from an Indigenous Municipality in Guatemala” Propuesta ensayo en ECSM2014, Brighton, UK , título “Using Social Media to Promote Culture and Development – Patzun Case Study” Propuesta ensayo en Cuadernos de Trabajo Social 2014, Universidad Complutense de Madrid, título pendiente

Coordinación nacional CONCYT, asesoría, Marratech Comisión de Información e Informática, SENACYT, miembro INAP, COPRET, asesoría técnica, intercambio experiencias INTECAP, certificación y formación FODIGUA, equipos INEPAS, ong de Quetzaltenango, equipos Municipalidad de Guatemala y Villanueva, intercambio experiencias Fundación ARGOS, democratización digital jóvenes indígenas SEGEPLAN, e-gob en Chimaltenango UVG, telemedicina HighTech, telemedicina

Coordinación internacional OEA, asesoría técnica en diversos temas: e-gob, portal, educación, seguridad, juventud, agricultura, telemedicina, cursos en línea, Washington, Argentina IRI, Instituto Republicano Internacional, programa Smart Governance Coca-Cola España, equipos CRIBABB, Centro Regional de Investigaciones Básicas y Aplicadas de Bahía Blanca, Argentina, telemedicina Hospital Penna, Bahía Blanca, Argentina, telemedicina UTPL Universidad Técnica Particular de Loja, Ecuador, educación UNU Escuela de e-gob, Macao, formación en e-gob Municipios de Ahuachapán (El Salvador) y Chaclacayo (Perú), intercambio de experiencias

Conclusiones Compromiso político, clave para el éxito del programa Nombramiento de la Comisión de TIC y Sociedad del Conocimiento en el Concejo Municipal Creación de equipo de trabajo municipal Gestión apropiada de la información en coordinación con al Unidad de Acceso a la Información Pública Redes sociales para manejar la información del municipio Herramientas de transparencia y gestión en favor de la población Fomento de la participación ciudadana en la toma de decisiones Entusiasmo, creatividad y disposición

Rendición de cuentas: breve historia 2007 Inicio del programa Gobierno Electrónico con MuNet OEA Primeros pasos en acciones de transparencia, rendición de cuentas, gobierno abierto y datos abiertos Comienzo en abril 2008, celebración de 12 actividades públicas Apoyo de IRI “Buena práctica” con asesoría, acompañamiento y compartir experiencia Última actividad celebrada diciembre 2013

Objetivos • • • • Cumplir con el Código Municipal y ley de Concejos de Desarrollo Informar a la población de la gestión municipal Fomentar la transparencia y el buen gobierno Avanzar en estrategia de gobierno abierto

Participantes Convocatoria pública: • Concejo Municipal • Organismos públicos • ONG • COMUDE, COCODE • Alcaldes Auxiliares • Invitados • Personas interesadas 160 personas

Temas a presentar Informes financieros: ingresos, egresos, fuentes de financiación, recursos propios, deuda Proyectos: información sobre proyectos, megaproyectos, programas, montos, empresas Gestión municipal: reuniones, mediación de conflictos, visitas, viajes, gestiones generales

Formatos de información Preguntas por escrito y publicadas en redes sociales Retransmisión por Ustream Grabación de videos (76 videos sobre Transparencia y 167 sobre Participación ciudadana) YouTube Fotografías Google+ Entrega de documentos físicos Publicación en página web y Facebook

“Rendición de cuentas” Participantes en evento Cambio de autoridades comunitarias

“Rendición de cuentas” Presentación Alcalde proyectos Rendición de cuentas en Radio Renacer

Siguientes pasos…. Preparar reunión con más antelación Entregar información previamente para consulta Dar más tiempo para preguntas y respuestas Sistema de preguntas por escrito y publicar respuestas en redes sociales Entregar dossier o trifoliar más asequible ......

Conclusiones • • • • • • Apoyo político de las autoridades: nombramiento de la Comisión de TIC y Sociedad del Conocimiento en el Concejo Municipal y acta de institucionalización de práctica Creación de equipo de trabajo municipal (formación de capacidades, auto formación, cursos presenciales y en línea) Intercambio de experiencias con otras municipalidades y países Gestión apropiada de la información en coordinación con otras oficinas y la Unidad de Acceso a la Información Pública Herramientas de transparencia y gestión en favor de la población Fomento de la participación ciudadana en la toma de decisiones Entusiasmo, creatividad y disposición

Jorge López-Bachiller Municipalidad de Patzún asesor@patzun.gob.gt +00 502 30173839 www.patzun.gob.gt

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