Case vr 2014_site

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Information about Case vr 2014_site

Published on March 12, 2014

Author: Ghirotticia

Source: slideshare.net

Ghirotti&Cia Nossa história com a VR Como ajudamos a transformar a quarta empresa do mercado em líder. Construimos uma marca que extrapolou o seu mercado de origem. E foi eleita 6 vezes a que mais respeita o consumidor.* *Revista Consumidor Moderno

Ghirotti&Cia Construção da Marca Oportunidade A VR entendia que tinha 17.000 clientes. Nós enxergamos 750.000. Solução Iniciar a construção de uma marca voltada para as pessoas.

Ghirotti&Cia Construção da Marca 1º Passo: valorização do produto Transformamos um bloco de vales, do qual os usuários arrancavam a capa, em um talão de vales que passou a ser colocado sobre a mesa.

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Ghirotti&Cia Construção da Marca 2º Passo: valorização do cliente Pesquisas indicaram: o segmento tinha um líder de mercado, mas não tinha um líder em percepção. Solução A marca se apropriou do conceito de benefícios, e posicionou-se como marca multi-produtos, que participa do dia-a-dia das pessoas.

Ghirotti&Cia Conceito: Porque você vale. Todo dia o Grupo VR participa da vida das pessoas em todas as horas. No momento em que elas se transportam, no trabalho, na hora da alimentação e do lazer. As pessoas têm necessidades e desejos. E o propósito da VR é criar e oferecer produtos e serviços que atendam as necessidades e facilitem a realização dos desejos das pessoas.

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Ghirotti&Cia Web: um novo meio de relacionamento Oportunidade A web era uma novidade. Entendemos que o futuro do relacionamento da VR com seus clientes estava na web. Solução Lançamos o portal VR.com Pela primeira vez no segmento, produtos e serviços eram oferecidos via internet.

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Ghirotti&Cia Resultado 808%crescimento de page views em 30 dias de campanha 416%crescimento de unique visitors Em pouco tempo o portal VR se transformou no maior portal de relacionamento do país. (revista Exame)

Ghirotti&Cia Reflexos na Ghirotti Criamos uma departamento de web para atender a VR e outros clientes. Somos os responsávies pela criação e atualização de todos os sites e produtos das empresas do grupo VR.

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Ghirotti&Cia Smart.net Oportunidade A VR cria a Smart.net A tecnologia muda as regras do jogo. Solução Criamos todo o material de comunicação da nova companhia.

Ghirotti&Cia Sempre com o ser humano no centro.

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Ghirotti&Cia Do papel para o cartão Oportunidade O mundo dos vales vira o mundo dos cartões. Solução Lançamos, antes do mercado, o cartão da VR, evidenciando as vantagens para usuários, estabelecimentos e RHs.

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Ghirotti&Cia Falando diretamente com os vários clientes Por trás de uma pessoa jurídica existe uma pessoa física que toma decisões. Comunicação direta com os RHs para estimular a adoção dos vales em cartão. E criar a obsolescência do vale em papel dos concorrentes.

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Ghirotti&Cia Os cartões da VR entram no dia-a-dia das pessoas. da categoria muda de “ticket” para “vale”. O sinônimo

Ghirotti&Cia Comunicação no PDV Releitura das marcas VR para valorizar o Green Box e evidenciar a cor de cada produto.

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Ghirotti&Cia A VR assume a postura de líder Uma nova assinatura constata: A VR é percebida como a maior empresa de benefícios e a líder de seu mercado. Na verdade ela é a 2ª maior.

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Ghirotti&Cia Crédito Direto Consignado Oportunidade Transformar um problema do RH em benefício para o funcionário. Solução Posicionar o Crédito Direto VR, precursor do Crédito Consignado, como um benefício com juros menores para o usuário. E uma oportunidade para o Rh ajudar os funcionários, sem penalizar a empresa.

Ghirotti&Cia CDVR. A diferença entre ter crédito e pedir dinheiro emprestado.

Ghirotti&Cia Fase 1 Valorizar o RH como agente de uma solução ao trabalhador. Valorizar o funcionário.

Ghirotti&Cia Fase 2 Criação do personagem “Encosto”, que identificou a comuinicação e aumentou sua eficiência.

Ghirotti&Cia Os resultados foram imediatos: crescimento de 98% no fechamento de contratos.

Ghirotti&Cia Propriedade dos benefícios Crédito sem burocracia, de maneira rápida Crédito sem precisar de avalista Crédito com taxa de juros competitiva Crédito descontando parcelas da sua folha de pagamento VR Dividido Outros Todos Nenhum Fonte: AdVisor® - Pesquisa Pós Filme Encosto

Ghirotti&Cia De São Paulo para o Brasil Com um planejamento minucioso, a estratégia de comunicação da VR foi estruturada por produto frente as suas necessidades e praças prioritárias. VRR CDVR VRA VRC VRT VRR CDVR mass media mídia on-line e-mail marketing marketing direto

Ghirotti&Cia O Conceito orienta toda a comunicação Conceito Eventos Relações Públicas Marketing Direto Merchandising PDV Propaganda Promoção

Ghirotti&Cia Brand Content A Ghirotti é a curadora da marca VR. Todos os pontos de contato da marca com os seus stake holders são criados ou Coordenados por nós.

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Ghirotti&Cia Atualização Constante Oportunidade Chegou o momento de rejuvenescer a marca e adapta-la aos meios digitais Solução

Ghirotti&Cia Nessa altura, a VR tinha 2,5 milhões de cartões ativos, rede de 35.0000 estabelecimentos, efetuando mais de 5 milhões de transações/mês. Foi eleita 6 vezes a “Empresa que mais respeita o consumidor”. Era percebida, por seus vários públicos, como líder de mercado, apesar de nunca ter sido.

Ghirotti&Cia Novos Produtos Oportunidade Desenvolver o sistema e a aceitacão da marca para além do mercado PAT Solução Desenvolvemos com a VR e lançamos VR Ben. Em uma parceria com a gravadora Trama, surge a Bandeira VR Benefícios. Mais um trabalho que envolveu todas as disciplinas da comunicação.

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Ghirotti&Cia Novos Produtos Oportunidade Governo cria o Vale Cultura. Solução Mais uma vez a pessoa como o centro da personalidade da marca. A cultura muda a vida das pessoas e as pessoas mudam a vida das empresas.

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Ghirotti&Cia O Cupom Digital Oportunidade Demostrar o VR Ben no mundo real. Solução No aniversário de São Paulo, homenager as pessoas e demonstrar a eficiencia do cupom digital. Ação inovadora de marketing, de vendas, de comunicação e transação. É a marca VR no ambiente do comércio eletrônico e do puro varejo.

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Ghirotti&Cia VR 458 - Resultados • Apenas 2 semanas de campanha/vendas; • Mais de 77 mil cupons vendidos – equivalente a 2ª posição no ranking regional – Estado de São Paulo (área bem maior do que abrangida pela campanha); • Hotsite com mais de 1 milhão de pageviews; • Mais de R$ 4 milhões em economia para São Paulo; • Taxa de conversão de visitas acima de 5% com pico de 7%. (Mercado: 0,9% e-commerce e 1,8% cc)

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