Brandcoching y marketing para el consultorio colegio de pediatras

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Information about Brandcoching y marketing para el consultorio colegio de pediatras
Marketing

Published on February 5, 2014

Author: marioalbertorres

Source: slideshare.net

Description

ponencia y for de aprendizaje bilateral de Actualidad y Tendencia en Mercado Farmaco Medico

Presenta: “Brandcoaching y Marketing” (bases para el consultorio Médico) Actualidad de tendencias de mercado y propuestas dinámicas de adaptación comercial al mismo para enfrentar los desafíos de desarrollo productivo de una sociedad cada vez mas exigente de calidad y servicios. Lic. Carlos Holguín Añoveros Life As Buisness Coaching Lic. Mario A. Torres Espinosa Life & Business Coaching

Pediatría Introducción: Problemática actual de la Industria Fármaco – Medica. 1. Importancia de revaloración y de exponer socialmente la necesidad de la especialidad (Representantes de diferentes clínicas). 2. Propuestas de valor. 3.- El por que de: Participación – Asociación / AlianzasAsesoramiento. 4.- Propuesta de Difusión y Exposicion social: 1ª propuesta de Interacción en tres niveles: Profesionales de la salud, Farmacéuticos y Publico en General. Presentacion para fines informativos por tal el formato

• “Que pasaría si tan solo…. pensamiento que abre posibilidades, despierta ingenio, innovación y creatividad. Nutre a la persona y engrandece al profesional.”

Principales retos de las empresas en la actualidad • Generar confianza – Información + proximidad / Redes sociales • Generar experiencias – Características de trato + externas • Generar recomendaciones – Dónde están los pacientes y los “recomendadores” • Generar alianzas y sociedades – ¿Cuál es el beneficio de trabajar ud?

¿Que se enfrenta hoy que no había ayer? • El comportamiento del mercado Químico Farmacéutico del país es un parámetro para tomar en cuenta, así como también todo a lo que se enfrenta la practica de la medicina. Que antes no existía y que mantenía llenas las clínicas y consultorios.

La industria farmacéutica : La crisis económica, patentes vencidas y la falta de nuevos productos disminuyen las ventas; las farmacéuticas no crecen y el mercado se achica conforme los productos pierden su valor. En los próximos cuatro años vencerán más de 20 patentes de medicamentos como Viagra (disfunción eréctil) y Lipitor (colesterol), ambos de Pfizer, y no se prevé que las farmacéuticas lancen nuevos productos. Expansión Diciembre 11

CIUDAD DE MÉXICO (Reuters) — La farmacéutica mexicana Genomma Lab dijo que su utilidad neta subió 31% en el primer trimestre ´13 • La compañía farmacéutica mexicana reportó que al final del primer trimestre ganó 97.5 mdp; sus ventas subieron un 71.3%, para sumar 1,112 millones de pesos. Pronosticando un aun mejor 2014.

Gennoma Lab • "Estamos muy complacidos con el desempeño de las operaciones internacionales, en donde enfatizamos la incursión de la compañía en los mercados de Brasil y Estados Unidos", dijo el director general de Genomma Lab, Rodrigo Herrera, citado en un comunicado de la empresa. • Por otro lado, la empresa dijo que sus ventas se dispararon un 71.3% a 1,112 millones de pesos, mientras que sus ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización (EBITDA) fueron de 161.1 millones de pesos.

La victoria del Dr. Simi • Laboratorios Best tiene 10% del mercado privado de medicinas mexicano y facturará 10,000 mdp en Víctor González pasó de ser enemigo de los laboratorios internacionales al ‘socio deseado’. • Posee ya 10% de los ingresos del mercado privado de medicinas de México

Contra lo que esperaban los laboratorios internacionales (que tanto habían presionado para ‘igualar’ la calidad de los medicamentos), los productos de Farmacias Similares fueron los primeros en ser formados para el análisis de sus pruebas. “Incluso antes que los medicamentos formales”, confirmaron en las oficinas de la Cofepris. Al mismo tiempo, todas las campañas de mercadotecnia de la empresa se volcaron, en pocas semanas, hacia la calidad, y las fotos familiares remplazaron a las de modelos en bikini que caracterizaban a la marca.

La industria farmacéutica En los años 90, la industria lanzaba en promedio 40 nuevas moléculas al año. En 2000 la cifra cayó a 30, y el año pasado fueron menos de 10. “…..Industria Fármaco - química en: México, datos han revelado que en los últimos 10 años la industria fármaco medica se ha visto afectada por la integración al canal de diversos competidores formales e informales afectando directamente a aquellos prestadores de productos y servicios que por tiempo han respetado de forma ética el modelo de negocios.

Industria Fármaco-medica • Los anteriores van desde los denominados “multinivel” • ( Omnitrition, Unsana, Agel, Noni, Suiss Just ) , así como marcas hoy reconocidas como “Gennoma Lab” , “primer nivel”, “Dr. Simi” todos estos una causa importante de el consumo de estos productos antes de consultar con un profesional y/o consumir productos de patente por ende restar participación en el mercado tanto del consumo de medicamentos como de consultas medicas.

