Curriculum Vitae 2014 Anne-Maria Yritys MBA

50 %
50 %
Information about Curriculum Vitae 2014 Anne-Maria Yritys MBA
Business & Mgmt

Published on March 4, 2014

Author: annemariayritys

Source: slideshare.net

Description

Personal Curriculum Vitae 2014
Anne-Maria Yritys

Anne-Maria Yritys 2014 Anne: Initiative-taking, active, progressive, supportive, many-sided, creative, analytical Nationalities: Finland and Sweden. Date and place of Birth: Trollhättan, Sweden. Driver´s Licence: B Homepages: http://annemariayritys.blogspot.fi/ http://annemariayritys.wordpress.com/ LinkedIn: fi.linkedin.com/in/annemariayritys Twitter: @annemariayritys Business and Intellectual Capital Worldwide: http://bit.ly/BICWAMY KNOW-HOW, SPECIAL SKILLS AND GOALS Customer relations, coaching/education, many-sided language, communication and networking skills, market analyses, process improvement, business development, finance/investments, business, human resources/talent and organizational development, quality and process improvement, project management, sales, marketing. WORK EXPERIENCE 2013-: I am actively looking for a new professional role. I am networking, blogging, and founded a global networking group on LinkedIn, Business and Intellectual Capital Worldwide, which today has more than 5.000 members. I have also continued my French and Russian studies. Elina Bankers Ltd: Investment Manager 2012 – 2013: Investment advice and tax planning, investment sales, customer relationship management. I received positive feedback for my customer service skills and was the only advisor who took care of Swedish-speaking clients. I built a customer portfolio from basically 0 to more than 400 customers. Studia Training Ltd: Swedish language trainer (part-time) 2012-2012: Trained adult students from different industries. The feedback given for my pedagogical skills was very positive and I was successful in motivating students. Nordea Bank Finland Plc: Agent Inbound Corporate Clients 2007-2011: Advised and helped corporate customers, did continuous sales promotion, developed our department´s investment team, maintained and developed our department´s intranet pages. I won two sales competitions in our department. Environ Finland Ltd: Swedish language trainer (part-time) 2008-2009: Trained environment consultants mainly in oral communication individually and in small groups. Received very positive feedback and some of the consultants were motivated enough to continue their Swedish training in their spare time. Air Finland Ltd: Cabin Crew member 2006-2007: Demanding customer service in three shifts and continuously changing geographical environments globally. First aid when needed, flight safety procedures. The role demanded a great amount of flexibility and punctuality. Lomavinkki Ltd./Sky-Bar Restaurants Ltd: Shift leader (temporary work) 2006-2006 Led a holiday village and additionally worked as a shift leader in a seasonal restaurant. Scheduling, reservations, orders. Rezidor SAS/Hotel Park Inn Zurich Airport: Shift leader Front Office 2004-2006: Customer service, invoicing, reservations, rooms division. Received very positive feedback for my excellent language and customer service skills. Angolo Food AG/Bourbaki Restaurant & Glam Bar: Assistant Manager 2004-2004 Launched a new restaurant, and was responsible for recruitment and daily operations. Grand Casino Luzern AG, Switzerland: Chef de Service banqueting and Catering 2002-2003 Led a multicultural team in the personnel restaurant, banqueting department and terrace, and managed different functions up to 1.500 guests. I was also responsible for the recruitment of temporary staff for our functions. Various customer service roles in Germany, Finland, and Switzerland 1996-2001: More information upon request

EDUCATION Haaga-Helia University of Applied Sciences, Helsinki 2009-2012: Master of Business Administration Thesis work: Out-of-home food market analysis in Finland. URL: https://publications.theseus.fi/handle/10024/38688 International Business Management including change management, project management, strategic management, marketing, talent management. Studies in Finland, Slovenia and in the United States. Haaga-Helia University of Applied Sciences, Helsinki 1998-2001: Hotel and restaurant management Thesis: The Lowering of Alcohol Taxation in Finland and its influences on prices in licensed restaurants Spent a semester in Toulouse, FR, studying sociology, French, international marketing, finance. Studies 100 % in French. Seinäjoki High school, Seinäjoki 1993-1996: A-Levels. Average grade: Eximia Cum Laude Approbatur. LANGUAGE SKILLS Finnish: German: Spanish: mother tongue excellent basic skills Swedish: French: Italian: excellent good basic skills English: Russian: excellent basic skills COURSES AND OTHER EDUCATION 2013 Basic course in International Law, Finnish Red Cross Helsinki 2013 National language exam in Swedish. Level: Good. 2013 Google Analytics, Espoo 2013 Advanced course in humanitarian law, Finnish Red Cross Helsinki. 2013 Advanced course in psychological support, Finnish Red Cross Tampere 2013 Career coaching, Helsinki Career Institute 2013 Advanced course in Excel, Espoo 2013 Basic course in humanitarian law, Finnish Red Cross Tampere 2012 Basic course in psychological support, Finnish Red Cross Espoo 2012 First Aid 1, Finnish Red Cross Espoo 2012 Investment Advisor (APV2), Aalto University, Helsinki 2011 Investment Services (APV1), Aalto University, Helsinki 2008 Course in Entrepreneurship, Institute of Marketing, Helsinki 2007 Diploma in Wines, Spirits and other Alcoholic Beverages. Haaga Institute Helsinki/WSET London 2006 Advanced Certificate in Wines, Spirits & Alcoholic Beverages Haaga-Institute Helsinki/WSET London 2006 DELF 1-6: Diploma course in French, Minerva Zurich, Switzerland 1996 German language studies (Zentrale Mittelstufenprüfung) Goethe Institute, Bergisch-Gladbach, Germany IT SKILLS MS Office Internet, Intranet, various customer management systems (Fidelio Opera, CRM, CMS), social media HOBBIES Various outdoor and sports activities, reading, writing/blogging, travelling, social media, wines PUBLICATIONS AND OTHER ACHIEVEMENTS Leadership Lessons Learned 2013: http://bit.ly/LeadershipLessonsLearned MBA Career Stories 2013: http://bit.ly/MBACareerStories Founder of Business and Intellectual Capital Worldwide on LinkedIn: http://bit.ly/BICWAMY Translation of MBA for Start-ups from English into Finnish, Swedish and German (09/2011): http://bit.ly/MBAFinnishtranslation/http://bit.ly/MBASwedishtranslation/http://bit.ly/MBAGermantranslationAMY Nordea Games 2009 Women´s mini triathlon winner (300 m swimming, 18 km cycling and 4 km running, time: 1:09:21) REFERENCES Upon request ORGANIZATIONAL ACTIVITIES Member of WWF Finland, Finnish Red Cross and UN Women Finland

