Campagna SEM ad alto ROI

75 %
25 %
Information about Campagna SEM ad alto ROI
Business & Mgmt

Published on November 4, 2008

Author: studiocappello

Source: slideshare.net

Description

Campagne di Search Engine Marketing con Alta Resa sugli Investimenti (ROI)

CAMPAGNA SEM AD ALTO ROI l’importanza di una corretta analisi preliminare Dr. Andrea Cappello Milano, 29 Maggio 2007 WMR SRL - STUDIO CAPPELLO P.zza M. Borgato Soti 2, 35020 Saonara (PD) Telefono: 049.8791531 Fax: 178 2257320 Email: [email_address]    

Studio Cappello TUOI POTENZIALI CLIENTI TI STANNO CERCANDO IN INTERNET: FATTI TROVARE! LA NOSTRA MISSION Rendere produttiva la presenza in rete dei siti web , sfruttando al meglio le potenzialità del Search Marketing e sposando la filosofia del " Permission Marketing " (il marketing gradito agli utenti). Applicando correttamente  in un giusto mix tutte le "componenti" del Search Engine Marketing, con il nostro team di specialisti siamo in grado di attrarre traffico qualificato ai siti web, e fare in modo che tale traffico generi risultati immediati e misurabili in termini di business e di brand awareness. Dalla nostra nascita (2001) preferiamo farci conoscere facendo parlare per noi in primis i fatti: i risultati conseguiti sui nostri clienti e con il nostro sito web.

TUOI POTENZIALI CLIENTI TI STANNO

CERCANDO IN INTERNET: FATTI TROVARE!

LA NOSTRA MISSION

Rendere produttiva la presenza in rete dei siti web ,

sfruttando al meglio le potenzialità del Search Marketing e sposando la filosofia del " Permission Marketing " (il marketing gradito agli utenti). Applicando correttamente  in un giusto mix tutte le "componenti" del Search Engine Marketing, con il nostro team di specialisti siamo in grado di attrarre traffico qualificato ai siti web, e fare in modo che tale traffico generi risultati immediati e misurabili in termini di business e di brand awareness.

Dalla nostra nascita (2001) preferiamo farci conoscere facendo parlare per noi in primis i fatti: i risultati conseguiti sui nostri clienti e con il nostro sito web.

Portfolio

Definizione Con l'espressione Project Management (PM) ci si riferisce a quell'insieme di attività per la realizzazione di un progetto. Il PM include, quali fasi principali: la pianificazione, l'esecuzione e il monitoraggio del progresso delle attività che compongono il progetto. PM comprende conoscenze, tecniche, strumenti e pratiche che opportunamente integrate consentono: una gestione efficace del contenuto , nel rispetto dei tempi , dei costi e della qualità , ponendo attenzione all'impiego delle risorse umane , al controllo dei rischi , alla cura delle comunicazioni e delle fonti di approvvigionamento . Mediante l'applicazione delle tecniche di PM è possibile individuare, valutare, mitigare e ridurre i rischi che tutti i progetti presentano, generalmente crescenti al crescere della complessità degli stessi. > per il raggiungimento degli obiettivi predefiniti Definizione elaborata da: http://it.wikipedia.org

Con l'espressione Project Management (PM) ci si riferisce a quell'insieme di attività per la realizzazione di un progetto. Il PM include, quali fasi principali: la pianificazione, l'esecuzione e il monitoraggio del progresso delle attività che compongono il progetto.

PM comprende conoscenze, tecniche, strumenti e pratiche che opportunamente integrate consentono:

una gestione efficace del contenuto ,

nel rispetto dei tempi ,

dei costi e

della qualità , ponendo attenzione

all'impiego delle risorse umane ,

al controllo dei rischi ,

alla cura delle comunicazioni e

delle fonti di approvvigionamento .

Mediante l'applicazione delle tecniche di PM è possibile individuare, valutare, mitigare e ridurre i rischi che tutti i progetti presentano, generalmente crescenti al crescere della complessità degli stessi.

> per il raggiungimento degli obiettivi predefiniti

Definizione elaborata da: http://it.wikipedia.org

SEM Project SEM PROJECT CHE FUNZIONANO “ Prima di fare è importante capire” DEFINIRE GLI OBIETTIVI Prima di attivare servizi o campagne di web advertising o search engine marketing, è estremamente importante capire quali sono gli obiettivi che vogliamo raggiungere tramite internet. Esempio di definizione di obiettivi generici: “ aumento clienti”? “ aumento accessi”? “ aumento posizionamenti”?

SEM PROJECT CHE FUNZIONANO

“ Prima di fare è importante capire”

DEFINIRE GLI OBIETTIVI

Prima di attivare servizi o campagne di web advertising o search engine marketing, è estremamente importante capire quali sono gli obiettivi che vogliamo raggiungere tramite internet.

