Digital Revolution (in Portuguese) - Concept and Workshop

33 %
67 %
Information about Digital Revolution (in Portuguese) - Concept and Workshop

Published on May 23, 2015

Author: fadore

Source: slideshare.net

1. Na Laje _ Ana Couto Branding Maio de 2015 Fabricio Dore Revolução Digital Estratégia & User Experience

2. 10% de todas as fotos do mundo foram tiradas nos últimos 45 dias. Fonte: Future of the Latam Banking Experience, Brett King, 2014.

3. 79 milhões de #selfie no Instagram. (Até o Papa). Fonte: http://www.wired.com/2014/02/explore-world-selfies-new-data-visualization-tool/ (2014)

4. 76% dos celulares no Brasil já são smartphones. Fonte: IDC (2014)

5. 58% dos CEOs ainda vêem na tecnologia um desafio. Fonte: http://www.forbes.com/sites/gilpress/2015/02/27/new-pwc-survey-ceos-embrace-digital-transformation/ (2015)

6. Uma breve introdução.

7. UFRJ, Umeå, IDEO, Itaú, Huge.

8. Foto no hospital

9. Foto no hospital

10. Foto da ford

11. Foto da ford

12. Agenda. 1 Na real. 2 DNA Digital. 3 Transformando um banco. 4 Na prática. 5 Q&A.

13. Na real.

14. IKEA Varejo

15. HSBC Serviços Financeiros

16. Hertz Mobilidade

17. P&G Produtos de Consumo

18. Fonte: http://www.retailwire.com/discussion/17883/does-p-and-g-need-retailers-anymore $19.22 ($18.26) Amazon $19.22 ($18.26) Target $19.99 P&G eStore

19. Sainsburys Supermercados

20. “The grocery retailers are feeling the heat from British consumers switching from a weekly shop in a supermarket to smaller shopping trips across supermarkets, convenience stores and online.” Fonte: http://www.telegraph.co.uk/finance/newsbysector/epic/sbry/11585124/Sainsburys-falls-to-first-loss-for-a-decade.html

21. O que todos estes exemplos têm em comum?

22. 1. Experiência de uso poderia ser melhor. 2. São empresas bem sucedidas (atualmente), mas que não possuem DNA Digital.

23. 1. Experiência de uso poderia ser melhor. 2. São empresas bem sucedidas (atualmente), mas que não possuem DNA Digital.

24. 1. Experiência de uso poderia ser melhor. 2. São empresas bem sucedidas (atualmente), mas que não possuem DNA Digital.

25. Pessoas Processos Produtos & Serviços Tecnologia Gestão Experiência

26. Empresas Natura, Abril, Itaú, Folha de São Paulo, NYT, New Jersey Transit, BMW, Novartis, Bayer CropScience, Broadway, Walmart, Staples…

27. Indústrias Varejo, Serviços Financeiros, Mobilidade, Produtos de Consumo, Supermercados, Hotelaria, Farmacêutica…

28. O que os próximos exemplos têm em comum?

29. 48 Amazon Fresh Tecnologia como base da Experiência e do Negócio. Todo o ferramental da Amazon de BigData e Analytics. Foco no Cliente. Parte da conveniência e desenha o serviço para entregá-la. Oferece funcionalidades como: gestão da lista de compras, entregas no mesmo dia e dia seguinte com horário marcado, etc.

30. 51 Transferwise Tempo Real. Coloca o valor, aperta o botão e pronto. Transparência. Cobra a taxa de câmbio média do mercado (não a pior), coloca de forma clara a tarifa da transação (0.5% e não 5%, como os bancos).

31. 53 Funding Circle Desintermediação. Conecta partes interessadas. Marketplace. Entrega valor para todos os envolvidos: ganha- ganha.

32. 55 Uber Remover Fricção. Conveniência extrema. Reimaginar toda a Experiência. Pedido do taxi, pagamento “seamless”, melhores veículos, sem gorjeta e sistema de ratings. Mobile First. Criar a experiência a partir do smartphone e enriquecer entre plataformas.