Anne-Maria Yritys 2014 Anne: Initiativreich, aktiv, fortschrittlich, aufmunternd, vielseitig, analytisch, kreativ Nationalitäten: Finnisch und Schwedisch. Geburtsdatum und -Ort: 25.3.1977, Trollhättan, Schweden. Webseiten: http://annemariayritys.blogspot.fi/ http://annemariayritys.wordpress.com/ LinkedIn: fi.linkedin.com/in/annemariayritys Twitter: @annemariayritys Business and Intellectual Capital Worldwide: http://bit.ly/BICWAMY FACHKENNTNISSE, SPEZIELLE QUALIFIKATIONEN UND ZIELE Kundenrelationen, Coaching/Ausbildung, vielseitige Sprach-, Kommunikations- und Vernetzungsfähigkeiten, Marktanalyse, Geschäftskunden, Sozialer Media, Marketing, Verkauf, Investitionen, Geschäfts-, Personal- und Organisatorische Entwicklung, Verbesserung der Qualität und Profit, Projektleitung. ARBEITSERFAHRUNG 2013-: Aktive Arbeitsuche, Networking, aktiv auf Sozialer Media, Blog schreiben, Gründung der Gruppe Business and Intellectual Capital Worldwide auf LinkedIn, die heute mehr als 5.000 Mitglieder hat. Ich lerne auch Russisch zur Zeit, und Französisch, um meine Sprachkenntnisse aufzuhalten. Elina Bankier Firma Ag: Investitionsspezialistin 2012 – 2013. Investitionsberatung und Erbschaftssteuerplanung, Verkauf von Investitionslösungen, Kundendienst. Habe positives Feedback für meinen Kundendienstkenntnissen erhalten. Ich war auch die einzige die Kunden auf Schwedisch beraten hat. Ich habe ein Kundenportfolio von 0 zu 400 Kunden aufgebaut. Studia Training Ag: Schwedisch Lehrerin 2012-2012: Unterrichtete teilzeitig Studenten auf Niveau B1/B2 aus verschiedenen Industrien und sprang ein als Ersatz für andere Lehrer. Habe sehr positives Feedback für meine Pädagogische Kenntnisse und die Motivation der Studenten erhalten. Nordea Bank Finnland Plc: Geschäftskundenberaterin 2007-2011. Kundenberaterin für kleine und mittelgroße Geschäftskunden in Finnisch, Schwedisch und Englisch, mündliche und schriftliche Kommunikation, Verkaufsförderung, Mitglied des Investitionsteams der Abteilung, Aktualisierung der Intranet-Seiten der Abteilung, geschwätzte Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen der Bank. Environ Corporation Finnland Ag: Teilzeitige Schwedisch Lehrerin 2008-2009 Habe Umwelt Konsulenten individuell und in kleine Gruppen in der Schwedischen Sprache unterrichtet meist um Ihre mündliche Kommunikationskenntnisse zu verbessern. Der Feedback war positiv und ein Teil der Konsulenten waren motiviert, Ihre Schwedisch Kenntnisse weiterhin in Ihrer Freizeit zu verbessern. Air Finnland Ag: Flug Begleiterin 2006-2007. Fordernde Kundendienst in ständig wechselnde Umstände, in drei Schichte, Weltweit. Erste Hilfe bei Bedarf und Sicherstellung der Flugsicherheit. Lomavinkki Ag/Sky-Bar Restaurants Ag: Vorgesetzte in einem Café und Rezeption (befristet) 2006-2006 Teamleitung, Dienstplanung, Bestellwesen, Reservierungen. Rezidor SAS/Hotel Park Inn Zurich Airport, Schweiz: Teamleiterin Empfang 2004-2006. Kundendienst, Zimmerreservierungen, Zimmerverteilung usw. Habe positives Feedback für meine Kenntnisse im Kundendienst erhalten. Angolo Food AG/Bourbaki Restaurant & Glam Bar, Schweiz: Assistant Manager 2004-2004 Lancierung eines neuen Restaurants, operative Leitung des Restaurants. Grand Casino Luzern AG, Schweiz: Chef de Service Bankett, Catering und Terrasse 2002-2003. Operative Leitung des Personalrestaurants, der Terrasse, der Bankettabteilung, bei Bedarf Einsprünge im Catering, Teamleitung bei verschiedenen Anlässen, Abrechnungen, Rekrutierung von Teilzeitmitarbeitern. Verschiedene Jobs im Kundendienst in Deutschland, Finnland und in der Schweiz 1996-2001.

