Conference EBG du 19 novembre 2013 : Presentation conjointe AT Internet Mediametrie, Le Parisien, Vente Privee et Lagardere Active

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Published on November 21, 2013

Author: AT-Internet

Source: slideshare.net

Description

Conférence EBG du 19 novembre 2013 : Présentation conjointe d'AT Internet Médiamétrie, Le Parisien, Vente Privée et Lagardère Active sur la mesure unifiée, web et mobile analytics.

Online Intelligence Solutions EBG MESURE UNIFIÉE

SOLUTIONS MOBILE ANALYTICS  + 1200 applications & 600 mobile sites.  9 milliards de pages vues (10/2013). ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013

SOLUTIONS ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013

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La mesure d’audience Internet Global 19/11/2013

Les mesures d’audience Internet : hybridation de données user et site-centric/logs User Site Mesures Hybride Panel-Up Trafic Tags Site Site-Up Centric Mesures d’audience Des panels (fixe, mobile, tablettes) Hybride Log-Up Mesures Trafic Logs opérateurs Autres données externes Des études d’environnement /de cadrage (OUI, TSM, Web Observatoire, REM, Global Radio, Global TV…) 7

La mesure d’audience Internet Global (fixe + mobile) -Mesurer la puissance globale d’une marque sur l’Internet Fixe et l’Internet Mobile -Evaluer l'apport de chaque device à cette audience globale -Connaître le profil de l’audience globale et par device Audience Fixe Audience Mobile AUDIENCE GLOBALE FIXE + MOBILE 21/11/2013 8

Chiffres clés Internet Global (fixe + mobile) 48,7% de communs 48,5% d’exclusifs Fixe 2,8% d’exclusifs Mobile 42 millions d’internautes et/ou mobinautes de 15 ans et plus en août 2013 Sources : Médiamétrie - Mediametrie//NetRatings – Mesure de l’Internet global – France – Août 2013 –Base : 15 ans ou + 21/11/2013 9

Les mobinautes un peu plus jeunes que les internautes Répartition des Mobinautes par âge Répartition des Internautes par âge 11-14 ans 7% 50 ans et plus 25% 15-24 ans 16% 50 ans et plus 35% 11-14 ans 5% 15-24 ans 21% 25-34 ans 16% 35-49 ans 27% 35-49 ans 26% 25-34 ans 22% Répartition des Internautes et/ou mobinautes par âge 15-24 ans 17% 50 ans et plus 38% 25-34 ans 16% 35-49 ans 30% Sources : Médiamétrie – Observatoire des usages Internet / Téléphonie & Services mobiles – Juillet-Septembre 2013 – Base : 11 ans et plus Médiamétrie - Mediametrie//NetRatings – Mesure de l’Internet global – France – Août 2013 –Base : 15 ans ou + 21/11/2013 10

Les portails généralistes en tête des sous-catégories les plus consultées sur le fixe et le mobile Top 5 des sous-catégories les plus consultées sur le fixe Rang 1 2 3 4 5 Sous-catégories Fixe Portails généralistes Moteurs de recherche Editeurs de logiciel Blogs / Sites communautaires E-Mail Audience (000) 41 151 39 248 35 533 35 477 32 112 Couverture (%) 88,6 84,5 76,5 76,4 69,1 Top 5 des sous-catégories les plus consultées sur le mobile Rang Sous-catégories Mobile 1 2 3 4 5 Portails generalistes Outils internet / Services en ligne Moteurs de recherche Videos / Cinema Blogs / Sites communautaires Audience (000) 21 698 20 589 16 951 16 641 15 940 Couverture (%) 90,9 86,2 71,0 69,7 66,8 Sources : Mediametrie//NetRatings – Mesure d’audience fixe – France – Septembre 2013 – Tous lieux de connexion – Applications Internet incluses – Base : 4 ans ou + Médiamétrie – Mesure d’audience mobile – France – Septembre 2013 – Wifi inclus – Base : 11 ans ou + 21/11/2013 11

