advertisement

Competitic ergonomie et design site internet - numerique en entreprise

50 %
50 %
advertisement
Information about Competitic ergonomie et design site internet - numerique en entreprise
Business & Mgmt

Published on February 27, 2014

Author: COMPETITIC

Source: slideshare.net

Description

Le design et l'ergonomie sont des facteurs clés de succès d'un site internet. La navigation de votre site doit être intuitive pour que l'internaute s'approprie le contenu et l'utilise :
- Quels sont les standards qui fonctionnent ?
- Comment faire pour que son site soit lisible sur tous les supports web actuels : smartphones, tablettes, ordinateurs
advertisement

Le design et l'ergonomie comme facteurs clés de succès d'un site internet Jeudi 27 février 2014

Cette action s’insère dans le dispositif régional Son objectif est de développer la compétitivité des entreprises par un meilleur usage des Technologies de l’Information et de la Communication www.lenumeriquepourmonentreprise.com

Ergonomie des sites Internet Définition Ergonomie, de quoi parle-t-on? Sens général : “ Étude scientifique de la relation entre l'homme et la machine. ” Appliquée au web : “ Capacité à répondre efficacement aux attentes des internautes et à leur fournir un confort de navigation. ”

Laure POURCIN Développement d’affaire sur Internet 06 12 47 46 92 lpourcin@wsidee.com Agence Provence Alpes Côte d’Azur Site web : www.wsidee.com

Ergonomie des sites Internet Comment optimiser votre site web? 1. QU’EST-CE QUI DÉTERMINE L’EXPÉRIENCE, BONNE OU MAUVAISE, DES VISITEURS D’UN SITE WEB ? 2. COMMENT ADAPTER VOTRE SITE WEB AUX TABLETTES ET SMART PHONES ? 3. COMMENT FACILITER L’ACCÈS AUX INFORMATIONS ? 4. QUESTIONS / RÉPONSES

Ergonomie des sites Internet Introduction Le site web s’inscrit dans votre stratégie de développement

Ergonomie des sites Internet Introduction Le prérequis : une réflexion stratégique 1- Quel est l’environnement de mon entreprise sur Internet? 3- Quelles sont mes cibles ? 4- Quels sont leurs besoins? 5 Comment faire la différence ? 2- Quels sont mes objectifs en ligne? 6- Comment valoriser leur visite sur mon site ? Et… comment mesurer le résultat?

Ergonomie des sites Internet Introduction Le site est votre principal point de présence sur le web, mais ce n’est pas le seul :  Des listings dans des annuaires  Des pages sur les réseaux sociaux  Des chaînes vidéos  Des annonces publicitaires  Des commentaires clients sur des sites de consommateurs ou sur les réseaux sociaux  Etc …

Ergonomie des sites Internet Introduction : Le site web est la fondation de votre développement en ligne

Ergonomie des sites Internet Comment optimiser votre site web? 1. QU’EST-CE QUI DÉTERMINE L’EXPÉRIENCE, BONNE OU MAUVAISE, DES VISITEURS D’UN SITE WEB ? 2. COMMENT ADAPTER VOTRE SITE WEB AUX TABLETTES ET SMART PHONES ? 3. COMMENT FACILITER L’ACCÈS AUX INFORMATIONS ? 4. QUESTIONS / RÉPONSES

Ergonomie des sites Internet Expérience utilisateur – 1ière étape Première impression : l’apparence du site  La vitesse d’affichage  Le design  La lisibilité  La clarté du message

Ergonomie des sites Internet Expérience utilisateur - 2e étape Deuxième étape : la recherche d’information  Structure du catalogue  Fonction de recherche  Nombre de clicks pour accéder à l’information  Page produit/service

Ergonomie des sites Internet Expérience utilisateur – 3e étape Avant de prendre une décision, je vérifie  L’identité du vendeur, les mentions légales  Les avis clients  Les conditions commerciales  Les conditions de paiement

Ergonomie des sites Internet Expérience utilisateur – Revisite Lors d’une revisite, je retrouve :  Mon panier  Ma sélection  Mes préférences  Des propositions relatives à mes achats passés Cela permet de poursuivre le processus d’information ou d’achat, en gagnant du temps.

Ergonomie des sites Internet Comment optimiser votre site web? 1. QU’EST-CE QUI DÉTERMINE L’EXPÉRIENCE, BONNE OU MAUVAISE, DES VISITEURS D’UN SITE WEB ? 2. COMMENT ADAPTER VOTRE SITE WEB AUX TABLETTES ET SMART PHONES ? 3. COMMENT FACILITER L’ACCÈS AUX INFORMATIONS ? 4. QUESTIONS / RÉPONSES

Ergonomie des sites Internet Adaptation aux terminaux mobiles Fin 2013, les mobiles (smartphones et tablettes) dépasseront les ordinateurs fixes pour l’accès à l’internet. Selon l’INSEE, près de 40% des français ont utilisé l’internet mobile en 2012, chiffre en forte croissance. C’est 75% des 15-29 ans.

