Blogues, Communautes Web, Reseaux Sociaux pour atteindre vos publics cibles

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Information about Blogues, Communautes Web, Reseaux Sociaux pour atteindre vos publics cibles

Published on November 11, 2007

Author: geoffroigaron

Source: slideshare.net

Description

Cette conférence a été présenté par Geoffroi Garon lors du 5e Sommet sur les communications et relations médias de l'Institut canadien
le 7 novembre 2007.

 

 

 

 

L’évolution Le Web 1.0 (1995-2001) était orienté vers le commerce et la promotion, alors que le Web 2.0 (2002-2009) est orienté vers la participation et l’interaction. C’est l’utilisateur qui génère des contenus, partage ses opinions et se joint à des groupes d’intérêts.

L’évolution

Le Web 1.0 (1995-2001) était orienté vers le commerce et la promotion, alors que le Web 2.0 (2002-2009) est orienté vers la participation et l’interaction.

C’est l’utilisateur qui génère des contenus, partage ses opinions et se joint à des groupes d’intérêts.

Le Web est participatif « Les blogs, les wikis, les réseaux sociaux constituant les nouvelles communautés du Web 2.0, la capacité à commenter, à créer des liens, à s’intégrer dans des réseaux virtuels, à modifier le contenu rédigé par d’autres, à publier ses propres articles dans des journaux citoyens, à voter en ligne, sont en train de complètement faire évoluer le mode de relation entre les individus, où tout un chacun est à la fois acteur, auteur et lecteur , et ce mode de relation est bien plus que collaboratif, il est participatif. » Miguel Membrado

Le Web est participatif

« Les blogs, les wikis, les réseaux sociaux

constituant les nouvelles communautés du Web 2.0, la capacité à commenter, à créer des liens, à s’intégrer dans des réseaux virtuels, à modifier le contenu rédigé par d’autres, à publier ses propres articles dans des journaux citoyens, à voter en ligne,

sont en train de complètement faire évoluer le mode de relation entre les individus, où tout un chacun est à la fois acteur, auteur et lecteur , et ce mode de relation est bien plus que collaboratif, il est participatif. »

Miguel Membrado

Les bénéfices du Web 2.0 Identité et présence Web Recrutements efficaces Réduction des coûts Amélioration continue Loyauté et authenticité Marketing, communication et relations publiques Optimisation pour les moteurs de recherche Etc.

Les bénéfices du Web 2.0

Identité et présence Web

Recrutements efficaces

Réduction des coûts

Amélioration continue

Loyauté et authenticité

Marketing, communication et relations publiques

Optimisation pour les moteurs de recherche

Etc.

Les concepts du Web 2.0

Les concepts du Web 2.0

 

 

Le client en position de force Dans un univers de multiple choix, le consommateur observe, questionne, compare et surtout choisi. Avec les moyens de communiquer du Web, il peut s’exprimer, partager sa pensée et laisser des traces. Votre réputation est plus vivante et plus diffusée, en bien ou en mal. Savez-vous ce que l’on dit de vous ?

Le client en position de force

Dans un univers de multiple choix, le consommateur observe, questionne, compare et surtout choisi.

Avec les moyens de communiquer du Web, il peut s’exprimer, partager sa pensée et laisser des traces.

Votre réputation est plus vivante et plus diffusée, en bien ou en mal.

Savez-vous ce que l’on dit de vous ?

Web 1.0 – Web statique Information et promotion (portail, nouvelles) Web 2.0 – Web interactif Conversation (blogues, forums, e-commerce) Web 3.0 – Web social Intérêts (communautés, réseaux sociaux) Sentiments d’appartenance et d’influence Web 4.0 – Web émotif Médias riches (vidéo) et accessible (portable) Sentiments de satisfaction et d’accomplissement Adaptation de Larry Weber, “Marketing to the social Web” (2007)

Web 1.0 – Web statique

Information et promotion (portail, nouvelles)

Web 2.0 – Web interactif

Conversation (blogues, forums, e-commerce)