AUSBILDUNG Haaga-Helia Fachhochschule, Helsinki 2009-2012: Master of Business Administration. Diplomarbeit: Marktanalyse der außer Haus Lebensmittelkonsumption in Finnland URL: https://publications.theseus.fi/handle/10024/38688 Internationale Geschäftsleitung, strategische Leitung, Marketing, Personalleitung. Studium 100 % im Englisch. Studien in Finnland, Slowenien und in den USA. Haaga Institut Fachhochschule, Helsinki 1998-2001: Hotel- und Restaurantleitung. Schlussarbeit: Abklärung der Erniedrigung vom Alkoholsteuer in Finnland und dessen Einwirkung auf Schankpreisen. Habe ein Semester an der Uni von Toulouse, Frankreich, Soziologie, Französisch, Internationale Finanzen und Marketing studiert. Seinäjoki Gymnasium, Seinäjoki 1993-1996: Reifeprüfung. Durchschnittsnote Eximia Cum Laude Approbatur. SPRACHKENNTNISSE Finnisch: Deutsch: Spanisch: Muttersprache Sehr gut Grundkenntnisse Schwedisch: Französisch: Italienisch: Sehr gut Englisch: Gut Russisch: Grundkenntnisse Sehr gut Grundkenntnisse KURSEN UND ANDERE STUDIEN 2013 Grundkurs in Internationaler Recht, Rotes Kreuz Finnland 2013 Nationale Sprachexamen in Schwedisch. Stufe: gut. 2013 Google Analytics, Espoo Arbeiterinstitut 2013 Fortsetzungskurs in humanitarischer Recht, Rotes Kreuz Finnland 2013 Fortsetzungskurs in Psychologischer Unterstützung, Rotes Kreuz Finnland, Tampere 2013 Karriere Coaching, Helsingin Urainstituutti/Helsinki Karriere-Institut 2013 Fortsetzungskurs in Excel, Espoo Arbeiter Institut 2013 Grundkurs in Humanitäre Recht, Rotes Kreuz Finnland, Tampere 2012 Grundkurs in Psychologische Unterstützung, Rotes Kreuz Finnland, Espoo 2012 Erste Hilfe 1, Rotes Kreuz Finnland, Espoo 2012 Zertifikat als Investierungsberaterin (APV2), Aalto Universität, Helsinki 2011 Zertifikat in Investitionsdienstleistungen (APV1), Aalto Universität, Helsinki 2011 Fortsetzungskurs in der Russischen Sprache, Helsinki Arbeiterinstitut 2008 Unternehmerkurs, Marketing-Institut, Helsinki 2007 Diploma in Wines, Spirits & other Alcoholic Beverages, Haaga Institut Helsinki/WSET London 2006 Advanced Certificate in Wines, Spirits & Alcoholic Beverages, Haaga Institut Helsinki/WSET London 2006 Cabin Crew Initial course Jar-Ops, Air Finland Ag 2006 DELF 1-6: Diplom in der Französischen Sprache, Minerva Zurich, Schweiz 1996 Zentrale Mittelstufenprüfung, Goethe-Institut, Bergisch-Gladbach, Deutschland IT-KENNTNISSE Microsoft Office, Internet, Intranet, unterschiedliche Kundenverwaltungssysteme, Soziale Media HOBBIES Unterschiedliche Sportaktivitäten, Natur, Lesen, Schreiben, Sozialer Media, Reisen, Weine PUBLIKATIONEN UND ANDERE LEISTUNGEN 2013 Leadership Lessons Learned: http://bit.ly/LeadershipLessonsLearned 2013 MBA Career Stories: http://bit.ly/MBACareerStories 2013 Business and Intellectual Capital Worldwide auf LinkedIn: http://bit.ly/BICWAMY 2011 Übersetzung des Buches MBA for Startups von Englisch ins Finnisch, Schwedisch und Deutsch: http://bit.ly/MBAFinnishtranslation/http://bit.ly/MBASwedishtranslation/http://bit.ly/MBAGermantranslationAMY 2009 Gewinnerin des Minitriathlons Klasse Frauen, Nordea Games Vierumäki REFERENZEN Auf Anfrage ORGANISATIONSAKTIVITÄTEN Mitglied bei WWF Finnland, Roter Kreuz Finnland, UN Women Finnland