Esempio di definizione di obiettivi generici:

“ aumento clienti”?

“ aumento accessi”?

“ aumento posizionamenti”?

SEM Project Analisi preliminare: conoscere il mercato e i competitor Far emergere informazioni e criticità utili per creare e gestire campagne SEM con alti ROI. Informazioni quali: 1.     comparazione siti web principali concorrenti per identificare il grado e la qualità del sito dell’azienda tramite analisi di singoli indicatori di performance rispetto i principali concorrenti; estrapolazione dei punti di forza e di debolezza; analisi delle funzionalità del sito web, il livello comunicativo, le strategie peculiari. 2.     identificare le best practice ossia i siti o le funzionalità in essi contenuti più interessanti e innovativi 3.     analisi visibilità dei siti competitor nei motori di ricerca “come” e “quanto” sono visibili online? 4.     corrispondenza azienda-sito web, per verificare se le strategie e la comunicazione aziendale rispecchiano gli obiettivi di marketing prefissati: analisi aziendale, analisi dei contenuti e di usabilità del sito web

Analisi preliminare:

conoscere il mercato e i competitor

Far emergere informazioni e criticità utili per creare e gestire campagne SEM con alti ROI. Informazioni quali:

1.     comparazione siti web principali concorrenti

per identificare il grado e la qualità del sito dell’azienda tramite analisi di singoli indicatori di performance rispetto i principali concorrenti; estrapolazione dei punti di forza e di debolezza; analisi delle funzionalità del sito web, il livello comunicativo, le strategie peculiari.

2.     identificare le best practice ossia i siti o le funzionalità in essi contenuti più interessanti e innovativi

3.     analisi visibilità dei siti competitor nei motori di ricerca “come” e “quanto” sono visibili online?

4.     corrispondenza azienda-sito web, per verificare se le strategie e la comunicazione aziendale rispecchiano gli obiettivi di marketing prefissati: analisi aziendale, analisi dei contenuti e di usabilità del sito web

Analisi di mercato online Analisi preliminare: conoscere il mercato e i competitor Per essere sempre davanti ai concorrenti, per anticiparli e per offrire un servizio migliore, occorre capire “come muoversi”. Cosa ci serve per capire? Analisi del mercato online (livello di competitività, concentrazione, attrattività etc.) Analisi della target audience online Analisi modello attuale di business online Analisi del portale, struttura, user experience, etc. Analisi SWOT (punti forza e debolezza dei concorrenti, opportunità e minacce) Analisi dell'attuale Online Value Proposition Analisi profittabilità Criticità

Analisi preliminare:

conoscere il mercato e i competitor

Per essere sempre davanti ai concorrenti, per anticiparli e per offrire un servizio migliore, occorre capire “come muoversi”. Cosa ci serve per capire?

Analisi del mercato online (livello di competitività, concentrazione, attrattività etc.)

Analisi della target audience online

Analisi modello attuale di business online

Analisi del portale, struttura, user experience, etc.

Analisi SWOT (punti forza e debolezza dei concorrenti, opportunità e minacce)

Analisi dell'attuale Online Value Proposition

Analisi profittabilità

Criticità

Il Target Valutare correttamente il target Ricordiamoci che gli utenti “cercano” in rete per soddisfare i loro bisogni, e che quindi i motori di ricerca non creano bisogni ma li soddisfano : Bisogno => Motore di Ricerca I navigatori vanno sul Motore di Ricerca perché hanno un bisogno Motore di ricerca => ricerca per keywords Gli utenti esplicitano il loro bisogno tramite le Keywords di ricerca Keywords => link Opportunità di entrare in contatto con l’utente Pagina di ingresso Sito Web

Valutare correttamente il target

Ricordiamoci che gli utenti “cercano” in rete per soddisfare i loro bisogni, e che quindi i motori di ricerca non creano bisogni ma li soddisfano :

SEM Project OBIETTIVI + CONOSCENZA SEM PROJECT DEFINIZIONE DELLA COMUNICAZIONE sito web landing page contenuti … SCELTA DEI CANALI Risultati organici Collegamenti sponsorizzati sui motori di ricerca Campagne advertising sui portali di contenuto … . MONITORAGGIO Web Analysis Analisi off line … Strumenti Software Project Management Software Web Analysis Software Bid Management ……

OBIETTIVI + CONOSCENZA

SEM PROJECT

DEFINIZIONE DELLA COMUNICAZIONE

sito web

landing page

contenuti



SCELTA DEI CANALI

Risultati organici

Collegamenti sponsorizzati sui motori di ricerca

Campagne advertising sui portali di contenuto

… .

