Centres Cívics i Planificació Estratègica

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Published on October 9, 2009

Author: jpedregosa

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Principios básicos para la elaboración de proyectos de Desarrollo Cultural Comunitario.

 

ÍNDICE 1.- Problematizar para simplificar 2.- Modelo de guión de proyecto para DCC 3.- Evaluación, feedback y financiación Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

1.- Problematizar para simplificar

2.- Modelo de guión de proyecto para DCC

3.- Evaluación, feedback y financiación

 

La planificación Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

La importancia de la planificación y su expresión Conocer los presupuestos ideológicos que la guiarán: poder político, profesional y social. Realismo en todas sus fases. Equilibrio entre la realidad y la utopía. Coherencia entre sus fases. Máximo de éxito con el mínimo coste. Importancia de temporalizar el proceso, definiendo etapas. Se planifica al servicio de los objetivos. La planificación facilita la toma de decisiones. Potenciar la participación de la comunidad (en el diseño, ejecución y valoración). Innovación, renovación y originalidad. La planificación de la sensación de globalidad del proceso. Se parte de un proceso anterior y se originan nuevas situaciones de origen. Planificación estructurada, racional y lógica (se evita la improvisación y la intuición). Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

Conocer los presupuestos ideológicos que la guiarán: poder político, profesional y social.

Realismo en todas sus fases. Equilibrio entre la realidad y la utopía.

Coherencia entre sus fases.

Máximo de éxito con el mínimo coste.

Importancia de temporalizar el proceso, definiendo etapas. Se planifica al servicio de los objetivos.

La planificación facilita la toma de decisiones.

Potenciar la participación de la comunidad (en el diseño, ejecución y valoración).

Innovación, renovación y originalidad. La planificación de la sensación de globalidad del proceso.

Se parte de un proceso anterior y se originan nuevas situaciones de origen.

Planificación estructurada, racional y lógica (se evita la improvisación y la intuición).

Proyectos El último proyecto de Amenábar es el más caro de la historia Nuestro último proyecto se llama…. Tenemos un proyecto de vida en pareja “ L’ únic projecte del tripartit és resistir” “ Yo soy un hombre honrado con un proyecto para España” Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

El último proyecto de Amenábar es el más caro de la historia

Nuestro último proyecto se llama….

Tenemos un proyecto de vida en pareja

“ L’ únic projecte del tripartit és resistir”

“ Yo soy un hombre honrado con un proyecto para España”

Algunas definiciones de proyectos U n esfuerzo temporal emprendido para crear o desarrollar un producto o servicio o atender una necesidad concreta Un proyecto es un conjunto de actividades encaminados a una finalidad específica en un periodo de tiempo dado Dirección que un individuo o un colectivo ha decidido para cubrir ciertos valores que le animan o le apasionan. Eric Mat (CESEP. Bélgica) Un texto que describe un conjunto de intervenciones planificadas para obtener determinadas metas Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

U n esfuerzo temporal emprendido para crear o desarrollar un producto o servicio o atender una necesidad concreta

Un proyecto es un conjunto de actividades encaminados a una finalidad específica en un periodo de tiempo dado

Dirección que un individuo o un colectivo ha decidido para cubrir ciertos valores que le animan o le apasionan. Eric Mat (CESEP. Bélgica)

Un texto que describe un conjunto de intervenciones planificadas para obtener determinadas metas

Características de los proyectos en entorno DCC Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

El proyecto como texto DCC BADALONA Juan Pedregosa www.e-itd.com

“ Lo importante no es el resultado, sino el proceso” -- frase más repetida por artistas y educadores cuando técnicos y políticos no están de acuerdo con el resultado Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

-- frase más repetida por artistas y educadores cuando técnicos y políticos no están de acuerdo con el resultado

Procesos Proceso: conjunto de tareas, actividades o acciones interrelacionadas entre sí que, a partir de una o varias entradas de información, materiales o de salidas de otros procesos, dan lugar a una o varias salidas también de materiales (productos) o información con un valor añadido . Wikipedia. Proceso: secuencia de pasos que se siguen para lograr un resultado. Es el proceso lo que tiene lugar después de concebir el proyecto y antes de finalizarlo. Asimismo, el resultado de todo proyecto depende en gran medida del proceso llevado a cabo. José Luis Osorio (Investigador.Medellín) Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

Proceso: conjunto de tareas, actividades o acciones interrelacionadas entre sí que, a partir de una o varias entradas de información, materiales o de salidas de otros procesos, dan lugar a una o varias salidas también de materiales (productos) o información con un valor añadido . Wikipedia.

