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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

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Published on March 13, 2014

Author: Trejitos

Source: slideshare.net

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También conocido como “empowerment”, es el proceso que permite liberar, multiplicar y contar con las potencialidades de la gente para obtener más sinergia, confianza y mejores contribuciones
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EQUIPOS Y FACULTAMIENTO EN LA TOMA DE DECISIONES También conocido como “empowerment”, es el proceso que permite liberar, multiplicar y contar con las potencialidades de la gente para obtener más sinergia, confianza y mejores contribuciones. Es un recurso gerencial que le permitirá multiplicar los medios con los que cuenta habitualmente para hacer su trabajo. FACULTAMIENTO

¿QUE ES EMPOWERMENT? Es un proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente que aumenta la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para servir mejor.

¿QUE ES UN EQUIPO CON EMPOWERMENT? Son grupos de trabajo con colaboradores responsables que comparten el liderazgo, colaboran en el mejoramiento del proceso del trabajo, planean y toman decisiones relacionadas con el método de trabajo.

GRUPO Es la unión de dos personas en adelante interdependientes unidos e interactúan para lograr alcanzar objetivos determinados. EQUIPOS Y FACULTAMIENTO EN LA TOMA DE DECISIONES

EQUIPOS Y FACULTAMIENTO EN LA TOMA DE DECISIONES CARACTERÍSTICAS Motivados Interactúan entre sí Tiempo Acuerdos y controversias NATURALEZA DE LOS GRUPOS

TIPOS DE GRUPOS: Existen dos tipos de grupos: Formales:Informales:

TIPOS DE GRUPOS: Formales: Son un conjunto de trabajadores que crea la organización mediante la asignación de tareas.

TIPOS DE GRUPOS: Pueden ser: Grupos de mando: Grupos de tarea: Grupos temporales con plazos definidos:

TIPOS DE GRUPOS: Informales: Son los que surgen de forma espontánea como resultado de las relaciones entre personas.

TIPOS DE GRUPOS: Pueden ser: Grupos primarios: Grupos de interés: Grupos de amistad: Coaliciones:

ETAPAS DE DESARROLLO DE UN GRUPO Fase 2 selección del dirigente del grupo. Fase 1 es la elección del grupo Etapa de formación:

ETAPAS DE DESARROLLO DE UN GRUPO Etapa de la tormenta: Etapa de normalización: Etapa de desempeño: Etapa de interrupción:

ESTRUCTURA DE UN GRUPO VARIABLES: El liderazgo formal: La función: El desempeño del papel: La identidad de la función: La precepción de la función: La expectativa de la función: Las funciones informales:

LAS FUNCIONES INFORMALES Estas son sumamente variadas y volátiles, en un grupo los papeles informales pueden ser de: Contribuyente Colaborador ComunicadorRelator

NORMAS: El estatus: El tamaño: La composición: La cohesión:

CONDICIONES DE LA ORGANIZACIÓN PARA TRABAJAR EN GRUPO Estrategia de la organización: Estructura de autoridad: Reglas formales: Asignación de recursos: Procesos de selección del personal: Sistema de evaluación del desempeño y de recompensas: Cultura de la organización: Todo grupo está sujeto a condiciones externas como:

EFICIENCIA Y EFICACIA DE UN GRUPO EFICIENCIA Para tomar decisiones en grupo se requiere más tiempo Para conseguir la misma cantidad de datos el individuo tarda mas tiempo que el grupo EFICACIA Las decisiones en grupo ofrecen mayor exactitud. Individuos son más rápidos En términos de creatividad, los grupos son más eficaces.

TOMA DE DECISIONES EN GRUPO Cada integrante del grupo tiene una opinión mientras más integrantes exista mejores serán las propuestas de toma de decisiones, las elecciones en un grupo son mejores que las decisiones individuales.

PUNTOS FUERTES DE LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO: * Los grupos generan información y conocimientos más completos. * Los grupos ofrecen puntos de vista mucho más diversos. * Toman decisiones de mejor calidad. * Facilitan que la solución sea aceptada.

PUNTOS DÉBILES DE LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO: * Consume más tiempo. * El grupo presiona para que haya más conformidad. * Una persona o un sub grupo pueden dominar la discusión. * Las decisiones grupales no definen claramente las responsabilidades.

EQUIPOS Un equipo es la unión de dos o más miembros que producen juntos como aportación real, teniendo funciones de liderazgos compartidas.

GRUPO Es la unión de dos personas en adelante interdependientes unidos e interactúan para lograr alcanzar objetivos determinados.

DIFERENCIA ENTRE EQUIPO Y GRUPO: GRUPO EQUIPO Un solo líder, Funciones de liderazgo compartidas Responsabilidad individualizada Responsabilidad individual y colectiva Propósito es el mismo que el de la organización Tiene un propósito específico Genera productos individualizados Genera productos colectivos Discute, decide y delega Discute decide y hace el trabajo

TIPOS DE EQUIPOS Equipos funcionales cruzados: Equipos virtuales: Equipos auto dirigido: Fuerzas de tareas

CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS EFICACES: Habilidades de negociación Buena comunicación interna entre los miembros. Compromiso Confianza recíproca Miembros con habilidades útiles Objetivos claros y comprensibles

PREGUNTAS QUE SE DEBEN PLANTEAR PARA CREAR EQUIPOS EXITOSOS ¿Quiénes somos? Se trata de identificar al equipo. ¿Por qué estamos aquí? Es la orientación de la misión del equipo. ¿Dónde estamos y hacia dónde queremos ir? Se trata de crear la visión. ¿Qué debemos hacer? Se trata de aclarar los objetivos. ¿Estamos en el camino correcto? Se trata de aceptar restos.

PREGUNTAS QUE SE DEBEN PLANTEAR PARA CREAR EQUIPOS EXITOSOS Cómo debemos hacerlo? Se trata de identificar la estrategia. ¿Cómo hacerlo y cuándo? Se trata de preparar un plan de acción. ¿Cómo seguiremos aprendiendo? Se trata de realimentación para corregirse. ¿Qué funcionó, qué no funcionó y por qué? Se trata de la evaluación del proceso. ¿Cuál es el próximo trabajo? Se trata de la celebración y la renovación.

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