E militant 2015

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Information about E militant 2015

Published on November 9, 2016

Author: everestic

Source: slideshare.net

1. Mettez en avant vos produits sur Internet Devenez e-militant Formateur Grégory FRINOT

2. DEVENEZ E-MILITANT Quelles tendances ? Assurer sa présence sur les réseaux sociaux Et votre e-réputation Les pages jaunes de Google Gérer vos images

3. Quelles tendances Représentent l'ensemble des techniques permettant de développer la relation clients en utilisant les canaux numériques. Comprendre le WebMarketing Web Marketing Marketing numérique e-marketing Digital marketing Les objectifs d'une stratégie numérique :  Développement de sa notoriété ou de sa marque  Fidélisation clients  Conquête de nouveaux clients

4. Quelles tendances L’évolution des internautes 35360 38584 40260 42159 50000 2010 2011 2012 2013 2014 Evolution du nombre D’internautes en milliers

5. Quelles tendances Les PME et Internet 52% ont un site Internet vitrine 5% possèdent un blog 16% sont sur les réseaux sociaux Les PME en 2013 MAIS 73% des sites Internet ne seraient jamais mis à jour. • Mauvaise appréhension des enjeux du numérique • Méfiance vis-à-vis des investissements pour une stratégie numérique • Méconnaissance des potentiels • Mauvaise préparation

6. Quelles tendances sites marchands (+14% vs. 2013) de cyberacheteurs (+5,1% vs. 2013) de CA (+11% vs. 2013) de CA Mobile (+300% vs. 2013) L’essor du e-commerce En 2014 sites marchands (+17% vs. 2012) de cyberacheteurs (+5% vs. 2012) de CA (+13,5% vs. 2012) de CA Mobile (+250% vs. 2012) En 2013

7. Devenez e-militant Quelques chiffres pour 2013 50% des français Équipés d’un Smartphone 42% en 2013 72% des français Équipés d’un ordinateur portable 71% en 2013 29% des français Équipés d’une tablette 23% en 2013

8. Assurer sa présence sur les réseaux sociaux Quelques chiffres 66 millions De français 83% d'internautes 42% Sur Facebook 61% de smartphone 68% inscrite sur les réseaux sociaux Temps de connexion • 4H sur Internet • 1H pour les mobinautes • 1h30 sur les réseaux sociaux

9. Assurer sa présence sur les réseaux sociaux Pourquoi les utiliser ? Entreprise Site Web Internautes Internet en 2004 Réseaux sociaux

10. Assurer sa présence sur les réseaux sociaux quizz

11. Assurer sa présence sur les réseaux sociaux Pinterest permet de partager des photos selon les centres d'intérêt et passions. Vous avez une boutique de bijoux en ligne, partagez vos nouveaux produits et soyez visible avec les membres passionnés de bijoux. • Les images comme source de recherche et d’inspiration • Utile partout où l’image est un vecteur de vente important Pourquoi Pinterest ?

12. Assurer sa présence sur les réseaux sociaux Pourquoi les utiliser ? Accroître sa notoriété Avoir plus de portée, plus d’influence Gérer sa réputation en ligne Suivre les conversations sur son entreprise Créer et fédérer une communauté Gérer un groupe de lié à sa marque Ecouter et faire participer les clients Répondre à leurs questions et leur demander leur avis Améliorer le référencement Apparaitre plus haut dans les moteurs de recherche Augmenter le trafic vers le site² Obtenir un trafic de qualité Générer des ventes Proposer des offres spéciales Trouver des contacts potentiels Les choyer et s’en servir comme relais d’informations IMAGES COMMUNAUTE CHIFFRE D’AFFAIRESVISIBILITE

13. Et votre e-réputation « Faites très attention à ce que vous postez sur Facebook. Quoi que vous y fassiez, tôt ou tard cela émergera de nouveau dans votre vie.» Barack Obama, président des Etats-Unis Pourquoi mettre en place une veille sur Internet ? 14

14. Et votre e-réputation Pour un e-commercant cette surveillance est vitale : des internautes n’achèteront pas suite à un avis négatif des avis positifs sont déclencheurs d’achat des consommateurs font confiance à la publicité font confiance aux avis des internautes Toute entreprise doit donc développer, protéger et surveiller sa réputation sur Internet. Pourquoi mettre en place une veille sur Internet ? 15

