Crowdsourcing in der Marktforschung

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Information about Crowdsourcing in der Marktforschung
Marketing

Published on March 12, 2014

Author: result

Source: slideshare.net

Description

Vortrag von Johannes Mirus zur #GOR14

Crowdsourcing als neue Methode der Marktforschung

Agenda  Was ist Crowdsourcing?  Vorteile, Herausforderungen  Praxisbeispiel  Anwendungsvorschläge

Crowdsourcing

Auslagerung von Prozessen an externe Gruppen Weisheit der Vielen Experten- meinungen  dezentral  online  asynchron  kooperativ  gesteuert Ausgangs- punkt ist der „Prosument“* * Produzent + Konsument Foto: http://www.flickr.com/photos/vinothchandar/5875960125/ CC-BY

Bestehendes optimieren Erwartungen erfahren Neues finden http://www.flickr.com/photos/vinothchandar/5875960125/ CC-BY Ideen gewichten Einsatzgebiete Fotos CC: http://www.flickr.com/photos/vinothchandar/5875960125 (Mitte), http://www.flickr.com/photos/dskley/6933017322 (l.o.), http://www.flickr.com/photos/fontfont/4866454573 (r.o.), http://www.flickr.com/photos/loop_oh/2765977644/ (l.u.), http://www.flickr.com/photos/dskley/8031950407 (r.u.)

Foto: http://www.flickr.com/photos/vinothchandar/5875960125/ CC-BY Crowd- funding Crowd Creation Crowd- Abstimmungen Kollektive Intelligenz Formen

Vorteile, Herausforderungen

Foto: http://www.flickr.com/photos/mecklenburg/4492587939/, CC-BY-SA Effizienz Kooperation Aktive Einbeziehung des Auftraggebers möglich Hohes Teilnehmer-Involvement Selbstselektion Frühzeitige Einbindung der späteren Kunden Langfristige Begleitung von Forschungsvorhaben

Konzeptverwässerung Unproduktivität Verteilungsgerechtigkeit Verfahrensgerechtigkeit Anonymität vs. Community Praxis Foto: http://www.flickr.com/photos/florianmarquart/2990091836/, CC-BY-NC

Praxisbeispiel

Ziel: Nutzer bewegen, das Portal monetas.ch häufig(er) zu benutzen.

Frage-Workshop Crowdsourcing Vorauswahl Workshop Entscheidung/Priorisierung Umsetzung

 Crowdsourcing-Kompetenz seit 2008.  Atizo stellt die innovative Plattform zur Verfügung.  Eine zubuchbare Community mit derzeit über 17.000 Mitgliedern steht zur Verfügung.

http://j79.eu/s/monetas (Nur mit kostenlosem Nutzeraccount sind alle Ideen einsehbar.)

1044 Projektbesucher 108 unterschiedliche Ideen-Autoren 283 abgegebene Ideen 117 Kommentare 793 Bewertungen 50 Tage Laufzeit Ergebnis

283 Ideen eingereicht 104 Ideen vorausgewählt 19 Ideen in der Umsetzung

Anwendungs- vorschläge

Foto: http://www.flickr.com/photos/dskley/6933017322 CC Themengebiet Zukunftsforschung Beispiel- Fragestellung Welche Faktoren sind maßgeblich für ein erfolgreiches Unternehmen im Jahr 2020? Ziele Externen Einblick in Wünsche und Bedürfnisse gewinnen, neue Ideen und Vorgehensweisen entwickeln.

Foto: http://www.flickr.com/photos/dskley/6933017322 CC Themengebiet Konzepttest Beispiel- Fragestellung Wie können wir dieses Produkt noch weiter den Bedürfnissen von jungen Erwachsenen anpassen? Ziele Konzepte extern überprüfen lassen, Verbesserungsmöglichkeiten finden, neue Konzepte entdecken.

Foto: http://www.flickr.com/photos/dskley/6933017322 CC Themengebiet Umsatzmaximierung Beispiel- Fragestellung Wie müssen wir unser Produkt anpassen, damit Sie es jede Woche kaufen? Ziele Optimierungspotential identifizieren, neue Ideen generieren, neue Absatzmärkte identifizieren

Foto: http://www.flickr.com/photos/dskley/6933017322 CC Themengebiet Erwartungen erfahren Beispiel- Fragestellung Welche Eigenschaften muss ein Kopfhörer besitzen, damit Sie ihn kaufen? Ziel Wesentliche Produktmerkmale identifizieren und herausarbeiten, evtl. neue Merkmale entwickeln

Ansprechpartner Sabine Haas, Geschäftsführerin Telefon: 0221 952 971-333 E-Mail: sabine-haas@result.de Johannes Mirus, Leitung Produktentwicklung Telefon: 0221 952 971-306 E-Mail: johannes-mirus@result.de result gmbh Institut für digitalen Wandel Subbelrather Straße 15 50823 Köln Fax: 0221 952 971-396 Geschäftsführung: Sabine Haas www.result.de

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