Industria Fármaco-medica • Y en cascada viene una serie de situaciones que acontecen diariamente afectando a aquellas empresas que han tenido que sacrificar en investigación, nuevas sales, etc. haciendo re-lanzamientos, combinaciones, alianzas; así como también nivel de consulta a la baja, piratería medica, malas prácticas, etc.” ¿Quien sale beneficiado? y quien perjudicado, la verdad es que tanto: laboratorios, farmacias tradicionales, médicos y la misma sociedad se ve afectada cada vez mas con este fenómeno socio-económico.” que transforma culturalmente una sociedad sensible y deteriorada en confianza y seguridad.

Pediatría formal • Propuesta: • Dada la importancia del colegio • Definición – Exposición – Alianzas y Participación social. • A)Website, social media. • B)Programa de educación medica, farmacéutica y social. • C)Medios: Prensa, Radio, Tv, Revistas.

Propuestas de Valor • Desde el punto de vista mercadológico se realizan las propuestas “ojo” es una perspectiva diferente al ojo clínico o del profesional de la salud, por lo que no pretendemos ser absolutistas o radicales por el contrario sumar a lo que hoy ya da resultado.

¿Quien es mi cliente? • • • • • • • • ¿Quien es mi cliente interno? ¿Quien es mi cliente externo? ¿Qué hago para conocer a mis clientes? ¿Como interactuó con los clientes? ¿Que valor aporto en los clientes? ¿Como Atraigo a los clientes? ¿Como retengo a los clientes? Como colegio, como profesional

Website no solo exista si no la difusión que se le de.

Operadores tecnológicos • ¿Quien se encarga de dicha labor? • Conocimientos técnicos + prácticoscomerciales - mercadológicos. • Vender es ponerle el sello a los servicios proporcionados de un servicio valioso, confiable y seguro. • Mercadotecnia de los servicios médicos.

EMC + Social • Lo que se propone es que el colegio tenga educación medica continua de manera institucional para socios (clientes internos) y clientes externos (Médicos Generales, Enfermeras, Residentes) Es decir No solamente se propone Educación Medica si no se generan alianzas del impacto del colegio en la sociedad.

Programa de EMC + Social

Actividades que involucren y generen alianzas estratégicas. • Sea a través de nutriólogos, psicólogos que sean avalados por el colegio es decir que no ocupe mucho del tiempo dinero o esfuerzo del mismo pero que sean brazos para la exposición del colegio y formas de captación de clientes/pacientes potenciales. Siempre desde el punto de vista ético y constructivo. Edificando en la sociedad.

Programa de EMC + Social

Programa de EMC + Social

Social Media

Social media • Si bien no es la panacea a la atracción de clientes es una oportunidad mas de interacción. • Las herramientas tecnológicas actuales han permitido mas que nunca estar tan cerca del cliente/paciente, que hacer con esta información? Perfiles de Facebook? Etc.? • Ej. ¿De que manera el whats app en vez de ser algo molesto de los pacientes hacia el profesional de la salud se puede utilizar para beneficio? ¿recordatorios de citas de la “recepcionista” hacia el paciente? Etc.?

Recepcionista • Nuestro personal a cargo puede ser un grandísimo obstáculo o una magnifica ayuda según nuestro enfoque. Es recepcionistavendedor quien da la primera y ultima caraexperiencia con la practica medicaconsultorio. Fuente de información que podemos utilizar a favor, generadora de una experiencia diferenciadora. ¿Cómo es hoy? ¿Qué tan capacitada es? Es mi cliente interno

Comportamiento del Mercado vs Nuevos Modelos • Una cosa es ser victima de las circunstancias, modelos o comportamientos tradicionales de mercado, sin embargo así como aparecieron las redes sociales que revolucionaron la comunicación “a pesar” de los usos y costumbres de cada región. La transformación de modelos es posible dada una Adecuada Propuesta de Valor!

El “yo” detrás de la practica • La preparación + Actitud provee resultados benéficos y diferenciales con los clientes /pacientes. ¿Cómo genero esa actitud de imán? • El como se sienta uno, la auto percepción son claves para el éxito de la practica ya que en este caso no hay subgerente, o quien realice la practica si no el titular y depende netamente como se sienta el o la protagonista. • Antes de ser uno profesional es una persona, con emociones, preocupaciones, intereses, vida.

Consulting & Coaching • Entre las acciones propuestas para poder ser un generador de atracción de clientes no solo internos si no externos para el colegio; el brindar esta oportunidad para: Médicos generales; personal de enfermería y en algún punto encargados de farmacias. Son atractores y promotores de los servicios de la comunidad de pediatras en canalizados adecuadamente.

Networkers – Mavers - Conectores • Existen personas claves dentro de cualquier practica comercial y no comercial son estas personas “conectoras” que debemos estar atentos para una especial atención y reconocimiento ya que son quienes nos recomiendan o no!. Que requieren, tan solo reconocerles de manera diferente a lo normal su recomendación.

Lo que no nos enseñan en la universidad • Capacitación de la comercialización de bienes o servicios que es de lo que vivimos • Brandcoaching (coaching de marca) • Marca Personal (Mi marca-mi practica) • Mercadotecnia /marketing • Imagen publica. • Coaching de vida (para la persona detrás del profesional). • Liderazgo – comunicación y ventas.

Lic. Carlos Holguín Añoveros Life As Buisness Coaching @LBCoacholguin Lic. Mario A. Torres Espinosa Life & Business Coaching @mtorres74 ¡Gracias!

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