33. 57 AirBNB Remover Fricção. Conveniência extrema. Reimaginar toda a Experiência. Busca de destino, escolha da acomodação, agendamento, pagamento e ratings/reviews. Mobile First. Criar a experiência a partir do smartphone e enriquecer entre plataformas.

34. 58 Qualidades de um negócio digital. Tecnologia como base da Experiência e do Negócio, Foco no Cliente, Tempo Real, Transparência, Desintermediação, Marketplace, Remover fricção, Reimaginar toda a Experiência, Mobile First.

35. DNA Digital.

36. É muito mais do que ter um aplicativo.

37. É muito mais do que ter uma campanha que fale sobre Digital. 61

38. É sobre tecnologia: Dados, Back-end, Front-end. 62

39. É sobre a conexão entre estratégia e execução. 63

40. DNA Digital é o conjunto de elementos organizacionais, humanos e tecnológicos que compõe a empresa Digital.

41. 65 5 Elementos do DNA Digital Design Organizacional 1 Gestão de Pessoas Liderança Plataforma Tecnológica User Experience 5432

42. Design Organizacional Distribuição da tomada de decisão e responsabilidades em estruturas flexíveis. 1 1

43. “Research shows that every time the size of a city doubles, innovation or productivity per resident increases by 15 percent. But when companies get bigger, innovation or productivity per employee generally goes down. So we're trying to figure out how to structure Zappos more like a city, and less like a bureaucratic corporation. In a city, people and businesses are self-organizing. We're trying to do the same thing by switching from a normal hierarchical structure to a system called Holacracy, which enables employees to act more like entrepreneurs and self-direct their work instead of reporting to a manager who tells them what to do.” – Tony Hsieh, CEO da Zappos Fonte: http://www.zapposinsights.com/about/holacracy Holacracy

44. Lean Startup “Within companies the power has shifted as well. Individuals and small teams can have a massive impact.” - Eric Schmidt, ex-CEO Google

45. Gestão de Pessoas Recrutamento, avaliação, desenvolvimento e retenção de Smart Creatives. 1 2

46. “They are intellectually versatile, typically combining technical depth with business savvy and creative flair.” How Google Works: Smart Creatives.

47. Liderança Distribuída, baseada em inspiração, influência e mentoria. 1 3

48. Fonte: https://hbr.org/2014/01/ideos-culture-of-helping/ar/1 HBR: IDEO’s culture of helping.

49. Plataforma Tecnológica É a base para entregar e gerar valor. Tecnologia hoje é estratégia. 1 4

50. User Experience O poder está nas mãos do consumidor. 1 5

51. Transparente: Audible

52. Controle: AO.com

53. Sem Fricção: 99Taxis

54. Inteligente: Nest

55. Simplicidade: Moven

56. Transformando um banco.

57. Maior transformação em serviços financeiros nos últimos 4000 anos.

58. 32% receita dos bancos estará em risco até 2020. Fonte: Accenture (2014)

59. Millennials questionam a existência dos bancos. 71% Preferem ir ao dentista. 33% Acreditam que não precisam de bancos para nada. 73% Prefeririam fazer banking com Google, Apple, etc. Fonte: http://www.millennialdisruptionindex.com/ (2014)

60. O cliente já é digital. Fonte: Itaú (2014) 74 70 62 58 57 47 42 26 30 38 42 43 53 58 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 % do Volume de Transações de clientes Itaú Unibanco (2008-2014): Canais Tradicionais (TCX, ATM, Telefone) Canais Remotos (Internet e Mobile) O que você estava fazendo neste dia?

61. O cliente já sabe o que fazer nas mídias sociais. 120% Fonte: Itaú (2014) Aumento no atendimento via mídias sociais.

62. 2011-2015 Superintendente de Inovação Digital 24-37 pessoas dedicadas. +15 projetos em paralelo entre estratégia e execução.

63. 96mil Funcionários 6,5mil Tecnologia 20bi Lucro em 2015.

64. Canais Digitais Banco Digital

65. Site Foco no cliente

66. Mobile first

67. Vocação dos Canais

68. Transformação de dentro para fora

69. Na prática.

70. 2min Regras 5min Equipes 5min Personas 15min Discussão 10min Pitch

71. Desafio Você acaba de receber 500mil reais para criar um produto+serviço digital ou uma startup de serviços financeiros para revolucionar o mercado.

