Come fare marketing su internet (non lo so).

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Information about Come fare marketing su internet (non lo so).

Published on November 26, 2007

Author: maxthemonkey

Source: slideshare.net

Description

Come fare marketing su internet (non lo so). Per un nuovo rapporto tra marche e consumatori.
Presentazione di Massimo Carraro ad Asam/Università Cattolica 22/11/07.

Come fare marketing su internet. Alcuni diritti riservati - Licenza Creative Commons attribuzione 2.5 Italia - Riproduzione libera citando la fonte: Massimo Carraro/Monkey business srl

Non lo so. Grazie, arrivederci. Alcuni diritti riservati - Licenza Creative Commons attribuzione 2.5 Italia - Riproduzione libera citando la fonte: Massimo Carraro/Monkey business srl

Grazie, arrivederci.

Come lavorare su un nuovo rapporto tra marca e consumatori per mezzo della rete. [Ovvero Alcuni diritti riservati - Licenza Creative Commons attribuzione 2.5 Italia - Riproduzione libera citando la fonte: Massimo Carraro/Monkey business srl

il fatto che 22 milioni di italiani trascorrano in rete 40 minuti al giorno, 32 volte al mese Fonte: Nielsen Online/Osservatorio Multicanalità - www.multicanalita.it . [Ovvero come ho imparato a non avere paura e ad amare la bomba: con conseguenze facilmente immaginabili sulla fruizione di tv e giornali ]. Alcuni diritti riservati - Licenza Creative Commons attribuzione 2.5 Italia - Riproduzione libera citando la fonte: Massimo Carraro/Monkey business srl

Prima di tutto, il ROI. Scordiamocelo. Alcuni diritti riservati - Licenza Creative Commons attribuzione 2.5 Italia - Riproduzione libera citando la fonte: Massimo Carraro/Monkey business srl

Pubblicità? Idem. Alcuni diritti riservati - Licenza Creative Commons attribuzione 2.5 Italia - Riproduzione libera citando la fonte: Massimo Carraro/Monkey business srl

“ Ma allora, cosa ci perdo tempo a fare, se non mi torna indietro niente?” Alcuni diritti riservati - Licenza Creative Commons attribuzione 2.5 Italia - Riproduzione libera citando la fonte: Massimo Carraro/Monkey business srl

Il punto è che su internet siamo tutti ospiti . E quando si è ospiti... si porta qualcosa. (Altrimenti si viene rifiutati, a favore di qualcun altro, dai modi più adeguati). Alcuni diritti riservati - Licenza Creative Commons attribuzione 2.5 Italia - Riproduzione libera citando la fonte: Massimo Carraro/Monkey business srl

Occorre guadagnarsi l’attenzione. Non possiamo più comprarla, come sui media. Il nuovo atteggiamento mentale è quello del dialogo . Dalla Unilever al sig. Pinco Pallino, su internet si è tutti uguali: persone che parlano. Alcuni diritti riservati - Licenza Creative Commons attribuzione 2.5 Italia - Riproduzione libera citando la fonte: Massimo Carraro/Monkey business srl

Occorre guadagnarsi l’attenzione.

Non possiamo più comprarla, come sui media.

Il nuovo atteggiamento mentale è quello del dialogo .

Dalla Unilever al sig. Pinco Pallino, su internet si è tutti uguali:

persone che parlano.

“ E come si fa?” Alcuni diritti riservati - Licenza Creative Commons attribuzione 2.5 Italia - Riproduzione libera citando la fonte: Massimo Carraro/Monkey business srl

“ E come si fa?”

E’ curioso: non è necessario niente di speciale, ma è indispensabile essere autentici. Essere se stessi. Per esempio, raccontare come nasce e cresce un prodotto (come fa Fiat con il blog Bravo). Raccontare cosa succede in azienda (come fa Ducati con la sua community) . Alcuni diritti riservati - Licenza Creative Commons attribuzione 2.5 Italia - Riproduzione libera citando la fonte: Massimo Carraro/Monkey business srl

E’ curioso: non è necessario niente di speciale,

ma è indispensabile essere autentici.

Essere se stessi.

Per esempio, raccontare come nasce e cresce un prodotto

(come fa Fiat con il blog Bravo).

Raccontare cosa succede in azienda

(come fa Ducati con la sua community) .

O, semplicemente, partecipare alla conversazione laddove si parla di noi e delle nostre merceologie. (Forum, blog, network sociali). Alcuni diritti riservati - Licenza Creative Commons attribuzione 2.5 Italia - Riproduzione libera citando la fonte: Massimo Carraro/Monkey business srl

Good news! E’ gratis. Alcuni diritti riservati - Licenza Creative Commons attribuzione 2.5 Italia - Riproduzione libera citando la fonte: Massimo Carraro/Monkey business srl

E’ gratis.

Bad news... Serve tempo. Alcuni diritti riservati - Licenza Creative Commons attribuzione 2.5 Italia - Riproduzione libera citando la fonte: Massimo Carraro/Monkey business srl

Serve tempo.