Des différences entre les tops fixe et mobile : Microsoft, CCM et Schibsted dans le fixe, Yahoo!, Apple et Dailymotion dans le mobile Top 10 des groupes les plus consultés sur le fixe Rang 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Audience Couverture (000) Google 41 008 88,9% Microsoft 34 738 75,3% Facebook 29 478 63,9% Orange 21 672 47,0% Wikimedia Foundation 18 769 40,7% SoLocal Group 18 732 40,6% CCM Benchmark Group 17 981 39,0% Groupe Lagardere 17 880 38,8% Schibsted 16 720 36,2% Vivendi 16 397 35,5% Supports Top 10 des groupes les plus consultés sur le mobile Rang Site 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Google Facebook Yahoo! Apple Computer Orange Wikimedia Foundation Solocal Group SFR Groupe Lagardere Dailymotion Audience Couverture (000) 20 766 87,0% 15 143 63,4% 9 560 40,0% 9 247 38,7% 9 201 38,5% 6 722 28,2% 6 287 26,3% 5 954 24,9% 5 333 22,3% 5 287 22,1% Top 10 des groupes les plus consultés sur le fixe et/ou le mobile Rang 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Audience Couverture (000) Google 38 689 92,1% Microsoft 32 123 76,4% Facebook 30 567 72,7% Orange 23 937 57,0% SoLocal Group 20 796 49,5% Wikimedia Foundation 20 422 48,6% Yahoo! 19 510 46,4% Groupe Lagardere 19 408 46,2% CCM Benchmark Group 19 130 45,5% Vivendi-SFR 18 953 45,1% Support Sources : Mediametrie//NetRatings – Mesure d’audience fixe – France – Août 2013 – Tous lieux de connexion – Applications Internet incluses – Base : 4 ans ou + Médiamétrie – Mesure d’audience mobile – France – Août 2013 – Wifi inclus – Base : 11 ans ou + Médiamétrie - Mediametrie//NetRatings – Mesure de l’Internet global – France – Août 2013 –Base : 15 ans ou + 21/11/2013 12

Ministères, banques et e-commerçants présents dans le top des groupes ayant le + d’exclusifs FIXE Top 10 des groupes ayant la plus grande part d’exclusifs fixe* Exclusifs Fixe Association VideoLAN 99,8% VEVO 96,2% Assurance Maladie 95,8% Ministere de l Economie des Finances et de l Industrie 95,3% Caisse D Epargne 94,9% OTTO 94,2% Oredis 94,1% La Poste 93,3% Adobe 92,5% Societe Generale 92,3% Groupes Audience (000) 9 267 6 366 4 198 4 671 4 389 6 117 4 620 11 529 6 612 5 938 Top 10 des groupes ayant la plus grande part d’exclusifs mobile* Groupes Midasplayer.com Samsung Group Bouygues Apple Computer Groupe Amaury Blogmusik.net Dailymotion Yahoo! Digital Virgo Meteo France Exclusifs Mobile 68,7% 51,9% 42,8% 39,0% 38,2% 28,5% 27,9% 27,4% 23,5% 22,6% * dont la couverture >= 10% Sources : Médiamétrie - Mediametrie//NetRatings – Mesure de l’Internet global – France – Août 2013 –Base : 15 ans ou + Audience (000) 4 883 4 355 7 418 16 442 8 258 7 037 11 866 19 510 4 772 10 458 21/11/2013 13

Plus d’un tiers d’audience commune pour Google et Facebook Top 10 des groupes ayant la plus grande part de communs* Support Google Facebook Yahoo! Wikimedia Foundation Orange SoLocal Group Vivendi-SFR Apple Computer Groupe Lagardere Dailymotion Audience Commune 42,0% 33,8% 18,7% 18,3% 18,2% 17,4% 15,3% 14,6% 14,5% 12,9% * dont la couverture >= 10% Sources : Médiamétrie - Mediametrie//NetRatings – Mesure de l’Internet global – France – Août 2013 –Base : 15 ans ou + Audience (000) 38 689 30 567 19 510 20 422 23 937 20 796 18 953 16 442 19 408 11 866 21/11/2013 14

LA MESURE D’AUDIENCE UNIFIEE (WEB, MOBILE, OFF LINE) Table Ronde EBG - 19/11/2013 Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013 Le Parisien – Activités Numériques

LE PARISIEN EN QUELQUES CHIFFRES Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013 Le Parisien – Activités Numériques

LE PARISIEN EN 2013 C’EST… # Le 1er quotidien de France avec : - plus de 438 000 exemplaires diffusés / jour - 115 000 abonnés = source OJD novembre 2013 # Top 3 des sites de presse quotidienne = source Médiamétrie Net Ratings # Top 3 des applications mobile d’actualités = source Médiamétrie Netratings # 1er site média sur Facebook en nombre de fans et en interactions = source Facebook / Social Bakers et Médiamétrie Net Ratings # 26 applications sur 10 OS différents # 1 million de contacts actifs en base e-CRM # 60 millions d’emails envoyés / mois Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013 Le Parisien – Activités Numériques

