Contribución de la investigación en ambientes competitivos

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Published on March 21, 2009

Author: carlosjimeneznet

Source: slideshare.net

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Comenta las principales tendencias de los mercados actuales y su impacto en lo micro, revisando los aportes de la investigación de mercados.

Investigación de mercados y su contribución en los ambientes competitivos actuales. Carlos Jiménez

Algunas tendencias globales de los mercados. 1. Recesión económica. 2. Responsabilidad social: medio ambiente, mayorías. 3. Estilo de vida rápido y con tiempo escaso. 4. Interés en la salud y el bienestar. 5. Alta penetración de dispositivos móviles multipropósito. 6. quot;Caotizaciónquot; mediática: alta exposición a medios, atomización, multitasking, user generated content, especialización. Estas tendencias permean al mercado local.

Implicaciones en lo micro de las tendencias globales. 1. Mayor rivalidad de la competencia exige ser competitivo en productos, precios y condiciones, etc. 2. Innovación en productos como FCE: productos para las mayorías, productos verdes, productos prácticos, productos saludables, quot;productos para la víaquot;. 3. Necesidad de entrar en la quot;conversación con los clientesquot; y hacerse escuchar ante tanto ruido. Las empresas deben tomar decisiones adecuadas y oportunas para ser competitivos.

El reto para las empresas. Resultados esperados. • Respuestas rápidas. • Soluciones creativas. Recursos. Ambiente. • Presiones competitivas. • Recursos limitados. • Problemas complejos. • Cultura de la desinformación. • Alta incertidumbre. • Investigadores tradicionales.

¿Cómo pueden ayudar los investigadores?. Ayudando a entender el ambiente de negocios: • Qué está pasando en el entorno. • Qué caracteriza la dinámica competitiva del mercado. • Cuáles son las tendencias que marcarán el futuro. Ayudando a entender el comportamiento de los consumidores: • Cuáles son sus necesidades y expectativas (y cómo están cambiando). • Qué los moviliza y qué los influencia. • Cómo segmentar el mercado. Evaluando los esfuerzos de mercadeo: • Cómo se posiciona la marca. • Qué tan efectivo es el mercadeo: 4ps. Participando en la definición estratégica.

Soluciones más comunes. Ayudando a entender el ambiente de negocios: • Entorno: Análisis por escenarios. • Dinámica competitiva: Análisis estructural. • Tendencias futuras: Estudios exploratorios, panel de consumo, CTS. Ayudando a entender el comportamiento de los consumidores: • Necesidades y expectativas: Estudios exploratorios, U&A, conjoint analysis, QS (ecuaciones estructurales). • Movilizadores e influenciadores: Laddering, U&A, Medios. • Segmentación: A priori, a posteriori. Evaluando los esfuerzos de mercadeo: • Posicionamiento: BTS. • Qué tan efectivo es el mercadeo: ...

Recomendaciones para competir... 1. Identificar el problema de negocios, la información necesaria para la toma de decisiones, formular hipótesis y seleccionar metodología adecuada >>> reflexión inicial conjunta. 2. No sobrecargar las investigación con información interesante pero no ajustada a la resolución del problema de negocios. >>> un problema, un estudio. 3. Incorporar la función de investigación de mercados (y los proveedores) en el proceso de formulación estratégica. >>> socio estraégico versus proveedor de información.

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