Corso ecommerce lezione 2

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Information about Corso ecommerce lezione 2
Marketing

Published on March 11, 2014

Author: Confidace

Source: slideshare.net

Description

Corso Introduttivo di Ecommerce

Corso Ecommerce Marzo 2014 - Lezione 2 dr. Alessandro Petracca

Strategie Commerciali per il commercio elettronico ● Massimizzazione ricavi. ● Minimizzazione dei costi. ● Differenziazione mercati. ● Diversificazione del marketing mix. ● Disintermediazioni commerciali. ● Nuove intermediazioni commerciali. ● Soddisfazione del cliente. ● Area test per nuovi prodotti. ● Incremento della spesa media del cliente. ● Gestione del tempo medio per il riacquisto

Obiettivi per il commercio elettronico ● Attrarre Nuovi Clienti e Penetrare Nuovi Mercati ● Creare Nuovi canali di Vendita ● Sviluppare la Corporate Image ● Sviluppare la Fedeltà del Cliente ● Incrementare le vendite sui clienti attuali ● Sviluppare traffico sul punto di vista fisico ● Tagliare i costi delle transazioni ● Accelerare il turnover del magazzino ● Ridurre i costi di Adv tradizionale ● Ridurre i costi di post vendita e di assistenza clienti

Scelte rilevanti per il contenuto nel commercio elettronico

Fattori di Successo nel commercio elettronico

i vantaggi del commercio elettronico per le aziende ● Ampliamento significativo del mercato ● Miglior Servizio ai Clienti ● Catalogo più ampio e sempre aggiornato ● Prezzi Inferiori (Disintermediazione) ● Aumento del valore dello scontrino Medio ● Maggiore Frequenza degli acquisti ● Test di Prodotto ● Produzione Guidata dalla Domanda ● Tracciabilita dei visitatori ● Ottimizzazione dei canali Promozionali ● Inserimento diretto degli ordini da clienti e rete vendita ● Personalizzazione e configurazione del prodotto

Aspetti Critici e Opportunità ● Canali di distribuzione tradizionali: pericolo di cannibalizzazione ○ Smaltimento scorte e prodotti secondari ○ % al canale primario sulle vendite ○ Nuovo Brand ○ Paesi non serviti ● Informatizzazione dei Ruoli: capacità di lavorare con i tempi di internet ● Allocazione delle Risorse: ● Flessibilità ● Presenza di prodotti alternativi

Problematiche del commercio elettronico ● Reingegnerizzare i processi aziendali, integrando (senza cannibalizzare o creare squilibri) le modalità correnti con quelle innovative. ● Predisposizione dell’azienda ad andare online ● Predisposizione del settore merceologico e dei prodotti ad andare online ● Stabilire le strategie commerciali più adatte e le azioni sulle leve del marketing ● Definire una organizzazione aziendale che integri il web con le strutture tradizionali, e non lo veda come un’isola. ● Allocazione delle Risorse ● Flessibilità ● Presenza di prodotti alternativi ● Way Out

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