Anne-Maria Yritys 2014 Anne: Esprit initiative, active, avancée, encourageante, diversifiée, creative Date et lieu de naissance: 25.3.1977 Trollhättan, Suède Nationalités: Finlandaise et Suédoise Sites Internet: http://annemariayritys.blogspot.fi/ http://annemariayritys.wordpress.com/ LinkedIn: fi.linkedin.com/in/annemariayritys Twitter: @annemariayritys Business and Intellectual Capital Worldwide: http://bit.ly/BICWAMY CONNAISSANCES SPÉCIA LISÉES ET OBJECTIFS Services et relations clientèles, développement/formation, vaste connaissance des langues, communication des interconnexions, analyses des marchés, relations commerciales, investitions, marketing, vente, réseaux sociaux, développement des affaires, du personnel, traitement de la qualité et des profits, direction de projet. EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE En recherche du nouveau travail 2013-continue: Je suis été très active sur les reseaux sociaux ou j´ai enlargi mes reseaux globalement. J´ai aussi continué mes études en langues russe et francaise. Elina Bankers : Spécialiste des investissements 2012 – 2013. Information sur les investissements et les droits de succession, vente des investissements, service clientèle. L´appréciation de mon service clientèle était très positive. Studia Training: Enseignante en langue suédoise 2012-2012 J´ai enseigné à des élèves ayant le niveau B1/B2 entre autres sur différents domaines industriels. En plus, j´ai remplacé d´autres enseignants. L´ appréciation de mes connaissances pédagogiques et ma capacité de motiver les étudiants à être positifs. Nordea Bank Finland Plc : Information sur les relations commerciales 2007-2011. Service clientèle aux petites et moyennes entreprises en finnois, suédois et anglais, avancement des ventes, membre de l´équipe des investissements, actualisation des pages intranet dans le département, collaboration avec les autres départements de la banque. Environ Corporation Finlande : Enseignante en langue suédoise, employée à temps partiel 2008-2009 J´ai enseigné à des consultants de l´environnement (cours individuel ou en petits groupes) avec comme objectif d´améliorer leurs connaissances orales. L´appréciation donnée était très positive et certains consultants ont continué d´ameliorer leurs connaissances pendant leur temps libre. Air Finland Ltd: Hôtesse de l´air 2006-2007. Service clientèle dans des conditions toujours variables, travail par roulement global. Premier secours , sécurité aérienne. Lomavinkki /Sky-Bar Restaurants: Cadre d´un café et à la réception. Contrat à durée déterminée. 2006-2006 Direction de l´équipe, planification, ordres, réservations. Rezidor SAS/Hôtel Park Inn Zurich Airport, Suisse: Cadre de réception 2004-2006 Service clientèle, réservations, rooms division. L´appréciation pour mon service clientèle était très positive. Angolo Food AG/Bourbaki Restaurant & Glam Bar, Suisse: Assistant Manager 2004-2004 Ouverture d´un nouveau restaurant, gestion opérative. Grand Casino Luzern AG, Suisse: Chef de Service 2002-2003. Gestion operative du restaurant personnel, la terrasse, le banquet, le traiteur, direction de l´équipe pendant les occasions, déductions, recrutement des employés à temps partiel. Postes variables dans le service clientèle en Allemagne, Finlande et Suisse 1996-2001: Plus d´information sur demande. FORMATION Haaga-Helia Institut universitaire professionnalisé, Helsinki 2009-2012 : Master of Business Administration Gestion internationale, gestion stratégique, marketing, gestion du personnel. Les études faites en anglais. Études en Finlande,