Web 3.0 – Web social

Intérêts (communautés, réseaux sociaux)

Sentiments d’appartenance et d’influence

Web 4.0 – Web émotif

Médias riches (vidéo) et accessible (portable)

Sentiments de satisfaction et d’accomplissement

Adaptation de Larry Weber, “Marketing to the social Web” (2007)

 

 

Définition Un blogue est un site Web constitué par la réunion de billets classés par ordre anti-chronologique (les plus récents en premiers). Chaque billet (appelé aussi note ou article) est, à l'image d'un journal de bord. Le blogueur (l’auteur) y délivre un contenu souvent textuel, enrichi d'hyperliens et d'éléments multimédias, sur lequel chaque lecteur peut généralement apporter des commentaires.

Définition

Un blogue est un site Web constitué par la réunion de billets classés par ordre anti-chronologique (les plus récents en premiers). Chaque billet (appelé aussi note ou article) est, à l'image d'un journal de bord. Le blogueur (l’auteur) y délivre un contenu souvent textuel, enrichi d'hyperliens et d'éléments multimédias, sur lequel chaque lecteur peut généralement apporter des commentaires.

Technologie et services Web Il existe plusieurs technologies de système de publication blogue. Le plus populaire est Wordpress (logiciel libre). Il est aussi possible de se créer un blogue en 5 minutes avec des services Web comme Blogger.com et Wordpress.com

Technologie et services Web

Il existe plusieurs technologies de système de publication blogue. Le plus populaire est Wordpress (logiciel libre).

Il est aussi possible de se créer un blogue en 5 minutes avec des services Web comme Blogger.com et Wordpress.com

Avantages stratégiques Développer son identité Web Pouvoir s’exprimer sur ses passions, ses connaissances, ses frustrations, etc. Créer des liens vers d’autres blogueurs Augmenter sa visibilité Créer des activités de réseautage (Yulbiz) Être dans les premiers informés sur ce qui arrive dans le monde, dans son monde

Avantages stratégiques

Développer son identité Web

Pouvoir s’exprimer sur ses passions, ses connaissances, ses frustrations, etc.

Créer des liens vers d’autres blogueurs

Augmenter sa visibilité

Créer des activités de réseautage (Yulbiz)

Être dans les premiers informés sur ce qui arrive dans le monde, dans son monde

 

Définition C’est un regroupement d'individus par groupes d’intérêts partagent les mêmes objectifs et évoluant dans un environnement commun. Technologies et services Web Il existe beaucoup de communautés d’intérêts sur le Web. Voici quelques exemples :

Définition

C’est un regroupement d'individus par groupes d’intérêts partagent les mêmes objectifs et évoluant dans un environnement commun.

Technologies et services Web

Il existe beaucoup de communautés d’intérêts sur le Web. Voici quelques exemples :

Flickr Service de partage de photos en ligne permettant de les classer par catégories, de les indexer par mot-clés (tags) et d’y ajouter des commentaires. Moyenne de 3000 photos déposées sur le site à chaque minute ! Utilisé par tous et plus particulièrement les blogueurs pour entreposer leurs photographies. www.flickr.com

Flickr

Service de partage de photos en ligne permettant de les classer par catégories, de les indexer par mot-clés (tags) et d’y ajouter des commentaires.

Moyenne de 3000 photos déposées sur le site à chaque minute !

Utilisé par tous et plus particulièrement les blogueurs pour entreposer leurs photographies.

www.flickr.com

Youtube Service de partage de vidéos en ligne permettant de les classer par catégories, de les indexer par mot-clés (tags) et d’y ajouter des commentaires. 30,5 millions de visiteurs par mois Acheté par Google pour 1,65 $ milliards Utilisé par tous pour diffuser et entreposer leurs vidéos. www.youtube.com

Youtube

Service de partage de vidéos en ligne permettant de les classer par catégories, de les indexer par mot-clés (tags) et d’y ajouter des commentaires.

