Apresentação Marketing de varejo

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Marketing

Published on February 19, 2014

Author: GiseleBraga

Source: slideshare.net

Marketing de Varejo Rodrigo Maia - Eduardo Henriques Gisele Braga Guilherme Portela Maira Almeida

Marketing de Varejo Apresentação de inovação para salão de beleza. Inclusão do espaço “Kids”. Espaço com brinquedos e supervisão para as crianças dentro do salão de beleza oferecido para clientes que realizam serviços no salão.

Apresentação: Visando o melhor atendimento dos clientes que necessitam da utilização dos serviços do salão de beleza e vêm como obstáculo o fato de não terem com quem deixar seus filhos, para que possam disfrutar de forma livre e sem de preocupada dos benefícios procurados. Identificamos como Inovação a utilização de um local onde durante a prestação dos serviços as crianças poderiam se divertir neste espaço, e sem custo adicional nos valores dos serviços oferecidos.

Público alvo: Mulheres e Homens com filhos, que buscam a utilização do salão de beleza. Ampliando a definição do público alvo, Mães ou pais com idade, aproximadamente, entre 20 e 60 anos que possuam um ou mais filhos (as) com idade entre 0 e 12 anos Fatores que influenciam na compra: Cultural – O salão de beleza faz parte do cotidiano feminino e é grande o número de mães que levam seus filhos quando vão realizar os serviços de beleza. A mudança na estrutura familiar, na qual está inserida a mãe solteira também contribui para esta cultura dos filhos frequentarem o salão juntamente com suas mães. Atualmente também percebemos um grande número de homens que procuram os salões de beleza, e nos fim de semana quando estes também estão com os filhos poderiam utilizar o serviço.

Fatores que influenciam na compra: Sociais: • Sociedade cultua a beleza • Salões confortáveis • Mulher moderna • Aparência "Uma pessoa participa de muitos grupos e a posição dessa pessoa em cada grupo pode ser definida em termos de papéis e status. Dependendo da atividade que uma pessoa possui ou desenvolva ela possui mais status que outras, sendo assim as pessoas escolhem produtos que comunicam seus papéis e status na sociedade."

Fatores que influenciam na compra: Pessoais: “Cada consumidor reage de forma distinta sob estímulos idênticos. Ao profissional de marketing, exige-se, está atento as características de seus clientes para assertividade no ataque dos mesmos" Perfil do cliente: Mulheres com idade entre 20 à 55 anos com filhos pequenos, estes com idade entre 0 a 12 anos. Mulheres ocupadas que trabalham e que possivelmente tem filhos tardiamente e não tem com quem deixar ou estão temporariamente na cidade viajando a trabalho ou a passeio. Podem ser solteiras ou não. Homens com idade entre 25 à 60 anos com filhos pequenos, este com idade entre 0 a 12 anos. São homens que geralmente trabalham e que possivelmente tem filhos tardiamente e não tem com quem deixar ou estão temporariamente na cidade viajando a trabalho ou a passeio. Podem ser solteiros ou não. - A observação neste caso é a melhor opção de melhoria/adaptação do serviço.

Fatores que influenciam na compra: Psicológicos: • Necessidades dos pais • Satisfação dos filhos • Segurança, conforto, socialização "Um motivo é uma necessidade que é suficientemente importante para levar a pessoa a agir, a maneira como ela age é influenciada pela percepção que ela tem da situação." Motivação: "Tomando a motivação para o âmbito da influencia no ato da compra, vê-se que, para que o processo de compra aconteça com melhor precisão é preciso que o consumidor esteja motivado a comprar ou que a compra lhe traga essa motivação.“

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