Slovénie et aux États-Unis. Mémoire de maîtrise: Analyse du marché de la consommation alimentaire hors maison en Finlande URL: https://publications.theseus.fi/handle/10024/38688. Haaga Institut universitaire professionnalisé, Helsinki 1998-2001: Gestion d´hôtel et restaurant. Mémoire de maîtrise: Rapport sur la baisse des taxes de l´alcool en Finlande et influence sur les prix dans les restaurants. J´ai étudié un semestre à l´Université de Toulouse le Mirail ou j´ai étudie la sociologie française, finance internationale et marketing. Seinäjoki Lycée, Seinäjoki 1993-1996: Baccalauréat. Note moyenne Eximia Cum Laude Approbatur. LANGUES Finnois: Langue maternelle Suedoise : Très bon Anglaise: Très bon Allemande: Très bon Francaise: Bon Russe : Connaissances de base Espagnol : Connassainces de base Italien : Connaissances de base COURS ET AUTRE ÉDUCATION 2013 Cours de base en gestion internationale, la Croix-Rouge Finlande, Helsinki 2013 Examen national en langue suédoise. Niveau : bon. Gouvernement d´éducation en Finlande 2013 Google Analytics, Institut pour les travailleurs à Espoo 2013 Cours avancé en gestion humanitaire, la Croix-Rouge Finlande, Helsinki 2013 Cours avancé à l´assistance psychologique, la Croix-Rouge Finlande, Tampere 2013 Coaching carrier, Helsingin Urainstituutti (L´institut de la carrière, Helsinki) 2013 Cours avancé sur Excel, Institut pour les travailleurs à Espoo 2013 Cours de base en gestion humanitaire, la Croix-Rouge Finlande, Tampere 2012 Cours de base à l´assistance psychologique, la Croix-Rouge Finlande, Espoo 2012 Premiers secours 1,la Croix-Rouge Finlande, Espoo 2012 Certificat aux renseignements d´investissements (APV2), Aalto Université, Helsinki 2011 Certificat aux services d´investissements (APV1), Aalto Université, Helsinki 2011 Cours avancé en langue russe, Institut aux travailleurs à Helsinki 2008 Cours en entrepreneuriat, Institut de marketing, Helsinki 2007 Diplôme d´ œnologie, Haaga Institut Helsinki/WSET London 2006 Certificat avancé d´œnologie, Haaga-Institut Helsinki/WSET London 2006 DELF 1-6 (I-II): Diplôme en langue française Minerva Zurich, La Suisse 1996 Diplôme en langue allemande (Zentrale Mittelstufenprüfung), Goethe-Institut, Bergisch-Gladbach, Allemagne INFORMATIQUE Microsoft Office, Internet, Intranet, Fidelio Opera, CRM, CMS, Réseaux Sociaux CENTRES D´INTÉRÊT Sports, lectures, écritures, voyages, réseaux sociaux, vins PUBLICATIONS ET AUTRE PRESTATIONS 2013 Leadership Lessons Learned: http://bit.ly/LeadershipLessonsLearned 2013 MBA Career Stories: http://bit.ly/MBACareerStories 2013 Business and Intellectual Capital Worldwide sur LinkedIn: http://bit.ly/BICWAMY 2011 Traduction du livre MBA for Startups de l´anglaise en finnois, suédois et allemand : http://bit.ly/MBAFinnishtranslation/http://bit.ly/MBASwedishtranslation/http://bit.ly/MBAGermantranslationAMY 2009 Vainqueur du mini triathlon des femmes, Nordea Games Vierumäki RÉFÉRENCES Sur demande ACTIVITÉS ORGANISATOIRES Membre de WWF Finlande, la Croix-Rouge Finlande, UN Women Finlande

Anne-Maria Yritys 2014 Anne: Initiativrik, aktiv, framstegsvänlig, uppmuntrande, mångsidig, kreativ, analytisk Nationaliteter: Finland och Sverige. Födelsedatum och -ort: 770325, Trollhättan, Sverige. Körkort: B Hemsidor: http://annemariayritys.blogspot.fi/ http://annemariayritys.wordpress.com/ LinkedIn: fi.linkedin.com/in/annemariayritys Twitter: @annemariayritys Business and Intellectual Capital Worldwide: http://bit.ly/BICWAMY KUNSKAPER, SPECIALIT ETER OCH MÅL Kundrelationer/privata och företagskunder, coaching/utbildning, mångsidiga språk-, kommunikations- och nätverkskunskaper, marknadsanalyser, investeringar, marknadsföring, försäljning, utveckling av affärsverksamhet, personal och organisationer, förbättring av kvalitet och räntabilitet, projektledning. ARBETSERFARENHET 2013-: Arbetssökande. Jag har nätverkat aktivt, tagit mig itu med social media, bloggat, grundat en global grupp på LinkedIn som idag har över 5.000 medlemmar. Jag har även fortsatt mina studier i de franska och ryska språken. Elina Bankirfirma Ab: Investeringsspecialist 2012 – 2013: Investeringsrådgivning och arvskatteplanering, försäljning av investeringslösningar, skötsel av kundförhållanden. Fick positiv feedback speciellt för skötseln av kundrelationerna. Jag var också den enda som skötte förhållanden med svensktalande kunder. Byggde upp en kundportfölj från 0 till över 400 kunder. Studia Training Ab: Svensklärare (deltid) 2012-2012: Coachade vuxenstudenter på nivå B1/B2 från olika branscher i det svenska språket och vikarierade för andra lärare. Feedbacken för min pedagogiska talang var väldigt positiv och jag lyckades motivera eleverna. Nordea Bank Finland Abp: Företagskundsrådgivare (Contact Centre) 2007-2011: Kundrådgivning för små och medelstora företag på finska, svenska och engelska, kommunikation per telefon, e-mail och nätbanken, befordran av försäljning av bankens tjänster och produkter, medlem i avdelningens investeringsteam, uppdatering och förbättring av avdelningens intranät och harmoniskt samarbete på hög kvalitet med bankens övriga avdelningar. Vann två försäljningstävlingar inom avdelningen. BizStuff/Zulfiqar Deo 2011: Översatte boken ”MBA for Startups” från engelska till tyska, svenska och finska. Projektet tog mig ca. 50 timmar (sammanlagt 240 A5-sidor med en del figurer och bilder). Boken är till salu t.ex. på Amazon.com. Environ Corporation Finland Ab: Svensklärare (deltid): Coachade miljöexperter individuellt och i smågrupper med målsättning att framför allt förbättra deras muntliga kunskaper i svenska. Fick positivt feedback och en del av experterna var motiverade nog att fortsätta sina svenska studier inom sin fritid. Ab Air Finland Ltd: Flygvärdinna 2006-2007: Krävande kundtjänst i ständigt omväxlande miljöer globalt. Arbete i tre skift. Förstahjälp vid behov och säkerställande av flygtrygghet. Lomavinkki Ab/Sky-Bar Restauranger Ab: Skiftledare café, reception och restaurang (temporär anställning) 2006-2006 Kundtjänst, reserveringar, varubeställningar, arbetsskiftsplanering. Rezidor SAS/Hotel Park Inn Zurich Airport, CH: Skiftledare reception 2004-2006: Kundtjänst, fakturering, reserveringar, optimal rumsindelning. Angolo Food Ab/Bourbaki Restaurant & Glam Bar, CH: Assisterande restaurangschef 2004-2004 Nylansering av en italiensk restaurang, operativ restaurangledning. Grand Casino Luzern Ab, CH: Hovmästare bankett, catering och terassavdelningarna samt ledning av personalrestaurang 20022003: Operativ ledning av de olika avdelningarna, teamledning, redovisningar, rekrytering av temporära medarbetare, skötsel av olika slags evenemang (seminarier, bröllop).