Proceso: secuencia de pasos que se siguen para lograr un resultado. Es el proceso lo que tiene lugar después de concebir el proyecto y antes de finalizarlo. Asimismo, el resultado de todo proyecto depende en gran medida del proceso llevado a cabo. José Luis Osorio (Investigador.Medellín)

Procesos Proceso: construcción colectiva e interdisciplinaria que permite un intercambio de saberes y poderes, espacios de formación y espacios flexibles para el encuentro de la diferencia y la concertación. Lina Betancur (Educadora. Medellín) Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

Proceso: construcción colectiva e interdisciplinaria que permite un intercambio de saberes y poderes, espacios de formación y espacios flexibles para el encuentro de la diferencia y la concertación. Lina Betancur (Educadora. Medellín)

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Características de los procesos en entorno DCC Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

Proyectos Tensión entre sujeto/s, público, territorio, recursos y tiempo Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

Etapas de un proyecto Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

REQUISITOS ÁMBITO RELACIONAL PROPUESTA ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO IDEAS ORGANIZACIÓN CONTENIDOS REQUISITOS ÁMBITO RELACIONAL PROYECTO ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO IDEAS ORGANIZACIÓN CONTENIDOS

Estrategia vs Táctica http://www.youtube.com/watch?v=MxQzdz6EgFY La estrategia y la táctica según los santos laicos DCC BADALONA Juan Pedregosa www.e-itd.com

http://www.youtube.com/watch?v=MxQzdz6EgFY

La estrategia y la táctica según los santos laicos

 

Condiciones de una buena estrategia DCC BADALONA Juan Pedregosa www.e-itd.com

Las tres preguntas básicas de la planificación estratégica DCC BADALONA Juan Pedregosa www.e-itd.com

Estratègia i les “4 tensions” L'estratègia estableix una direcció L'estratègia Concentra l’esforç L'estratègia defineix a l’organització L'estratègia Proporciona consistència Permet navegar amb coherència per l’ambient Permet coordinar les diferents activitats S’ha de poder canviar de direcció Concentrar és perdre la visió perifèrica: “els 360º” É s necessari perdre la complexitat de l’organització Ningú ha tocat una e stratègia. (Kelly Millora del conegut/des.) Síntesi que permet definir i diferenciar l’organització. Simplificar el món facilitant l’acció. Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA 6 errores clásicos 6 1. NO ACABAR 3. ASPIRAR AL TODO 2. NO REVISAR 5. NO TRADUCIR 3. NO VARIAR 6. NO PERSONALIZAR

 

Proceso lógico de planificación de proyectos DCC BADALONA Juan Pedregosa www.e-itd.com

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EL DIAGNÓSTICO Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

El Diagnóstico: territorio Territorio: Tipo de entorno, ubicación, distribución territorial, comunicación, .. Datos demográficos: Número y distribución de habitantes, procedencia, pirámide de edad, inmigración Datos sociológicos: Minorías, líderes comunitarios, relación centro periferia, valores, instrucción, datos electorales Indicadores económicos: Población por sectores, renta, desempleo, estructura productiva, etc. Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

Territorio:

Tipo de entorno, ubicación, distribución territorial, comunicación, ..

Datos demográficos:

Número y distribución de habitantes, procedencia, pirámide de edad, inmigración

Datos sociológicos:

Minorías, líderes comunitarios, relación centro periferia, valores, instrucción, datos electorales

Indicadores económicos:

Población por sectores, renta, desempleo, estructura productiva, etc.

El Diagnóstico: cultura Política cultural Definición, competencias, planificación, presupuesto Oferta y consumo cultural Por sectores y productos, pública, privada o asociativa, nivel de consumo, comparativas, medios de comunicación, formación, producción Descripción actores principales Inventario entidades y actores culturales y de sus roles y relaciones, emergencias y tendencias Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

Política cultural

Definición, competencias, planificación, presupuesto

Oferta y consumo cultural

Por sectores y productos, pública, privada o asociativa, nivel de consumo, comparativas, medios de comunicación, formación, producción

Descripción actores principales

Inventario entidades y actores culturales y de sus roles y relaciones, emergencias y tendencias

El Diagnóstico: Comunidad Descripción: rasgos básicos, género, grupo étnico, distribución,procedencia, situación familiar, nivel de renta, religión, nivel estudios, distribución tiempo libre, socialización de tiempo libre, hábitos de consumo, creación y formación cultural, liderazgo, toma de decisiones, etc. Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

Descripción: rasgos básicos, género, grupo étnico, distribución,procedencia, situación familiar, nivel de renta, religión, nivel estudios, distribución tiempo libre, socialización de tiempo libre, hábitos de consumo, creación y formación cultural, liderazgo, toma de decisiones, etc.