MONITORAGGIO

Web Analysis

Analisi off line



Esempio Esempio corretta valutazione target: Azienda di produzione impianti climitazzazione Tre target aziendali: Utenti finali privati Utenti finali aziende Installatori Possibile errore: mancata corrispondenza tra esigenze di ricerca e comunicazione online

Esempio corretta valutazione target:

Azienda di produzione impianti climitazzazione

Tre target aziendali:

Utenti finali privati

Utenti finali aziende

Installatori

Possibile errore:

mancata corrispondenza tra esigenze di ricerca e comunicazione online

Esempio Chi è il target della campagna? Qual’è l’obiettivo della campagna? Chi sono i loro clienti? Dove sono i loro clienti? Solo a Sondrio?

Esempio Chi è il target della campagna? Perché non specificare meglio chi sono i loro clienti rischiando di perdersi tra gli altri risultati rivolti soprattutto a privati? … .

Esempio Valutare correttamente il target Come evitare gli errori? SEO Realizzare pagine ottimizzate per parole chiave dedicate ai target Nel caso di parole chiave che esprimono bisogni diversi per i target diversi prevedere pagine che diano risposte a tutti i target (anche perché non si ha mai il pieno controllo di quali pagine si posizionano!) Realizzare contenuti specifici per i singoli target e dedicare loro specifici percorsi di navigazione.

Valutare correttamente il target

Come evitare gli errori?

SEO

Realizzare pagine ottimizzate per parole chiave dedicate ai target

Nel caso di parole chiave che esprimono bisogni diversi per i target diversi prevedere pagine che diano risposte a tutti i target (anche perché non si ha mai il pieno controllo di quali pagine si posizionano!)

Realizzare contenuti specifici per i singoli target e dedicare loro specifici percorsi di navigazione.

Esempio Valutare correttamente il target Come evitare gli errori? PPC Attivare campagne mirate per ogni singolo target o (più difficile), campagne che rispondano a tutti i target Nel caso di stesse parole chiave che esprimono bisogni diversi per i target diversi prevedere campagne su eventuali domini diversi con siti o minisiti, in modo da farle coesistere sulla stessa pagina di risultati Realizzare adeguate landing page Attenzione a controllare campagne PPC su motori e PPC su portali

Valutare correttamente il target

Come evitare gli errori?

PPC

Attivare campagne mirate per ogni singolo target o (più difficile), campagne che rispondano a tutti i target

Nel caso di stesse parole chiave che esprimono bisogni diversi per i target diversi prevedere campagne su eventuali domini diversi con siti o minisiti, in modo da farle coesistere sulla stessa pagina di risultati

Realizzare adeguate landing page

Attenzione a controllare campagne PPC su motori e PPC su portali

SEO VS PPC SEO, PPC sui motori e PPC sui contenuti Non sono la stessa cosa! Nei motori di ricerca l’utente normalmente si trova in fase avanzata nel processo di acquisto e vuole informazioni per chiudere tale processo ll Permission Marketing (Seth Godin docet) avviene quando l'utente sta creando un particolare bisogno o, quando emerso, lo vuole soddisfare. In quel momento attiva relazioni e comportamenti utili a raggiungere tale scopo: va nei negozi e negli uffici dove possono lui dare informazioni sui prodotti o servizi che cerca; prende cataloghi o brochure; effettua telefonate a centri informativi; parla con gli amici; compra riviste specializzate; fa ricerche in internet e partecipa a forum o ambienti di discussione dove si parla del suo bisogno e di come può essere espletato, magari paragonando diverse soluzioni reperibili nel mercato, evidenziandone pro e contro.

SEO, PPC sui motori e PPC sui contenuti

Non sono la stessa cosa!

Nei motori di ricerca l’utente normalmente si trova in fase avanzata nel processo di acquisto e vuole informazioni per chiudere tale processo

ll Permission Marketing (Seth Godin docet) avviene quando l'utente sta creando un particolare bisogno o, quando emerso, lo vuole soddisfare. In quel momento attiva relazioni e comportamenti utili a raggiungere tale scopo: va nei negozi e negli uffici dove possono lui dare informazioni sui prodotti o servizi che cerca; prende cataloghi o brochure; effettua telefonate a centri informativi; parla con gli amici; compra riviste specializzate; fa ricerche in internet e partecipa a forum o ambienti di discussione dove si parla del suo bisogno e di come può essere espletato, magari paragonando diverse soluzioni reperibili nel mercato, evidenziandone pro e contro.