Olika jobb inom kundtjänst i Tyskland, Finland och Schweiz 1996-2001: Tilläggsuppgifter vid förfrågan UTBILDNING Haga-Helia Yrkeshögskola, Helsingfors 2009-2012: Master of Business Administration Pro gradu-arbete: Marknadsanalys om matkonsumtion utanför hemmet i Finland. Case: Torra matlagningsvaror kund ”A”: URL: https://publications.theseus.fi/handle/10024/38688. Internationell affärsledning, strategisk ledning, marknadsföring, personalledning. 100 % engelskspråkig utbildning. Studier i Finland, Slovenien och USA. Haga Institut Yrkeshögskola, Helsingfors 1998-2001: Hotell- och restaurangledningsutbildning. Slutarbete: En utredning om sänkandet av alkoholbeskattningen och dess inverkan på utskänkningspriserna. Under studierna var jag också som Erasmus utbytesstudent i Toulouse, Frankrike, där jag bl.a. studerade franska, sociologi, marknadsföring, finansiering. Seinäjoki gymnasium, Seinäjoki 1993-1996: Studentexamen. Medelsnittsvitsord Eximia Cum Laude Approbatur. SPRÅKKUNSKAPER Finska: modersmål Franska: bra Svenska: utmärkt Ryska: baskunskaper Engelska: utmärkt Spanska: baskunskaper Tyska: utmärkt Italienska: baskunskaper KURSER OCH ANDRA STUDIER 2013 Grundkurs i internationell juridik, Finlands Röda Kors 2013 Fortsättningskurs i humanitär rätt, Finlands Röda Kors 2013 Karriärcoaching, Helsingfors Karriärinstitut 2013 Grundkurs i humanitär rätt, Finlands Röda Kors 2012 Första Hjälpen 1, Finlands Röda Kors 2011 Investeringstjänsteexamen (APV1), Aalto Universitet 2006 Cabin Crew Initial course Jar-Ops, Ab Air Finland Ltd 1996 Diplomstudier i tyska. Goethe-Institut, Tyskland 2013 Språkexamen för statsförvaltningen svenska. Vitsord: God 2013 Fortsättningskurs i psykiskt stöd, Finlands Röda Kors 2013 Excel fortsättningskurs, Esbo Arbetarinstitut 2012Grundkurs i psykiskt stöd, Finlands Röda Kors 2012 Investeringsrådgivare (APV2), Aalto Universitet 2008 Öppen företagarkurs, Marknadsföringsinstitutet 2006 DELF 1-6: Diplomkurs i franska, Minerva Zurich IT-KUNSKAPER Microsoft Office, Internet, Intranet, olika slags kundförvaltningssystem, socialt media. HOBBYN Natur, sport i olika former, läsning, skrivning, resor, socialt media, viner PUBLIKATIONER OCH ANDRA UTFÖRANDEN Leadership Lessons Learned 2013: http://bit.ly/LeadershipLessonsLearned MBA Career Stories 2013: http://bit.ly/MBACareerStories Business and Intellectual Capital Worldwide: http://bit.ly/BICWAMY Översättning av boken MBA for Startups från engelska till finska, svenska och tyska 2011: http://bit.ly/MBAFinnishtranslation/http://bit.ly/MBASwedishtranslation/http://bit.ly/MBAGermantranslationAMY Vinnare av damernas mini-triathlon Nordea Games Vierumäki 2009 REFERENSER Vid förfrågan ORGANISATIONELLA AKTIVITETER Medlem i Finlands Röda Kors, WWF Finland och UN Women Finland

