advertisement

Como escolher a plataforma ideal para seu e commerce - v2014

50 %
50 %
advertisement
Information about Como escolher a plataforma ideal para seu e commerce - v2014
Technology

Published on March 20, 2014

Author: asoncini

Source: slideshare.net

Description

Palestra realizada no evento E-merging Markets 2014 sobre como escolher a plataforma ideal para seu e-commerce. Saiba como decidir qual plataforma de loja virtual escolher para ter um e-commerce de sucesso.
advertisement

COMO ESCOLHER A PLATAFORMA IDEAL PARA SEU E-COMMERCE? ALEXANDRE SONCINI - @ASONCINI DIRETOR DE VENDAS E MARKETING DA VTEX.COM.BR ALEXANDRE.SONCINI@VTEX.COM.BR

O QUE É UMA PLATAFORMA? Loja Virtual (URL) Admin Service Bus ERP/WMS Gateway de pagamentos Nota Fiscal Clientes

A PLATAFORMA É O CARRO.

O SUCESSO DEPENDE DO PILOTO.

O QUE PRECISAMOS FAZER PARA VENDER?

MARKETING Para uma loja virtual vender ela precisa de tráfego, ou seja de visitantes que acessem, pesquisem e comprem. O maior gerador de tráfego atualmente é o investimento em marketing de performance ou CPC (custo por clique).

MARKETING Mais um conceito MUITO importante: ROI = Return On Investment (retorno sobre o investimento) Na prática o ROI representa quanto você fatura em R$ para cada R$ 1,00 investido. ROI = Vendido / Investido Exemplo: se vendemos R$ 100.000,00 por uma campanha em Google Adwords onde investimos R$ 10.000,00, tivemos ROI de 10 (= 100.000,00 / 10.000,00)

TAXA DE CONVERSÃO Mais um conceito importante: Taxa de conversão = (Pedidos aprovados / Visitantes) x 100 Exemplo: Pedidos aprovados = 8.000 e Visitantes = 400.000 Taxa de conversão = 2% (= 8.000 / 400.000 x 100)

TICKET MÉDIO Outro conceito importante: Ticket médio = Faturamento / Pedidos aprovados Exemplo: Pedidos aprovados = 8.000 e Faturamento = R$ 2.4 milhões Ticket médio = R$ 300,00 (= R$ 2.400.000,00 / 8.000)

AUMENTO DO CPC Avaliando um cenário real CPC CPA (Conv. 2%) Ticket Médio ROI Ontem 0,20R$ 10,00R$ 300,00R$ 30 Hoje 0,60R$ 30,00R$ 300,00R$ 10 Amanhã 1,00R$ 50,00R$ 300,00R$ 6 Depois de amanhã 1,40R$ 70,00R$ 300,00R$ 4

E, COMO AUMENTAR A CONVERSÃO?

COMO AUMENTAR A CONVERSÃO? A plataforma pode influenciar diretamente na taxa de conversão de loja virtual. • Conversão média – Tente pesquisar qual a taxa de conversão média dos clientes que usam a plataforma ou se existe alguma pesquisa de aumento em casos de migração. • Checkout – Como é a usabilidade e facilidade do processo de compra? • Search – A ferramenta de busca é o vendedor da sua loja virtual. Quanto mais inteligente melhor! • Performance – Quanto mais rápido as páginas carregarem, maior serão suas vendas.

COMO AUMENTAR A CONVERSÃO? A plataforma pode influenciar diretamente na taxa de conversão de loja virtual. • Merchandising – Quais os possíveis cenários para criação de promoções? • Clusterização – Qual a capacidade da plataforma de se adaptar aos diferentes perfis de usuários? • Recomendação de produtos – Quais as funcionalidades de recomendação inteligente de produtos (cross-selling e upselling)? • Engajamento – A plataforma possui funcionalidades voltadas a engajar o cliente?

OMNI-CHANNEL

TESTE A/B A B • + 44% de conversão • + 67% do tíquete médio • fotos com modelos demonstrando o uso

ESCALABILIDADE

MONITORAMENTO

EVOLUÇÃO CONTINUA É importante avaliar não somente a capacidade de colocar a plataforma no ar, mas de manter em evolução continua. • Manutenção corretiva – Qual a agilidade da empresa contratada para correção de BUGs? • Manutenção evolutiva (upgrades) – A plataforma deve sempre estar atualizada com as últimas tecnologias.

PRAZO DE SUBIDA

CONCLUSÃO A escolha da plataforma não garante o sucesso de uma operação de e-commerce e não deve representar mais que 30% do investimento inicial para montar a operação. Para ter sucesso monte um plano de negócios MUITO, MUITO bem feito. Conheça MUITO BEM todas as competências de uma operação de comércio eletrônico. Monte a equipe certa. … Ou seja, depende de MUITO trabalho duro!

OBRIGADO ALEXANDRE SONCINI - @ASONCINI DIRETOR DE VENDAS E MARKETING DA VTEX.COM.BR ALEXANDRE.SONCINI@VTEX.COM.BR

Add a comment

Related presentations

Presentación que realice en el Evento Nacional de Gobierno Abierto, realizado los ...

In this presentation we will describe our experience developing with a highly dyna...

Presentation to the LITA Forum 7th November 2014 Albuquerque, NM

Un recorrido por los cambios que nos generará el wearabletech en el futuro

Um paralelo entre as novidades & mercado em Wearable Computing e Tecnologias Assis...

Microsoft finally joins the smartwatch and fitness tracker game by introducing the...

Related pages

Como escolher a plataforma ideal para seu e-commerce?

... como escolher a plataforma adequada para o seu? ... Como escolher a plataforma ideal para seu e-commerce? Blog: Como escolher a plataforma ideal para ...
Read more

Como escolher a plataforma ideal para seu e-commerce ? - O ...

Como escolher a plataforma ideal para seu e ... Mas como escolher a plataforma mais adequada para o seu e-commerce? É para te ajudar nesta escolha que ...
Read more

Como escolher a plataforma ideal para seu e-commerce |

Lista para escolher a plataforma ideal para seu e-commerce. Home; Empresa; Soluções. ... Home E-commerce Como escolher a plataforma ideal para seu e ...
Read more

Como escolher a plataforma ideal para seu e-commerce ...

Texto "Como escolher a plataforma ideal para seu e-commerce?", de Sandra Turchi. ... Home / Blog / Como escolher a plataforma ideal para seu e-commerce?
Read more

Como escolher uma plataforma para seu e-commerce

Como escolher uma plataforma para seu e-commerce. by Equipe Crowdtask ... Pois bem, agora só falta escolher a plataforma ideal para seu e-commerce.
Read more

Como escolher a Plataforma ideal para Lojas Virtuais - YouTube

Neste bate papo você vai entender melhor como escolher a plataforma ideal para seu e ... Análise Completa da Plataforma Xtech Commerce ...
Read more

Como escolher a plataforma de loja virtual ideal para o ...

Um dos pilares que sustentam uma operação de comércio eletrônico é a loja virtual, também conhecida como plataforma. Independentemente do modelo ...
Read more