30,5 millions de visiteurs par mois

Acheté par Google pour 1,65 $ milliards

Utilisé par tous pour diffuser et entreposer leurs vidéos.

www.youtube.com

Dogster Un service Web où les amoureux des chiens peuvent partager des photos, des vidéos, leur expérience et de l’information. Une communauté où chaque chien à sa page Web ! Les fiches sont très complètes (race, nom, surnom, âge, sexe, tempérament, jouet favori, famille, amis, etc. 338,553 fiches de chiens ! www.dogster.com

Dogster

Un service Web où les amoureux des chiens peuvent partager des photos, des vidéos, leur expérience et de l’information.

Une communauté où chaque chien à sa page Web !

Les fiches sont très complètes (race, nom, surnom, âge, sexe, tempérament, jouet favori, famille, amis, etc.

338,553 fiches de chiens !

www.dogster.com

 

Avantages stratégiques Développer son identité Web Développer un sentiment d’appartenance et d’influence Partager ses passions avec d’autres Partager des connexions émotives S’informer et apprendre Partager ses expériences

Avantages stratégiques

Développer son identité Web

Développer un sentiment d’appartenance et d’influence

Partager ses passions avec d’autres

Partager des connexions émotives

S’informer et apprendre

Partager ses expériences

 

Définition C’est un ensemble de relations entre des individus interconnecté partagent aux autres une partie de leur identité Technologie et services Web Il existe plusieurs type de réseaux sociaux, en voici quelques uns des plus connus :

Définition

C’est un ensemble de relations entre des individus interconnecté partagent aux autres une partie de leur identité

Technologie et services Web

Il existe plusieurs type de réseaux sociaux, en voici quelques uns des plus connus :

MySpace Service Web de réseautage social avec un espace web personnalisé, une messagerie interne, un blogue, du partage de photos et vidéo, etc. 100 millions de membres Utilisé surtout par les jeunes et les groupes de musique www.myspace.com

MySpace

Service Web de réseautage social avec un espace web personnalisé, une messagerie interne, un blogue, du partage de photos et vidéo, etc.

100 millions de membres

Utilisé surtout par les jeunes et les groupes de musique

www.myspace.com

Facebook Service de réseautage social permettant une mise en contact des personnes et de les regrouper par thèmes, intérêts, employeurs, écoles, etc. Multitude d’applications. 42 millions de membres – global + 300,000 – Montréal Était pour les étudiants et maintenant ouvert à tous et en forte croissance www.facebook.com

Facebook

Service de réseautage social permettant une mise en contact des personnes et de les regrouper par thèmes, intérêts, employeurs, écoles, etc. Multitude d’applications.

42 millions de membres – global + 300,000 – Montréal

Était pour les étudiants et maintenant ouvert à tous et en forte croissance

www.facebook.com

LinkedIn Service en anglais de réseautage professionnel qui permet de vous mettre en relation avec les réseaux d’affaires de vos propres contacts. 11,000,000 de membres Utilisé plus par ceux qui se cherchent des emplois à l’international www.linkedin.com

LinkedIn

Service en anglais de réseautage professionnel qui permet de vous mettre en relation avec les réseaux d’affaires de vos propres contacts.

11,000,000 de membres

Utilisé plus par ceux qui se cherchent des emplois à l’international

www.linkedin.com

Avantages stratégiques Développer son identité Web Créer des relations plus solides Partager son quotidien avec ses amis et sa famille Améliorer ses chances de se trouver un emploi Être tenu au courant d’activités Rencontrer des personnes avec les mêmes intérêts

Avantages stratégiques

Développer son identité Web

Créer des relations plus solides

Partager son quotidien avec ses amis et sa famille

Améliorer ses chances de se trouver un emploi

Être tenu au courant d’activités

Rencontrer des personnes avec les mêmes intérêts

 

Avantages stratégiques Avec les blogues, les communautés et les réseaux sociaux, l’analyse du retour sur investissement (ROI) se transforme et se complexifie. La valeur de sa présence sur le Web social est au coeur de cette révolution. John Hagel, auteur du livre “Net Gain : new market with virtual communities” (1997), nous propose 3 niveaux de mesure supplémentaires :

Avantages stratégiques

Avec les blogues, les communautés et les réseaux sociaux, l’analyse du retour sur investissement (ROI) se transforme et se complexifie. La valeur de sa présence sur le Web social est au coeur de cette révolution.

