Comunicação em Projetos

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Information about Comunicação em Projetos
Business & Mgmt

Published on March 5, 2014

Author: SpencerGP

Source: slideshare.net

Description

Como garantir um boa comunicação em Projetos?

“O processo planejamento das comunicações determina as necessidades de informações e comunicações das partes interessadas ao longo do projeto • • • • • quem precisa qual informação como ela será fornecida por quem Qual a periodicidade

Modelo:

Modelo de cronograma de reuniões:

Meios de Comunicação • Verbal • Relatórios • Cartas • E-mail’s • Reuniões • etc As informações relacionadas com o desempenho do projeto, são fundamentais (relatórios dos indicadores de desempenho).

Habilidades do GP        Conhecer as formas de comunicação Senso de Justiça Saber sintetizar ou expandir as informações Elaborar o plano de comunicação Conhecer as expectativas do emissor/receptor Conheçer os canais de comunicação etc

Barreiras na Comunicação           Falta de clareza na mensagem Mensagem mal formulada Conflito entre o emissor e o receptor Premissas equivocadas entre o emissor e o receptor Canais inadequados Excesso de informação Presença excessiva de ruídos Falta de tempo adequado Ausência de feedback etc

Alinhamento da Comunicação

 Planejamento das Comunicações;  Distribuição das Informações;  Relatório de Desempenho;  Gerenciamento das partes interessadas.

Gerenciamento dos Interessados Processo de gerenciamento das comunicações durante o ciclo de vida

“ Um fator importante para o sucesso do projeto é identificar as necessidades de informações das partes interessadas e determinar uma maneira adequada para atender a essas necessidades.” PMBOK

1. Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK) Terceira edição, 2004

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