Business Analytics como ferramenta de Revenue Management

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Information about Business Analytics como ferramenta de Revenue Management
Technology

Published on March 15, 2014

Author: nunoantonio399

Source: slideshare.net

Description

Apresentação realizada na Bolsa de Turismo de Lisboa (BTL) 2014, a 14/03/2014, incluída no Workshop organizado pela Associação de Directores de Hoteis de Portugal (ADHP) subordinado ao mesmo tema.
Objectivo: Demonstrar exemplos práticos, através de utilização de dados reais, de como as técnicas de Business Analytics podem ser importantes na descoberta de padrões, definição de segmentos, tendências e outros tipos de classificação necessárias em Revenue Management para a hotelaria.

Business Analytics como ferramenta de Revenue Management NunoAntónio

segmentação tendências previsões análise estatística padrões

Mas Como?

Business Analytics Fonte: TDWI “É a aplicação de processos mentais Lógica, análise e de modo a melhorar a compreensão de algo”

Dados Conhecimento Decisões informadas

Business Analytics Analysis Predictive

Business COMPREENDER e DECOMPOR sistemas RELAÇÕES e INTERAÇÕES Perceber Analysis

Predictive PROBABILIDADEPREVISÃO para fazer Utilização de dados Grau elevado de Analytics

Revenue Management Aplicação a

A aplicação mais utilizada pelos RM Excel

DAXData Analysis eXpressions

PowerPivot Tabelas dinâmicas “on steroids”

Exemplo PowerPivot

Modelo de Dados Dimensional InovGuest

Modelo de Dados Dimensional InovGuest

Tabela Dinâmica com Campos da Base de Dados

Segmentação de Dados

Segmentação de Dados Ex1: Só Portugueses

Segmentação de Dados Ex1: Só Portugueses

Segmentação de Dados Ex2: Só Britânicos

Segmentação de Dados Ex2: Só Britânicos

Correlação/Regressão Linear

Regressão Linear

Regressão Linear

Probabilidades

Visualização de Dados

Gráficos de Densidade

Gráficos de Fluxo

Tree Maps

Project for Statistical Computing Desenvolvido em comunidade

Canais de Distribuição por Booking Window/Idade

Booking Window por Canal de Distribuição/Idade

Booking Window por Canal de Distribuição

Árvore de Classificação/Decisão

PMS meteorologia contabilidade reputação social web analytics benchmarking procura/oferta

Pessoas são o componente mais importante!

domínio substantivo da área de negócio métodos quantitativos informática Adaptado de: Conway (2010)

“ Strong analytical skills strong communication skills and “

Formação Académica

Formação Online

tdwi.org The Data Warehousing Institute

nuno.antonio@wareguest.com

Créditos Fotos / Imagens: Slide nr 1 - https://www.flickr.com/photos/aspleyphoto Slide nr 2 - https://www.flickr.com/photos/hashir Slide nr 3 - http://pictureshdwallpaper.com Slide nr 4 - https://www.flickr.com/photos/25291265@N04 Slide nr 5 - Img 1 - https://www.flickr.com/photos/funkyplaid Slide nr 5 - Img 2 - http://harvestmoon.wikia.com Slide nr 8 - https://www.flickr.com/photos/86429392@N03 Slide nr 9 - http://bilinguesauces2.blogspot.pt/2013_12_01_archive.html Slide nr 25 - http://tweakyourbiz.com Design: Rúben Duarte

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