El Diagnóstico: Actores Descripción: organizaciones y personas participantes, motivaciones, finalidad, recursos Descripción de contexto artístico asociado: justificación relevancia, alcance metodológico, Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

Descripción: organizaciones y personas participantes, motivaciones, finalidad, recursos

Descripción de contexto artístico asociado: justificación relevancia, alcance metodológico,

The fabulous SWOT Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA STRENGTHS CAPITALIZAR OPPORTUNITIES INVERTIR WEAKNESSES APUNTALAR THREATS IDENTIFICAR

The fabulous SWOT Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA Oportunidades Amenazas Fortalezas ÉXITO DESGASTE Debilidades ILUSIÓN VULNERABILIDAD

The fabulous SWOT Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA Oportunidades Amenazas Fortalezas Oportunidades que aprovechan las fortalezas Amenazas que pueden ser superadas por las fortalezas Debilidades Superando debilidades, se aprovecharán las oportunidades Amenazas siempre que las debilidades persistan

Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA ELECCIÓN ESTRATÉGICA

La visión Karaoke “ad hoc”: Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

Karaoke “ad hoc”:

La visión: ¿cómo me quiero ver? Describe la imagen ideal de la organización con respecto a momentos futuros a sus “stakeholders” o partes interesadas: usuarios, clientes, trabajadores, socios. Características: Viable Ambiciosa Ilusionante Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

Describe la imagen ideal de la organización con respecto a momentos futuros a sus “stakeholders” o partes interesadas: usuarios, clientes, trabajadores, socios.

Características:

Viable

Ambiciosa

Ilusionante

Ejemplos de visión Plan local de juventud de un municipio catalán: La ciudad X es un lugar donde los y las jóvenes son partícipes activos de la vida del municipio Una orquestra: La orquesta X quiere ser una orquesta de personas para personas siendo una institución que ilusiona, una empresa innovadora y una comunidad de músicos reconocida Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

Plan local de juventud de un municipio catalán:

La ciudad X es un lugar donde los y las jóvenes son partícipes activos de la vida del municipio

Una orquestra:

La orquesta X quiere ser una orquesta de personas para personas siendo una institución que ilusiona, una empresa innovadora y una comunidad de músicos reconocida

Ejemplos de visión Una organización conocida: La nostra organització apostarà per un creixement a diversos nivells: número de socis, nous projectes i activitats, nous clients i nous territoris. Aquesta expansió de la nostra cooperativa la durem a terme ancorats en la nostra identitat, organitzats per noves eines de gestió empresarial i empesos per la provocació de donar resposta a les noves necessitats socials La nostra organització serà una plataforma laboral estable, sòlida i justa, que ofereixi reconeixement a tots els seus professionals , amb unes relacions laborals càlides i properes i un dinamisme tècnic que fomenti la creativitat i l’impuls de noves iniciatives i nous projectes. Tant l’entitat, com els nostres serveis comptaran amb un pla de comunicació que fomentarà la participació activa de tots els professionals , i donarà excel·lència a la qualitat de la tasca que desenvolupem. Els principals serveis que oferirem estaran adreçats a l’ atenció a les persones en general , sense perdre la nostra especialització en infància, adolescència, joventut i família, tant a nivell preventiu com a nivell de tractament. Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

Una organización conocida:

La nostra organització apostarà per un creixement a diversos nivells: número de socis, nous projectes i activitats, nous clients i nous territoris. Aquesta expansió de la nostra cooperativa la durem a terme ancorats en la nostra identitat, organitzats per noves eines de gestió empresarial i empesos per la provocació de donar resposta a les noves necessitats socials

La nostra organització serà una plataforma laboral estable, sòlida i justa, que ofereixi reconeixement a tots els seus professionals , amb unes relacions laborals càlides i properes i un dinamisme tècnic que fomenti la creativitat i l’impuls de noves iniciatives i nous projectes.

Tant l’entitat, com els nostres serveis comptaran amb un pla de comunicació que fomentarà la participació activa de tots els professionals , i donarà excel·lència a la qualitat de la tasca que desenvolupem.

Els principals serveis que oferirem estaran adreçats a l’ atenció a les persones en general , sense perdre la nostra especialització en infància, adolescència, joventut i família, tant a nivell preventiu com a nivell de tractament.

Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA - Parecen agresivos, señor, pero esperaos a que vean nuestra misión

La misión: ¿por qué el mundo me ha hecho así? Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

La misión ¿Cuál es mi misión? Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

¿Cuál es mi misión?

