e-Millennium BackOffice eCommerce & VTEX

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Information about e-Millennium BackOffice eCommerce & VTEX
Technology

Published on March 19, 2014

Author: octaviohozawa

Source: slideshare.net

Description

Apresentação e-Millennium BackOffice eCommerce integrado a plataforma VTEX

Copyright © 2013 Millennium Network. Todos os direitos reservados.

Millennium Network A Millennium Network® é uma das melhores empresas de desenvolvimento e fornecimento de tecnologia ERP para a indústria e o varejo. Com experiência de 20 anos de atuação oferecendo ao mercado soluções de software inovadoras e com o suporte de competentes equipes de implantação, consultoria e pós-venda. A maior garantia de nossa capacidade, são os mais de 30.000 usuários no Brasil e América Latina. 20 Anos Criando as Melhores Soluções em ERP

Ecossistema Tecnológico - Atendimento em 8 filiais - Mais de 60 canais de negócios habilitados - Presença em dezenas de cidades - Mais de 150 Funcionários Alta capilaridade de atendimento e experiência em atendimento remoto

Filiais Caxias do Sul Divinópolis Fortaleza Goiânia Rio de Janeiro São Paulo Vila Velha Canais Amazonas Brusque Ceará Divinópolis Ferraz de Vasconcelos Fortaleza Francisco Morato Garopaba Guarulhos Guaxupé Laranjeiras Mairiporã Manaus Mato Grosso Mauá Minas Gerais Monte Sião Pernambuco Piauí Recife Santa Catarina Santo André Santos São Caetano São Caetano do Sul São Paulo Teresina Três Lagoas Ecossistema Tecnológico

Sólida Experiência e Casos de Sucesso no Varejo - Mais de 1.500 clientes no Brasil e América latina - Mais de 30.000 usuários. - Mais de 5.000 PDV’s em operação - Soluções para pequenas, médias e grandes empresas - Modelo multicanal (+ de 150 lojas virtuais em operação com diversas plataformas) - Experiência no varejo tradicional, virtual, rede de consultoras Clientes

Item 3 Sólida Experiência e Casos de Sucesso

Lojas Virtuais

Pensado para e-commerce - O e-Millennium pode integrar com o seu ERP corporativo ou funcionar como um sistema completo de gestão com módulos Comercial, Financeiro, Fiscal, Contábil, CRM, SAC, Manufatura e BI. - Pensado para atender todos os requisitos de multicanalidade e garantir uma real visão Omni-Channel o e-Millennium possui funcionalidades de lojas físicas, franquias, telemarketing, rede de consultoras, catálogos e e-commerce em todas as suas possibilidades como o f-commerce, m-commerce e diversos marketplaces.

BackOffice e e-ERP

Características técnicas do ERP - Múltiplas camadas, web, 4 Kb de banda consumo por usuário. - Trafego de dados criptografado pela solução de forma nativa (128 bits) - Atualização automática - Extensível - Alto nível (criação de relatórios, criação de consultas, dashboards, cubos, dicionários de dados, criação de KPI, editor de formulários, históricos) - Baixo Nível (API’s completas de integração inteligentes, REST, JSON, SOA, editor de interfaces, extensibilidade de códigos ) - Parametrização geral em diversos níveis e definições de regras de negócio especificas por parâmetro - Customizável. - Interface preparada para múltiplos dispositivos e otimizada para touch

Módulos do ERP

Pronto para multicanais Redes de consultoras, franquias, representantes, f-commerce, m-commerce

Agilizando seu e-commerce • O e-Millennium é um sistema web, multi-empresa e extensível comercializado via SaaS, ou seja, como serviço. Com uma mensalidade você tem acesso a todas as suas funcionalidades sem se preocupar com servidores, banco de dados, backup e tudo mais que é necessário em torno da solução. • Totalmente integrado com todas as principais plataformas e com API’s de integração abertas o e-Millennium pode gerenciar diversas operações ao mesmo tempo com um único estoque garantindo o atendimento do cliente nos processos de relacionamento, logístico e fiscal.

