Contactadvertentie - het communicatiedilemma

50 %
50 %
Information about Contactadvertentie - het communicatiedilemma
Business & Mgmt

Published on July 10, 2009

Author: KroeseBB

Source: slideshare.net

Description

Sterke merken maken communicatieve keuzes die altijd passen bij hun identiteit en daardoor goed laten beleven wie ze zijn. Veel (corporate) communicatie lijkt helaas op de gemiddelde contactadvertentie - generiek, zonder verbeeldingskracht en onduidelijk voor we ze bedoeld is. Do you like Pina Coladas?

Contactadvertentie Het communicatiedilemma ‘Man, 39, zoekt vriendin om lief en leed mee te delen. Ik ben sportief en houd van lekker eten met een goed glas wijn en een fijn gesprek. Ik heb eigenzinnige humor en maak graag lange wandelingen.’ Wat is er mis met deze advertentie? Hij communiceert datgene waarvan de adverteerder in kwestie denkt dat de dame van zijn dromen het wil lezen en laat daardoor nauwelijks zien wat voor persoon erachter schuilgaat. De trefwoorden waarmee dat gebeurt – sportief, humor, goed glas wijn, lange wandelingen – zijn bovendien zo generiek dat het vrijwel onmogelijk zal zijn om het juiste beeld bij de advertentie te krijgen. Als een lezeres reageert zal dat eerder vanuit nieuwsgierigheid zijn dan vanwege een overtuigend gevoel dat dit echt de ware is - de kans op een goede ‘match’ is aanzienlijk verkleind. Stel dat de persoon in kwestie het volgende verhaal over zichzelf had geschreven: ‘Omdat ik geloof in een gezonde geest in een gezond lichaam doe ik aan gewichtheffen en verdiep me in filosofie (de 19e eeuw, met name John Stuart Mill is favoriet). Verder ken ik alle shows van Hans Teeuwen uit mijn hoofd, houd van rode Bordeaux (de Franse wijnen vind ik nog steeds de beste) en wandel het liefst ’s ochtends vroeg over de Veluwe.’ Er ontstaat dan een concreter beeld van de persoon in kwestie in de beleveniswereld van de lezer. Daardoor wordt zijn uniciteit beter zichtbaar. En daarmee de kans dat de advertentie aanslaat bij de juiste lezeressen - de ‘doelgroep’ in dit geval. De uitdaging van een goede contactadvertentie is om de lezer te laten ervaren wie er achter het aanbod schuilgaat. Hiervoor dient aan twee voorwaarden te zijn voldaan: degene die de advertentie plaatst dient zich bewust te zijn van zijn identiteit. Vervolgens dient hij ervoor te kiezen om die identiteit te laten ervaren door de lezers. Niet door het gebruik van generiek of ‘sociaal wenselijk’ taalgebruik, maar door een belevenis te creëren die authentiek is en congruent met zijn persoonlijkheid. Dit is, in essentie, het dilemma van overtuigende, onderscheidende communicatie. Sterke merken lossen dit dilemma op door keuzen te maken die altijd passen bij de identiteit ervan en consequent laten zien wie ze zijn. Daarmee slagen zij er beter dan andere merken in om de door hen gedefinieerde doelgroep te bereiken, te raken en te binden. En dat vertaalt zich weer in hogere verkopen, marges en marktaandeel en een beter passend aanbod sollicitanten. Het is opvallend dat veel bedrijfscommunicatie blijft hangen op het niveau van een contactadvertentie. Maar al te vaak wordt aangesloten bij modieuze en generieke terminologie die weinig zegt over het karakter van een organisatie. En dat is jammer, want iedere organisatie is uniek. En bij die uniciteit hoort een bepaald type leiders, medewerkers en doelgroepen die uitstekend bij die organisatie passen. Om het te toetsen wil ik u uitnodigen om in een willekeurig dagblad de personeelsadvertenties voor hoger opgeleid personeel te bestuderen. Turft u daarbij eens hoe vaak u, bijvoorbeeld, de volgende aanduidingen tegenkomt: academisch denkniveau, goede communicatieve vaardigheden, open, professioneel. Deze generieke aanduidingen kunnen bij verschillende organisaties en in verschillende situaties iets totaal anders betekenen. Zo is het begrip ‘academisch denkniveau’ voor een wetenschappelijk onderzoeksinstituut anders geladen dan voor een onderneming die consumentenproducten vermarkt. ‘Open’ betekent voor een reclamebureau een ander soort informaliteit dan voor een organisatieadviesbureau. Het nadeel van dergelijke generieke aanduidingen is dan ook dat zij leiden tot ‘schieten met hagel’ en een verspilling van sollicitatiebrieven en –gesprekken. Met corporate advertenties is het, door de boot genomen, net zo. Slechts weinig ondernemingen laten de lezer iets beleven van hun onderscheidend vermogen. Dat wordt in hoge mate bepaald door merkwaarde en cultuur. Onderscheidende communicatie benadrukt, in inhoud en vorm de bijzondere 1

kwaliteit van beide en creëert een authentieke beleving die aantrekkingskracht uitoefent op de juiste mensen en doelgroepen. Organisaties die uitgaan van hun eigen kracht en keuzen durven maken hebben doorgaans weinig moeite met authentieke communicatie. Hun boodschap komt oprecht, natuurlijk en krachtig over. En wordt daardoor automatisch aantrekkelijk voor de doelgroep. Drs. Theo Kroese (theo@kroese-bb.com) is bedrijfseconoom en oprichter van Kroese brands & behaviour bv. 2

Add a comment

Related presentations

Canvas Prints at Affordable Prices make you smile.Visit http://www.shopcanvasprint...

30 Días en Bici en Gijón organiza un recorrido por los comercios históricos de la ...

Con el fin de conocer mejor el rol que juega internet en el proceso de compra en E...

With three established projects across the country and seven more in the pipeline,...

Retailing is not a rocket science, neither it's walk-in-the-park. In this presenta...

What is research??

What is research??

April 2, 2014

Explanatory definitions of research in depth...

Related pages

De contactadvertentie of het communicatiedilemma ...

De contactadvertentie of het communicatiedilemma Het huidige tijdperk van social media biedt wat dat betreft een uitgelezen kans op innovatie in marketing
Read more

Contactadvertentie - het communicatiedilemma - Business

1. Contactadvertentie Het communicatiedilemma ‘Man, 39, zoekt vriendin om lief en leed mee te delen. Ik ben sportief en houd van lekker ...
Read more

De contactadvertentie of: het communicatiedilemma ...

De contactadvertentie of: het communicatiedilemma. Theo Kroese, auteur | 24 augustus 2009, 14:42 ‘Man, 39, zoekt vriendin om lief en leed mee te delen.
Read more

Contactadvertentie Voorbeeld - Vinden.nl

De contactadvertentie of het communicatiedilemma Het huidige tijdperk van social media biedt wat dat betreft een uitgelezen kans op innovatie in marketing.
Read more

Onderscheid | Marketing online

De contactadvertentie of: het communicatiedilemma. Nu in Tijdschrift voor Marketing #4 . Lees digitaal. Top 100 Marketeers van 2016;
Read more

Reputatie management: succesfactoren, valkuilen, tips en ...

Het is natuurlijk geen gemeenschappelijk besluit dat Eurlings weggaat bij de KLM! Glassdoor.com: ... 4 De contactadvertentie of het communicatiedilemma
Read more