advertisement

Dlaczego ludzie dziekuja automatowi?

50 %
50 %
advertisement
Information about Dlaczego ludzie dziekuja automatowi?

Published on June 23, 2007

Author: shrew

Source: slideshare.net

Description

Dlaczego ludzie dziękują automatowi?
advertisement

Dlaczego ludzie dziękują autoresponderowi? Patrycja Kierzkowska http ://www.blog.shrew.pl

Wszystko personalizujemy zapisz (newsletter lub rejestracja) wykorzystanie zebranych informacji płeć imię odmiana imienia odmiana stosownie do płci Patrycja Kierzkowska http://www.blog.shrew.pl

zapisz (newsletter lub rejestracja)

wykorzystanie zebranych informacji

płeć

imię

odmiana imienia

odmiana stosownie do płci

Aktywacja konta lub newslettera mail z informacją o aktywacji personalizowany niewielki procent, ale jednak… odpisuje na taki list dziękując za założenie konta lub zapis na newsletter (w zależności od tego, co to było) Patrycja Kierzkowska http://www.blog.shrew.pl

mail z informacją o aktywacji personalizowany

niewielki procent, ale jednak… odpisuje na taki list dziękując za założenie konta lub zapis na newsletter (w zależności od tego, co to było)

Przypomnienie hasła prośba o przypomnienie hasła automat wysyła link do aktywacji tymczasowego hasła bardzo dużo osób odpowiada na ten list dziękują za pomoc odnoszą się w jakiś sposób do treści listu Patrycja Kierzkowska http://www.blog.shrew.pl

prośba o przypomnienie hasła

automat wysyła link do aktywacji tymczasowego hasła

bardzo dużo osób odpowiada na ten list

dziękują za pomoc

odnoszą się w jakiś sposób do treści listu

Dlaczego dziękują? listy nie wyglądają jak wysyłane przez automat ludzie nie wierzą, że ktoś to wysyła ręcznie, ale… dziękują i piszą, jak do żywej osoby Patrycja Kierzkowska http://www.blog.shrew.pl

listy nie wyglądają jak wysyłane przez automat

ludzie nie wierzą, że ktoś to wysyła ręcznie, ale… dziękują i piszą, jak do żywej osoby

Przykładowa treść listu Widzę, że zapomniał Pan swoje hasło. Ustawiłem Panu nowe, tymczasowe hasło: (tutaj losowy ciąg znaków). Zanim zacznie Pan z niego korzystać, trzeba je aktywować. Można to zrobić klikając w link: (tu link). Po aktywacji polecam Panu zmienić hasło w profilu (odnośnik “Twój profil” - widoczny na stronie po zalogowaniu). No chyba, że lubi Pan zapamiętywać takie przypadkowe ciągi znaków :) Pozdrawiam serdecznie, (stopka) Patrycja Kierzkowska http://www.blog.shrew.pl

Widzę, że zapomniał Pan swoje hasło. Ustawiłem Panu nowe,

tymczasowe hasło: (tutaj losowy ciąg znaków).

Zanim zacznie Pan z niego korzystać, trzeba je aktywować. Można

to zrobić klikając w link: (tu link). Po aktywacji polecam Panu

zmienić hasło w profilu (odnośnik “Twój profil” - widoczny na

stronie po zalogowaniu). No chyba, że lubi Pan zapamiętywać

takie przypadkowe ciągi znaków :)

Pozdrawiam serdecznie,

(stopka)

Druga strona medalu czy ludzie będą pytać o przypomnienie, skoro mają wrażenie, że ktoś to robi ręcznie? (niby widzę, że ktoś się tu mną opiekuje, ale co będę przeszkadzał mu w pracy) czy może lepiej byłoby przypomnienie hasła zrobić bardziej jak z automatu? Patrycja Kierzkowska http://www.blog.shrew.pl

czy ludzie będą pytać o przypomnienie, skoro mają wrażenie, że ktoś to robi ręcznie? (niby widzę, że ktoś się tu mną opiekuje, ale co będę przeszkadzał mu w pracy)

czy może lepiej byłoby przypomnienie hasła zrobić bardziej jak z automatu?

Jeszcze o automatach… dlaczego automaty mają zdanie „prosimy nie odpowiadać” – żeby nie dziękowali? zakaz odpowiadania nie wpływa dobrze na budowanie relacji z klientem czasami wywiązują się dyskusja na temat technik pamięciowych – żeby zapamietać hasło :) Patrycja Kierzkowska http://www.blog.shrew.pl

dlaczego automaty mają zdanie „prosimy nie odpowiadać” – żeby nie dziękowali?

zakaz odpowiadania nie wpływa dobrze na budowanie relacji z klientem

czasami wywiązują się dyskusja na temat technik pamięciowych – żeby zapamietać hasło :)

Jeszcze o automatach… dlaczego nie personalizować prośby o hasło? przecież każdy mail wysyłamy jest przez automat (od rejestracji po newsletter), a mimo to go personalizujemy i udajemy, że piszemy go ręcznie :) z tej perspektywy każdy mail można byłoby oznaczać na końcu, że to automat i prosimy nie odpowiadać. Patrycja Kierzkowska http://www.blog.shrew.pl

dlaczego nie personalizować prośby o hasło?

przecież każdy mail wysyłamy jest przez automat (od rejestracji po newsletter), a mimo to go personalizujemy i udajemy, że piszemy go ręcznie :)

z tej perspektywy każdy mail można byłoby oznaczać na końcu, że to automat i prosimy nie odpowiadać.

Dziękuję za uwagę :) Patrycja Kierzkowska http://www.blog.shrew.pl

Dziękuję za uwagę :)

Add a comment

Related pages

Dlaczego ludzie dziękują automatowi? | Tako rzecze Shrew

7 myśli nt. „ Dlaczego ludzie dziękują automatowi? ” Robert Drózd 19 kwietnia 2007 o 21:55. A co jest w stopce takiego maila? Imię i nazwisko ...
Read more

E-cytaty.pl | PageGlance

914325555 914325599 aforyzmy aktorkami aktorki along automatowi biznesu current cytaty decisions dlaczego dns@home ... Dlaczego ludzie dziekuja automatowi?
Read more

Patrycja Kierzkowska - Informacje o osobie wraz ze ...

Dlaczego ludzie dziekuja automatowi? www.slideshare.net. Dlaczego ludzie dziękują automatowi? MOTYWACJA DLA ROZSĄDNYCH, Patrycja Kierzkowska.pdf ...
Read more

Kocham Malgosie!

- na stacjach benzynowych dystrybutory mowia dzien dobry, mowia co robic i dziekuja - lody sprzedaja systemem jeden wafel - jedna kulka, ...
Read more