TOTALMENTE INTEGRADO

Integração VTEX: Integração completa com sua plataforma VTEX, contemplando: - integração de produtos; - integração árvore de navegação – categorias de produtos; - integração de estoques; - integração de fotos; - integração de pedidos de venda; - integração status do andamento do pedido; - integração completa do contas a receber.

Vitrine de Produtos: O Cadastro de Vitrines foi criado para automatizar e dar melhor visibilidade aos processos de integração de produtos em diversas plataformas. Com esse novo conceito o gerenciamento de produtos dentro das árvores de navegação fica mais natural, rápido e poderoso, pois o usuário pode inserir produtos em quantas posições quiser. Além disso as classificações de produto, muito usadas para a gestão de categorias e previsão de demanda, ficam isoladas da navegação não interferindo nos resultados.

Vitrine de produtos

Configuração Vitrine Vtex

Cadastro de Produtos: Existe uma série de particularidades no cadastro de produtos, no que se refere ao e-commerce e dentre essas características destacam-se: - Fotos; - Quantidade máxima por venda; - Produtos em promoção; - Status na WEB (Indisponível, Disponível e Excluir da WEB); - Cubagem (Largura, Altura e Comprimento); - Anvisa (Código Anvisa, Data Anvisa e Histórico Anvisa); - Especificações dos produtos usando Tags HTML;

Fotos e especificações

Características de produtos genéricas - ERP - Grade de cor e tamanho nativa no sistema. - Controle de lotes, chassi, IMEI, pack com total rastreabilidade. - Unidades de medidas de compra, venda e armazenamento com conversão. - Gestão completa de Kits com montagem e desmontagem, visualização do estoque em sku ou kit. - Diversos códigos de barras, montado, EAN, DUN 14, Pack. - Impressão de códigos de barras com editor de formulários configurável com capacidade de impressão de EAN 8 e 13, UPC, 25I, 38, QR code, 128 entre outros. - Categorização em cascata com mais de 8 níveis configuráveis. - Controle para produtos importados, fabricados, revenda ou consignados.

Planejamento de Compras: • O e-Millennium possui um módulo específico para apoio ao planejamento de demanda de sua operação. Com metodologias específicas para produtos sazonais e de reposição contínua o sistema garante o produto certo na hora certa. Através de técnicas como: gestão de categorias, análise de giro e cobertura, cobertura variável, previsão de demanda, OTB – Open To Buy Planning, RIM – Retail Inventory Management e calendário de varejo 454, o sistema gera requisições ou pedidos automaticamente, além de acompanhar o departamento de compras da sua empresa e ter funcionalidades avançadas de importação, cotações, e-procurement, gestão de orçamentos, moedas entre outras.

Sugestão de Compra

Compra Automática

Aprovação de Compras

OTB – Open to Buy Planning: • O e-Millennium conta com uma poderosa ferramenta de Planejamento de Compras, o OTB – Open to Buy Planning – que auxilia as empresas a garantirem níveis de estoques adequados para suprir a demanda, garantir orçamentos consistentes e aumentar significativamente a rentabilidade de suas operações.

OTB – Planejamento

OTB – Cobertura

OTB – Revisão do Planejamento

OTB – Edição / Distribuição

Módulo de compras genérico - ERP - Pedidos e pré-pedidos de compra completos e configuráveis. - Múltiplas datas de entrega, limites pré definidos de datas e variação de quantidade. - Requisição e cotação com e-procurement integrado. - Gestão de processos de importação com agrupamento e embarques com rateios de despesas acessórias. - Controle de orçamento por regime de caixa e alçada. - Histórico customizável de fornecedores. - Compra distribuída automática. - Diversos processo de recebimento de compras incluindo recebimento cego.

Fluxo de Trabalho: Uma das grandes dificuldades das operações de e-commerce está na velocidade e dinamismo em que essas operações ocorrem e atender todas as requisições sem erros e em tempo hábil é o grande desafio das empresas. Para isso o e-Millennium permite a criação de Workflows baseados em desenhos de negócio, conhecidos como Business Process Management, que são avançadas ferramentas que permitem desenhar o fluxo das operações e as respostas que cada um dos fluxos deve receber. O e- Millennium lê os desenhos, interpreta cada fluxo e realiza o processo de negócio desenhado. Para promover uma alteração no processo, basta mudar o desenho para o e-Millennium ler e interpretar as novas regras.

