Digital Pr Academy Social Media Marketing (Estratto)

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Information about Digital Pr Academy Social Media Marketing (Estratto)
Business & Mgmt

Published on February 23, 2009

Author: DigitalPR

Source: slideshare.net

Description

Estratto del corso di Social Media Marketing della Digital PR Academy

Digital PR Academy Social media Marketing (estratto) Vincenzo Cosenza [email_address] www.vincos.it www.businessandblog.com http://www.digital-pr.it/pages/academy/home.html

Il Marketing Il Marketing è il processo di organizzazione e di esecuzione del concepimento , della politica dei prezzi , delle attività promozionali e della distribuzione di idee , beni e servizi per creare scambi commerciali e soddisfare gli obiettivi degli individui e delle organizzazioni.  (AMA Board, 1985)

Il Marketing è il processo di organizzazione e di esecuzione del

concepimento , della politica dei prezzi , delle attività promozionali e della

distribuzione di idee , beni e servizi per creare scambi commerciali e

soddisfare gli obiettivi degli individui e delle organizzazioni. 

(AMA Board, 1985)

Il Social Media Marketing Il Social Media Marketing è un processo relazionale che coinvolge un azienda e i suoi pubblici di riferimento, teso alla creazione di un rapporto in grado di soddisfare le rispettive esigenze e travalicare il momento della promozione e della vendita.

Il Social Media Marketing è un processo relazionale che coinvolge un azienda e i suoi pubblici di riferimento, teso alla creazione di un rapporto in grado di soddisfare le rispettive esigenze e travalicare il momento della promozione e della vendita.

Fa leva sulle relazioni e i network già esistenti in rete, sfruttando gli strumenti più utilizzati dagli utenti e andando incontro alle loro esigenze di relazione/comunicazione. Elementi di un piano

Cosa misurare ? Non si tratta di presidiare una community ma di apportare valore aggiunto all’interno di una community. Diversi livelli di misurazione (modello AIDA): Esposizione ( attention ). Livello di coinvolgimento degli utenti ( interest / desire - engagement ). Livello delle relazioni ( action ) e successive operazioni.

Non si tratta di presidiare una community ma di apportare valore aggiunto all’interno di una community.

Diversi livelli di misurazione (modello AIDA):

Esposizione ( attention ).

Livello di coinvolgimento degli utenti ( interest / desire - engagement ).

Livello delle relazioni ( action ) e successive operazioni.

1. Ascoltare Vengono selezionate le comunità più rilevanti per il brand attraverso un’analisi del nostro database Si definiscono le parole chiave da utilizzare (brand dell’azienda, dei concorrenti, temi di interesse) Il monitoraggio viene svolto da lettori che selezionano i messaggi in funzione della rilevanza Frequenza di reporting quotidiana settimanale mensile annuale Individuazione delle fonti rilevanti Definizione delle parole chiave e degli argomenti Analisi e monitoraggio Reporting

1. Vox Populi di Digital PR

2. Entrare in relazione L’esigenza Aprire un canale di comunicazione, che non solo si confrontasse continuativamente con la blogosfera, ma che fosse parte integrante di essa, permettendo a Microsoft di aprire un dialogo nel segno della trasparenza e del rispetto . La soluzione Digital PR ha progettato e realizzato la piattaforma multiblog “ MClips ” pensata per permettere il contributo contemporaneo di più autori, scelti tra i dipendenti di Microsoft. MClips dà enfasi ai contenuti raccontati con un tono personale e rilevanti per l’azienda . Il risultato Per presentare il progetto è stato organizzato un evento dal carattere informale nel quale i vertici di Microsoft Italia hanno incontrato e dialogato con i top blogger italiani. In occasione del lancio della piattaforma la notizia è stata ripresa dall’agenzia ANSA, da pubblicazioni di rilievo, come Il Sole 24 Ore, Italia Oggi, e La Stampa, e dai maggiori blog italiani. Aperto nel Febbraio 2008 e gestito da Digital PR, MClips attualmente ospita più di 50 dipendenti di Microsoft Italia che si alternano come autori. Questo fatto è stato accolto dalla rete come segno di grande apertura e cambiamento.

3. Coinvolgere le Comunità di utenti/fan C L A R O ! : C ommunity L eader A lfa RO meo Metzler – Pirelli http://www.youtube.com/watch?v=UExZZ_QKVwQ Nokia N95 www.n95intasca.it

C L A R O ! : C ommunity L eader A lfa RO meo

Metzler – Pirelli http://www.youtube.com/watch?v=UExZZ_QKVwQ

Nokia N95 www.n95intasca.it

http://www.youtube.com/watch?v=YDNzl5VrqEQ 3. Coinvolgere le Comunità di utenti/fan http://www.la7.it/news/dettaglio_video.asp?id_video=16637&cat=economia “ Microsoft sta evolvendo da una forma di comunicazione autoritaria a una maggiormente conversational” M. Mantellini

3. Branded community http://www.ideastorm.com/ http://mystarbucksidea.force.com Da Marzo a Novembre 2008: 3 milioni di visitatori unici 60.000 idee 100.000s commenti 460.000 voti

Da Marzo a Novembre 2008:

3 milioni di visitatori unici

60.000 idee

100.000s commenti

460.000 voti

3. YouTube YouTube è il social network dei video amatori N. video presenti: +85 milioni N. utenti: + 4 milioni Cosa caricare: Recensioni Spot Tutorial

YouTube è il social network dei video amatori

N. video presenti: +85 milioni

N. utenti: + 4 milioni

Cosa caricare:

Recensioni

Spot

Tutorial

3. Twitter come Customer Service

3. Twitter in Italia http://twitter.com/yalp_webtv http://twitter.com/atacmobile

3. FriendFeed Aggregatore dei luoghi abitati in rete e delle proprie attività Un unico punto di presenza Un “forum” per Early Adopters curiosi Una fonte di traffico per le aziende http://friendfeed.com/kodak

Aggregatore dei luoghi abitati in rete e delle proprie attività

Un unico punto di presenza

Un “forum” per Early Adopters curiosi

Una fonte di traffico per le aziende

3. Facebook http://www.vincos.it/osservatorio-facebook/

3. Facebook Marketing Scegliere come stabilire una presenza: Profilo, Pagina o Gruppo ? Scegliere cosa comunicare: un brand, un prodotto, un evento Design della Pagina o Gruppo Definizione delle strategie di comunicazione PR Social Ads Viral Widgets

Scegliere come stabilire una presenza: Profilo, Pagina o Gruppo ?

Scegliere cosa comunicare: un brand, un prodotto, un evento

Design della Pagina o Gruppo

Definizione delle strategie di comunicazione

PR

Social Ads

Viral Widgets

3. Facebook Marketing: viral widgets La strategia Burger King per il Whooper: Creare l’applicazione Whooper Sacrifice Cancella 10 amici da FB e vinci un panino 2 settimane di campagna: oltre 82.000 utilizzatori Oltre 230.000 contatti cancellati Reazione di Facebook Copertura stampa elevata

La strategia Burger King per il Whooper:

Creare l’applicazione Whooper Sacrifice

Cancella 10 amici da FB e vinci un panino

2 settimane di campagna:

oltre 82.000 utilizzatori

Oltre 230.000 contatti cancellati

Reazione di Facebook

Copertura stampa elevata

Vincenzo Cosenza [email_address] www.vincos.it www.businessandblog.com http://www.digital-pr.it/pages/academy/home.html

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