Algunos ejemplos CÁRITAS: “ Adaptar nuestra organización y modelo social a los retos demandados por la situación de exclusión social en España y en el mundo y a la voluntad de profundizar en la cultural de cooperación” UNA MISIÓN TIPO: “ Ser la mejor alternativa de productos elaborados a través de una cultura de servicio y crecimiento que busca la excelencia, desarrollando a nuestros colaboradores y contribuyendo al bienestar de la sociedad” Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

CÁRITAS:

“ Adaptar nuestra organización y modelo social a los retos demandados por la situación de exclusión social en España y en el mundo y a la voluntad de profundizar en la cultural de cooperación”

UNA MISIÓN TIPO:

“ Ser la mejor alternativa de productos elaborados a través de una cultura de servicio y crecimiento que busca la excelencia, desarrollando a nuestros colaboradores y contribuyendo al bienestar de la sociedad”

Algunos ejemplos La nostra missió és promoure, generar i gestionar serveis, recursos i projectes adreçats a l’atenció a les persones, donant resposta a les necessitats socials que van emergint en el nostre entorn, tant a nivell especialitzat, com a nivell preventiu: Atenció a infants, adolescents i joves en risc d’exclusió social. Suport a les famílies amb diferents problemes de relació: entre la parella, amb els fills, conflictes després de la separació dels pares, famílies reconstituïdes... Formació, supervisió i suport a professionals i institucions que treballen amb infants, adolescents i joves i les seves famílies. Elaboració de documents tècnics, guies metodològiques, protocols i programes de treball, per tal de facilitar i garantir la qualitat del treball amb les persones. Aquesta missió la desenvolupem en el marc de la gestió cooperativa, d’iniciativa social, sense afany de lucre i des de la professionalitat i la millora continuada de la qualitat Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

La nostra missió és promoure, generar i gestionar serveis, recursos i projectes adreçats a l’atenció a les persones, donant resposta a les necessitats socials que van emergint en el nostre entorn, tant a nivell especialitzat, com a nivell preventiu:

Atenció a infants, adolescents i joves en risc d’exclusió social.

Suport a les famílies amb diferents problemes de relació: entre la parella, amb els fills, conflictes després de la separació dels pares, famílies reconstituïdes...

Formació, supervisió i suport a professionals i institucions que treballen amb infants, adolescents i joves i les seves famílies.

Elaboració de documents tècnics, guies metodològiques, protocols i programes de treball, per tal de facilitar i garantir la qualitat del treball amb les persones.

Aquesta missió la desenvolupem en el marc de la gestió cooperativa, d’iniciativa social, sense afany de lucre i des de la professionalitat i la millora continuada de la qualitat

º Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

Los valores Conceptos y expectativas que describen el comportamiento de las personas en la organización y determinan todas sus relaciones. Definición EFQM - European Foundation for Quality Management Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

Conceptos y expectativas que describen el comportamiento de las personas en la organización y determinan todas sus relaciones.

Definición EFQM - European Foundation for Quality Management

Los valores Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

Los valores 5- 7 valores Más de una palabra Ideas y conceptos compartidos Pueden recogerse en la misión Tienen que ver con las grandes palabras pero también con detalles más prácticos como las recompensas. Se pueden (y se deben) confundir con las estrategias, los objetivos y los resultados. Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

5- 7 valores

Más de una palabra

Ideas y conceptos compartidos

Pueden recogerse en la misión

Tienen que ver con las grandes palabras pero también con detalles más prácticos como las recompensas.

Se pueden (y se deben) confundir con las estrategias, los objetivos y los resultados.

Los valores Treball interdisciplinar , pren com a punt de partida les diferents disciplines professionals que intervenen en cada servei, cercant l'harmonia de les mateixes, “unitat del saber “, orientat a la coordinació organitzada del conjunt de competències, coneixements i informacions que permeten prendre decisions correctes. Investigació – Acció com a resposta a les necessitats que van sorgint en cada servei i en la societat en general. Aquesta es basa en l'anàlisi – reflexió – planificació – acció – anàlisi, com a procés que documenta la pràctica i permet l'adaptació continuada i innovadora de cada projecte. Qualitat integral entesa com la consecució de la qualitat i excel·lència tècnica que permeti un servei òptim que garanteixi la realització de l'encàrrec institucional que té cada projecte i ens permeti ser competitius en la gestió. Agilitat organitzativa que possibiliti la consecució dels objectius de cada projecte i de respostes ràpides, eficaces i eficients a les necessitats més quotidianes. Transparència en la gestió econòmica i administrativa. Participació activa , com la implicació dels professionals de l'entitat en la consecució dels objectius, funcionament i qualitat dels serveis de la mateixa, compartint la cultura de cooperativa que dóna identitat als nostres projectes. Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

Treball interdisciplinar , pren com a punt de partida les diferents disciplines professionals que intervenen en cada servei, cercant l'harmonia de les mateixes, “unitat del saber “, orientat a la coordinació organitzada del conjunt de competències, coneixements i informacions que permeten prendre decisions correctes.