Fluxo de trabalho

Motor de workflow e BPM - Desenho de processos importados das principais ferramentas de BPM como: Bizagi, Aris, Flow Chart, Visio etc. - Importação de XPDL. - Alteração dinâmica dos workflows a partir da leitura dos BPM’s. - Acionamento automático de gatilhos pré-configurados no BPM. - Acionamento manual de processos que exigem intervenções de usuários como aprovações, encaminhamentos, etc... - Visão gráfica e completa dos processos desenhados. - Template de processos pré-configurados para startups.

BPM de Pedidos – OMS A partir do BPM (Business Process Management) que reflete as operações de seu e-commerce, o e-Millennium gerencia um completo histórico dos pedidos de venda, apontando todas as ações que foram realizadas automaticamente pelo BPM e também aquelas que foram gerenciadas manualmente pelos usuários dando completa visão de todas as etapas de cada um dos pedidos e facilitando o gerenciamento. O Order Manager System segue um fluxo de trabalho customizado que garante o gerenciamento completo desde a entrada do pedido até a entrega. Todas as fazes são acompanhadas e medidas viabilizando a melhoria continua dos processos e o acompanhamento da performance.

BPM do Pedido

BPM do Pedido

BPM do Pedido

BPM do Pedido

BPM do Pedido

Simulação de Fretes: Um dos grandes diferenciais do e-Millennium são as diversas funcionalidades relacionadas a fretes. Com essas ferramentas muitos de nossos clientes aumentaram a eficiência operacional e diminuíram significativamente os custos com transportes. O e-Millennium permite que seus clientes integrem as informações de fretes de suas transportadoras inclusive os produtos dos Correios, gerando etiquetas SIGEP (on-line e por range offline) e realizando o rastreio das entregas.

Frete automático

Separação e Conferência: Quando um pedido é recebido no e-Millennium e após passar pelos tramites de aprovação via Workflow, os itens do pedido podem ser automaticamente reservados no estoque do BackOffice e o Workflow dispara as tarefas de separação e conferência das mercadorias inclusive com a utilização de Coletores de Dados para agilizar todo o processo. Além disso, o e-Millennium permite controles de estoques com a utilização de lotes, FIFO, validade, endereçamentos de estoque, picking, derrubada, estoque grande e pequeno, inventários totais e parciais, etiquetas Chassi, inclusive utilizando RFID. Desta forma o e-Millennium garante total rastreabilidade das mercadorias.

Separação e Conferência Coletores de Dados

Características de ESTOQUE - ERP - Visualização na grade completa dos estoque por SKU. - KARDEX integrado garantindo integridade. - FIFO, lote, chassi, Validade do lote, controle de Anvisa. - Estoque projetado e virtual com controles de limites e geração automática pela compilação de compras ou do modulo de manufatura. - Valorização do estoque por vários métodos. - Endereçamento dinâmico. - Múltiplos almoxarifados. - Inventários. - RFID.

Faturamento Automático: Com o e-Millennium o fluxo de processos torna-se muito mais dinâmico e automático, inclusive no que se refere ao faturamento. Após a conferência das mercadorias os vários pedidos de venda disponíveis para faturamento são todos transmitidos à SEFAZ com apenas um clique. Uma vez autorizadas as notas fiscais, é possível imprimir todas as DANFE´s e assim agilizar significativamente os processos de seu e-commerce.

Faturamento Automático

Etiquetas dos Correios e Rastreio: Com a integração com os produtos e serviços dos Correios o e-Millennium tem funcionalidades para gerar automaticamente as etiquetas no padrão SIGEP. Ao gerar a etiqueta SIGEP o e-Millennium também guarda o número de Rastreamento da encomenda, o que permite consultar diretamente do sistema o andamento da entrega.