SEO VS PPC SEO, PPC sui motori e PPC sui contenuti I messaggi di comunicazione propri del permission marketing sono: ATTESI: la gente è impaziente di ascoltarvi ed è molto ricettiva nei loro confronti PERSONALIZZATI: i messaggi sono direttamente in relazione con l’individuo SIGNIFICATIVI: il marketing riguarda qualcosa cui il potenziale cliente è interessato Inoltre, visto che l’utente concede del suo tempo, tali messaggi non devono far perdere tempo agli utenti, il che significa: rispondere prima possibile alle loro esigenze

SEO, PPC sui motori e PPC sui contenuti

I messaggi di comunicazione propri del permission marketing sono:

ATTESI: la gente è impaziente di ascoltarvi ed è molto ricettiva nei loro confronti

PERSONALIZZATI: i messaggi sono direttamente in relazione con l’individuo

SIGNIFICATIVI: il marketing riguarda qualcosa cui il potenziale cliente è interessato

Inoltre, visto che l’utente concede del suo tempo, tali messaggi non devono far perdere tempo agli utenti, il che significa: rispondere prima possibile alle loro esigenze

SEO VS PPC SEO, PPC sui motori e PPC sui contenuti Per quel che riguarda i risultati organici e pay per click nei motori di ricerca, esse si contraddistinguono quindi rispetto altre attività di online marketing (come il pay per click sui siti di contenuto): Ogni query e' un'esigenza specifica! Questo concetto si traduce nel cercare di offrire il più possibile messaggi mirati per ogni singola query. Esempio: chi cerca un appartamento in affitto a Monza non sarà probabilmente interessato ad un appartamento in affitto a Milano. Ecco cosa troviamo oggi invece (24/04/07) negli annunci AdWords in Google alla query "affitto appartamento monza":

SEO, PPC sui motori e PPC sui contenuti

Per quel che riguarda i risultati organici e pay per click nei motori di ricerca, esse si contraddistinguono quindi rispetto altre attività di online marketing (come il pay per click sui siti di contenuto):

Ogni query e' un'esigenza specifica!

Questo concetto si traduce nel cercare di offrire il più possibile messaggi mirati per ogni singola query.

Esempio: chi cerca un appartamento in affitto a Monza non sarà probabilmente interessato ad un appartamento in affitto a Milano. Ecco cosa troviamo oggi invece (24/04/07) negli annunci AdWords in Google alla query "affitto appartamento monza":

SEO VS PPC SEO, PPC sui motori e PPC sui contenuti Se attiviamo campagne adv sui portali di contenuto bisogna tenere in considerazione che molto probabilmente l'utente che naviga una pagina di contenuti potrebbe non trovarsi in una fase avanzata del processo d'acquisto (bisognerebbe valutare le singole pagine e il loro posizionamento). In realtà, anche se Google permette di fare pubblicità su siti specifici, quando si decide di fare pubblicità nei portali si entra nel circuito Adsense e difficilmente si ha il controllo dei siti su cui compaiono i nostri annunci contestualizzati. A causa di questa mancanza di controllo è utile prevedere quindi che gli utenti che vedranno la nostra pubblicità probabilmente non sono ancora così interessati ai vostri prodotti e servizi, ma potrebbero esserlo in futuro. Per tale motivo, le campagne pay per click sui portali di contenuto seguono molto di più le regole dell‘ advertising tradizionale , utilizzato soprattutto per creare i bisogni e per affermare il brand delle aziende.

SEO, PPC sui motori e PPC sui contenuti

Se attiviamo campagne adv sui portali di contenuto bisogna tenere in considerazione che molto probabilmente l'utente che naviga una pagina di contenuti potrebbe non trovarsi in una fase avanzata del processo d'acquisto (bisognerebbe valutare le singole pagine e il loro posizionamento).

In realtà, anche se Google permette di fare pubblicità su siti specifici, quando si decide di fare pubblicità nei portali si entra nel circuito Adsense e difficilmente si ha il controllo dei siti su cui compaiono i nostri annunci contestualizzati.

A causa di questa mancanza di controllo è utile prevedere quindi che gli utenti che vedranno la nostra pubblicità probabilmente non sono ancora così interessati ai vostri prodotti e servizi, ma potrebbero esserlo in futuro.

Per tale motivo, le campagne pay per click sui portali di contenuto seguono molto di più le regole dell‘ advertising tradizionale , utilizzato soprattutto per creare i bisogni e per affermare il brand delle aziende.

Risorse Blog Search Advertising Blog www.searchadvertising.it Articoli, libri, tools e risorse gratuite www.studiocappello.it/risorse.html Roitools: software web analysis www.roitools.it/ Seth Godin Blog http://sethgodin.typepad.com WMR SRL - STUDIO CAPPELLO P.zza M. Borgato Soti 2, 35020 Saonara (PD) Telefono: 049.8791531 Fax: 178 2257320 Email: [email_address]     Loghi e marchi appartengono ai loro proprietari. Ogni riferimento ad aziende o prodotti nelle presente slide è puramente casuale

Blog

Search Advertising Blog

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Articoli, libri, tools e risorse gratuite

www.studiocappello.it/risorse.html

Roitools: software web analysis

www.roitools.it/

Seth Godin Blog

http://sethgodin.typepad.com

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