72. Objetivo Resolver um problema real do seu cliente.

73. #ficadica Defina o problema e a oportunidade, descreva a proposta de valor, crie o produto, desenhe a experiência.

74. 2min Regras 5min Equipes (5) 5min Personas 15min Discussão 10min Pitch

75. 2min Regras 5min Equipes 5min Personas 15min Discussão 10min Pitch

76. Desligados Descontrolados Geeks Descontrolados Especialistas Visionários Finanças Tecnologia - + Escala da Situação Financeira =

77. Descontrolada Marta Andrade “Tenho trabalhado muito e sinto que merecia aquele vestido da Le Lis. Agora estou no especial e ainda é a metade do mês!” FINANÇAS TECNOLOGIA A - +=

78. Especialista Felipe Nomura “Uso 4 planilhas diferentes e já testei praticamente todos os aplicativos de mercado. Desenvolvi o meu próprio método de controle financeiro.” FINANÇAS TECNOLOGIA B - +=

79. Geek Descontrolado Marcos Ferreira “Comecei a programar aos 17 anos e vendi minha startup para a Google no ano passado. Sei tudo de Ruby e Python, mas estou sempre no vermelho.” FINANÇAS TECNOLOGIA C - +=

80. Desligado Leandro Taveira “Corro para a praia depois do trabalho para pegar umas ondas. Não faço idéia de quanto gasto por mês. Normalmente dá tudo certo! (rss)” FINANÇAS TECNOLOGIA D - +=

81. Visionário André Milani “Acabei de comprar o AppleWatch e vi que uns caras hackearam. Dá para usar as notificações para saber a qualquer momento o quanto posso gastar!” FINANÇAS TECNOLOGIA E - +=

82. 2min Regras 5min Equipes 5min Personas 15min Discussão 10min Pitch

83. 2min Regras 5min Equipes 5min Personas 15min Discussão 10min Pitch

84. Todo e qualquer negócio hoje é digital. Mesmo que não saiba ou não queira acreditar.

85. Q&A

86. Obrigado! @superfab fabricio.dore@gmail.com fabriciodore

#selfie presentations

Add a comment

Related pages

workshop - definition of workshop in English from the ...

Portuguese Russian Spanish Arabic ... Definition of workshop in ... Giant disused workshops and factory buildings would be flattened to make way for new ...
Read more

What is the Digital Revolution? - Definition from Techopedia

The Digital Revolution refers to the advancement of technology from analog electronic and mechanical devices to the digital technology available today.
Read more

Digitale Revolution – Wikipedia

Die digitale Revolution basiert auf der Erfindung des Mikrochips (Integrierter Schaltkreis) und dessen stetiger Leistungssteigerung (Mooresches Gesetz), ...
Read more

Digitale Revolution: Die Deutsche Wirtschaft ist zu ...

Digitale Revolution: Fünf Technologien, die unseren Alltag verändern werden (14.02.2015) Verdrängte Jobs: Wenn Roboter die Arbeit übernehmen (25.01.2015)
Read more

revolution - definition of revolution in English from the ...

Definition of revolution in English: ... Woodrow Wilson hoped for a liberal revolution in ... I have to revisit science concepts and make sure I ...
Read more

Meetings, Conferences and Workshops in 2016 - D-Lib Magazine

Meetings, Conferences and Workshops in 2016. ... Embracing the 'Data Revolution': ... 13th International Conference on Concept Lattices and Their ...
Read more

Digital Skills Academy

Digital Skills Academy offers online BSc Degree ... future international 'tech and digital revolution' ... sponsorship and concept approvals ...
Read more

Digital transformation - Wikipedia, the free encyclopedia

Digital transformation refers to the changes associated ... digital competence → digital usage → digital transformation, ... Information revolution; ...
Read more

Digitale Revolution: Macht der Maschinen - Menschen ...

Digitale Revolution: Macht der Maschinen Veröffentlicht: 27.04.2014, 13:55 Uhr. Digitale Revolution Macht der Maschinen Die digitale ...
Read more