SIGEP

Rastreio SRO

Conciliações – Boletos e Cartões: Imagine uma operação onde seja necessário conciliar manualmente todos os cartões de créditos, com suas respectivas taxas, e também todos os boletos bancários manualmente. Além de ser extremamente trabalhoso o trabalho manual é muito suscetível a erros e para facilitar sua operação de e-commerce e dar mais consistência às informações, o e-Millennium permite a conciliação de cartões de crédito e boletos bancários automaticamente.

Conciliação Cartões

Financeiro – ERP - Contas a pagar e receber completo. - Conciliação de cartões, CNAB com mais de 50 bancos, conciliação de extrato OFX. - Modulo de tesouraria, controle de caixinha. - PGFOR , pagamento aos fornecedores integrado. - Plano de contas, centro de custos, rateios, critérios de rateios, previsões orçamentárias, provisões. - DRE por empresa, centro de custo e centro de resultados. - Geração automática de previsões e provisões. - Diversos demonstrativos de fluxo de caixa. - Geração automática das partidas dobradas através de regras. - Empréstimos, financiamento e investimentos. - Repasses, encontro de contas e negociações. - Gestão de creditos com clientes e fornecedores. - Diversas moedas com conversões. - Deposito identificado, carta de cobrança, nota de débito, etc.

PDV: O e-Millennium possui um sistema de PDV nativo e integrado, homologado no PAF e podendo ser usado em qualquer estado do Brasil, além de compatível com as principais impressoras fiscais de mercado. O PDV do e-Millennium possui funções avançadas como motor de promoção, cartão de fidelidade, operação contingente entre outras. Se sua operação de e-commerce precisar de um braço físico você pode contar com nosso PDV que em poucas operações sua loja física estará funcionando.

PDV

PDV - StoreManager - Totalmente integrado com a retaguarda e-Millennium. - Operação on-line real-time contingenciada em cada máquina. - De 1 a 50 PDV´s na mesma loja. - Sangria, reforço, trocas, devoluções (troca com impressão automática da nota), vendedores, comissões, fechamento de caixa cego e aberto. - Tef discado e dedicado, diversas impressoras ficais homologadas, leitura automática dos registradores, emissão automática do SPED. - Sistema de suporte remoto integrado. - Motor de promoção. - Gestão de descontos e alçadas.

Gestão avançada de varejo físico - Automação do CD; - Compra distribuída; - Taxas de conversão; - Campanhas; - Planejamento de coleção.

Escalabilidade para a expansão dos Negócios

Modelo de Franquias e Distribuidores

Modelo de Franquias e Distribuidores

Modelo de Franquias e Distribuidores

Modelo de Franquias e Distribuidores

Gestão Eletrônica de Documentos: Todas as funcionalidades do e-Millennium tem a opção de Gestão Eletrônica de Documentos (GED), ou seja, você pode anexar os documentos mais diversos nos mais diversos locais do sistema e assim garantir que toda a informação necessária esteja registrada no sistema. Alguns dos nossos clientes anexam contratos, documentação cadastral de clientes e fornecedores, comprovantes de pagamento, documentos de negociações específicas, dentre outros.

Gestão Eletrônica Documentos

Gestão Eletrônica DocumentosGestão Eletrônica Documentos

BI Uma camada de metadados presente na aplicação de negócios do e- Millennium faz a abstração do banco de dados podendo assim facilitar e agilizar as consultas e o levantamento das informações pelos demais módulos de inteligência do sistema. São eles: - Gerador de relatórios. - Gerador de cubos de decisão multidimensionais. - Gerador de KPI’s. - Dashboards. - OTB e previsão de demanda. - Históricos configuráveis.

Gerador de Relatórios: O Gerador de Relatórios do e-Millennium é uma avançada ferramenta de fácil utilização e que foi projetada para aumentar a produtividade das informações do seu negócio. Com o Gerador de Relatórios você será capaz de fornecer informações, demonstrar os números do seu negócio e criar gráficos avançados, imprimir relatórios com alta qualidade e distribuí-los em diversos formatos (MS-Excel, PDF, etc.).