John Hagel, auteur du livre “Net Gain : new market with virtual communities” (1997), nous propose 3 niveaux de mesure supplémentaires :

ROA – Return on Attention Le retour d’attention mesure la performance médiatique de stratégies de communication, de marketing et de relations publiques à travers une communauté et sur le Web social.

ROA – Return on Attention

Le retour d’attention mesure la performance médiatique de stratégies de communication, de marketing et de relations publiques à travers une communauté et sur le Web social.

ROI – Return on Information Le retour d’information évalue la quantité et la qualité de l’information sur les membres et l’organisation généré à travers les interactions d’une communauté.

ROI – Return on Information

Le retour d’information évalue la quantité et la qualité de l’information sur les membres et l’organisation généré à travers les interactions d’une communauté.

ROS – Return on Skills Le retour de compétences évalue les niveaux d’appropriations pour utiliser les technologies collaboratives, pour comprendre le sens de l’information et pour participer aux interactions sociales que permettent les médias sociaux.

ROS – Return on Skills

Le retour de compétences évalue les niveaux d’appropriations pour utiliser les technologies collaboratives, pour comprendre le sens de l’information et pour participer aux interactions sociales que permettent les médias sociaux.

 

Modèle stratégique de développement

Modèle stratégique de développement

Média traditionnel Accès Production Qualité Professionnel Média sociaux Conversation Relations Commentaires Identité Web

Média traditionnel

Accès

Production

Qualité

Professionnel

Média sociaux

Conversation

Relations

Commentaires

Identité Web

Création de valeur dans la production et la diffusion de contenu

Création de valeur dans la production et la diffusion de contenu

 

Les médias sociaux L’ensemble des technologies, des services Web et des pratiques que les gens utilisent pour partager (contenus, opinions, nouvelles, expériences, perspectives et média). Beaucoup plus qu’un autre canal de communication, les médias sociaux sont de nouvelles façon de penser, de comprendre les consommateurs et de converser avec eux.

Les médias sociaux

L’ensemble des technologies, des services Web et des pratiques que les gens utilisent pour partager (contenus, opinions, nouvelles, expériences, perspectives et média).

Beaucoup plus qu’un autre canal de communication, les médias sociaux sont de nouvelles façon de penser, de comprendre les consommateurs et de converser avec eux.

Exemples de médias sociaux

Exemples de médias sociaux

 

Pour suivre leurs évolutions, je vous recommandes (entre autres !) http://www.emilychang.com/go/ehub

Pour suivre leurs évolutions, je vous recommandes (entre autres !)

http://www.emilychang.com/go/ehub

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Pour suivre leurs évolutions, je vous recommandes (entre autres !)

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Inscription fil RSS Catégories (Tags) Partage et mise en favori Suggestions de lecture (Contexte) Liens vidéos et version intégrée (YouTube) Archives Moteur de recherche interne Pages fixes (Info, kit média) Billets des nouvelles

La relation de presse médias sociaux (RPMS) ne remplace pas la traditionnel, créer une stratégie hybride La RPMS solidifie votre relation avec les blogueurs et les influenceurs Web Hébergez la conversation et participez le plus authentiquement possible Vous devez toujours avoir “la nouvelle” et de l’information intéressante

La relation de presse médias sociaux (RPMS) ne remplace pas la traditionnel, créer une stratégie hybride

La RPMS solidifie votre relation avec les blogueurs et les influenceurs Web

Hébergez la conversation et participez le plus authentiquement possible

Vous devez toujours avoir “la nouvelle” et de l’information intéressante

 

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