Definición de problemas en los negocios, por Iván Bedia

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Published on September 29, 2014

Author: IvanBedia

Source: slideshare.net

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Cada empresario tiene que dominar la habilidad de definir problemas o desafíos, pero muy pocos programas de MBA, programas de desarrollo de liderazgo o programas de formación de gestión, enseñan esta habilidad indispensable.

Definición de problemas: una habilidad importantísima en los negocios que nunca nos han enseñado Iván Bedia - Presidente del consejo de Asesores de BusinessInFact

Definición de problemas: una habilidad importantísima en los negocios que nunca nos han enseñado  Albert Einstein dijo una vez: "Si me dieran una hora para salvar el planeta, me gustaría pasar 59 minutos definiendo el problema y un minuto en resolverlo." Si bien puede sonar algo extremo, resalta la importancia de la definición de los problemas. También alude a algunos hechos interesantes: un problema bien definido a menudo contiene su propia solución, puesto que la solución suele ser bastante obvia y directa. Mediante la correcta definición de los problemas, se hacen más fáciles de resolver, lo que significa ahorro de tiempo, dinero y recursos.  Cada empresario tiene que dominar la habilidad de definir problemas o desafíos, pero muy pocos programas de MBA, programas de desarrollo de liderazgo o programas de formación de gestión, enseñan esta habilidad indispensable. Si preguntas a un grupo de gerentes si a alguno de ellos les han enseñado cómo definir problemas, es muy posible que menos del 1 por ciento de ellos hayan recibido alguna formación al respecto.

Definición de problemas: una habilidad importantísima en los negocios que nunca nos han enseñado  Definir los problemas correctamente puede transformar la forma en que la trabajas con la gente y hacer el trabajo mucho más eficiente. Si sabemos definir bien cada uno de los problemas, conseguiremos un gran impacto en nuestro negocio.  La definición de problemas es simple y cualquier dificultad que se plantea es, ya que requiere de paciencia, la repetición y el examen minucioso. Es el elemento más importante del pensamiento crítico.  Puede definir los problemas correctamente en sólo tres pasos: View slide

Definición de problemas: una habilidad importantísima en los negocios que nunca nos han enseñado 1. Explorar la situación actual. Es como pintar un cuadro pero con palabras incluyendo el problema en cuestión, el impacto que está teniendo, las consecuencias de no resolver el problema, y las emociones que el problema está creando para los involucrados. 2. Explicar. Una vez que se ha examinado y explicado claramente la situación, redactar una declaración simple del problema llenando el espacio en blanco: El problema que estamos tratando de resolver es: ___________. Destilar el problema a su forma más simple posible. View slide

Definición de problemas: una habilidad importantísima en los negocios que nunca nos han enseñado 3. Preguntarse a uno mismo. "¿Por qué es esto un problema?" Si la respuesta es otro problema, a continuación, hay que felicitarse por pasar del "problema que se presenta" a un problema más profundo. Entonces hay que preguntarse de nuevo, ¿por qué es esto un problema? Será necesario hacerlo repetidas veces hasta llegar a las raíces de lo que es, obviamente, será necesario identificar la fuente de todos los problemas que ha señalado o identificar las consecuencias inesperadas de no resolver el problema.  Esta visión general de la manera de definir un problema puede ayudar a aprender cómo definir los problemas en su departamento o negocio y determinar si se está perdiendo tiempo y recursos en los problemas mal definidos. Cuando se trata de determinar si se ha definido un problema correctamente, habría que preguntarse si la solución al problema es obvia o directa. Además, hay que preguntarse si se trata de un problema vale la pena resolver - muchos problemas no son.

Definición de problemas: una habilidad importantísima en los negocios que nunca nos han enseñado 3. Preguntarse a uno mismo. "¿Por qué es esto un problema?" Si la respuesta es otro problema, a continuación, hay que felicitarse por pasar del "problema que se presenta" a un problema más profundo. Entonces hay que preguntarse de nuevo, ¿por qué es esto un problema? Será necesario hacerlo repetidas veces hasta llegar a las raíces de lo que es, obviamente, será necesario identificar la fuente de todos los problemas que ha señalado o identificar las consecuencias inesperadas de no resolver el problema.  Esta visión general de la manera de definir un problema puede ayudar a aprender cómo definir los problemas en su departamento o negocio y determinar si se está perdiendo tiempo y recursos en los problemas mal definidos. Cuando se trata de determinar si se ha definido un problema correctamente, habría que preguntarse si la solución al problema es obvia o directa. Además, hay que preguntarse si se trata de un problema vale la pena resolver - muchos problemas no son.

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