Suggerimenti pratici: Iniziate a navigare sui siti che vi possono riguardare. Cercate i forum. Cercate i blog. Leggete. Commentate. Alcuni diritti riservati - Licenza Creative Commons attribuzione 2.5 Italia - Riproduzione libera citando la fonte: Massimo Carraro/Monkey business srl

Iniziate a navigare sui siti che vi possono riguardare.

Cercate i forum.

Cercate i blog.

Leggete.

Commentate.

Coinvolgete quello stagista brillante, date una nuova motivazione a quella segretaria : “ Da oggi hai un compito importante. Naviga un’ora al giorno e vedi cosa si dice di noi su internet. Aggiornami ogni venerdì”. Alcuni diritti riservati - Licenza Creative Commons attribuzione 2.5 Italia - Riproduzione libera citando la fonte: Massimo Carraro/Monkey business srl

Coinvolgete quello stagista brillante,

date una nuova motivazione a quella segretaria :

Dopo un mese, autorizzatelo/a a scrivere dei commenti (sempre dichiarando chi è e per chi lavora). Se con il tempo la cosa vi sembra interessante, cominciate a pensare a un piccolo blog (cosa molto semplice da realizzare). Prima però, leggete “Naked Conversations” di Scoble e Israel. Alcuni diritti riservati - Licenza Creative Commons attribuzione 2.5 Italia - Riproduzione libera citando la fonte: Massimo Carraro/Monkey business srl

Dopo un mese,

autorizzatelo/a a scrivere dei commenti

(sempre dichiarando chi è e per chi lavora).

Se con il tempo

la cosa vi sembra interessante,

cominciate a pensare a un piccolo blog

(cosa molto semplice da realizzare).

Prima però,

leggete “Naked Conversations”

di Scoble e Israel.

Il tutto... con la maglia di lana: 1. Se non ci credete non fatelo. 2. Non aspettatevi la luna. Ci vuole costanza. 3. Non fate finta, non dite bugie, non nascondetevi dietro l’anonimato (ricordate che il passaparola negativo viaggia in Ferrari, quello positivo in bicicletta). 4. Parlate one-to-one, perché la rete è un posto di persone, non di aziende. 5. Rispondete anche e soprattutto alle critiche, con onestà e trasparenza. 6. Siate appassionati, autorevoli, credibili. E spontanei. 7. Muovetevi con calma e gradualità. Alcuni diritti riservati - Licenza Creative Commons attribuzione 2.5 Italia - Riproduzione libera citando la fonte: Massimo Carraro/Monkey business srl

1. Se non ci credete non fatelo.

2. Non aspettatevi la luna. Ci vuole costanza.

3. Non fate finta, non dite bugie, non nascondetevi dietro l’anonimato

(ricordate che il passaparola negativo viaggia in Ferrari,

quello positivo in bicicletta).

4. Parlate one-to-one, perché la rete è un posto di persone, non di aziende.

5. Rispondete anche e soprattutto alle critiche, con onestà e trasparenza.

6. Siate appassionati, autorevoli, credibili. E spontanei.

7. Muovetevi con calma e gradualità.

“ Ma insomma. Mi costa un sacco di tempo (mio e dello stagista), non ho risultati sicuri, devo essere dialettico e... ...rischio pure il passaparola negativo! Alla fine, che senso ha?” Alcuni diritti riservati - Licenza Creative Commons attribuzione 2.5 Italia - Riproduzione libera citando la fonte: Massimo Carraro/Monkey business srl

Che senso ha essere in contatto diretto con il proprio mercato? La risposta è probabilmente diversa per ognuno di noi. Il dato importante è che oggi questa possibilità esiste. Alcuni diritti riservati - Licenza Creative Commons attribuzione 2.5 Italia - Riproduzione libera citando la fonte: Massimo Carraro/Monkey business srl

Che senso ha essere in contatto diretto

con il proprio mercato?

La risposta

è probabilmente diversa per ognuno di noi.

Il dato importante è che

oggi questa possibilità esiste.

Grazie, e buona conversazione. Alcuni diritti riservati - Licenza Creative Commons attribuzione 2.5 Italia - Riproduzione libera citando la fonte: Massimo Carraro/Monkey business srl :-) 

Anobii Blog Creative Commons Delicious Ebay Facebook Flickr Google iPod Linked In Lulu Msn messenger Myspace Podcast Letture: Per aprire un blog: NAKED CONVERSATIONS di Scoble/Israel (Wiley) CLUETRAIN MANIFESTO di Levine/Locke/Searls/Weinberger (Fazi) COME SI FA UN BLOG di Maistrello (Tecniche Nuove) NOVA - ogni giovedì con Il Sole 24 Ore 7th FLOOR free press su www.7thfloor.it www.wordpress.com Alcuni diritti riservati - Licenza Creative Commons attribuzione 2.5 Italia - Riproduzione libera citando la fonte: Massimo Carraro/Monkey business srl Posti di conversazione online: Rss Skype Slideshare Technorati Tumblr Twitter User-generated content Wiki Wikipedia Yahoo Youtube ... ... ...

Massimo Carraro Monkey business/advertising in the jungle srl online conversation: www.monkeybusinessmilano.it 02/2151581 Alcuni diritti riservati - Licenza Creative Commons attribuzione 2.5 Italia - Riproduzione libera citando la fonte: Massimo Carraro/Monkey business srl

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