WEB FIXE EN 2013 # 7 à 8 millions de visiteurs uniques / mois = mesure user centric (source Médiamétrie Net Ratings) # 100 à 130 millions de pages vues / mois = mesure site centric (source AT Internet) # 34 millions de visites / mois en moyenne = mesure site centric (source AT Internet) # 12,2 millions de visiteurs uniques / mois en moyenne = mesure site centric (source AT Internet) Soit 3 à 4 millions de pages vues / jour et 800 000 à plus de 1 million de visites / jour Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013 Le Parisien – Activités Numériques

MOBILE EN 2013 # 2 à 2,5 millions de visiteurs uniques / mois = mesure user centric (source Médiamétrie Net Ratings) # 200 à 235 millions de pages vues / mois = mesure site centric (source AT Internet) # 25 millions de visites / mois en moyenne = mesure site centric (source AT Internet) # Près de 4 millions de visiteurs uniques / mois = mesure site centric (source AT Internet) Soit 7 à 8 millions de pages vues / jour et 1 à 1,2 million de visites / jour Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013 Le Parisien – Activités Numériques

MOBILE / NOUVEAUX ECRANS EN 2013 Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013 Le Parisien – Activités Numériques

LE SOCIAL MEDIA EN 2013 # 1 Million de fans Facebook sur la page Le Parisien # 1,2 Million de fans Facebook avec 26 pages thématiques # 288 000 followers Twitter # 384 000 followers Twitter avec 29 pages thématiques # Une présence sur Google +, Pinterest etc Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013 Le Parisien – Activités Numériques

1 MILLION DE FANS : QUI SONT-ILS ? Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013 Le Parisien – Activités Numériques

UNE AUDIENCE UNIFIEE ? Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013 Le Parisien – Activités Numériques

L’ETUDE ONE D’AUDIPRESSE # Plus de 10 Millions de personnes en contact avec Le Parisien / mois Lectures Print et Numériques mensuelles Juillet 2012 / Juin 2013 Le Parisien / Aujourd'hui en France Brand Global dont Print 30 jours 10 249 000 8 041 000 dont Digital dont Mobiles et Tablettes 4 347 000 1 723 000 Méthodologie : Indicateur Brand Global : Croisement entre les lecteurs 30 derniers jours des titres de presse et les habitudes de fréquentation (au moins une fois par mois) des versions numériques. Indicateur Print 30 jours : Lecteurs 30 derniers jours Papier ou PDF. Indicateur Digital : Habitudes de fréquentation des versions numériques «au moins une fois par mois ». Indicateur Mobile & Tablette : Habitudes de fréquentation des versions Mobile & Tablette « au moins une fois par mois » Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013 Le Parisien – Activités Numériques

LA MESURE D’AUDIENCE GLOBALE MEDIAMETRIE NET RATINGS # Le Parisien, site de presse avec le plus d’exclusifs mobile - Plus de 9,2 millions d’individus connectés (source Médiamétrie Net Ratings – données juillet 2013) Le Parisien Exclusifs Fixe 74,2% Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013 Exclusifs Mobile 19,1% Audience Commune 6,7% Le Parisien – Activités Numériques Audience Globale 100,0%

DE LA BIG DATA A LA BETTER DATA Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013 Le Parisien – Activités Numériques

UNE MASSE DE DONNEES COLLECTEES Avant 2009 2000 Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013 2009 Le Parisien – Activités Numériques 2013

BIG DATA Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013 BETTER DATA Le Parisien – Activités Numériques

BIG DATA MOBILE / NOUVEAUX ECRANS • AT Internet (Site Centric) • Mediamétrie Net Ratings (User Centric) BETTER DATA • AT Internet (Site Centric) • Mediamétrie Net Ratings (User Centric) COMPORTEMENTAL • Facebook • Twitter • AT Internet • Autres Outils WEB FIXE • AT Internet • Ad Exchange • Autres outils SOCIAL MEDIA ANALYTICS SITE CENTRIC Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013 CRM Le Parisien – Activités Numériques

MERCI ! Table Ronde EBG - 19/11/2013 Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013 Le Parisien – Activités Numériques