15. Et votre e-réputation Exemple : Acquisition voiture d’occasion Achat d’une voiture d’occasion chez RS Auto Services sur Marseille

16. Et votre e-réputation Exemple : Restaurant Arles Je suis à la recherche d’un restaurant / café sur Arles Voici le résultat de ma recherche J’approfondie ma recherche avec « café van gogh arles »

17. Et votre e-réputation Je suis à la recherche d’un transporteur pour l’envoi de mes produits. Exemple : Fedex « Envoi Fedex » avec Google Images « Envoi Fedex » avec Google Vidéos

18. Et votre e-réputation Le cas Justine Sacco, responsable de la communication d’un grand groupe de médias. Juste avant d'embarquer dans l'avion à destination de l'Afrique du Sud, vendredi 20 décembre, elle a écrit sur Twitter : "Je pars pour l’Afrique. J’espère que je ne vais pas attraper le sida. Je plaisante, je suis blanche !". Exemple : réputation liée à une personne Une ONG a déposé le nom de domaine JustineSacco.com Licenciée

19. Les pages jaunes de Google Premier de moteur de recherche utilisé par les internautes, Google est un maillon essentiel à prendre en compte dans votre stratégie numérique. En renseignant votre fiche Google Adresses, vous serez directement visibles sur Google et Google Maps pour les internautes effectuant une recherche sur votre établissement même si vous ne disposez pas de site Internet. • Avoir un compte Google et se connecter sur www.google.com/business/placesforbusiness • Cliquer sur ajouter un établissement et saisir le numéro de téléphone de celui-ci. Google vérifié qu’une fiche n’avait pas déjà été créée. Si votre établissement apparait dans la liste, vous pourrez vous déclarer en tant que propriétaire sinon il faudra créer la fiche. • Google vous demande de choisir un mode validation, soit par téléphone ou par courrier à l’adresse de l’établissement. • Vous pouvez renseigner votre fiche en étant le plus exhaustif possible. • Prochainement votre fiche sera transformée en une page Google+ local, permettant de répondre aux internautes qui laissent des avis et d’interagir avec eux. Assurer sa présence locale

20. Les pages jaunes de Google Optimisation dans le site • Choisir ses mots-clefs pour un référencement local (Google Adwords, Semrush) • Titre et Méta-Description en plaçant une localisation et un numéro de téléphone • Votre Adresse et numéro de téléphone sur chaque page (Footer) • Intégration de Google Maps Optimisation externe • Les Annuaires pour le référencement local (Google Business) • Récolter des commentaires et critiques • Création de liens entrants (backlinks) – Entreprises locales – Evènements locaux (sponsoring) – Espionner vos concurrents (moz) Assurer sa présence locale

21. Gérer vos images Réaliser de belles photos de vos produits

22. Gérer vos images Votre studio photo portable

23. Gérer vos images Vos photos

24. Optimiser vos contenus Votre signature comme outil de communication, elle peut comporter les éléments suivants : • nom et prénom • fonction – nom de la société – services proposés • coordonnées : adresse électronique ; numéro de téléphone ; numéro de portable ; numéro de fax ; adresse physique ; adresse postale • identifiants de messagerie instantanée (MSN, Skype, etc.) • liens : vers des profils numériques (Viadeo, LinkedIn, Ziki, etc.) et vers le site de la société • Logo Utilisez votre signature comme un outil marketing (Parlez de vos services de vos promotions, inscription à une newsletter, … La signature d’e-mail

25. Optimiser vos contenus • Un slogan court • Mise en relief • Pas de publicité agressive • Accessibilité • Une signature ciblée La signature d’e-mail : règles de rédaction

26. Devenez e-militant L’objectif de l’atelier informer Réaliser promouvoir

27. Devenez e-militant Quizz QR Code Le QR Code est un code barre à 2 dimensions qui permet de stocker des informations numériques (textes, adresses de site web, etc.). Il peut-être déchiffré à partir d'un téléphone mobile équipé d'un appareil photo et du lecteur approprié. Imprimé sur un support ou placé dans l'environnement urbain, il permet de relier l'espace physique et l'espace numérique.

28. Devenez e-militant Quelques usages

29. Devenez e-militant Quizz Site mobile Responsive design Le responsive design est une technique qui permettra au site l’utilisant de pouvoir s’adapter à n’importe quel type d’appareils : portable, tablette ou smartphone.

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