Gerador de Relatórios

GERADOR DE RELATÓRIOS

GERADOR DE RELATÓRIOS

Cubos de Decisão: Ferramenta de BI capaz de disponibilizar uma visão multidimensional das informações do banco de dados os cubos são muito poderosos. No e- Millennium o módulo de BI não só disponibiliza as visões, mas possibilita que os usuários as criem como desejarem se baseando nos metadados criados para todas as ferramentas. Depois de criado, um cubo navega instantaneamente pelas informações possibilitando o usuário entender padrões e através de uma linha contínua de raciocínio gerar insights que podem mudar o rumo dos negócios.

Cubos de Decisão

KPIs e Dashboards: O e-Millennium conta com ferramentas para a criação de indicadores de desempenho KPI´s – Key Performance Indicators. A função dos KPI´s é medir o nível de desempenho de um determinado processo, gerar indicadores para qualquer etapa de um processo e medir o seu resultado. Os indicadores do e-Millennium vão além das tradicionais métricas financeiras e medem a ocorrência dos processos nas organizações, permitindo que seus usuários montem várias visões distintas com gráficos, tabelas e mapas criando um Portal de Indicadores.

KPI´s

Dashboards

Dashboards

Históricos de Clientes: O e-Millennium permite que sua empresa personalize seus históricos de clientes com poucos cliques e dessa forma garanta o máximo de informação para que você conhece seu cliente e entenda padrões sobre seu relacionamento com ele. Conhecendo melhor seu cliente, sua equipe pode gerar novos negócios, se relacionar melhor com seu cliente e se antecipar em várias situações.

Histórico de clientes

Histórico de clientes

Histórico de clientesHistórico de clientes

SAC: O SAC do e-Millennium é um recurso para o atendimento de consumidores completamente integrado às demais funcionalidades do sistema e que permite gerenciar atendimentos gerados através de e-mails, formulários do Site, Telefonema (registro manual), Chat Online e Redes Sociais com objetivo de registrar interações do consumidor com a organização, classificar atendimentos, controlar SLA´s, acompanhar a evolução dos chamados que eventualmente precisem ser escalados para supervisores e/ou outros departamentos.

SAC

SAC

SAC

CRM - Gestão de relacionamento com clientes, fornecedores etc. - Criação de campanhas de marketing integrado com relatórios de ROI. - Modulo de script para telemarketing inteligente. - Sistema de gestão de campanhas de telemarketing. - Capacidade de criação de questionários com relatórios. - Importação de clientes de bancos de dados externos. - Impressão de material gráfico personalizados.

Editor de formulários - Crie etiquetas em diversos formatos. - Integre com o banco de dados e os processo do e-Millennium. - Romaneios, Documentos, Etiquetas de despacho de mercadorias, Cartas de Cobrança, Cartas de cancelamento de Pedidos, Material promocional personalizado, Notas de Débito, etc... - Utilize código de barras padrões: EAN, UPC, 25I, 39, 128, EAN 14, DUN 14. - Códigos inteligentes: Qrcode, Sigep, PDF417, Datamatrix. - Coloque figuras, elementos gráficos, textos, textos artísticos, rotação. - Imprima em impressora térmicas, laser, inkjet, etc.

Editor de formulários integrado

Outras funcionalidades específicas - Lista de casamento / presente / chá de bebe / chá bar/ etc; - Produtos customizados (produtos promocionais, móveis, etc); - Gestão de manufatura / produção – MRP I e MRP II; - Faturamento recorrente; - Gestão de marcas – licenciamento e licenciados com Royalties; - Gestão de encomendas; - Controle e gestão de modelos de consignação; - Automação avançada de crossdocking; - PLM – Gestão do ciclo de vida do produto; - AFV – Automação de força de venda;

Documentação Completa Portal de conteúdo técnico

Treinamentos online EAD – Ensino a Distância

Funcionalidades Documentadas Help Online

Metodologia de Implantação – PMI®

Metodologia de Implantação – Fluxo

Compliance Pack aderentes à Legislação Brasileira - Sistema homologado no PAF; - Homologado diretamente nos estados que exigem; - Pronto para operação com nota fiscal paulista, cupom legal, cupom mania, etc; - NFC-e PDV

