Curso de Marketing Sesion 1

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Marketing

Published on April 10, 2014

Author: GiulianoDiazEIRL

Source: slideshare.net

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Presentación de la primera sesión del curso de marketing en la Universidad Cesar Vallejo de Tarapoto

MARKETINGMARKETING Giuliano DíazGiuliano Díaz

Giuliano DiazGiuliano Diaz • Magister en Administración estratégica de Empresas (MBA) de la PontificiaMagister en Administración estratégica de Empresas (MBA) de la Pontificia Universidad Católica del Perú – Centrum Católica.Universidad Católica del Perú – Centrum Católica. • Contador Público Colegiado CertificadoContador Público Colegiado Certificado • Conferencista y Profesor UniversitarioConferencista y Profesor Universitario • Socio y Director Ejecutivo en Rock Wasi Producciones SACSocio y Director Ejecutivo en Rock Wasi Producciones SAC • EmprendimientosEmprendimientos • Giuliano Díaz Claro EmpresasGiuliano Díaz Claro Empresas • Tarapoto Encuestas e Investigación de mercadosTarapoto Encuestas e Investigación de mercados • Tarapoto Social MediaTarapoto Social Media • Made In TarapotoMade In Tarapoto • Especialista en Marketing Digital y Estrategia de Social Media (CommunityEspecialista en Marketing Digital y Estrategia de Social Media (Community Manager Certificado)Manager Certificado) • 10 años de experiencia laboral en empresas del Sistema Financiero (BCP,10 años de experiencia laboral en empresas del Sistema Financiero (BCP, MIBANCO, Caja Rural San Martín, Banco del Trabajo, Bco. Wiesse,MIBANCO, Caja Rural San Martín, Banco del Trabajo, Bco. Wiesse, CREDINKA, otros)CREDINKA, otros) • Gestor Voluntario COFIDEGestor Voluntario COFIDE

Objetivos yObjetivos y CompetenciasCompetencias El participante identifica y entiende problemas uEl participante identifica y entiende problemas u oportunidades que deben ser abordados,oportunidades que deben ser abordados, elaborando rutas diversas que le permitan llegar aelaborando rutas diversas que le permitan llegar a los objetivos trazados.los objetivos trazados. Utiliza criterios, habilidades, métodos yUtiliza criterios, habilidades, métodos y procedimientos que proporcionen una adecuadaprocedimientos que proporcionen una adecuada formulación de estrategias de marketing con unaformulación de estrategias de marketing con una clara orientación hacia el consumidor, dirigidas alclara orientación hacia el consumidor, dirigidas al éxito de su gestión a través de solucioneséxito de su gestión a través de soluciones innovadoras que logren la plena satisfacción de susinnovadoras que logren la plena satisfacción de sus necesidades.necesidades.

BibliografíaBibliografía recomendadarecomendada Principal:Principal: Arellano, R. (2010). Marketing: EnfoqueArellano, R. (2010). Marketing: Enfoque América Latina. El marketing científicoAmérica Latina. El marketing científico aplicado a Latinoamérica. México D.F.:aplicado a Latinoamérica. México D.F.: Pearson Educación.Pearson Educación.

TextText oo Creación de ValorCreación de Valor Seleccionando a los consumidoresSeleccionando a los consumidores Sesiones 1-2Sesiones 1-2

Sesión 1-2Sesión 1-2 Creación de ValorCreación de Valor Desarrollo del concepto de MarketingDesarrollo del concepto de Marketing MarketingMarketing ConceptoConcepto FilosofíaFilosofía FunciónFunción Visiones alternativas en las organizaciones.Visiones alternativas en las organizaciones. Generación de ValorGeneración de Valor EjemplosEjemplos

Desarrollo del conceptoDesarrollo del concepto de marketing (1/4)de marketing (1/4) Orientación a laOrientación a la ProducciónProducción • Demanda mayor a la ofertaDemanda mayor a la oferta • El productor decidía lo queEl productor decidía lo que vendíavendía • Clave del éxito: Eficiencia enClave del éxito: Eficiencia en la producciónla producción

