¿Cómo desarrollar nuevos negocios usando el Customer Development (Desarrollo de Clientes) con el Business Model Canvas (Lienzo de modelos de negocios)?

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Business & Mgmt

Published on February 18, 2014

Author: tekelala

Source: slideshare.net

¿Para qué este modulo?

Para desarrollar competencias para disminuir el riesgo de falla de nuevas iniciativas de negocio

¿Para qué nuevas iniciativas de negocio?

Para solucionar problemas relevantes y vivir mejor

Para crear valor

¿Cómo? ! ¿Con qué competencias?

Desarrollo de nuevas iniciativas de Negocios Observar! Clientes y Usuarios Entender! sus necesidades Formular! Hipótesis! de Negocio HACIENDO Validar! Hipótesis de cara al mercado!

No más BLA BLA BLA Colombiano

Los negocios se hacen de cara al mercado

No de forma “estéril” en Hojas de Cálculo

Desarrollo de nuevas iniciativas de Negocios Observar! Clientes y Usuarios Entender! sus necesidades Formular! Hipótesis! de Negocio HACIENDO Validar! Hipótesis de cara al mercado!

Observando los posibles clientes/usuarios

Entrevistándolos

NUNCA con encuestas

Principio HOUSE M.D. “Todo el mundo miente” Y miente aún más en las encuestas

Otras ! Herramientas Customer Journeys Empathy maps Satakeholders maps

Identificando sus necesidades

¿Para qué se contrata el producto? ¿Qué trabajos debe ayudarles a hacer a los clientes y usuarios? Identificando sus necesidades

Formulando Hipótesis

¿Cuál es la necesidad de los clientes? “People don't want to buy a quarter-inch drill. They want a quarter-inch hole”

¿Cómo lo quieren y cuánto pagan por esto?

Creando Experimentos para validar las hipótesis

Prototipando en diferentes resoluciones

Poniendo los prototipos a prueba con usuarios/clientes

Midiendo los resultados

Con la única métrica que importa ¡¡¡VENTAS!!!

Esto es todo lo que se conoce como Lean Startup

¿Dónde comienzan los negocios?

Identificando un problema que a alguien realmente le duele A este problema lo vamos a llamar un job

¿Qué es un job? Un problema fundamental de un grupo de personas en una situación dada que requiere de una solución (CC)

¿Cómo evaluar si es un verdadero problema? Con la prueba: “¿Ha alguien le importa un comino?”

Con la piramide de Steve Blank La usamos para probar la relevancia y encontrar los primeros clientes

¿Dónde está el job? ¿Qué es lo que ! la gente desea?! ! ! ! Job ¿Qué es ! técnica y ! organizacionalmente ! posible? ¿Qué puede ! ser ! financieramente ! viable?

Recomendación sobre el job

Enfocarse en un sólo job Y diseñar una solución satisfaga con precisión el job de los clientes

Más NO es mejor

¿Cómo identificar los jobs de los clientes?

Observándolos y hablando con ellos

No más mito Steve Jobs “aséptico”

No más mito Steve Jobs “aséptico”

Herramientas - Value Proposition Statement! Persona

Value proposition statement Usuario Necesidades JOBs Herramienta 1 Ofertas XXX XXX Beneficios XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX Competidores XXX XXX XXX XXX XXX Herramienta para registrar las XXX hipótesis del job XXX los usuarios de XXX XXX XXX XXX XXX XXX

Manos a la obra ¿Cuáles son sus hipótesis de valor?! ! Terminen de construir el value proposition statement

Persona Herramienta 2 Herramienta para identificar y conocer a los usuarios

Introducción al Lienzo de Modelo de Negocios

¿Cómo usar el Lienzo? Como una herramienta para formular hipótesis de negocio y registrar los aprendizajes

La propuesta de valor ¿Cuál es el problema (job) que resuelves y para quién?

Segmentos de Clientes ¿Quiénes son los clientes y por qué usarían el producto?

Lanzando nuevas iniciativas de negocio siempre buscamos la “tierra prometida” El product market fit

¿La propuesta de valor soluciona perfectamente el job del segmento de clientes?

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