¿Cómo medir la eficiencia de una Externalización

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Information about ¿Cómo medir la eficiencia de una Externalización

Published on December 12, 2016

Author: xcalpena

Source: slideshare.net

1. Managing a new concept in Supply Chain www.diagtres.com SC2: Como medir la eficiencia de una Externalización DIAGTRES S.A. Avda. Cerdanyola, 92-94 O8172 Sant Cugat del Vallès Barcelona Telf.: 93 584 33 07 info@diagtres.com

2. Managing a new concept in Supply Chain SC2: Como medir la eficiencia de una Externalización  ¿Por qué es necesario medir?  ¿Qué es un DashBoard?  ¿Qué es SC2?  ¿Por qué SC2?

3. Managing a new concept in Supply Chain ¿Por qué es necesario medir?

4. Managing a new concept in Supply Chain ¿Por qué es necesario medir? Ventajas e inconvenientes de los procesos externalizados Ventajas Inconvenientes • Permite concentrarse en el core-business. • Se pierde parte del control sobre el proceso • Variabilización de costes • Si no se hace bien cuesta dinero • Profesionalización del proceso • Si no se hace bien deteriora imagen de marca • Aprovecha economías de escala • Libera recursos

5. Managing a new concept in Supply Chain  Si un proceso externalizado se mide sistemáticamente:  Se adquiere visibilidad sobre dicho proceso  Se toman decisiones derivadas de la medición  Se corrigen ineficiencias mediante acciones  Se mide el alcance de las acciones y su efectividad ¿Por qué es necesario medir? Controlar la evolución del proceso externalizado

6. Managing a new concept in Supply Chain Para medir correctamente la eficiencia de un proceso externalizado es preciso saber qué hay que medir y cuando hay que medirlo.  ¿Qué hay que medir (Indicadores o KPI)?  Las unidades de referencia. Son la clave de la relación cliente-proveedor.  Las unidades complementarias. Permiten contextualizar las unidades de referencia.  Ratios entre ambas unidades anteriores. ¿Por qué es necesario medir? Cómo saber lo que es preciso medir

7. Managing a new concept in Supply Chain  ¿Cada cuando hay que medir?  Con la frecuencia necesaria para tener tiempo de reacción e implementar las acciones precisas. ¿Por qué es necesario medir? Cómo saber lo que es preciso medir

8. Managing a new concept in Supply Chain  ¿Cuánto hay que medir?  Las decisiones suelen ser más complejas de tomar cuando hay demasiada información o demasiado poca.  Lo ideal es comenzar con muy pocos indicadores y perfilar la batería de éstos a medida que sea necesario. ¿Por qué es necesario medir? Cómo saber lo que es preciso medir

9. Managing a new concept in Supply Chain ¿Qué es un Dashboard?

10. Managing a new concept in Supply Chain  ¿Cómo disponer de indicadores y cómo proceder a su interpretación?  El origen de los datos debe ser fiable, estable y coherente.  El cálculo de los indicadores debe ser lo más automático posible.  Los indicadores deben estar agrupados lógicamente.  La visualización de la información debe ser clara e intuitiva.  Las herramientas que facilitan los tres últimos puntos anteriormente citados reciben el nombre de DASHBOARDS o CUADROS DE MANDO. ¿Qué es un DashBoard? Disponer de los indicadores y su control

11. Managing a new concept in Supply Chain ¿Qué es un Dash Board? Funcionamiento de un Dash Board SGBD Sistema Gestor de Base de Datos (en cliente o en outsourcer) Datos propios Datos externalización Otros datos Sistema de generación del DASHBOARD Clientes DASHBOARD A Diferentes orígenes aportan datos a SGBD. SGBD sirve datos fiables y coherentes al Generador de DashBoard. Generador de DashBoard sirve la información a los clientes DashBoard tratada y estructurada para su correcta interpretación. A B C A A C C C B

12. Managing a new concept in Supply Chain  ¿Cuántos tipos de DashBoard existen?  Desde un punto de vista funcional existen dos tipos de DashBoard: el Estratégico y el Táctico. ¿Qué es un DashBoard? Diferentes DashBoard según su la decisión a tomar CARACTERISTICA ESTRATÉGICO TÁCTICO • Frecuencia refresco de datos Baja Alta • Cantidad de parámetros a controlar Pocos Muchos • Cantidad de datos de las tablas Pocos Muchos • Velocidad en la toma de la decisión Baja Alta • Alcance temporal de la decisión Grande Pequeña • Impacto (coste/recursos) de la decisión Grande Pequeño • Complejidad del DashBoard Baja Alta • Perfil del cliente DashBoard Ejecutivo Operativo

13. Managing a new concept in Supply Chain ¿Qué es SC2?

14. Managing a new concept in Supply Chain SC2 es el DashBoard que DIAGTRES, S.A. pone a disposición de sus clientes para medir la eficiencia de los procesos externalizados. Las principales características de SC2 son:  Nace fruto de la propia necesidad de autocontrol de DIAGTRES.  Es una herramienta desarrollada por expertos en la gestión de la Cadena de Suministro. ¿Qué es SC2? Un DashBoard para operaciones Externalizadas

15. Managing a new concept in Supply Chain ¿Qué es SC2? ¿Cómo es SC2? Tabla de datos con scroll Gráfico de evolución. Representa gráficamente el rango de datos mostrado en la tabla de datos. Velocímetro. Muestra el valor del principal indicador en un momento concreto en el tiempo. Área de selección. Desde aquí se seleccionan los diferentes criterios de la información a mostrar.

16. Managing a new concept in Supply Chain ¿SC2 siempre tiene el mismo aspecto?  No. SC2 se diseña siempre en función de las necesidades y requerimientos de la Externalización a monitorizar.  Se puede cambiar:  Los datos a mostrar  La disposición de los datos  Los gráficos a utilizar  Las secciones que SC2 gestiona  La lista de distribución de los clientes DashBoard  La periodicidad de generación  El color de SC2  Etc, etc. ¿Qué es SC2? La variedad en SC2

17. Managing a new concept in Supply Chain ¿Por qué SC2?

18. Managing a new concept in Supply Chain La utilización de SC2 en la monitorización de procesos externalizados tiene múltiples ventajas, entre las que destacan…:  Fácil implementación:  DIAGTRES desarrolla las interfases de conexión entre su SGBD o ERP y SC2.  DIAGTRES le ayudará a identificar los KPI más adecuados para la confección de su SC2.  No necesita software cliente. Es decir, los usuarios de SC2 no deben instalar ningún software especial para visualizar e interactuar con SC2.  Mantenimiento y actualización constante.  Fácil distribución de SC2. Díganos a quien quiere enviarlo y en instantes el nuevo destinatario pasará a recibirlo puntualmente como usted.  Bajo coste de mantenimiento.  Baja inversión inicial. ¿Por qué SC2? Los puntos fuertes de SC2

19. Managing a new concept in Supply Chain Y LO MÁS IMPORTANTE: USTED SIEMPRE PODRÁ TOMAR LA DECISIÓN ADECUADA GRACIAS A ESTAR PERFECTAMENTE INFORMADO. ¿Por qué SC2? Los puntos fuertes de SC2

20. Managing a new concept in Supply Chain Managing a new concept in Supply Chain DIAGTRES S.A. Avda. Cerdanyola, 92-94 O8172 Sant Cugat del Vallès Barcelona Telf.: 93 584 33 07 www.diagtres.com info@diagtres.com

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