Desarrollo del conceptoDesarrollo del concepto de marketing (2/4)de marketing (2/4) Orientación a lasOrientación a las finanzasfinanzas • Alta capacidad productivaAlta capacidad productiva • necesidad de fuertenecesidad de fuerte inversión y consumidoresinversión y consumidores capaces de comprar.capaces de comprar. • Clave del éxito: Producir aClave del éxito: Producir a costos razonablescostos razonables

Desarrollo del conceptoDesarrollo del concepto de marketing (3/4)de marketing (3/4) Orientación a las VentasOrientación a las Ventas • Producción en masa CompetenciaProducción en masa Competencia O>DO>D • Necesidad de convencer alNecesidad de convencer al consumidor de comprar (productoconsumidor de comprar (producto y marca)y marca) • Clave del éxito = mejores métodosClave del éxito = mejores métodos y equipos de ventasy equipos de ventas

Concepto de marketingConcepto de marketing““El marketing es la orientaciónEl marketing es la orientación empresarial centrada en el consumidor”.empresarial centrada en el consumidor”. Rolando ArellanoRolando Arellano TODO COMIENZA EN EL CONSUMIDORTODO COMIENZA EN EL CONSUMIDOR

Filosofía del MarketingFilosofía del Marketing ““El mercadeo abarca a toda laEl mercadeo abarca a toda la empresa. Es la empresaempresa. Es la empresa completa vista desde lacompleta vista desde la perspectiva de su resultado final,perspectiva de su resultado final, es decir, desde el punto de vistaes decir, desde el punto de vista del cliente. Por tanto, el interés ydel cliente. Por tanto, el interés y la responsabilidad por ella responsabilidad por el mercadeo deben permear todasmercadeo deben permear todas las áreas de la organización.las áreas de la organización. ””Drucker, Peter (1993), TheDrucker, Peter (1993), The Practice of Management.Practice of Management.

Función del marketingFunción del marketing

Función del marketingFunción del marketing ““Detección y la satisfacción de las necesidadesDetección y la satisfacción de las necesidades de los consumidores para lograr el beneficio dede los consumidores para lograr el beneficio de las empresas”las empresas”

Visiones alternativas delVisiones alternativas del marketing en lasmarketing en las organizacionesorganizaciones

Visiones alternativas delVisiones alternativas del marketing en lasmarketing en las organizacionesorganizaciones

Orientación alOrientación al consumidorconsumidor Enfoque extendido en que todas las empresas seEnfoque extendido en que todas las empresas se adaptan a los estilos de vida y comportamientos deladaptan a los estilos de vida y comportamientos del consumidor.consumidor. No sólo el desarrollo de estrategias para combatir laNo sólo el desarrollo de estrategias para combatir la competencia local y global; sino para satisfacercompetencia local y global; sino para satisfacer eficientemente las necesidades de los consumidores.eficientemente las necesidades de los consumidores. Clave del éxito: comprensión del comportamiento delClave del éxito: comprensión del comportamiento del consumidor e implementación de estrategias queconsumidor e implementación de estrategias que logren su total satisfacción.logren su total satisfacción.

Generar valorGenerar valor ““El Marketing es una funciónEl Marketing es una función organizacional y un conjunto deorganizacional y un conjunto de procesos para crear, comunicar yprocesos para crear, comunicar y brindar valor a los clientes enbrindar valor a los clientes en formas que beneficien a laformas que beneficien a la organización y a sus interesados”organización y a sus interesados” A.M.A.A.M.A. Marketing News, America Marketing AsociationMarketing News, America Marketing Asociation

ConsumidorConsumidor ““El consumidor es el rey”El consumidor es el rey”

Ejemplos exitosos deEjemplos exitosos de aplicación de conceptos deaplicación de conceptos de marketingmarketing CadillaCadilla cc BuicBuic ChevrolChevrol AlfredAlfred SloanSloan GMGM 19231923

Ejemplos exitosos deEjemplos exitosos de aplicación de conceptos deaplicación de conceptos de marketingmarketing 193193 00

Ejemplos exitosos deEjemplos exitosos de aplicación de conceptos deaplicación de conceptos de marketingmarketing

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