Investigació – Acció com a resposta a les necessitats que van sorgint en cada servei i en la societat en general. Aquesta es basa en l'anàlisi – reflexió – planificació – acció – anàlisi, com a procés que documenta la pràctica i permet l'adaptació continuada i innovadora de cada projecte.

Qualitat integral entesa com la consecució de la qualitat i excel·lència tècnica que permeti un servei òptim que garanteixi la realització de l'encàrrec institucional que té cada projecte i ens permeti ser competitius en la gestió.

Agilitat organitzativa que possibiliti la consecució dels objectius de cada projecte i de respostes ràpides, eficaces i eficients a les necessitats més quotidianes.

Transparència en la gestió econòmica i administrativa.

Participació activa , com la implicació dels professionals de l'entitat en la consecució dels objectius, funcionament i qualitat dels serveis de la mateixa, compartint la cultura de cooperativa que dóna identitat als nostres projectes.

Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA ELECCIÓN ESTRATÉGICA

La belleza de los objetivos específicos Han de buscar un cambio de realidad y su mejora Han de tener limites deseables y acotables Han de ser factibles Han de ser motivadores Han de poderse jerarquizar Han de ser medibles y evaluables Reflejan las convicciones del grupo Se expresan con precision y claridad Son posibles y difíciles Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

Han de buscar un cambio de realidad y su mejora

Han de tener limites deseables y acotables

Han de ser factibles

Han de ser motivadores

Han de poderse jerarquizar

Han de ser medibles y evaluables

Reflejan las convicciones del grupo

Se expresan con precision y claridad

Son posibles y difíciles

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La fábula de los tres hermanos Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA Perspectiva financiera [editar] En general, los indicadores financieros están basados en la contabilidad de la Compañía, y muestran el pasado de la misma. El motivo se debe a que la contabilidad no es inmediata (Al emitir un proveedor una factura, la misma no se contabiliza automáticamente), sino que deben efectuarse cierres que aseguren la completitud y consistencia de la información. Debido a estas demoras, algunos autores sostienen que dirigir una Compañía prestando atención solamente a indicadores financieros es como conducir a 100 km/h mirando por el espejo retrovisor. Algunos indicadores frecuentemente utilizados son: * Índice de liquidez. * Índice de endeudamiento. * Índice DuPont. * índice de rendimiento del capital invertido. Perspectiva del cliente [editar] Para lograr el desempeño financiero que una empresa desea, es fundamental que posea clientes leales y satisfechos, con ese objetivo en esta perspectiva se miden las relaciones con los clientes y las expectativas que los mismos tienen sobre los negocios. Además, en esta perspectiva se toman en cuenta los principales elementos que generan valor para los clientes, para poder así centrarse en los procesos que para ellos son más importantes y que más los satisfacen. El conocimiento de los clientes y de los procesos que más valor generan es muy importante para lograr que el panorama financiero sea próspero. Sin el estudio de las peculiaridades del mercado al que está enfocada la empresa no podrá existir un desarrollo sostenible en la perspectiva financiera, ya que en gran medida el éxito financiero proviene del aumento de las ventas, situación que es el efecto de clientes que repiten sus compras porque prefieren los productos que la empresa desarrolla teniendo en cuenta sus preferencias. Una buena manera de medir o saber la perspectiva del cliente es diseñando protocolos básicos de atención y utilizar la metodología de cliente incógnito para la relación del personal en contacto con el cliente (PEC). Perspectiva de Procesos [editar] Analiza la adecuación de los procesos internos de la empresa de cara a la obtención de la satisfacción del cliente y logro de altos niveles de rendimiento financiero. Para alcanzar este objetivo se propone un análisis de los procesos internos desde una perspectiva de negocio y una predeterminación de los procesos clave a través de la cadena de valor. Se distinguen cuatro tipos de procesos: * Procesos de Operaciones. Desarrollados a través de los análisis de calidad y reingeniería. Los indicadores son los relativos a costos, calidad, tiempos o flexibilidad de los procesos. * Procesos de Gestión de Clientes. Indicadores: Selección de clientes, captación de clientes, retención y crecimiento de clientes. * Procesos de Innovación (difícil de medir). Ejemplo de indicadores: % de productos nuevos, % productos patentados, introducción de nuevos productos en relación a la competencia. * Procesos relacionados con el Medio Ambiente y la Comunidad. Indicadores típicos de Gestión Ambiental, Seguridad e Higiene y Responsabilidad Social Corporativa. Perspectiva del desarrollo de las personas y el aprendizaje [editar] El modelo plantea los valores de este bloque como el conjunto de guías del resto de las perspectivas. Estos inductores constituyen el conjunto de activos que dotan a la organización de la habilidad para mejorar y aprender. Se critica la visión de la contabilidad tradicional, que considera la formación como un gasto, no como una inversión. La perspectiva del aprendizaje y mejora es la menos desarrollada, debido al escaso avance de las empresas en este punto. De cualquier forma, la aportación del modelo es relevante, ya que deja un camino perfectamente apuntado y estructura esta perspectiva. Clasifica los activos relativos al aprendizaje y mejora en: * Capacidad y competencia de las personas (gestión de los empleados). Incluye indicadores de satisfacción de los empleados, productividad, necesidad de formación, entre otros. * Sistemas de información (sistemas que proveen información útil para el trabajo). Indicadores: bases de datos estratégicos, software propio, las patentes y copyrights, entre otros. * Cultura-clima-motivación para el aprendizaje y la acción. Indicadores: iniciativa de las personas y equipos, la capacidad de trabajar en equipo, el alineamiento con la visión de la empresa, entre otros. Esta perspectiva se basa en la utilización de activos intangibles, lo que en toda compañía no es siempre la lógica de negocios. En algunas compañías los recursos tangibles son preponderantes en vez de los intangibles, por lo que no se trata de copiar y pegar tratando de encajar este modelo en todas las empresas. Pueden existir más o menos perspectivas del BSC (Cuadro de mando Integral).

