Druzbeni Mediji Blogres08

SPLETNI DRUŽBENI MEDIJI Jure Čuhalev Zemanta

DEFINICIJA

Družbeni mediji predstavljajo različne aktivnosti, ki povezujejo tehnologijo, družbeno interakcijo in ustvarjanje besedil, slik, filma in zvoka.

PODJETJE

TIPIČEN UPORABNIK

Joe 28 let, bloger zaposlen v IT industriji

posledico

• Facebook • Twitter • Blogger • Upcoming • * (karkoli novega so danes našli na webu)

NE KONTROLIRAŠ - USMERJAŠ DEBATO

Strategija uradni blog wiki (prihaja) skupnost mikro-blogi slike zaznamki .. karkoli novega

ORODJA

Blog wordpress tudi wordpress.com in ostali so vredu

http://blog.twitter.com

Wiki PBWiki MediaWiki enciklopedija znanja naših uporabnikov

twitter.pbwiki.com

Skupnost Forum Dopisni seznam getsatisfaction.com

Mikroblogi Twitter FriendFeed Sporočila v dolžini SMS-jev Summize.com

Slike Flickr račun Medijski material

Zaznamki Ma.gnolia.com Del.icio.us Sledite stranem o vaši ključni besedi

Pravila Customer-company pact

http://www.ccpact.com

Podjetja - bodite človeški. Stranke - bodite razumevajoči.

Podjetja - spodbujajte zaposlene k uporabi njihovih resničnih imen. Stranke - uporabite vašo pravo identiteto.

Podjetja - predstavitve jasna javna pričakovanja glede reševanja težav. Stranke - dajte podjetjem čas in potrebne informacije za reševanje težav.

Podjetja - vzdržujte javni dialog s strankami. Stranke - delite težave neposredno s podjetjem.

Podjetja - skozi svoj odnos pokažite vaše dobre namene. Stranke - dajte podjetjem možnost.

http://jurecuhalev.com/blog

Uporabljene CreativeCommons slike • http://www.flickr.com/photos/goldberg/ 228875289/ • http://www.flickr.com/photos/maisonbisson/ 2055869319/