Anne-Maria Yritys 2014 Anne: Aloitteellinen, aktiivinen, asioita edistävä, monipuolinen, vuorovaikutustaitoinen, analyyttinen, luova Kansalaisuus: Suomi ja Ruotsi. Syntymäaika ja -paikka: 25.03.1977, Trollhättan, Ruotsi. Ajokortti: B Kotisivu: http://annemariayritys.blogspot.fi/ LinkedIn: fi.linkedin.com/in/annemariayritys Twitter: @annemariayritys Business and Intellectual Capital Worldwide: http://bit.ly/BICWAMY OSAAMINEN, ERITYISTAIDOT JA TAVOITTEET Asiakassuhteiden kehittäminen ja hoitaminen, monipuoliset kieli- ja vuorovaikutustaidot, markkina-analyysit, yritysasiakkuudet, sosiaalinen media, sijoitukset, markkinointi, myynti. Liiketoimintojen kehitys, laadun ja kannattavuuden parantaminen, tuloksenteko. TYÖKOKEMUS 2013-: Jäätyäni edellisestä työstäni uuden työn hakijaksi, olen verkostoitunut ja perehtynyt sosiaalisen median maailmaan, kirjoittanut blogia, osallistunut uravalmennukseen, perustanut globaalin ryhmän LinkedIn:in jossa on tänä päivänä yli 5.000 jäsentä. Haen töitä aktiivisesti. Olen myös jatkanut venäjän ja ranskan kielen opintojani työnhaun ohessa. Elina Pankkiiriliike Oy: Sijoituspäällikkö 2012 – 2013: Sijoitusneuvonta ja perintöverosuunnittelu, sijoitusratkaisujen myynti, asiakassuhteiden hoitaminen. Sain hyvää palautetta moitteettomista asiakaspalvelutaidoistani. Palvelin asiakkaita myös ruotsin kielellä. Rakensin asiakassalkun käytännössä 0:sta yli 400:an. Studia Training Oy: Ruotsin kielen kouluttaja 2012-2012: Koulutin osa-aikaisena B1/B2-tason oppilaita eri toimialoilta ja tein sijaisuuksia muille opettajille. Sain erittäin positiivista palautetta pedagogisista taidoistani ja opiskelijoiden motivoinnista. Nordea Pankki Suomi Oyj: Yrityspalveluneuvoja 2007-2011: Pankin pk-sektori-yritysasiakkaiden palveluneuvonta suomen, ruotsin ja englannin kielillä, puhelinviestintä, myynnin edistäminen puhelimitse ja sähköisesti, sijoitustiimissä toimiminen, intranet-sivuston päivitykset ja kehitykset, yhteistyö pankin muiden yksiköiden kanssa. Voitin osastolla kaksi myyntikilpailua. Environ Corporation Finland Oy: Osa-aikainen ruotsin kielen kouluttaja 2008-2009: Koulutin ympäristöalan asiantuntijoita lähinnä käymällä heidän kanssaan ruotsinkielisiä keskusteluita yksilövalmennuksena tai pienryhmissä. Sain positiivista palautetta ja osa konsulteista motivoitui jatkamaan ruotsin kielen opintojaan vapaa-ajallaan. Oy Air Finland Ltd: Lentomatkustajapalvelija 2006-2007: Vaativat asiakaspalvelutehtävät alati muuttuvissa olosuhteissa ja ympäristöissä, kolmivuorotyössä, maailmanlaajuisesti. Lentoturvallisuus, tarvittaessa ensiapu. Lomavinkki Oy/Sky-Bar Ravintolat Oy: Kahvilan ja vastaanoton vuoroesimies (määräaikainen) 2006-2006 Tiiminvetäjänä toimiminen, työvuorolistojen laatiminen, varaukset, tilaukset. Rezidor SAS/Hotel Park Inn Zurich Airport, Sveitsi: Vuoroesimies hotellin vastaanotto 2004-2006: Asiakaspalvelu, laskutus, huonevaraukset, huonejaon optimointi. Sain kiitettävää palautetta asiakaspalvelu- ja kielitaidoistani. Angolo Food AG/Bourbaki Restaurant & Glam Bar, Sveitsi: Apulaisravintolapäällikkö 2004-2004: Uuden ravintolan lanseeraus, ravintolan operatiivinen johtaminen. Grand Casino Luzern AG, Sveitsi: Hovimestari banketti, catering ja terassi 2002-2003: Henkilöstöravintolan, terassin ja bankettiosaston operatiivinen johtaminen, tiimin vetäminen, tilitykset, tilapäistyövoiman rekrytointi, asiakastilaisuuksien (häät, seminaarit) hoitaminen. Asiakaspalvelutehtäviä Saksassa, Suomessa ja Sveitsissä 1996-2001: Lisätietoja pyydettäessä