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Implementación y métodos Estructuración de las actividades principales Definición de roles Asignación y coordinacion de tareas, actividades, productos y resultados Planificación del tiempo: cuadros, graficos Definición herramientas de gestión Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

Estructuración de las actividades principales

Definición de roles

Asignación y coordinacion de tareas, actividades, productos y resultados

Planificación del tiempo: cuadros, graficos

Definición herramientas de gestión

El método .. TOTAL Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

 

 

Proceso de planificación Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

Evaluación evaluar. (Del fr. évaluer ). 1. tr. Señalar el valor de algo. 2. tr. Estimar, apreciar, calcular el valor de algo. Evaluó los daños de la inundación en varios millones. U. t. c. prnl. 3. tr. Estimar los conocimientos, aptitudes y rendimiento de los alumnos evaluación. (De evaluar ). 1. f. Acción y efecto de evaluar. 2. f. Examen escolar. Hoy tengo la evaluación de matemáticas. Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

evaluar. (Del fr. évaluer ). 1. tr. Señalar el valor de algo. 2. tr. Estimar, apreciar, calcular el valor de algo. Evaluó los daños de la inundación en varios millones. U. t. c. prnl. 3. tr. Estimar los conocimientos, aptitudes y rendimiento de los alumnos

evaluación. (De evaluar ). 1. f. Acción y efecto de evaluar. 2. f. Examen escolar. Hoy tengo la evaluación de matemáticas.

Definiciones de evaluación “ Evaluación es realizar un juicio, basado en evidencias, sobre el valor y calidad de un proyecto” (Dean, Goodlad, Hamilton) “ Examen crítico del desarrollo y de los efectos actuales y potenciales de un programa o proyecto y se orienta a aumentar la eficacia del mismo y a proporcionar una base orientadora para el diseño e implementación de programas futuros” (Fernández Ballesteros) “ Cómo y por qué (no) funciona una iniciativa” Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

“ Evaluación es realizar un juicio, basado en evidencias, sobre el valor y calidad de un proyecto” (Dean, Goodlad, Hamilton)

“ Examen crítico del desarrollo y de los efectos actuales y potenciales de un programa o proyecto y se orienta a aumentar la eficacia del mismo y a proporcionar una base orientadora para el diseño e implementación de programas futuros” (Fernández Ballesteros)

“ Cómo y por qué (no) funciona una iniciativa”

Objetivos de la evaluación Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

Metodología de evaluación Evaluar la evaluabilidad del proyecto Identificar los destinatarios Decidir quién la hará Establecer el alcance de la evaluación Indicar las dimensiones principales Elaborar los indicadores y escalas de síntesis Formular las técnicas e instrumentos para la obtención de datos Presentar los resultados . Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

Evaluar la evaluabilidad del proyecto

Identificar los destinatarios

Decidir quién la hará

Establecer el alcance de la evaluación

Indicar las dimensiones principales

Elaborar los indicadores y escalas de síntesis

Formular las técnicas e instrumentos para la obtención de datos

Presentar los resultados

.