La Mesure d'Audience Unifiée (Web, Mobile, Off Line) 19 Novembre - 12h30

vente-privee.com en quelques chiffres VENTE-PRIVEE.COM N°1 MONDIAL DES VENTES ÉVÉNEMENTIELLES EN LIGNE CHIFFRE D’AFFAIRES 2012 : 1,3 milliard DE CA TTC EN 2012 en Europe = 22% DE CROISSANCE ANNUELLE PERFORMANCES DU MOBILE : 40% DU CA GÉNÉRÉ VIA LE CANAL MOBILE EN 2013 Lancement de l’application vente- privee.com en 2010 : 4,1 millions de téléchargements * 1,2M visites par jour en moyenne** *Source interne , Octobre 2013 en Europe **Source interne, Octobre 2013 en Europe Une présence dans 8 pays en Europe et aux Etats-Unis en partenariat avec American Express 21 novembre 2013 p. 32

La mesure d’audience chez vente-privee.com  3 supports de connexion au site Site Internet Site mobile Applications mobiles Connexion obligatoire  Outils de mesure • • Web Analytics Données en base  ID membre unique  Reporting par support / au global  Analyses de la navigation et du comportement des membres (visiteurs et acheteurs) par support  Croisement de données profil avec données navigation 21 novembre 2013 p. 33

Les usages chez vente-privee.com  Des différences d’usage selon le support et/ou le device • Site Internet : Durée des visites + longue Transformation + élevée • Applis mobiles : + de pages vues en - de temps ordi téléphone tablette Tps passé Transfo Trafic PV Matin / WE / vacances Trafic PM Soir / WE / vacances  Des profils qui se dessinent • Des clients téléphone + jeunes et + masculins • Clients tablette (surtout iPad) + CSP+ • Des spécificités par pays  Des secteurs privilégiés Le Téléphone  les accessoires et l’enfant [taille écran] • Ex : Lunettes / Montres / Jeux-Jouets La Tablette  l’homme et l’enfant [profil des utilisateurs] • Ex : PAP homme / Lingerie homme / PAP enfant 21 novembre 2013 p. 34

Le cross-device chez vente-privee.com  Connexion obligatoire Appli iPhone Téléphone Site Internet Site Internet Ordinateur ID unique Tablette Appli iPad Appli iPhone  Explosion du trafic mobile • • Augmentation très forte du nombre de visites via mobile (consultation + facile et + rapide) Augmentation du CA via mobile non proportionnelle  Visites plus opportunistes ?  Substitution des nouveaux devices ou trafic incrémental ? • Augmentation du multi-devices (+ de visites)  Complémentarité des supports ? 21 novembre 2013 p. 35

EBG – Retour d’expérience 19/11

Mesure Unifiée 19/11/2013 37

EBG - La Mesure d'Audience Unifiée (Web, Mobile, Off Line) Présentation Un acteur incontournable sur le web 1er groupe média 35 Sites internets 19 M de VU soit 41,1% des internautes actifs (Médiamétrie Internet Fixe) 150 applications (Smartphone – 8 plateformes -, IPTV, Cars, Tablette, Consoles (XBOX)) 5,3 M de VU soit 22,3% des mobinautes 38

EBG - La Mesure d'Audience Unifiée (Web, Mobile, Off Line) Les outils et les plateformes Tag Management Web / Mobile / Apps Desktop / Optimisé mobile Applications 110 millions de visiteurs 550 millions de pages vues 30 millions de visiteurs 1000 millions de pages vues 39

EBG - La Mesure d'Audience Unifiée (Web, Mobile, Off Line) Unifier les audiences L’ère du customer analytics Comment ? • Une seule plateforme analytics • Mesure par USER ID vs Client ID (Cookie) 40

Client ID • • Identifiant device (un VU par device/navigateur) Cookie tiers basique User ID Identification et/ou super cookie (un seul VU peu importe le device/navigateur)

Un seul objectif Une vue complète sur l’ensemble de notre environnement digital multi device et des analyses clés pour : • comprendre le comportement de nos utilisateurs (meilleur produit) • optimiser le ciblage de nos compagnes publicitaires

EBG - La Mesure d'Audience Unifiée (Web, Mobile, Off Line) Usage des données • Mieux comprendre les besoins et les attentes de nos internautes vis-à-vis de nos produits • Optimiser nos investissements (Ajuster notre stratégie en fonction de la remontée des informations consommateurs) • Optimiser Ciblage publicitaire • Optimiser revenus (Nouvelles offres : CRM / Pub)

Intégration Analytics

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