Communicatie in het digitale tijdperk (update voorjaar 2014)

50 %
50 %
Information about Communicatie in het digitale tijdperk (update voorjaar 2014)
Business & Mgmt

Published on March 15, 2014

Author: marketingfacts

Source: slideshare.net

Description

Trends en ontwikkelingen op het gebied van digitale media en wat dit betekent voor mens en maatschappij.

COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK It’s all about content, conversation and collaboration Marco Derksen | @marcoderksen

MARCO DERKSEN @marcoderksen | marco@upstream.nl Oprichter/ partner Upstream, Marketingfacts, Arnhem Direct, Foodlog, FoodNext, SportNext, TravelNext, EnergieNext, Koneksa Mondo, RvT VPRO, Bestuurslid Luxor Live, docent HAN, fotografie en vader!

MARCO DERKSEN @marcoderksen | marco@upstream.nl

AGENDA VOOR VANDAAG Trends  en  ontwikkelingen   Wat  betekent  dit  voor  organisa3es?   De  opkomst  van  de  pla8ormeconomie   1   2   3   Discussie  4  

COMMUNICATION IN A HYPERCONNECTED WORLD

DE EEUW VAN MIJN VADER Geert Mak (1999)

INDUSTRIALISATIE

MASSAPRODUCTIE

MASSACOMMUNICATIE

THE NATURE OF THE FIRM Ronald Coase (1937)

CRISIS

THE CLUETRAIN MANIFESTO Levine, Locke, Searle, Weinberger (1999)

OPEN INNOVATION Henry Chesbrough (2003)

FROM PYRAMIDS TO PANCAKES Josephine Green (2010)

SOCIETY 3.0 Ronald van den Hoff (2011)

DE EEUW VAN MIJN DOCHTERS

COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK Page § 17 Van de eeuw van mijn vader naar de eeuw van mijn dochters

COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK Page § 18 Van de eeuw van mijn vader naar de eeuw van mijn dochters

COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK Page § 19 Van de eeuw van mijn vader naar de eeuw van mijn dochters

MEDIA SHIFT

THE CLUETRAIN MANIFESTO Levine, Locke, Searle, Weinberger (1999)

ADOPTIE VAN TECHNOLOGIE Innovatietheorie van Rogers

ADOPTIE VAN TECHNOLOGIE

INTERNETGEBRUIK IN NEDERLAND Bron: STIR

INTERNETGEBRUIK IN NEDERLAND Bron: Forrester 39 uur 99% 44 uur 99% 40 uur 99% 43 uur 97% 45 uur 91% 35 uur 78% Online penetratie Uren/week

INTERNETGEBRUIK IN DE TOEKOMST Bron: Mary Meeker

DESKTOP VS MOBILE

MOBIELE REVOLUTIE

MOBIELE REVOLUTIE En dan hebben we het nog niet gehad over tablets

MOBIELE REVOLUTIE … en de wearables!

MOBIELE REVOLUTIE … en de wearables!

MOBIELE REVOLUTIE Technologie is het zesde zintuig

MOBIELE REVOLUTIE Samensmelting tussen mensen en technologie

MOBIELE REVOLUTIE Technologie is het zesde zintuig?

MOBIELE REVOLUTIE Global internet connected devices (shipments)

MOBIELE REVOLUTIE The internet of everything is here!

MOBIELE REVOLUTIE Quantified self

EMERGING TECHNOLOGIES

Peter Diamandis (Singularity University) EXPONENTIELE GROEI

HYPERCONNECTED WORLD Altijd en overal connected!

INTERNET HEEFT DE WERELD VERANDERD

COMMUNICATION SHIFT

VAN EMAIL…

NAAR… Messenger, Ping, WhatsApp, Facetime, etc > 5 MLN GEBRUIKERS

… EN SOCIALE MEDIA

COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA Twitter

COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA Twitter

COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA LBS: Foursquare, SCVNGR, Repudo, Roamler, etc

COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA Facebook

COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA Google+

COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA Is The Next Big Thing in Social Media Visual?

COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA Mobiele revolutie

COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA We maken en delen steeds meer content!

COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA We maken en delen steeds meer content!

COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA Van fora naar (mirco)bloggen Bron: Global Webindex

COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA Big 5 Facebook §  1,1+  miljard  accounts  (Wereldwijd)   §  8,4  miljoen  accounts   §  8,4  miljoen  uniekebezoekers/mnd   YouTube §  8,6+  miljoen  unieke  bezoekers/mnd   Hyves §  9,8  miljoen  accounts   §  1,7  miljoen  unieke  bezoekers/mnd   Twitter §  200+  miljoen  accounts  (Wereldwijd)   §  1,3+  miljoen  accounts   §  2,9  miljoen  unieke  bezoekers/mnd   LinkedIn §  235+  miljoen  accounts  (Wereldwijd)   §  4,0  miljoen  accounts   §  3,6  miljoen  unieke  bezoekers/mnd   Bron: Marketingfacts, Augustus 2013

COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA Big 5 volgens Google Trends (Nederland)

COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA Opkomst van nieuwe platformen als Instagram, Snapchat en Ask.fm

COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA What’s next?

COMMUNICATIE SHIFT Marketingfacts Stats Dashboard

COMMUNICATIE SHIFT Werk en privé lopen steeds meer door elkaar

COMMUNICATIE SHIFT Bring Your Own Device (BYOD)

COMMUNICATIE SHIFT En het wordt nog veel gekker! Bron: Global Webindex, 2011

COMMUNICATIE SHIFT Meer, korter, sneller

INFORMATION OVERLOAD

CONSUMER IN CONTROL

CONSUMER IN CONTROL

CONSUMER IN CONTROL Really Simple Syndication (RSS)

CONSUMER IN CONTROL Persoonlijke startpagina’s

CONSUMER IN CONTROL Zite

CONSUMER IN CONTROL Podcasts

CONSUMER IN CONTROL Digitale Video Recorder (DVR)

CONSUMER IN CONTROL Electronic Program Guide (EPG)

CONSUMER IN CONTROL NOS geeft kijker regie in handen

CONSUMER IN CONTROL NOS geeft kijker regie in handen

CONSUMER IN CONTROL

CONSUMER IN CONTROL The Filter Bubble (Eli Parser)

SEARCH RULES

SEARCH RULES Zoekmachines spelen in op de behoefte van consument

SEARCH RULES En zijn continue in ontwikkeling

SEARCH RULES En zijn continue in ontwikkeling

SEARCH RULES En zijn continue in ontwikkeling

SEARCH RULES Search ranking factors

SEARCH RULES …en worden steeds intelligenter

SEARCH RULES …en mobieler!

SEARCH RULES … maar kent ook beperkingen

SOCIAL RANKING WILL RULE

SOCIAL RANKING WILL RULE Wat vinden anderen belangrijk?

SOCIAL RANKING WILL RULE Wat vinden anderen belangrijk?

SOCIAL RANKING WILL RULE Social sharing

SOCIAL RANKING WILL RULE Frictionless social sharing

SOCIAL RANKING WILL RULE Persoonlijke netwerken

SOCIAL RANKING WILL RULE Online netwerken

SOCIAL RANKING WILL RULE Influence scores

SOCIAL RANKING WILL RULE Influence scores

SOCIAL RANKING WILL RULE Global Consumer Trust in Advertising by Channel

SOCIAL RANKING WILL RULE Shift to a connected world where social ranking will rule

De opkomst van de ‘connected consumer’ Traditional Consumer Online Consumer Connected Consumer SOCIAL RANKING WILL RULE

De opkomst van de ‘connected consumer’ SOCIAL RANKING WILL RULE online   consumer   connected   consumer   tradi3onele   consumer   tradi3onele   consumer   online   consumer   connected   consumer   Bron: Deniels (2012)

AGENDA VOOR VANDAAG Trends  en  ontwikkelingen   Wat  betekent  dit  voor  organisa3es?   De  opkomst  van  de  pla8ormeconomie   1   2   3   Discussie  4  

WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Wat betekent dit voor de marketing-communicatie-strategie? Bron: Upstream (2010)

WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? (1) Verschuiving van zenden naar dialoog (luisteren, interactie)

WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Social Media HUB ~ 7 mln tweets/dag ~ 15 mln facebook status updates/dag

WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Social Media HUB

SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14

SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14

SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14

SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14

SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14

SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14

SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14

SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14

WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? (2) Verschuiving van push naar pull (vindbaarheid, likability, relevantie)

WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Verschuiving naar content- of inboundmarketing

WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Verschuiving naar content- of inboundmarketing

WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Verschuiving van paid naar owned en earned media (middelenmix) Paid Media Owned Media Earned Media Paid Media Owned Media Earned Media

WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Verschuiving van paid naar owned en earned media (middelenmix) Bron: Forrester Research (2011)

WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Verschuiving naar performanced based / effectiviteit TV Bereik Budget Radio % Bereik Budget % Dagbladen Website Formulier Klanten Bereik % # bezoekers % # formulieren % # klanten Budget % Zoekmachines Bereik Budget % Online Ads Bereik Budget Klantwaarde? Cost-per-sale (CPS) Cost-per-action (CPA) Cost-per-click (CPC) Cost-per-mille (CPM) 100 euro10 euro/lead1 euro/klik1 CPM Bron: Upstream (2005)

WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Verschuiving van ‘First Moment Of Truth’ naar ‘ZMOT’ Bron: Google (2011)

WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Verschuiving van ‘First Moment Of Truth’ naar ‘ZMOT’ Bron: Google (2011)

WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? The Dynamic Customer Journey Bron: Brian Solis, Marketingfacts (2012)

WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Start met de waarom-vraag!

WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? (3) Verschuiving naar participatie (met medewerkers, klanten, partners)

AGENDA VOOR VANDAAG Trends  en  ontwikkelingen   Wat  betekent  dit  voor  organisa3es?   De  opkomst  van  de  pla8ormeconomie   1   2   3   Discussie  4  

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Van ‘gesloten ketens’ naar ‘open netwerken’

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Marshall van Alstyne, Geoffrey Parker en Sangeet Paul Choudary

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Terminologie

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Disruptieve innovatie

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Disruptieve innovatie beschikbaarheid latentebehoefte digitale media tijd auto kennis geld luxe artikelen woonruimte werkruimte opslagruimte vakantie- lokatie Bron: Marco Derksen (Upstream) onderwijs

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Muziek, video, digitale boeken, etc.

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE InnoCentive

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Marketingfacts

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Amazon: Custom Reviews

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Amazon: Affiliate Program

Tripadvisor DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Pifworld

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE TaskRabbit

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE LEGO

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE LEGO paradigm shift

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Udamy

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Udamy

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Ucourse.nl

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Zipcar

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Uber

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Waze

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Gidsy

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Zappos

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE http://dev.twitter.com/case-studies

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Etsy

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE NeighborGoods

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Peerby

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Krijg De Kleren Kledingruil

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Prosper

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Kickstarter

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Symbid

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE CrowdAboutYou

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Seeds (ABN AMRO)

Peter Diamandis: “Gerrit Zalm heeft het niet begrepen” DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Quirky

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Quirky

DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Disruptieve innovatie

Airbnb DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE

Airbnb DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE Age Rooms Hotels Countries Airbnb 5 500.000 - 192 Couchsurfing 10 7.000.000 - 232 InterContinental 67 675.000 4.600 100 Hilton 94 650.000 4.000 90 Marriott 86 640.000 3.800 74 Accor 46 450.000 3.500 92 Bron: Marco Derksen (Upstream, 2013)

Peter Diamandis (Singularity University) DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE

Peter Diamandis (Singularity University) DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE

NETWERK   DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE

CONNECTED   DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE

VERTROUWEN!   DE OPKOMST VAN DE PLATFORMECONOMIE

KONEKSA MONDO Bron: Upstream (2010)

DANK EN TOT OP TWITTER! Marco Derksen | @marcoderksen

Add a comment

Related presentations

Related pages

Event - Content Marketing Management

* Het Marketing the Content event 2014 maakt deel uit van het ... content marketing in het digitale tijdperk: ... In het voorjaar van 2013 richtte ...
Read more

NC Magazine, najaar 2014 by Nationaal Comité 4 en 5 mei ...

... actief in de Werkgroepen Vieren en Communicatie, ... voorjaar 2014, ... Door het digitale tijdperk hebben mensen meer de neiging om aan actuele ...
Read more

February | 2014 | Blog over onderwijsvernieuwing

Het voorjaar is altijd druk, ... Update 13 februari 2014: ... Wytze Koopal on Het ouderwetse krijtje is ook in het digitale tijdperk zo gek nog niet;
Read more

Vanaf 2014 gaat het Farmacompendium volledig online - baf.be

Vanaf 2014 gaat het ... vervullen in het digitale tijdperk. Het Compendium dat in oktober verscheen bevatte eigenlijk info van het voorjaar en was op ...
Read more

brandXtension | Facebook

Het voorjaar is weer ... Persoonlijke ontmoetingen met je klant zijn in dit digitale tijdperk nog zeer waardevol om impact ... live communicatie, ...
Read more