Metodología de evaluación 1. Identificar los destinatarios Equipos responsables y técnicos de proyecto Promotores del proyecto (dirigentes, donantes, financiadores, mecenas) Destinatarios: clientes, usuarios, participantes, Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

1. Identificar los destinatarios

Equipos responsables y técnicos de proyecto

Promotores del proyecto (dirigentes, donantes, financiadores, mecenas)

Destinatarios: clientes, usuarios, participantes,

Metodología de evaluación 2. Decidir quién la hará EVALUACIÓN INTERNA Conocimiento directo de la acción Facilidad para su continuidad Promueve la participación y la implicación Proclividad a la inobjetividad Más económica Equipo directivo, persona o grupo “ad hoc” http://tibidabo-project.gesem.net/ Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

2. Decidir quién la hará

EVALUACIÓN INTERNA

Conocimiento directo de la acción

Facilidad para su continuidad

Promueve la participación y la implicación

Proclividad a la inobjetividad

Más económica

Equipo directivo, persona o grupo “ad hoc”

http://tibidabo-project.gesem.net/

Metodología de evaluación 2. Decidir quién la hará EVALUACIÓN EXTERNA Percepción de intromisión o control Mayor apariencia de objetividad Puede promover legitimidad y/o prestigio Implica mayor inversión de recursos Consultores, investigadores, expertos, instituciones locales http://www.sharedintelligence.net/viewproject.php?projectid=71 Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

2. Decidir quién la hará

EVALUACIÓN EXTERNA

Percepción de intromisión o control

Mayor apariencia de objetividad

Puede promover legitimidad y/o prestigio

Implica mayor inversión de recursos

Consultores, investigadores, expertos, instituciones locales

http://www.sharedintelligence.net/viewproject.php?projectid=71

Metodología de evaluación 3. Establecer el tipo de evaluación Evaluación inicial Evaluación de resultados Evaluación de proceso Evaluación de impacto .. Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

3. Establecer el tipo de evaluación

Evaluación inicial

Evaluación de resultados

Evaluación de proceso

Evaluación de impacto

..

Metodología de evaluación 4. Establecer el tipo de evaluación Evaluación de resultados Comprobación del nivel de cumplimiento de los objetivos del proyecto y cumplimiento de las previsiones Verifica cómo lo programado ha sido ejecutado Comprueba cómo el proyecto modifica la situación de partida Conoce la opinión de los destinatarios Observa otros resultados Determina las causas que han permitido o no su cumplimiento Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

4. Establecer el tipo de evaluación

Evaluación de resultados

Comprobación del nivel de cumplimiento de los objetivos del proyecto y cumplimiento de las previsiones

Verifica cómo lo programado ha sido ejecutado

Comprueba cómo el proyecto modifica la situación de partida

Conoce la opinión de los destinatarios

Observa otros resultados

Determina las causas que han permitido o no su cumplimiento

Metodología de evaluación 4. Establecer el tipo de evaluación Evaluación de proceso Comprueba el cumplimiento y funcionamiento de las periodificaciones del proyecto. Comprueba la adecuación de la organización y su funcionamiento Verifica la adecuación de los recursos humanos y materiales a disposición Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

4. Establecer el tipo de evaluación

Evaluación de proceso

Comprueba el cumplimiento y funcionamiento de las periodificaciones del proyecto.

Comprueba la adecuación de la organización y su funcionamiento

Verifica la adecuación de los recursos humanos y materiales a disposición

Metodología de evaluación 4. Establecer el tipo de evaluación Evaluación de impacto Mide los efectos a largo plazo Verifica los cambios en el contexto general Observa los cambios en el contexto cultural Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

4. Establecer el tipo de evaluación

Evaluación de impacto

Mide los efectos a largo plazo

Verifica los cambios en el contexto general

Observa los cambios en el contexto cultural

Metodología de evaluación 5. Indicar las dimensiones principales Organización y funcionamiento Gestión económica Implementación Cumplimiento de la calidad Satisfacción Participación comunitaria Comunicación Atención a la diversidad Género … Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

5. Indicar las dimensiones principales

Organización y funcionamiento

Gestión económica

Implementación

Cumplimiento de la calidad

Satisfacción

Participación comunitaria

Comunicación

Atención a la diversidad

Género



Metodología de evaluación 5. Indicar las dimensiones principales Determinar los contenidos específicos de cada dimensión Establecimiento del listado de preguntas básicas, teniendo presente los criterios básicos de evaluación (eficacia, eficiencia, pertinencia, impacto, sostenibilidad) Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