Ergonomie des sites Internet Adaptation aux terminaux mobiles Pour être ergonomique depuis les mobiles, un site doit être conçu pour une grande variété de formats  Le ‘responsive design’ répond à ce besoin.

Ergonomie des sites Internet Adaptation aux terminaux mobiles Le responsive design permet de n’avoir qu’un seul site, dont l’apparence s’adapte au terminal utilisé pour le visiter  Le même contenu est visible depuis tous les terminaux, ce qui facilite la publication et les mises à jour  La présentation de ce contenu est optimisée pour chaque type d’appareil ciblé  Les photos et vidéos volumineuses sont allégées ou supprimées dans la présentation sur les mobiles  On doit toujours optimiser la conception du site pour chaque type de terminal en fonction des usages

Ergonomie des sites Internet Adaptation aux terminaux mobiles Conception optimisée pour les smartphones  Un chargement rapide (2-5 sec. maximum)  Un menu simple  Une taille de caractères suffisante pour lire sur petit écran et cliquer avec un doigt  Un bouton d’appel  Une image ou une vidéo, de faible résolution  Quelques actions simples et claires (contact, liens)

Ergonomie des sites Internet Adaptation aux terminaux mobiles Exemple du site élu meilleur site mobile de l’année 2012 : Le site mobile de Lafourchette Le jury a notamment apprécié: -l'expérience de consultation rapide -le système de réservation simplifié et accessible en quelques clics, -l’utilisation pertinente et efficace des outils de géo-localisation -le recours à des dispositifs de promotion pour accélérer la transformation instantanée. Source : Google

Ergonomie des sites Internet Adaptation aux terminaux mobiles Exemple de site construit en responsive design Apparence sur un écran de PC Apparence sur une tablette Apparence sur smartphone Site conçu et réalisé par WSI Digital Marketing à Montpellier

Ergonomie des sites Internet Adaptation aux terminaux mobiles Exemple où les sites Internet et mobiles se complètent: Site web : toute l’information Une adresse url unique www.les3poussins.com Sites réalisés par WSI Digital Marketing à Rueil-Malmaison www.wsiexpertweb.fr Site mobile : l’essentiel en situation de mobilité

Ergonomie des sites Internet Adaptation aux terminaux mobiles Pourquoi faut-il avoir un site Internet optimisé pour les terminaux mobiles?  Les prospects et les clients vont déjà sur le site web via leur mobile (données Google Analytics)  S’ils ont une mauvaise expérience de visualisation de votre site sur un mobile, la plupart n’y reviendront pas  Ils utilisent leur terminal mobile lorsqu’ils ont un besoin urgent  La plupart des transactions de site Web sont facilement transposables sur un site mobile

Ergonomie des sites Internet Adaptation aux terminaux mobiles Quels sont les avantages à avoir un site Internet optimisé pour les terminaux mobiles?  Atteindre une audience plus large  Accueillir du trafic supplémentaire généré par des campagnes marketing mobile  SMS  QR Codes  Référencement  Réseaux sociaux mobiles  Accroître le nombre de conversions pour l’entreprise

Ergonomie des sites Internet Comment optimiser votre site web? 1. QU’EST-CE QUI DÉTERMINE L’EXPÉRIENCE, BONNE OU MAUVAISE, DES VISITEURS D’UN SITE WEB ? 2. COMMENT ADAPTER VOTRE SITE WEB AUX TABLETTES ET SMART PHONES ? 3. COMMENT FACILITER L’ACCÈS AUX INFORMATIONS ? 4. QUESTIONS / RÉPONSES

Ergonomie des sites Internet Accès aux informations Structure simple et accès facile au catalogue Site conçu et réalisé par WSI Digital Agency à Paris

Ergonomie des sites Internet Accès aux informations - exemple Accès au catalogue par préoccupation Site conçu et réalisé par WSI Digital Agency à Paris

Ergonomie des sites Internet Accès aux informations - exemple Accès au catalogue par usage Site conçu et réalisé par WSI Digital Agency à Paris

Ergonomie des sites Internet Accès aux informations - exemple Accès au catalogue par produit Site conçu et réalisé par WSI Digital Agency à Paris

Ergonomie des sites Internet Accès aux informations - exemple Fonction de recherche interne sur le site Site conçu et réalisé par WSI Digital Agency à Paris

Ergonomie des sites Internet Accès aux informations - exemple Et aussi des rubriques spécifiques de saison, des rubriques produits stars, en promotion ou en sélection : Pour les offres répondant à une demande saisonnière. …

Ergonomie des sites Internet Accès aux informations - exemple Pouvoir obtenir des informations supplémentaires, par d’autres points de contact.

