Cultura en el Comportamiento del Consumidor

EXPOSITORAS: K A R E N Á LVA R E Z N I C A R AG U A ASHLEN MEJÍA ERRIAN ZACARÍAS BEER

DEFINICION Suma total de creencias aprendidas, valores y costumbres que sirven para dirigir el comportamiento de los miembros de una sociedad determinada, en su calidad de consumidores.

CREENCIAS Están constituidas por el muy crecido numero de declaraciones mentales o verbales se las cuales se reflejan el conocimiento y las valoraciones particulares de un individuo acerca de algo (ya se trate de otra persona, una tienda, un producto o una marca.) Ejemplo: A: “Yo creo que la cerveza Toña es la mejor en Nicaragua” B: “Yo creo que tomar cerveza es malo para la salud”

VALORES Satisfacen los siguientes criterios: 1. Su numero es relativamente pequeño. 2. Desempeñan la función de servir de guía para saber cual es el comportamiento culturalmente apropiado. 3. Son duraderas o difíciles de modificar. 4. No están atadas a situaciones u objetos específicos. 5. Gozan de la amplia aceptación de los miembros de una sociedad. Ejemplo

COSTUMBRES Son modalidades abiertas de comportamiento que constituyen formas culturalmente aprobadas o aceptables de comportarse en situaciones específicas. Ejemplo: Comer nacatamales los domingos.

LA MANO INVISIBLE DE LA CULTURA

LA CULTURA SATISFACE NECESIDADES Todo hombre antes de su nacimiento está condicionado por diversas costumbres y necesidades, la cultura existe para satisfacer las necesidades de las personas dentro de la sociedad. Proporciona soluciones para satisfacer las Necesidades fisiológicas, personales y sociales, por ejemplo: la cultura provee reglas de cuándo o a qué hora se debe dormir o cepillarse los dientes, condimentar la comida con cierta salsa o como vestir para ir a la escuela, una fiesta o a la iglesia. Las creencias, valores y costumbres culturales son respetados mientras produzcan una satisfacción, sin embargo cuando ya no satisface a la sociedad estos cambian o bien se modifican acorde a las necesidades y deseos actúales por ejemplo: en estos tiempos con tantas enfermedades como la obesidad, colesterol, diabetes los restaurantes están ofreciendo comidas más saludables sin perder el sabor cambiando de esta manera la comida chátara, así la cultura evoluciona poco a poco para satisfacer las necesidades de la sociedad.

LA CULTURA SE APRENDE La cultura es algo que se aprenden a diferencia de las características biológicas innatas. Desde temprana edad empezamos adquirir un conjunto de creencias, costumbres y valores propios del ambiente social. Existen 3 tipos distintos de aprendizajes: • Aprendizaje formal • Aprendizaje informal • Aprendizaje técnico. Donde la influencia de las personas la cultura desempeña un papel muy importante.