KOULUTUS Haaga-Helia Ammattikorkeakoulu, Helsinki 2009-2012: Tradenomi Ylempi AMK. International Business Management. Gradututkielma: Kodin ulkopuolisen ruokamarkkinan analyysi Suomessa URL: https://publications.theseus.fi/handle/10024/38688 Kansainvälinen liikkeenjohto, strateginen johtaminen, markkinointi, henkilöstöjohtaminen. 100 % englanninkielinen tutkinto. Opintoja Suomessa, Sloveniassa ja Yhdysvalloissa. Haaga Instituutin Ammattikorkeakoulu, Helsinki 1998-2001: Hotelli- ja ravintola-alan liikkeenjohto Opinnäytetyö: Selvitys Suomen alkoholiveron alentamisesta ja sen vaikutuksista anniskeluhintoihin. Opintojen aikana Erasmus-vaihto-oppilaana Toulousessa, Ranskassa, missä opiskelin mm. sosiologiaa ja ranskaa. Seinäjoen Lukio, Seinäjoki 1993-1996: Ylioppilastutkinto. Yleisarvosana Eximia Cum Laude Approbatur. KIELITAITO Suomi: äidinkieli Saksa: erinomainen Espanja: alkeet Ruotsi: erinomainen Ranska: hyvä Italia: alkeet Englanti: erinomainen Venäjä: alkeisjatkotaso KURSSIT JA MUUT OPINNOT 2013 Kansainvälisen oikeuden peruskurssi, SPR Helsinki 2013 Google Analytics, Espoon Työväenopisto 2013 Henkisen Tuen jatkokurssi, SPR Tampere 2013 Excel jatkokurssi, Espoon Työväenopisto 2012 Henkisen tuen peruskurssi, SPR Espoo 2012 Sijoitusneuvojan tutkinto (APV2), Aalto Yliopisto, Helsinki 2008 Avoin yrittäjäkurssi, Markkinointi-instituutti, Helsinki 2006 WSET Advanced viinikurssi, Haaga Instituutti HKI 2006 DELF 1-6: Ranskan diplomikurssi, Minerva Zurich 2013 Valtionhallinnon kielitutkinto ruotsi. Taso: hyvä 2013 Humanitäärisen Oikeuden jatkokurssi, SPR HKI 2013 Uravalmennus, Helsingin Urainstituutti 2013 Humanitaarisen oikeuden peruskurssi, SPR TRE 2012 Ensiapu 1, SPR Espoo 2011 Sijoituspalvelututkinto APV1, Aalto Yliopisto, HKI 2007 WSET Diploma viinikurssi, Haaga Instituutti HKI 2006 Cabin Crew Initial course Jar-Ops, Oy Air Finland Ltd 1996 Saksan kielen diplomikurssi, Goethe-Institut, Saksa TIETOJÄRJESTELMÄT Microsoft Office, Internet-selaimet, Intranet, asiakashallintajärjestelmät, sosiaalinen media. HARRASTUKSET Monipuolinen liikunta, lukeminen, kirjoittaminen, matkustaminen, sosiaalinen media, viinit JULKAISUT JA MUUT SAAVUTUKSET Leadership Lessons Learned 2013: http://bit.ly/LeadershipLessonsLearned MBA Career Stories (MBA Uratarinoita) 2013: http://bit.ly/MBACareerStories Business and Intellectual Capital Worldwide-ryhmän perustaminen ja ylläpito LinkedIn:ssä 2013: http://bit.ly/BICWAMY MBA for Startups-kirjan käännökset englannista suomen, ruotsin ja saksan kielille 2011: http://bit.ly/MBAFinnishtranslation/ http://bit.ly/MBASwedishtranslation/ http://bit.ly/MBAGermantranslationAMY Naisten minitriathlonin voittaja (300 m uinti, 18 km pyöräily ja 4 km juoksu ajassa 1:09:21), Nordea Games Vierumäki 2009 SUOSITTELIJAT Pyydettäessä JÄRJESTÖTOIMINTA Suomen Punaisen Ristin jäsen, Suomen WWF:n jäsen, Suomen UN Women jäsen

Add a comment

Related presentations

Related pages

Curriculum - MBA - Harvard Business School

HBS's MBA curriculum includes a range of exciting courses and is frequently refreshed with new ... MBA Admissions Harvard Business School Dillon House ...
Read more

Europass: Download the CV template and instructions

Curriculum Vitae. Create your CV (+ cover letter) online; Update your CV (PDF+XML) online; Download the CV template and instructions ; Examples; About ...
Read more

SURNAME other name(s) House number, street name, postcode ...

CURRICULUM VITAE FORMAT PERSONAL INFORMATION Name [ SURNAME, other name(s) ] Address [ House number, street name, postcode, city, country ] Telephone
Read more

Course Curriculum - MBA Programme | INSEAD

MBA. Brochure Request Application form Contact. EMBA. ... Course Curriculum. Core Courses; Elective Courses; Admissions; Financing; Faculty & Research ...
Read more

Curriculum Vitae - Zoe Chance | Yale School of Management

Curriculum Vitae . To download a pdf of this CV, ... Yale MBA elective . Influence and Persuasion (2014-present) Handling Resistance Like an Aikido Master ...
Read more

Curriculum Vitae - Novartis Oncology International Website ...

Curriculum Vitae John Ketchum Head, Emerging Growth Markets Novartis Oncology April 2014 ...
Read more

MBA Résumé Templates - School of Management

MBA Résumé Templates. How to start? Read the CRC Résumé Writing Guide and all the instructions below before you begin. Select one of the following ...
Read more

Curriculum Vitae Format - Job Search, Career and ...

Curriculum Vitae Format Example. Your Contact Information Name Address Telephone Cell Phone Email. Optional Personal Information Date of Birth Place of ...
Read more

The Difference Between a Resume and a Curriculum Vitae

... when, and how of using a curriculum vitae, as well as samples. Related Articles. What is a CV and How Is It Different from a Resume? ...
Read more

Europass Curriculum Vitae

Europass. Curriculum Vitae Insert photograph. Remove heading if not relevant (see instructions) Personal information First name(s) / Surname(s)
Read more