5. Indicar las dimensiones principales

Determinar los contenidos específicos de cada dimensión

Establecimiento del listado de preguntas básicas, teniendo presente los criterios básicos de evaluación (eficacia, eficiencia, pertinencia, impacto, sostenibilidad)

Metodología de evaluación 6. Elaborar los indicadores y escalas de síntesis Características: Permiten medir los cambios y resultados Son singulares de cada proyecto Necesitan del contraste con otras referencias Se acoplan preferentemente al tipo de evaluación: indicadores de proceso, resultado e impacto Hay cualitativos y cuantitativos Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

6. Elaborar los indicadores y escalas de síntesis

Características:

Permiten medir los cambios y resultados

Son singulares de cada proyecto

Necesitan del contraste con otras referencias

Se acoplan preferentemente al tipo de evaluación: indicadores de proceso, resultado e impacto

Hay cualitativos y cuantitativos

Metodología de evaluación 6. Elaborar los indicadores y escalas de síntesis Aspectos clave Verificar si son: válidos, si miden realmente lo que quieren medir claros, fáciles de interpretar útiles, organizativa y técnicamente Específicos, si sirven para medir un solo factor Representativos; si comprenden todos los individuos y cuestiones que han de medir Fáciles de reproducir: puede ser utilizado en diferentes proyectos, territorios y situaciones Claros y transparentes Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

6. Elaborar los indicadores y escalas de síntesis

Aspectos clave

Verificar si son:

válidos, si miden realmente lo que quieren medir

claros, fáciles de interpretar

útiles, organizativa y técnicamente

Específicos, si sirven para medir un solo factor

Representativos; si comprenden todos los individuos y cuestiones que han de medir

Fáciles de reproducir: puede ser utilizado en diferentes proyectos, territorios y situaciones

Claros y transparentes

Metodología de evaluación 6. Elaborar los indicadores y escalas de síntesis Formulación de escalas de síntesis Instrumento que visualiza el proceso de evaluación Reducción de la complejidad a pocas variables Utilización de series tipo deficiente…excelente, insatisfactorio…satisfactorio Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

6. Elaborar los indicadores y escalas de síntesis

Formulación de escalas de síntesis

Instrumento que visualiza el proceso de evaluación

Reducción de la complejidad a pocas variables

Utilización de series tipo deficiente…excelente, insatisfactorio…satisfactorio

Metodología de evaluación 7. Formular las técnicas e instrumentos para la obtención de datos: Técnicas cualitativas: Entrevistas en profundidad Observación directa (y material visual) Juicio de expertos (y peer review) Análisis de documentación Estudio de casos Focus groups Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

7. Formular las técnicas e instrumentos para la obtención de datos:

Técnicas cualitativas:

Entrevistas en profundidad

Observación directa (y material visual)

Juicio de expertos (y peer review)

Análisis de documentación

Estudio de casos

Focus groups

Metodología de evaluación 7. Formular las técnicas e instrumentos para la obtención de datos: Desarrollo de las herramientas de seguimiento (monitoraje) y desarrollo de evaluación Establecimiento estrategia recogida de datos Periodificación entrega de resultados Verificación de los resultados Comparación con las predicciones Análisis de resultados Redacción del informe de evaluación Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

7. Formular las técnicas e instrumentos para la obtención de datos:

Desarrollo de las herramientas de seguimiento (monitoraje) y desarrollo de evaluación

Establecimiento estrategia recogida de datos

Periodificación entrega de resultados

Verificación de los resultados

Comparación con las predicciones

Análisis de resultados

Redacción del informe de evaluación

Metodología de evaluación 8. El informe de evaluación Partes básicas: Descripción del proyecto de evaluación (marco, objetivos, metodología, tipo de evaluación, dimensiones, indicadores, instrumentos) Resultados principales (cumplimento de objetivos, resultados no esperados) Conclusiones, recomendaciones, propuestas, lecciones obtenidas, puntos fuertes y débiles Apéndices Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

8. El informe de evaluación

Partes básicas:

Descripción del proyecto de evaluación (marco, objetivos, metodología, tipo de evaluación, dimensiones, indicadores, instrumentos)

Resultados principales (cumplimento de objetivos, resultados no esperados)

Conclusiones, recomendaciones, propuestas, lecciones obtenidas, puntos fuertes y débiles

Apéndices

Juan Pedregosa www.e-itd.com DCC BADALONA

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