Compliance Pack aderentes à Legislação Brasileira - Geração de arquivos SINTEGRA, SPED fiscal, SPED Contribuições; - Emissão e mensageria nativa de NF-e; - CT-e; - MDF-e; - Obrigações acessórias; - Manual do módulo fiscal Millennium: http://www.millennium.com.br/solucoes/millennium-sped.html Fiscal

Compliance Pack aderentes à Legislação Brasileira ALMIRANTE TAMANDARE AMERICANA APARECIDA DE GOIANIA ARACAJU ARACATUBA ARARAQUARA ARARAS BELEM BELO HORIZONTE BENTO GONCALVES BIGUACU BIRIGUI BLUMENAU BOMBINHAS CACADOR CALDAS NOVAS CAMPINAS CAMPO BOM CAMPO GRANDE CANOAS CASCAVEL CONTAGEM COTIA CRICIUMA CUIABA CURITIBA DIADEMA DOURADOS DUQUE DE CAXIAS FEIRA DE SANTANA FORTALEZA FOZ DO IGUACU FRANCA FRANCISCO BELTRAO GAROPABA GOIANIA GOIOERE GUARUJA GUARULHOS HIDROLANDIA ITABORAI ITAJAI ITU JOAO PESSOA JUIZ DE FORA JUNDIAI LAGES MACAE MACEIO MANDIRITUBA MARINGA MAUA MONTENEGRO NITEROI OSASCO PALHOCA PARANAGUA PARANAVAI PAULINIA PELOTAS PIRACICABA PONTA GROSSA PRAIA GRANDE PRESIDENTE PRUDENTE PRIMAVERA DO LESTE RECIFE REGENTE FEIJO RIBEIRAO PRETO RIO DE JANEIRO SALVADOR SANTA MARIA SANTO ANDRE SANTOS SAO BERNARDO DO CAMPO SAO CAETANO DO SUL SAO CARLOS SAO JOSE SAO JOSE DO RIO PARDO SAO JOSE DO RIO PRETO SAO JOSE DOS CAMPOS SAO JOSE DOS PINHAIS SAO LEOPOLDO SAO LUIS SAO MATEUS DO SUL SAO PAULO SAO VICENTE SAQUAREMA SERRA SERTAOZINHO SOROCABA SORRISO TAMBAU TANGARA DA SERRA TATUI TERESINA TOLEDO UBERLANDIA UMUARAMA VARGEM GRANDE DO SUL VARGINHA VARZEA GRANDE VILHENA VITORIA DA CONQUISTA NFS-e – cidades atendidas:

Contabilização - Criação de regras de contabilização. - Contabilidade de 3 níveis: financeiro, comercial e contabilidade de custos. - Rateios, estoques contábeis, CMV. - Razão analítico, razão sintético, livros diários, registro de inventários, DRE, Balanço.

Nível de Serviço Superior nos Aspectos Qualitativos da Solução e dos Parceiros - Certificação MPS-BR nível f (http://pt.wikipedia.org/wiki/Melhoria_de_Processos_do_Software_Brasil eiro) - Ampla utilização de metodologias ágeis SCRUM (http://pt.wikipedia.org/wiki/Scrum) - Software de controle (http://en.wikipedia.org/wiki/JIRA) - Profissionais altamente qualificados e modelos de gestão maduros Desenvolvimento

Nível de Serviço Superior nos Aspectos Qualitativos da Solução e dos Parceiros - Melhores práticas ITIL (http://pt.wikipedia.org/wiki/Information_Technology_Infrastructure_Libr ary) - Sistema de atendimento AUTOMATOS (http://www.automatos.com/asm.html) - Gerencia de conhecimento - Treinamentos contínuos Atendimento

Trade Off Favorável - TCO x ROI - Baixa necessidade de infraestrutura comparável - Aproveitamento de hardware antigo - Menos necessidade de banda - Rápida respostas nas necessidades de adequação - Mais completo e integrado - Pouca necessidade de integração com sistemas de terceiros - Licenciamento por usuário simultâneo Principais fatores

Contatos: Samuel Gonsales Gerente de Produtos e-commerce samuel@e-millennium.com.br (11) 2050-6323 (11) 2050-6300

Fim da apresentação de slides. Clique para sair. Copyright © 2013 Millennium Network. Todos os direitos reservados.

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