Ergonomie des sites Internet Etre visible sur Google pour les bons termes de recherche – le référencement Votre recherche Référencement Payant (G. Adwords) Référencement naturel Référencemen t local

Ergonomie des sites Internet Etre visible sur Google pour les bons termes de recherche – le référencement Stratégie de mots clés :

Usez de la Vidéo et référencez la...

Ergonomie des sites Internet Convertir les visiteurs en clients potentiels Optimiser les pages d’atterrissage  Voir la vidéo :

Ergonomie des sites web En conclusion Les ‘trucs’ pour optimiser son site web en 2014  Penser expérience client avant tout :  Qui sont-ils et que cherchent-ils ? Comment leur simplifier la vie?  Attention au service rendu en mobilité  Faciliter le dialogue entre et avec ses clients  Penser business – comment le site va-t-il contribuer à mes objectifs et quelles conversion viser ?  Quelles informations sont nécessaires pour y parvenir?  Tester et s’améliorer

Ergonomie des sites web En conclusion Les ‘must’ pour optimiser son site web en 2014  Design adapté aux terminaux mobiles ‘responsive’  Optimisation pour le référencement  Navigation aisée et informations complètes : commerciales, légales, sécurité des paiements, etc.  Liens de partage avec les réseaux sociaux  Privilégier les visuels : photos, infographies, vidéos  Messages clairs et conversions simples  Suivi analytique du trafic et des conversions

Ergonomie des sites Internet Comment optimiser votre site web? 1. QU’EST-CE QUI DÉTERMINE L’EXPÉRIENCE, BONNE OU MAUVAISE, DES VISITEURS D’UN SITE WEB ? 2. COMMENT ADAPTER VOTRE SITE WEB AUX TABLETTES ET SMART PHONES ? 3. COMMENT FACILITER L’ACCÈS AUX INFORMATIONS ? 4. QUESTIONS / RÉPONSES

Continuons à échanger … : twitter.com/competitic : communauté competitic : lenumeriquepourmonentreprise.com

Nous contacter Laure POURCIN 06 12 47 46 92 lpourcin@wsidee.com Agence Provence-Alpes-Côte d’Azur Site web : www.wsidee.com 41

Add a comment

Related presentations

Canvas Prints at Affordable Prices make you smile.Visit http://www.shopcanvasprint...

30 Días en Bici en Gijón organiza un recorrido por los comercios históricos de la ...

Con el fin de conocer mejor el rol que juega internet en el proceso de compra en E...

With three established projects across the country and seven more in the pipeline,...

Retailing is not a rocket science, neither it's walk-in-the-park. In this presenta...

What is research??

What is research??

April 2, 2014

Explanatory definitions of research in depth...

Related pages

Competitic - développement de la compétitivité des ...

L'ergonomie des sites Internet; Le paiement en ... avec l’usage d’Internet et des ... le numerique dans l'entreprise : pourquoi et comment ...
Read more

Annuaire des entreprises - Competitic

... Communiquer en entreprise avec la ... - L'ergonomie des sites Internet. ... - La Newsletter et les flux RSS - La publicité - L'ergonomie des sites ...
Read more

Webdesigner | Portail des métiers de l'Internet

... spécifiques au support Internet en termes d’ergonomie, d ... et gestionnaire de sites internet ... Artistique en Design et ...
Read more

Ergonome Web | Portail des métiers de l'Internet

En entreprise, il collabore avec le ... informations numériques spécialité design d'interface multimédia et internet; ... Sans ergonomie et surtout ...
Read more

Le webdesign, un métier de création numérique | Blog de ...

Lorsqu’une entreprise souhaite créer son site internet, ... En effet, le site internet constitue la ... tendances en matière de design et de ...
Read more

Ergonomie informatique — Wikipédia

En 1998, IBM a revu le design d'une partie de ... Logiciels interactifs et ergonomie modèles ... Boucher, A. (2007), Ergonomie web : pour des sites web ...
Read more

Communication numérique — Wikipédia

... de rédacteurs et de programmeurs externes et/ou interne à l’entreprise. En chef ... le site internet en fonction des ... Ergonomie. Voir aussi ...
Read more

Agence Web Toulouse: Totem numérique (Agence digitale ...

Expertise en ergonomie et développement iPhone, ... création de sites Internet, webdesign, ... référencement et WebMarketing, ...
Read more