Caso de Estudio - Xerox Transporte Público, Lima, Perú

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Information about Caso de Estudio - Xerox Transporte Público, Lima, Perú
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Published on March 12, 2014

Author: XeroxTransport

Source: slideshare.net

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Caso de Estudio - Xerox Transporte Público, Lima, Perú

Real Talk Protransporte “El Sistema Metropolitano ha duplicado la Satisfacción de Usuarios año tras año, alcanzando el 91% en áreas de Lima” – Lima Encuesta “Como Estamos”. Observatorio Lima Transporte Público ©2014 Xerox Corporation. All rights reserved. Xerox® and Xerox and Design® are trademarks of Xerox Corporation in the United States and/or other countries. BR9149 Financiado por el Banco Mundial, el Lima BRT Línea (Bus Rapid Transit), es el primero de su género en el Perú, se ejecuta a lo largo de un carril con derecho de pasode 30 km hacia al norte y el sur del área metropolitana. Formando la columna vertebral del nuevo transporte de la ciudad red, cuenta con 49 estaciones servidas por una flota de 308 autobuses articulados, cada uno conasientos 160 personas. Está conectado a las dos estaciones terminales y la estación central de intersección de las líneas de autobuses, la llamada “Alimentadoras”. La infraestructura sirve una flota de más de 500 autobuses que funcionan con gas natural comprimido, reemplazando todo tipo de vehículos antiguos. La red gestiona aproximadamente 700.000 viajes al día, y es operado por tres empresas. El Desafío El desafío implicó el cumplimiento de un período de tres objetivos: seguridad vial, fluidez del tráfico, y eficiencia ambiental. Lima por lo tanto, tenía que ser objeto de una operación estructura de organización que cumplas las expectativas y optimice los costos. La autoridad de la organización de Protransporte estaba buscando una solución de ticketing completa que garantice la seguridad en la recolección de fondos, distribuya los ingresos de manera justa entre los tres operadores, y responda rápidamente para ajustar las tarifas, que están indexados contra el precio del gas. Esta solución, debía ser respaldada por un sistema de monitoreo automático AVMS capaz de optimizar de respuesta del vehículo y proporcionar a los pasajeros información constante. Protransporte eligió asociarse con Xerox debido a nuestra capacidad de cumplir con todos estos requisitos con una sola propuesta. La Solución W Compartimos nuestro conocimiento de transporte público con Protransporte, con la seguridad adicional de nuestra capacidad financiera y experiencia en tercerización de procesos de negocios. Para la inversión incial de 25 M €, diseñamos e implementamos un sistema de emisión de billetes totalmente sin contacto - la solución completa, desde equipos hasta el centro interoperable. El sistema está acoplado a nuestra Sistema de Gestión de Transporte -gestión de la flota basada en la geolocalización con la función de SmartTraveler que entrega información en tiempo real a pasajeros en las estaciones o a través de la Internet. Estamos a cargo de la gestión y mantenimiento de la red para un período de 14 años. Supervisamos, además, la venta de tickets que se pueden obtener a partir tres oficinas de ventas se complementadas con una red de puntos de venta. La propiedad será transferida a Protransporte en 2024. Los Resultados La inauguración del BRT de Lima el 29 de diciembre 2009 marcó el comienzo de una nueva era para la ciudad. Sus ocho millones habitantes tienen acceso a una sola, área de transporte unificada con una simple tarjeta sin contacto. Después de sólo seis meses de la implementación inicial, cantidad de pasajeros tuvo un incremento del 8%. Cifras Clave • 565.000 validaciones por día • 490.000 pasajeros diarios • 562 autobuses entre BRT y alimentador • 75 máquinas de TVM instalados en 38 estaciones (35 estaciones y 3 principales terminales) • 150 estaciones con validadores sin contacto • 220 buses con validadores sin contacto Los usuarios, pagan tarifas con una tarjeta inteligente. Los beneficios de la implementación de un sistema de tickets sin contacto incluyen los tiempos de viaje y servicios con frecuencias confiables. - Un autobús cada dos minutos en el BRT - Información en tiempo real sobre las condiciones de tráfico. Por último, pero no menos importante - los ciudadanos respiran un aire más limpio. www.xerox.com/PublicTransit

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